Apa Itu Riset Pasar Utama & Bagaimana Melakukannya Dengan Cepat

Riset pasar utama memberi Anda akses ke umpan balik langsung yang Anda butuhkan dari mereka yang paling berarti bagi bisnis Anda.

Dengan mengetahui apa yang membuat orang tergerak, dan apa yang membuat mereka tergerak – Anda dapat menyesuaikan pemosisian, pengiriman pesan, dan pendekatan yang sesuai.

Siap mencari tahu lebih banyak tentang apa, mengapa, kapan, dan bagaimana melakukan riset pasar primer bukan? Lalu mari kita mulai.

Apa itu riset pasar primer?

Riset pasar primer adalah pengumpulan data secara langsung dan langsung oleh individu atau organisasi. Bentuk riset primer yang paling populer saat ini adalah survei riset pasar. Namun, metode riset pasar utama lainnya seperti kelompok fokus, wawancara, dan riset observasi memberikan wawasan penting yang dapat membentuk dan menentukan strategi utama untuk pertumbuhan yang efisien.

Mengapa riset pasar primer penting?

Riset pasar primer membantu organisasi untuk:

• Memprediksi tren masa depan
• Memahami tantangan industri
• Optimalkan penawaran
• Buat pesan yang berdampak
• Jawab pertanyaan spesifik yang membentuk strategi, pemasaran, produk, operasi, dan lainnya.

Pro dan kontra riset pasar primer

Seperti semua jenis riset pasar, ada pro dan kontra yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih rute mana yang terbaik. Mari kita lihat mereka sekarang.

Manfaat riset pasar primer

1. Kontrol
   Dengan riset pasar primer, Anda mengontrol cara mengumpulkan data dan cara menggunakannya.
2. Relevansi
   Saat data dikumpulkan secara langsung, Anda dapat memastikan pertanyaannya relevan dengan bidang minat Anda.
3. Kepemilikan
   Data itu milik Anda, dan itu adalah informasi yang tidak dapat diakses oleh pesaing Anda.
4. Wawasan mendalam
   Dengan mendengarkan pemikiran dan pendapat audiens, Anda mendapatkan wawasan mendalam yang tidak dapat diungkapkan oleh penelitian lain.
5. Akurasi dan ketepatan waktu
   Anda yakin bahwa respons relevan dengan kondisi konsumen dan pasar saat ini.

Kerugian dari riset pasar primer

Riset pasar primer memang memiliki beberapa keterbatasan, berikut adalah tiga hal yang perlu dipertimbangkan.

1. Biaya
   Sebagian besar jenis riset pasar primer menghabiskan lebih banyak uang dibandingkan dengan metode riset sekunder. Dengan desain dan pengaturan hingga menyusun hasil yang siap untuk dianalisis; itu semua harus dibayar mahal.
2. Waktu
   Riset pasar primer membutuhkan waktu lebih lama untuk direncanakan, dilakukan, dan ditinjau dibandingkan dengan riset sekunder. Jika diperlukan ukuran sampel yang besar, ini menambah waktu yang dibutuhkan.
3. Bias
   Dalam beberapa situasi, seorang individu mungkin bias berdasarkan pengalaman sebelumnya. Atau, mereka mungkin tidak sepenuhnya memahami pertanyaan yang diajukan. Ini bisa sering terjadi dengan survei; jadi pertimbangan perlu diberikan untuk ketidakakuratan.

11 Cara Melakukan Riset Utama

Mengetahui jenis penelitian utama mana yang tepat untuk Anda akan bergantung pada masalah yang ingin Anda selesaikan dan pertanyaan yang ingin Anda jawab.

Berikut adalah 11 metode riset pasar primer paling populer yang digunakan saat ini.

Wawancara Telepon

Ini berguna untuk pelanggan atau prospek, mereka juga cukup mudah diatur dan dijalankan. Saat membuat pertanyaan wawancara, ajukan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan jawaban yang tidak terbatas.

Wawancara Mendalam (IDI)

Ini adalah wawancara terfokus dengan orang-orang yang dianggap memiliki kepentingan strategis dan mengikuti format terstruktur atau tidak terstruktur. Anda dapat mengikuti serangkaian pertanyaan tertentu atau melakukan wawancara mengalir bebas yang memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar. IDI biasanya berlangsung antara 20-30 menit.

Kiat Pro: Waspadalah terhadap bias

Riset etnografi

Ini berfokus pada mengikuti individu, satu per satu. Pengamat terlatih akan membenamkan diri dalam lingkungan (pikirkan toko atau rumah), dan mengamati bagaimana orang berperilaku dan berinteraksi dengan hal-hal di sekitar mereka. Pemasar merek, pengembang produk, dan desainer kemudian mendapat manfaat dari melihat dan memahami interaksi ini. Ini membutuhkan lebih banyak waktu dan uang dibandingkan dengan metode lain.

Penelitian observasional

Penelitian observasional sering disukai oleh bisnis kecil dan pemula serta memantau banyak orang di satu lokasi. Di sini, satu orang mengumpulkan wawasan dari grup besar dalam satu sesi atau hari, menjadikannya hemat biaya. Peneliti berfokus pada bagaimana orang berhenti di luar toko jika ada hal-hal tertentu yang membuat mereka tertarik pada sebuah pajangan, dan arah yang mereka ambil saat menuju ke dalam.

Pengujian Layak Minimum (MVP).

Melibatkan pengujian produk atau fitur baru sebelum dibawa ke pasar. Tujuannya adalah untuk mengukur reaksi pasar dan mendapatkan umpan balik yang digunakan untuk meningkatkan atau menyesuaikan fitur di masa mendatang. Ada dua cara untuk melakukan ini.

• Pembuatan prototipe – di mana Anda membuat berbagai varian produk yang dievaluasi oleh sekelompok kecil orang untuk menentukan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Peluncuran pasca-produk – ini dirancang untuk mengukur reaksi umum audiens target dan membantu organisasi mengetahui arah mana yang terbaik untuk bergerak.

Uji coba produk/Lapangan

Melakukan uji coba adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik tentang produk atau pengalaman mereka. Hal ini dapat sangat berguna untuk pengembangan produk dan pemasaran. Dalam uji coba lapangan, variabel dan hipotesis dapat diuji dalam lingkungan yang terkendali atau di lapangan.

Meskipun banyak perusahaan menggunakan uji coba gratis sebagai jalur konversi, ini juga merupakan cara yang sangat berharga untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna tentang hal yang mereka suka atau tidak suka; serta fitur potensial yang ingin mereka lihat di masa mendatang.

Pengujian hipotesis

Digunakan dengan produk yang sudah ada melalui pengujian multivarian atau A/B. Jenis penelitian ini dapat membantu dengan hal-hal seperti evaluasi harga di berbagai audiens atau pasar. Itu juga dapat melihat ke dalam spesifik halaman web, efektivitas konversi, dan banyak lagi. Dengan mengambil pendekatan eksperimental, ini membantu organisasi menetapkan strategi optimal untuk produk, penetapan harga, pemosisian, dan pengiriman pesan inti.

Survei

Dalam konteks riset pasar primer, survei riset pasar menangkap data numerik, dengan biaya yang relatif rendah. Survei online cepat disiapkan dan mudah dikirim ke pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan. Saat digunakan dalam riset pasar utama, penting untuk mendapatkan panjang yang tepat. Terlalu lama, kebosanan merayapi mereka akan menyerah. Terlalu pendek, dan Anda berisiko tidak mendapatkan cukup data untuk gambaran lengkap.

Kiat Pro: Jika Anda menargetkan sekelompok orang penting dengan survei, pertimbangkan insentif.

Mengapa?
Pusat Informasi Bioteknologi Nasional (NCBI) melakukan hampir 50 studi terpisah tentang topik tersebut; temuan mereka menegaskan bahwa insentif moneter menggandakan jumlah respons yang diselesaikan. Dari sumbangan amal dan kartu hadiah hingga kredit PayPal; orang lebih mungkin untuk menyelesaikan survei ketika ada sesuatu di dalamnya untuk mereka.

Mencegat survei

Jika Anda pernah melihat tablet meminta Anda menilai layanan atau pengalaman yang Anda miliki di toko/fasilitas; maka Anda telah mengalami survei mencegat di tempat kerja!

Salah satu keuntungan terbesar dari survei mencegat adalah mereka menargetkan semua pengunjung. Tidak seperti format survei tradisional yang memerlukan alamat email, gaya survei ini dapat menjangkau semua demografi, dan memberi Anda umpan balik instan. Terlebih lagi, mereka mudah diatur dan dianalisis.

Grup fokus online

Hari-hari ini, sebagian besar organisasi cenderung menyukai grup fokus online. Pengorganisasian dan pengeluaran jauh lebih mudah karena tidak perlu memperhitungkan biaya perjalanan, sewa tempat, dan pemeliharaan. Ini juga jauh lebih mudah untuk membuat orang berkomitmen pada grup fokus video cepat dibandingkan dengan penyiapan langsung.

Kelompok fokus tatap muka

Kelompok fokus fisik masih kuat, dan ada banyak alasan mengapa orang lebih menyukainya. Bahasa tubuh jauh lebih mudah untuk ditafsirkan ketika orang-orang berada di lokasi yang sama, dan ada manfaat tambahan dari dinamika kelompok yang lebih kuat juga. Jadi, meskipun harganya lebih mahal, perlu waktu lebih lama untuk mengaturnya, dan Anda memiliki beban tambahan untuk mengetahui apakah peserta akan hadir atau tidak, masih ada banyak alasan untuk menggunakannya. Kenyamanan tidak selalu raja.

Perbedaan antara penelitian primer dan sekunder

3 contoh riset pasar primer

Ada banyak metode riset pasar primer yang tersedia bagi perusahaan. Kunci untuk membuka kesuksesan adalah menemukan jenis yang tepat untuk tujuan riset, anggaran, dan pertimbangan waktu Anda. Berikut adalah tiga contoh riset pasar utama dalam tindakan, untuk memberi Anda sentuhan inspirasi.

1. Penelitian etnografi

Saya berbicara langsung dengan Umair Syed dari Bizitron, dia menjelaskan bagaimana agen pasar digitalnya menyukai penelitian etnografi untuk mengungkap wawasan konsumen utama untuk merek-merek besar.

2. Survei kepuasan pelanggan – contoh penelitian utama berbiaya rendah

Ini adalah contoh riset pasar primer yang bagus dalam tindakan menggunakan format survei online. Pelanggan ditanya apakah mereka ingin tanda terima dikirim melalui email: jika ya, mereka menerima survei setelah kunjungan. Pertanyaan kunci memberi organisasi peringkat yang jelas seputar pengalaman mereka. Kotak teks terbuka juga digunakan untuk mengumpulkan hal-hal spesifik jika skornya sangat baik atau buruk.

3. Kelompok fokus & wawancara

Metode riset pasar primer lain yang banyak digunakan adalah wawancara. Berikut adalah contoh dari beberapa jenis pertanyaan kelompok fokus yang kami gunakan di Similarweb. Keuntungan terbesar menggunakan format ini adalah audiens mana pun dapat dijangkau dan diwawancarai dari jarak jauh. Biaya rendah, dan Anda dapat menjangkau audiens yang luas dan beragam, dengan umpan balik terperinci.

Meskipun membutuhkan waktu untuk melakukan jenis penelitian pasar primer ini, ini memberi organisasi kemampuan untuk memilih dengan siapa mereka ingin berbicara dan membuka kesempatan untuk mengajukan pertanyaan yang sangat spesifik dan terbuka yang memiliki kekuatan untuk menyampaikan wawasan. Anda mungkin tidak bisa mendapatkan dari metode penelitian utama lainnya.

Pertanyaan riset pasar primer

Jika Anda menjalankan uji coba atau merilis MVP, Anda dapat menggunakan survei untuk pertanyaan riset pasar utama seperti berikut:

• Apa fitur produk yang paling Anda sukai?
• Jika Anda dapat meningkatkan satu hal tentang produk, apakah itu dan mengapa?
• Berapa banyak uang yang akan Anda bayarkan untuk produk ini?
• Seberapa sering Anda menggunakan produk selama uji coba?
• Apakah Anda paling sering menggunakan produk tersebut pada pagi, siang, atau malam hari?
• Apakah Anda akan merekomendasikan produk ini? Jika ya atau tidak, mengapa?
• Apakah terjadi sesuatu selama uji coba yang membuat Anda berhenti menggunakan produk di masa mendatang?

Jika Anda ingin melakukan wawancara, berikut adalah beberapa contoh jenis pertanyaan penelitian utama yang mungkin Anda tanyakan.

• Bisakah Anda memberi tahu saya peran Anda?
• Apa tanggung jawab Anda? Apa tantangan utama Anda?
• Apakah Anda memiliki KPI? Jika demikian, apakah mereka?
• Kepada siapa Anda melapor?
• Seberapa sering Anda menggunakan produk kami?
• Dalam konteks apa? Apa yang ingin Anda capai?
• Bagaimana Anda memandang produk kami sebagai alat untuk riset pasar?
• Apakah orang lain dalam tim Anda menggunakan produk ini? Untuk alasan apa? Bagaimana struktur tim Anda?
• Apa alat lain yang Anda gunakan untuk melakukan pekerjaan Anda? Mengapa?
• Bisakah Anda menjelaskan tantangan utama Anda dengan produk ini?
• Apa fitur yang paling sering Anda gunakan? Mengapa?
• Fitur mana yang paling jarang Anda gunakan? Mengapa?
• Apa yang akan membuat alur kerja Anda lebih mudah?
• Apakah ada hal lain di daftar keinginan Anda?

Bagaimana melakukan riset pasar primer

1. Tentukan apa subjek atau tujuan penelitian.
2. Gunakan penelitian sekunder terlebih dahulu untuk memvalidasi subjek.
3. Tetapkan pernyataan masalah atau pertanyaan penelitian yang jelas untuk dijawab.
4. Tetapkan tujuan, dan putuskan apa yang ingin Anda capai.
5. Buat kerangka waktu dan tetapkan tenggat waktu yang relevan.
6. Pilih metode riset pasar utama yang tepat untuk membantu Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.
7. Tentukan ukuran sampel Anda – besar atau kecil.
8. Pertimbangkan apakah Anda akan menggunakan penelitian kualitatif atau kuantitatif (sedikit dari keduanya merupakan praktik terbaik).
9. Garis besar struktur rencana Anda, kemudian tinjau untuk memvalidasi apakah itu mendukung pertanyaan penelitian Anda. Pertimbangkan, apakah itu akan memberi Anda informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan tentang langkah selanjutnya.
10. Uji untuk memastikannya berfungsi dan memberikan jenis wawasan yang tepat.
11. Susun dan analisis hasilnya.

Temukan cara yang lebih baik untuk mendapatkan hasil serupa dalam waktu yang lebih singkat

Similarweb Digital Research Intelligence memberi Anda akses instan ke data yang menunjukkan hal-hal seperti wawasan audiens, minat penelusuran, tumpang tindih, loyalitas, dan demografi.

Katakanlah Anda berencana memperluas ke kategori baru, dan ingin meneliti pasar untuk menangkap pemirsa baru atau memahami permintaan konsumen sebelum menghabiskan waktu dan sumber daya untuk pengembangan produk.

Misalnya, meluncurkan layanan e-bike perkotaan baru. Anda ingin menjangkau pemirsa baru, tetapi masalahnya adalah Anda tidak tahu apa minat mereka dan cara mendekati mereka.

Anda pasti ingin mencari tahu:

• Siapa audiens target Anda
• Bagaimana pesaing Anda mendekati mereka
• Saluran mana yang paling cocok untuk pemirsa Anda
• Kapan waktu yang tepat untuk terlibat dengan mereka

Langkah 1: Identifikasi pemirsa Kategorikan berdasarkan minat penelusuran

Langkah pertama adalah mengidentifikasi profil pelanggan ideal dari audiens target Anda yang ingin Anda tangkap, jadi ini bisa menjadi berbagai atribut. Untuk contoh sepeda elektronik, Anda pasti ingin terlibat dengan orang-orang yang fit untuk bersepeda atau memiliki kebutuhan, misalnya, mereka pergi bekerja dengan sepeda atau menikmati bersepeda sebagai hobi di luar pekerjaan.

• Pas untuk bersepeda
• Perlu siklus (yaitu siklus untuk bekerja)
• Suka bersepeda (pecinta outdoor)
• Tertarik dengan gaya hidup sehat (makan dengan baik, menurunkan berat badan, olahraga, keseimbangan kehidupan kerja)

Kriteria lain bisa seputar gaya hidup yaitu ingin hidup seimbang dan sehat. Anda dapat mengidentifikasi audiens Anda melalui berbagai cara seperti apa yang mereka cari secara online atau apa yang mereka posting di media sosial. Untuk contoh ini, kita akan mendalami kelompok audiens gaya hidup sehat dan membuat profil seputar istilah penelusuran "camilan sehat".

Menggunakan istilah pencarian seperti 'camilan sehat' Anda dapat membuat daftar kata kunci. Dan kelompokkan kata kunci ini untuk membangun profil audiens Anda.

Dengan daftar ini, Anda dapat mengidentifikasi jenis situs yang terlibat dengan audiens target Anda, dan menetapkan total pasar yang dapat dialamatkan berdasarkan volume pencarian dan tren dari waktu ke waktu.

Di sini kita dapat melihat volume penelusuran untuk camilan sehat memiliki rata-rata bulanan 77.000 di Inggris, bersama dengan pemain kunci yang menangkap lalu lintas dari istilah penelusuran ini.

Langkah 2: Kualifikasi audiens Anda

Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi situs dan aplikasi seluler yang menargetkan pemirsa Anda, yaitu orang yang menelusuri “snack sehat” dan menemukan situs berdasarkan kriteria yang relevan seperti usia, jenis kelamin, atau jenis situs. Kemudian Anda dapat memperluas daftar Anda dengan mengidentifikasi situs lain yang dikunjungi oleh audiens yang sama dan menemukan pesaing Anda yang mana (dalam hal ini pembuat siklus serupa) yang bekerja dengan mereka.

Di sini Anda dapat mengkualifikasi audiens berdasarkan situs yang juga menargetkan konsumen "snack sehat", misalnya, Women's Health, dan menyelami demografi publikasi tersebut untuk melihat pemisahan gender dan distribusi usia.

Anda juga dapat memperluas daftar ini dengan melihat pembaca Women's Health dan melihat situs serupa mana yang mereka jelajahi untuk membangun pandangan yang lebih kaya tentang konsumsi dan kebiasaan media online mereka.

Anda juga dapat melangkah lebih jauh dan memperdalam pengetahuan Anda tentang setiap publikasi yang menarik audiens "snack sehat" dan melihat bagaimana pesaing Anda, dalam hal ini pembuat siklus lainnya, bekerja dengan publikasi tersebut.

Baik dengan mengidentifikasi situs olahraga dan kebugaran lain yang mengarahkan lalu lintas ke Women's Health atau daftar pengiklan yang biasanya mempromosikan produk mereka di situs tersebut.

Langkah 3: Pantau audiens Anda untuk melacak perubahan yang sedang berlangsung

Langkah terakhir adalah membuat dasbor dengan metrik utama yang menyertakan semua profil audiens utama seperti minat penelusuran, demografi, mitra situs lain yang dikunjungi, dan pengiklan sehingga Anda dapat memantau tren dan perubahan dari waktu ke waktu.

Ini dapat diulangi untuk setiap kelompok audiens yang Anda buat, sehingga Anda dapat membangun ikhtisar menyeluruh tentang perilaku audiens secara online dan menemukan permintaan konsumen dalam hitungan menit, bukan minggu atau bulan.

Membungkus…
Riset pasar primer membutuhkan waktu. Setelah Anda melakukan perencanaan awal, koordinasi, dan pengumpulan data; baru setelah itu Anda dapat mulai menyusun dan menganalisis temuan Anda. Dalam beberapa kasus, itulah yang Anda butuhkan untuk meningkatkan pertumbuhan Anda. Di sisi lain, Anda mungkin perlu bekerja lebih cepat daripada izin riset pasar primer. Apakah itu untuk tetap berada di depan saingan Anda, mengikuti pergeseran pasar, atau perubahan perilaku konsumen.

Jika Anda perlu melihat dengan cepat apa yang terjadi, Similarweb Digital Research Intelligence adalah alat terbaik untuk pekerjaan itu.

Ambil untuk uji coba (gratis) hari ini.

FAQ

Untuk apa riset pasar primer digunakan?
Riset pasar primer membantu organisasi mendapatkan umpan balik langsung dari pasar yang relevan, terkini, dan biasanya berfokus pada tema atau subjek tertentu. Ini lebih terkontrol dibandingkan dengan penelitian sekunder dan memberikan temuan yang lebih objektif.

Apa perbedaan antara riset pasar primer dan riset pasar sekunder?
Riset pasar primer adalah pengumpulan data langsung, yang kemudian dianalisis dan digunakan untuk menginformasikan keputusan strategis. Tujuan dari penelitian sekunder sebagian besar sama, tetapi jenis penelitian ini mengambil informasi yang sudah ada sebelumnya, dengan biaya lebih murah dan biasanya lebih cepat diperoleh.

Apa saja contoh riset pasar primer?
Metode riset pasar primer yang paling populer meliputi:

• Wawancara telepon
• Wawancara mendalam
• Riset etnografi
• Penelitian observasional
• pengujian MVP
• Uji coba produk dan lapangan
• Pengujian hipotesis
• Survei daring
• Mencegat survei
• Grup fokus online
• Kelompok fokus tatap muka