Memprioritaskan Pertumbuhan di Startup

Pertumbuhan adalah prioritas bagi sebagian besar bisnis. Mereka ingin memperluas pasar mereka. Memecahkan lebih banyak masalah. Membangun portofolio produk. Melayani lebih banyak orang.

Tetapi pertumbuhan sangat penting bagi perusahaan tahap awal. Khususnya startup, karena startup yang tidak berkembang kemungkinan besar tidak akan berhasil.

Matt Lerner, pendiri Startup Core Strengths menyamakannya dengan perlombaan:

“Jika Anda menganggap startup Anda tidak dapat dihindari - itu akan berhasil, apa pun itu - maka ini adalah perlombaan sampai orang lain melakukannya.

“Ini bukan perlombaan untuk melakukannya terlebih dahulu, tetapi perlombaan untuk melakukannya dengan benar. Sebuah perlombaan untuk memecahkan teka-teki. Jadi pertumbuhan menjadi hal yang paling penting.”

Tapi apa sebenarnya yang dimaksud dengan memprioritaskan pertumbuhan?

Kami ingin mengetahui lebih banyak, jadi kami duduk bersama Matt Lerner untuk mendapatkan wawasan pertumbuhan ahlinya.

Menjadikan pertumbuhan sebagai prioritas Anda

Sekedar pengantar, akan ada tahapan lain dalam proses sebuah startup yang perlu mendapat perhatian. Misalnya, jika Anda belum memiliki produk, maka Anda perlu memprioritaskannya.

Dan jika Anda tidak memiliki dana, putaran pendanaan mungkin perlu menjadi prioritas Anda.

Tetapi semua startup akan mencapai tahap ketika pertumbuhan sangat penting.

Orang-orang yang kemungkinan besar akan berhasil adalah orang-orang:

• Bereksperimen _
• Menguji ide
• Berbicara kepada pelanggan
• Melihat data
• Memperhatikan detailnya

Mengapa?

Karena apa yang akan membuat startup Anda sukses masih belum diketahui. Seberapa cepat Anda dapat belajar dan membuat adaptasi adalah apa yang akan menentukan jalan Anda.

Dan sementara Anda melakukannya, ada potensi 100 startup lain yang mencoba membuat ide yang sama berhasil.

Matt mengatakan:

“Asumsikan pertumbuhan startup Anda adalah tantangan terberat yang akan Anda hadapi.

“Apakah orang-orang terpintar Anda bekerja untuk pertumbuhan? Dan akankah orang-orang itu mendapatkan prioritas pertama untuk sumber daya?”

Memprioritaskan pertumbuhan adalah pola pikir. Ini mengetahui dan memahami pentingnya menempatkannya terlebih dahulu, memastikan semua pikiran yang diperlukan terfokus pada tugas yang ada.

Pola pikir ini harus datang dari atas ke bawah, selama proses perekrutan dan seterusnya.

Matt mengatakan:

“Saya pikir banyak orang berpikir 'Oh, saya tahu cara menumbuhkan ini, saya akan mempekerjakan orang lain yang tahu apa yang mereka lakukan, seperti kepala pemasaran dan sebagainya, dan mereka akan tahu apa yang harus dilakukan' .

“Tapi tidak, jika semudah itu, orang lain akan melakukannya. Jika itu adalah bisnis yang layak untuk dibangun.

“Pertumbuhan adalah tantangan terberat. Anda perlu mencari tahu. Dan itu berarti mencari tahu sejuta detail kecil.”

Seperti apa memprioritaskan pertumbuhan?

Jadi katakanlah Anda berada di startup, Anda memiliki produk yang menurut Anda bisa sangat sukses, dan Anda berada di fase di mana Anda ingin mulai membuat gelombang.

Apa pekerjaanmu?

Matt mengatakan Anda harus menjadikan pertumbuhan sebagai pekerjaan semua orang.

“Anda tidak hanya membutuhkan pemasaran dan penjualan. Pada titik tertentu, Anda perlu melakukan perubahan produk, jadi Anda memerlukan keterlibatan produk dan seterusnya.

“Ini adalah tujuan semua orang untuk mencoba meningkatkan jumlah pengguna aktif bulanan. Itu bintang utaramu.

“Itu berarti Anda harus dapat menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka berkontribusi terhadap tujuan ini juga.”

Dan pada akhirnya, ini adalah hal budaya. Sesuatu yang dimulai dengan CEO atau pendiri.

Misalnya, jika Anda perlu menarik beberapa sumber daya dari teknik atau keuangan, Kepala Pemasaran tidak akan memiliki daya tarik untuk mewujudkannya - karena fungsi tersebut tidak melapor kepada mereka.

Matt mengatakan:

“CEO atau pendiri benar-benar perlu percaya bahwa pertumbuhan adalah prioritas. Mereka memiliki wewenang untuk mengarahkan sumber daya ke mana mereka harus pergi untuk memfasilitasi rencana pertumbuhan. Dan mereka sendiri benar-benar perlu dibebaskan untuk fokus pada pertumbuhan.”

Mereka juga perlu menjadi kekuatan pendorong strategis di balik pengambilan keputusan untuk pertumbuhan. Misalnya, Matt menjelaskan bahwa 90% kesuksesan startup berasal dari 10% ide yang mereka coba.

CEO dan pendiri harus kejam ketika meninjau peluang untuk menemukan daftar kegiatan yang dapat membuat perbedaan besar. Artinya jenis kegiatan yang dapat menggandakan bisnis, versus yang dapat menumbuhkannya sebesar 1%.

Matt menjelaskan:

“Itu juga berarti mengatakan ' kami tidak akan membuang waktu untuk semua hal lain ini, kami tidak akan mengerjakan PR. Karena tidak ada unicorn yang pernah dibangun di belakang PR'.

“Ini benar-benar tentang memiliki disiplin untuk tidak melakukan semua kegiatan ini menghasilkan 7/10 sehingga Anda memiliki waktu dan sumber daya untuk fokus pada 9 dan 10. ”

Pengujian dan eksperimen

Jika Anda berada di ujung tombak dari sesuatu yang baru yang belum pernah dilakukan dengan cara ini sebelumnya - tidak ada cetak biru.

Anda harus mencoba beberapa hal untuk mengetahui apa yang berhasil. Dan kemudian akan ada proses pengujian berkelanjutan untuk melihat bagaimana hal itu dapat ditingkatkan.

Tapi ada seni untuk ilmu ini. Anda perlu mendapatkan keseimbangan yang tepat antara membawa momentum saat bereksperimen, tetapi tidak mengubah terlalu banyak variabel sekaligus sehingga Anda dapat membedakan mana yang berhasil dan mana yang tidak.

Matt menyarankan Anda mengikuti proses setiap kali Anda menjalankan eksperimen, sekecil apa pun:

1. Tuliskan hipotesis Anda
2. Buatlah prediksi untuk apa yang Anda pikirkan tentang hasilnya
3. Dokumentasikan eksperimen Anda dan hasilnya

Jika berhasil, maka bagus. Tetapi jika tidak, maka tinjau catatan Anda. Mengapa menurut Anda itu tidak berhasil? Variabel apa yang bisa diubah untuk diuji lagi?

Matt mengatakan:

“Kebanyakan eksperimen akan gagal, tetapi kuncinya adalah mengetahui alasannya sehingga Anda selalu belajar. Ini tentang memecahkan teka-teki. Anda selalu berusaha untuk selangkah lebih dekat.

“Kebanyakan orang awalnya tidak berpikir secara eksperimental, tetapi begitu mereka masuk ke dalamnya, itu menyenangkan dan menarik. Orang ingin tahu hasilnya. Ini bisa sangat memotivasi dan membuat ketagihan.

“Orang-orang dapat memperdebatkan mengapa segala sesuatunya berhasil atau tidak, dan dapat memutuskan eksperimen apa yang dapat mereka jalankan sendiri. Ketika itu berakar di perusahaan dengan budaya yang tepat, itu benar-benar dapat menjadi kekuatan untuk perubahan positif.”

Musuh dalam perlombaan untuk pertumbuhan

Salah satu masalah umum yang dihadapi startup adalah dikotomi antara melakukan ini dengan sempurna, dan melakukan sesuatu dengan cepat.

Pertumbuhan adalah tentang belajar secepat mungkin untuk membedakan langkah selanjutnya dengan kemungkinan keberhasilan tertinggi. Tapi itu hal yang sulit untuk mendapatkan kepala Anda sekitar.

Karena kebanyakan orang telah belajar untuk mencoba melakukan sesuatu dengan sempurna. Anda biasanya dihargai karena melakukan hal-hal yang 'benar'. Dan itu bisa menjadi penyesuaian bagi orang yang belum terbiasa bekerja di startup.

Alih-alih memiliki halaman arahan dasar di mana Anda dapat menguji H1, seringkali banyak hal yang melambat karena tim ingin menyiapkan a, b, dan c sebelum tes ditayangkan.

Tetapi pelanggan Anda mungkin tidak peduli dengan hal-hal itu.

Matt mengatakan:

“Anda dapat menghabiskan banyak waktu untuk mengoptimalkan hal-hal yang sebenarnya tidak membuat perbedaan.

“Waktu dalam startup sangat berharga. Anda mungkin hanya memiliki 1, 6 atau mungkin hanya 3 bulan landasan sebelum perusahaan kehabisan uang. Jadi jika Anda mengambil 2 minggu ketika hanya bisa memakan waktu 1 maka Anda melakukan setengah dari jumlah percobaan.

“Pada kenyataannya, apa yang akan menentukan kesuksesan Anda adalah jumlah eksperimen yang Anda jalankan.”

Semakin cepat Anda dapat mulai membuat kesalahan dan belajar, semakin cepat Anda dapat menciptakan sesuatu yang lebih baik.

Itu tidak berarti setiap eksperimen harus ceroboh dan berantakan, tetapi Anda harus jelas dari awal apa hal-hal penting untuk diperbaiki (misalnya, keamanan data!), dan apa yang bisa menunggu.

Dengan kata lain, apa tes yang layak minimal untuk mengetahui apakah hipotesis Anda benar atau salah.

Kepemimpinan dalam startup

Mungkin aman untuk berasumsi bahwa orang yang bersedia memulai bisnis mereka sendiri mungkin bersedia mengambil risiko. Itu keputusan yang cukup berisiko.

Jadi secara teori, orang-orang yang menjalankan startup akan sedikit lebih toleran terhadap pengambilan risiko daripada orang lain di perusahaan mereka - lagi pula, Anda akan mengemudi sedikit lebih hati-hati di dalam mobil orang lain, dibandingkan dengan mobil milik Anda sendiri.

Matt mengatakan:

“Jika itu bukan perusahaan Anda, maka Anda tidak akan mau melakukan sesuatu yang berisiko. Tapi di situlah penting bagi kepemimpinan untuk memberi ruang bagi orang untuk membuat kesalahan.”

Bagaimana para pemimpin bisnis dapat membuat ruang untuk kesalahan?

Matt mengatakan:

“Komunikasikan kesalahan yang Anda buat sebagai CEO atau pendiri. Bicara tentang eksperimen Anda yang gagal serta kemenangannya. Dan jangan bereaksi negatif terhadap seseorang yang memberi tahu Anda tentang kesalahannya.

“Bagi saya, saya lebih suka seseorang membuat kesalahan daripada mereka tidak melakukan apa-apa karena mereka takut melakukan kesalahan.

“Kesalahan terbesar adalah tidak mencoba apapun. Tidak berani. Bergerak terlalu lambat.

“Sebagai seorang pemimpin, Anda harus memperkuatnya setiap hari karena itu bertentangan dengan semua naluri kami sebagai karyawan.”

Sekarang tentu saja, dengan peringatan bahwa ada beberapa area bisnis di mana kesalahan tidak dianjurkan. Matt memberi contoh ketika dia bekerja di PayPal:

“Hal-hal seperti manajemen penipuan atau keamanan jaringan.

“Ada tempat di mana Anda bisa berani dan berisiko, dan ada tempat lain di mana Anda tidak bisa.

“Terserah CEO atau pendiri untuk memastikan garis-garis itu ditarik dengan jelas. Lakukan percakapan eksplisit tentang harapan untuk tingkat perawatan.

"Apakah misi ini penting, atau apakah misi ini 'tahan bir saya'."

Terserah CEO atau pendiri untuk memastikan bahwa pikiran wirausaha mengambil proyek wirausaha yang lebih berisiko.

Matt mengatakan:

“CEO lebih cenderung memiliki kontak dengan semua orang di startup, umumnya karena lebih kecil.”

“Tetapi mereka juga harus menginginkannya, karena dengan demikian mereka dapat melihat siapa yang cenderung lebih suka berkelahi, siapa yang lebih menghindari risiko, siapa yang lebih baik dengan pengambilan keputusan yang cepat dan siapa yang lebih perfeksionis.

“Dan kemudian Anda dapat lebih mudah mengarahkan sumber daya yang Anda butuhkan ke dalam proyek yang Anda prioritaskan.

“Tapi meski begitu, dengan pikiran yang lebih berjiwa wirausaha - Anda masih perlu memperkuat bahwa dilakukan lebih baik daripada sempurna. Berani. Mengambil resiko. Eksperimen dengan cepat.

"Dan yang lebih penting, belajar."

Untuk wawasan lebih lanjut dari kami di Cognism, Anda dapat mendaftar ke buletin dua mingguan kami. Pilih dari edisi penjualan, konten, atau permintaan (atau ketiganya!) dengan mendaftar di bawah.