Blog Personalisasi E-niaga

Atribut produk adalah bentuk pengoptimalan konversi yang sering diabaikan. Posting ini menyelami jauh ke dalam bagaimana merek eCommerce dapat menggunakan taksonomi produk untuk meningkatkan keuntungan.

Kami mengeksplorasi contoh dari Target, Pomelo Fashion, dan lainnya. Contoh atribut produk ini menunjukkan bagaimana taksonomi produk dapat digunakan untuk konten dinamis, menyempurnakan arsitektur situs, meningkatkan pengalaman pelanggan, penemuan produk, dan banyak lagi. Jika Anda ingin langsung ke contoh, klik di sini.

Taksonomi produk adalah proses untuk mengkategorikan dan mengklasifikasikan produk secara sistematis. Selain mengkategorikan produk, sistem taksonomi sering menggunakan atribut untuk lebih mengkualifikasikan jenis produk apa itu.

Di eCommerce, taksonomi produk digunakan untuk memperkaya umpan data produk, mengatur arsitektur situs, dan membuat konten dinamis. Contoh konten dinamis yang diaktifkan oleh atribut produk termasuk rekomendasi produk, personalisasi konten, dan pesan yang dipicu.

Di atas, Target menggunakan atribut produk pada halaman tampilan produk mereka untuk menampilkan variasi produk dengan cepat.

Atribut produk merupakan ciri khas suatu produk. Atribut digunakan untuk memperkaya data produk dan memberdayakan pencarian dan pemfilteran produk. Contoh atribut adalah ukuran, bahan, atau warna.

Atribut produk merupakan bagian penting dari taksonomi produk.

Di sini, Target menggunakan input pelanggan dan atribut produk untuk secara dinamis mengubah produk apa yang direkomendasikan.

Cara paling umum untuk mengelola taksonomi produk adalah melalui umpan data. Setelah mengidentifikasi produk dengan kategori, Anda dapat menambahkan bidang data tambahan untuk lebih membedakan produk dari produk lain dalam kategori yang sama. Faktor pembeda ini disebut atribut produk.

Item katalog Facebook memiliki daftar atribut produk yang lengkap. Untuk setiap kategori produk utama, mereka memiliki atribut produk yang direkomendasikan untuk disertakan, serta atribut produk tambahan.

Anda dapat melihat daftar atribut produk lengkap di sini. Di bawah ini adalah kutipan singkat yang mencakup kategori "Kesehatan & Kecantikan" mereka.

Kualitas produk adalah pendorong utama loyalitas pelanggan. Faktanya, menurut sebuah studi oleh Deloitte, kualitas produk dan pengalaman berbelanja menyumbang 66% dari 6 alasan utama loyalitas pelanggan.

Tantangan bagi merek adalah, apa yang membuat nilai besar? Pelanggan menilai atribut produk secara berbeda.

Taksonomi produk memberikan solusi yang elegan. Dengan memberikan rincian lebih lanjut tentang produk tertentu, merek dapat memastikan bahwa pelanggan dapat memilih item yang paling sesuai dengan evaluasi pribadi mereka.

Di bawah, Pamelo Fashion menggunakan data produk yang diperkaya pada PDP mereka. Secara khusus, mereka berbagi atribut produk berikut dengan pelanggan mereka.

Mungkin kasus penggunaan yang paling jelas untuk taksonomi dan atribut produk berada dalam fase penemuan produk.

Penemuan produk adalah bagian penting dari pengalaman pelanggan Anda. Tantangan untuk katalog besar adalah bagaimana memunculkan produk yang relevan dengan cepat. Di bawah ini, Target menunjukkan bagaimana merek dapat menggunakan atribut produk untuk memberdayakan pelanggan agar memfilter produk dengan cepat.

Item yang ditampilkan berubah secara dinamis berdasarkan pilihan pelanggan dalam jenis pakaian, ukuran, merek, warna, bahkan pola.

Aspek kunci lain dari penemuan produk adalah navigasi situs. Menurut definisi, cara Anda mempresentasikan kategori Anda mencerminkan taksonomi produk Anda.

Namun, saya ingin membagikan beberapa contoh yang melampaui kategori dasar, dan sebagai gantinya mengambil kesempatan untuk menggunakan atribut produk dengan cara yang lebih pribadi.

Good Eggs adalah toko kelontong online. Sebagai navigasi tingkat atas, mereka memiliki semua kategori familiar yang diharapkan pelanggan: produk, susu, rata-rata & ikan, dan seterusnya.

Namun, sub-kategori adalah tempat mereka secara kreatif menggabungkan taksonomi produk dan merchandising. Mereka telah mengidentifikasi sejumlah persona pembeli, dan jenis barang yang dicari persona ini. Mereka merangkum produk-produk ini dalam kategori tertentu, seperti kategori "Favorit Berbasis Tanaman" yang disajikan di depan dan di tengah di bawah "Susu".

Atribut produk juga dapat digunakan untuk membuat kategori berdasarkan kasus penggunaan. jeruk bali

Pomelo Fashion adalah contoh yang bagus. Sebagai bagian dari navigasi tingkat atas, mereka memiliki opsi "Belanja berdasarkan Acara". Menyadari bahwa pelanggan sering mencari pakaian tertentu karena suatu alasan, mereka mengizinkan pelanggan untuk berbelanja koleksi yang diatur untuk "Gaya Festival", "Pakaian pantai", dan banyak lagi.

Taksonomi dan atribut produk harus menjadi bagian inti dari strategi eCommerce Anda.

Di luar pengoptimalan navigasi situs, atribut produk dapat memperkaya data pihak pertama yang Anda miliki tentang pelanggan Anda dan mendorong konten dinamis seperti rekomendasi produk dan personalisasi konten.

Untuk melihat apakah Barilliance dapat membantu Anda memanfaatkan data produk Anda menjadi peningkatan penjualan, minta demo di sini.