32 Pertanyaan Wawancara Manajemen Produk & Cara Menjawab

Pencarian cepat di LinkedIn akan memberi tahu Anda bahwa ada lebih dari dua juta orang dengan gelar "manajer produk". Glassdoor telah menempatkan pekerjaan manajer produk di 10 teratas dari daftar pekerjaan terbaik di AS dan Inggris untuk tahun 2022. Pada saat yang sama, 43% perusahaan berencana mempekerjakan lebih banyak manajer produk.

Karena popularitas dan kompleksitas peran, mempekerjakan manajer produk bisa sangat menantang. Sebagian besar proses perekrutan melibatkan wawancara dengan beragam kelompok kandidat dengan pengalaman dan latar belakang yang berbeda.

Mengajukan pertanyaan yang tepat selama wawancara membantu Anda memahami bagaimana mereka berpikir dan bagaimana mereka akan bereaksi dalam situasi tertentu sehari-hari.

Mengapa pertanyaan wawancara manajer produk begitu penting?

Pergi ke wawancara tidak siap adalah buruk baik bagi pewawancara dan kandidat. Sementara beberapa pewawancara dapat memahami dengan baik orang yang mereka wawancarai, hampir tidak mungkin untuk memprediksi bagaimana mereka akan beroperasi sehari-hari hanya dari percakapan.

Itu sebabnya setiap wawancara harus mencakup semua poin penting dalam bentuk pertanyaan. Berikut adalah semua poin penting yang dikelompokkan ke dalam kategori:

• Latar belakang/pengalaman
• Pengetahuan teknis
• Pemikiran strategis
• Kompetensi analitis
• Eksekusi
• Kepemimpinan dan manajemen tim

Strategi & contoh untuk pertanyaan latar belakang

Tujuan dari pertanyaan latar belakang adalah untuk membuat kandidat merasa nyaman sekaligus memberi mereka kesempatan untuk memperkenalkan diri dan berbicara tentang latar belakang, kualifikasi, dan mengapa mereka tertarik pada peran tertentu.

Pertanyaan-pertanyaan ini harus mudah dijawab, karena pewawancara menanyakan hal-hal yang sudah mereka ketahui kepada kandidat.

Contoh pertanyaan: Mengapa Anda menginginkan pekerjaan ini?

Dalam buku " Cracking the PM Interview ," penulis menyarankan agar para kandidat menjawab pertanyaan dengan menyoroti pengalaman mereka, menyebutkan setidaknya satu pencapaian spesifik, dan apa yang membuat mereka tertarik pada pekerjaan ini.

Misalnya: “Saya telah bekerja sebagai manajer produk selama empat tahun terakhir. Selama waktu itu, saya berhasil mendorong dua peluncuran produk baru. Saya ingin memperluas keahlian saya dan menghadapi tantangan baru. Saya suka bagaimana perusahaan Anda berfokus pada produk yang membantu membangun masa depan yang lebih berkelanjutan.”

Berikut adalah beberapa pertanyaan dan petunjuk latar belakang/pengalaman lain yang dapat Anda gunakan:

Strategi & contoh untuk pertanyaan teknis

Pertanyaan pengetahuan teknis meminta kandidat untuk menjelaskan konsep teknis tertentu dalam bahasa yang sederhana dan mudah dipahami. Tujuan dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah untuk mengevaluasi pemahaman kandidat tentang dasar-dasar teknologi dan kemampuan mereka untuk mengomunikasikan ide-ide kompleks kepada tim.

Contoh pertanyaan: Bagaimana Anda menjelaskan cara kerja API kepada kakek-nenek Anda?

Cara yang bagus untuk menjawab pertanyaan seperti ini adalah dengan analogi: “Jika saya harus menjelaskan cara kerja API kepada kakek-nenek saya, saya akan menggunakan analogi pernikahan. Misalnya, pasangan meminta jenis makanan tertentu yang sesuai dengan anggaran. Ini akan menjadi tugas perencana pernikahan untuk mencari dan berkomunikasi dengan berbagai katering dan menyewa salah satu yang bersedia untuk melayani makanan dengan harga yang tepat. Dalam skenario ini, penyelenggara acara bertindak sebagai API dan melakukan banyak tugas seperti berkomunikasi dengan banyak entitas, memperoleh data yang diperlukan, dan menyelesaikan pekerjaan.”

Berikut adalah beberapa pertanyaan pengetahuan teknis lainnya yang dapat Anda ajukan:

Strategi & contoh untuk pertanyaan pemikiran strategis

Pertanyaan pemikiran strategis berhubungan dengan mengapa, bagaimana, dan apa dari suatu produk. Mereka terbuka dan tidak memiliki jawaban benar atau salah.

Pertanyaan seperti, “Apa yang harus dilakukan perusahaan X selanjutnya?”; “Mengapa perusahaan X harus mengakuisisi perusahaan Y”; dan “Haruskah perusahaan X memasuki pasar baru?” semua memenuhi syarat sebagai pertanyaan strategis.

Contoh pertanyaan: Facebook membeli Instagram sekitar satu miliar dolar meskipun tidak menghasilkan uang. Menurut Anda apa alasannya?

Pertanyaan wawancara manajer produk seperti ini dirancang untuk memaksa kandidat untuk melihat gambaran keseluruhan, melakukan pemikiran yang mendalam, dan menghasilkan jawaban yang logis. Cara yang baik bagi kandidat untuk menjawab adalah dengan mengaitkan produk dengan visi strategis.

Misalnya, jawaban yang kuat mungkin: “Facebook sudah menjadi platform sosial teratas dunia, tetapi Instagram telah menangkap ceruk yang berbeda di media sosial berdasarkan gambar. Itu mulai mendapatkan influencer dengan kecepatan tinggi. Facebook melihat pembelian Instagram sebagai cara untuk melindungi sayapnya dan meningkatkan portofolionya. Pada akhirnya, itu ternyata menjadi keputusan yang bagus. Saat ini, Instagram adalah platform media sosial terpopuler ketiga. Facebook juga menerapkan logika yang sama ketika mereka mencoba membeli Musical.ly, yang akhirnya berkembang menjadi TikTok.”

Beberapa pertanyaan pemikiran strategis lainnya yang dapat Anda ajukan meliputi:

Strategi & contoh untuk pertanyaan kompetensi analitis

Pertanyaan kompetensi analitis menguji pendekatan analitis kandidat. Mereka dirancang untuk membantu pewawancara melihat bagaimana kandidat berpikir dan bagaimana mereka mendekati masalah sehari-hari.

Contoh Pertanyaan: Apa situs web favorit Anda dan bagaimana Anda akan meningkatkannya?

Dalam manajemen produk, terkadang yang terbaik adalah mengikuti kerangka kerja. Kandidat dapat menjelaskan mengapa menurut mereka sesuatu perlu ditingkatkan dan bagaimana mereka akan melakukannya.

Pertanyaan ini dapat dijawab dengan mengikuti empat langkah berikut:

1. Berikan struktur, seperti membahas perkembangan logis dari tujuan ke fitur ke implementasi ke evaluasi.
2. Pertimbangkan kebutuhan pengguna dan pelanggan.
3. Identifikasi titik lemahnya.
4. Sebutkan ide-ide Anda untuk perbaikan.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini adalah sesuatu seperti:

“Jangan tertawa, tetapi situs web favorit saya adalah [nama situs web terkait PM favorit Anda]. Mereka memiliki konten hebat dengan tip dan trik perdagangan dari para ahli. Satu hal yang hilang adalah cara untuk terhubung dengan manajer produk lainnya. Saya menyarankan mereka menemukan cara untuk memfasilitasi komentar dan membangun komunitas untuk meningkatkan keterlibatan dan membiarkan kita semua belajar dari satu sama lain. Jika itu berhasil, mereka bahkan dapat menawarkan tingkat utama dengan akses langsung ke manajer produk teratas atau pertemuan bulanan untuk menghasilkan pendapatan tambahan.”

Pertanyaan kompetensi analitis tipikal lainnya adalah:

Strategi & contoh soal eksekusi

Tujuan dari pertanyaan eksekusi dalam wawancara manajer produk adalah untuk mengungkapkan kepada pewawancara bagaimana kandidat mengidentifikasi dan memprioritaskan peluang untuk produk. Pertanyaan-pertanyaan ini diajukan untuk mengetahui bagaimana kandidat menggunakan sumber daya mereka, mengembangkan peta jalan dan KPI, dan bagaimana mereka dapat menggunakan data untuk membangun pengalaman yang lebih baik.

Contoh pertanyaan: Haruskah Facebook mengharuskan pengguna untuk mengunggah foto profil saat mendaftar dan bagaimana Anda membuat keputusan itu?

Perhatikan bahwa ini adalah pertanyaan yang digunakan Facebook untuk mewawancarai manajer produk:

Saat menjawab pertanyaan ini dan pertanyaan eksekusi serupa lainnya, kandidat dapat mempertimbangkan untuk menggunakan kerangka kerja GAME:

• G = Gol
• A = Tindakan
• M = Metrik
• E = Evaluasi

Salah satu cara untuk menjawab pertanyaan ini adalah dengan mengikuti kerangka kerja dan menyoroti nilai tes A/B: “Mewajibkan pengguna untuk mengunggah foto profil dapat membantu mencegah akun palsu, tetapi juga dapat merugikan akuisisi pengguna. Anda perlu menjalankan beberapa eksperimen untuk mengetahuinya. Saya menyarankan tes A/B yang meminta grup pengguna acak untuk mengunggah foto saat orientasi. Anda kemudian dapat membandingkan tingkat aktivasi dari grup kontrol dengan yang lain secara keseluruhan. Jika aktivasi tidak terganggu, Anda ingin melanjutkan. Jika itu mencegah pengguna baru untuk bergabung, kami harus kembali dan menyempurnakan ide lebih lanjut dan menguji lagi.”

Jenis pertanyaan eksekusi lain yang dapat dimasukkan dalam wawancara adalah:

Strategi & contoh untuk pertanyaan kepemimpinan

Keberhasilan seorang manajer produk kemungkinan besar akan didorong oleh kemampuan mereka untuk memimpin tim dan membantu mereka melakukan pekerjaan terbaik mereka. Saat menyiapkan pertanyaan wawancara manajer produk, pastikan Anda menanyakan beberapa contoh spesifik kepada kandidat untuk melihat bagaimana mereka menunjukkan kepemimpinan.

Contoh Pertanyaan: Pikirkan saat ketika Anda harus bekerja dengan orang-orang yang tidak melapor kepada Anda dan mereka tidak setuju dengan arahan Anda. Bagaimana Anda menangani konflik tersebut?

Pertanyaan ini sebenarnya bukan tentang apa yang dilakukan kandidat, tetapi bagaimana mereka bertindak dalam situasi negatif tertentu. Cara yang bagus untuk menjawab ini adalah dengan menggambarkan situasi dan bagaimana kandidat menavigasi melaluinya. Sebagai contoh:

“Ketika kami pergi ke tim penjualan dan pemasaran dengan sebuah produk, mereka sangat menentang harga jual yang disarankan. Mereka percaya bahwa harga itu terlalu tinggi untuk pasar, terutama mengingat penawaran pesaing kita. Jadi, kami mengumpulkan pemangku kepentingan utama dan meminta mereka untuk membantu tim produk memprioritaskan rangkaian fitur. Kami kemudian membawa daftar tersebut ke grup fokus pelanggan kami dan membandingkan jawabannya. Setelah kami mendapat informasi, kami berkumpul kembali untuk mendiskusikannya. Ternyata kami dapat mengurangi beberapa fitur untuk memenuhi titik harga dan membuat pelanggan kami senang.”

Jawaban ini menunjukkan kemampuan untuk bernegosiasi dan menyelesaikan konflik secara produktif, tetapi juga menunjukkan kesediaan untuk mendengarkan dan beradaptasi untuk kebaikan yang lebih besar.

Jenis pertanyaan kepemimpinan lainnya mungkin termasuk:

Kiat dan sumber daya ahli untuk mengikuti wawancara manajemen produk

Semakin baik Anda mempersiapkan diri untuk wawancara, semakin baik peluang Anda untuk lulus wawancara — tidak peduli apakah Anda pewawancara atau kandidatnya. Jika Anda punya waktu, pertimbangkan untuk mengadakan wawancara tiruan dengan rekan kerja atau manajer produk lainnya.

Jika Anda mencari lebih banyak kiat dan wawasan, lihat pewawancara sebelumnya dari manajer produk ahli berikut:

• Charlie Huang, WeWork dan Spotify
• Andrew Wynn, Looker dan Instacart
• Abbie Kouzmanoff, Amplitudo
• Shayna Stewart, Y Media Labs
• Rachel Kaplan, Coinbase

Dan jika Anda ingin membuat produk hebat dan memungkinkan tim Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik, pastikan untuk menjelajahi versi gratis Amplitude hari ini.