14 Alat Manajemen Produk (Plus Tips dari PM Senior)

Mengapa memilih alat yang tepat itu penting?

Sebagai manajer produk (PM), Anda adalah penghubung antara sisi bisnis dan pengembangan organisasi Anda. Anda berbicara mewakili pelanggan, sambil tetap mengingat tujuan bisnis melalui semua tahap siklus hidup pengembangan produk. Dalam peran ini, komunikasi, efisiensi, dan lingkungan yang harmonis adalah kuncinya—dan rangkaian perangkat lunak manajemen produk yang tepat dapat membantu mempermudah peran Anda.

Ada banyak platform untuk membantu berbagai aspek peran PM, seperti pemetaan jalan, mengumpulkan wawasan, mempertahankan jaminan simpanan produk, dan memahami pelanggan, persaingan, dan tim Anda. Kebanyakan PM menggunakan campuran alat manajer produk yang melayani tujuan yang berbeda. Kuncinya bukanlah memilih satu platform tunggal untuk melakukan segalanya, melainkan tentang membuat tumpukan produk perangkat lunak dan sistem terbaik untuk setiap tugas.

Bagaimana membandingkan alat & kiat manajemen produk

Sebagian besar manajer produk menggunakan alat untuk komunikasi, analitik, pelacakan pengembangan, dan pemetaan jalan setiap hari. Fungsi beberapa alat tumpang tindih: misalnya, salah satu alat dapat digunakan untuk pemetaan jalan selain pelacakan masalah. Pertimbangkan apa yang Anda butuhkan untuk produk, tim, dan tujuan perusahaan Anda. Sebagian besar alat manajemen produk menawarkan uji coba gratis, dan beberapa menawarkan pelatihan. Saat memilih alat yang tepat untuk tim Anda, pertimbangkan pertanyaan berikut:

• Apakah fungsionalitasnya cukup komprehensif untuk melakukan semua yang Anda butuhkan?
• Apakah mudah digunakan, dan jika ada kurva pembelajaran yang curam, apakah Anda dan tim Anda bersedia menghadiri pelatihan untuk mempelajari cara menggunakannya?
• Apakah itu terintegrasi dengan perangkat lunak yang sering Anda gunakan, seperti Google Kalender atau Slack?
• Apakah biayanya sesuai dengan anggaran perusahaan Anda?
• Apakah di cloud, di desktop, atau aplikasi manajemen produk, dan apakah penerapan ini memenuhi kebutuhan tim Anda?
• Apakah itu membuat hidup Anda lebih mudah dengan menawarkan perbaikan dari cara Anda bekerja sebelumnya?
• Setelah onboard, apakah alat ini menawarkan dukungan pelanggan yang berkelanjutan?

14 alat manajemen produk teratas yang ditinjau oleh tim produk

Mari kita lihat 14 alat manajemen produk teratas yang direkomendasikan oleh manajer produk senior dan peran pertumbuhan di seluruh situs web ulasan. Alat-alat ini membantu berbagai aspek peran PM, seperti pembuatan wawasan, komunikasi, manajemen proyek, dan pelacakan masalah.

Aha!: platform pengembangan produk

Ah! adalah platform pengembangan produk serbaguna yang banyak digunakan oleh PM untuk menyusun strategi, perencanaan produk, pelacakan masalah, dan pemetaan jalan. Rangkaian alat canggih ini memiliki antarmuka intuitif, yang memudahkan untuk mengomunikasikan fitur dan prioritas di seluruh departemen.

Meskipun fungsinya luas, kurva pembelajaran terbesar mungkin berasal dari mempelajari cara menyesuaikan alat agar paling sesuai dengan kebutuhan tim Anda. Setelah Anda aktif dan berjalan, ini adalah platform hebat yang merupakan pilihan populer bagi manajer produk di berbagai industri.

“Alat paling lengkap dan intuitif untuk mengelola siklus hidup manajemen produk lengkap. Ah! telah menjadi alat manajemen produk teratas kami karena memungkinkan kami dengan mudah mengumpulkan umpan balik pelanggan/pengguna, mengelola dan membangun produk digital kami melalui siklus hidup penuh mereka dan berintegrasi dengan alat pengembang hilir kami untuk dieksekusi.” – Direktur Senior, Manajemen Produk (ulasan Gartner)

Atlassian Jira and Confluence: pelacakan masalah dan manajemen proyek

Jira Atlassian adalah alat yang gesit dan berfokus pada pengembangan yang disukai oleh perusahaan perangkat lunak. Ini memfasilitasi proses perencanaan, pengembangan, dan pelepasan produk, dan populer di kalangan tim produk. Confluence adalah platform dokumentasi kolaboratif Atlassian, dan sering digunakan bersama dengan Jira.

Setelah Anda menguasai Jira, itu akan menjadi salah satu alat paling penting untuk pekerjaan manajemen produk Anda. Rangkaian produk lengkap Atlassian mencakup beberapa alat manajemen produk paling andal yang dapat Anda gunakan untuk memfasilitasi komunikasi antardepartemen.

“Perusahaan saya menggunakan Jira untuk mengelola proyek dan produk digital, membuat peta jalan dan mengelola saluran produk, dan untuk dokumentasi, kerja tim, manajemen sumber daya, melacak masalah, dan kampanye pemasaran. Kami sangat suka bahwa ini termasuk papan scrum, dan dapat menghasilkan laporan, termasuk plugin dan integrasi dengan alat. Jira menawarkan tutorial dan panduan hebat yang dapat membuat tim Anda aktif dan berjalan. Ini sangat membantu perusahaan kami dengan alur kerja dan proses kami.” – Karyawan di Pemasaran, TrustRadius

“ Kami menggunakan Atlassian Confluence di seluruh organisasi, dan ini adalah alat standar untuk menyimpan dokumentasi proyek. Salah satu nilai terbesar yang dibawa Atlassian Confluence ke perusahaan kami adalah Anda dapat mengelola semua hak akses dan mengedit dokumen Anda dari satu konsol, atau bahkan memberikan akses kepada pelanggan jika diperlukan. Keuntungan besar lainnya adalah Atlassian Confluence [memiliki] integrasi mendalam dengan alat lain seperti Jira dan Miro, sehingga Anda dapat dengan mudah berbagi konten di antara mereka .” – Manajer Produk TI, Teknologi & Layanan Informasi (Trust Radius)

monday.com: platform manajemen kerja

monday.com adalah platform manajemen kerja berbasis cloud yang banyak digunakan. Ini adalah sistem manajemen produk yang kuat yang sangat skalabel dan fleksibel, memungkinkan tim untuk berkolaborasi dalam tugas-tugas seperti manajemen, backlog, roadmap, iterasi, sprint, dan otomatisasi. Keramahan penggunanya memudahkan semua anggota tim untuk mengadopsi.

Sistem manajemen kerja lainnya seperti Craft.io, Wrike, Asana, dan Trello juga layak dipertimbangkan saat memutuskan platform terbaik untuk tim Anda. monday.com menawarkan banyak fitur yang bisa menjadi luar biasa tanpa dukungan atau pengaturan yang tepat. Pastikan untuk menginvestasikan waktu dalam pelatihan untuk sistem manajemen kerja apa pun—jika alat lebih kompleks daripada yang dibutuhkan tim, itu dapat mengarahkan fokus tim ke proses daripada hasil.

“monday.com telah menjadi pusat kerja keseluruhan untuk perusahaan kami. Kolaborasi dalam tim saya berjalan mulus, dan pelaporan akurat dan sangat dapat disesuaikan, saya memiliki visibilitas penuh dari semua level dalam proyek, dan secara keseluruhan, itu membuat kami berproduksi lebih cepat.” – Manajer Produk, Layanan TI (ulasan Gartner)

Papan Produk: platform manajemen produk

Productboard adalah platform manajemen produk yang lebih berpusat pada pelanggan, dengan fokus pada wawasan dan strategi. Menjaga pelanggan dalam pikiran adalah pilar menjadi manajer produk, sehingga built-in fokus pelanggan menjadikan Productboard alat yang berguna. Ini membantu tim memahami pelanggan melalui wawasan, memprioritaskan fitur berdasarkan permintaan pelanggan, dan berkolaborasi dengan tim dengan mudah di peta jalan. Alat ini adalah pengubah permainan untuk perencanaan dan wawasan.

“Alat yang sempurna untuk profesional produk modern. UI sangat bersih dan mudah digunakan, namun begitu banyak fungsi yang kuat dibangun ke dalam fitur-fiturnya . Saya suka pembaruan langsung yang dilihat semua anggota tim, dan fleksibilitas besar yang kami miliki dalam mengatur fitur/komponen, peta jalan, wawasan, dll. ” – Aaron A, Manajer Produk (ulasan G2)

Miro: papan tulis online

Miro adalah alat papan tulis online populer yang memfasilitasi kolaborasi. Ini memiliki kanvas tak terbatas dan tidak ada batasan untuk papan yang Anda buat, menjadikannya cara yang bagus untuk memvisualisasikan dan merencanakan proyek dalam berbagai ukuran. Dengan rekan kerja Anda yang menggunakan Miro, ini menjadi sumber daya yang kuat untuk memfasilitasi kerja tim—baik tim Anda bekerja di kantor, jarak jauh, atau kombinasi keduanya.

Di Amplitude, Miro adalah salah satu alat internal kami yang paling populer—tidak hanya untuk organisasi produk, tetapi juga untuk kesuksesan pelanggan, desain, dan pemasaran. Ini adalah tempat pertama yang dikunjungi seseorang untuk melakukan brainstorming sebuah ide.

“Tempat yang tepat untuk memvisualisasikan ide-ide Anda. Anda memiliki templat, bentuk, dan banyak fitur lain yang tersedia untuk membuat Anda aktif dan berjalan dengan kebutuhan pelatihan minimal. Beri nama dan Anda memilikinya!” – Abhishek D, Manajer Produk (ulasan G2)Gagasan: pencatatan dan manajemen proyek

Notion adalah alat manajemen proyek untuk mencatat dan berbagi informasi. PM menggunakannya untuk mengoordinasikan proyek, tujuan, dan tenggat waktu, membantu merampingkan produktivitas dan memfasilitasi komunikasi. Ini menawarkan templat, penautan, penyisipan klip/video, fungsionalitas wiki, perencanaan tugas, dan banyak lagi, semuanya dalam antarmuka yang sederhana dan menyenangkan.

Notion menawarkan lebih banyak fitur dan keserbagunaan daripada berbagi dokumen biasa. Ini memiliki beberapa fungsi yang tumpang tindih dengan monday.com, Asana, dan Confluence, serta dengan alat pencatat seperti Evernote. Bergantung pada pengaturan Anda, Anda dapat menyesuaikan Notion ke hampir semua kebutuhan bisnis yang Anda miliki.

“Notion bukan hanya aplikasi pencatat. Ini adalah alat untuk mengatur kehidupan digital.” – Mahadeep Ray, ulasan yang diterbitkan di The Modern Product Manager

[Lihat integrasi Notion + Amplitudo]

Tableau: intelijen bisnis dan visualisasi data

Tableau adalah platform intelijen bisnis yang menawarkan visualisasi data yang kaya estetika. Ini membantu Anda memahami data melalui kemampuan untuk membuat dasbor interaktif. Dasbor dapat terhubung ke data dari berbagai sumber, dan menampilkan informasi dalam diagram lingkaran, grafik, peta panas, dan lainnya.

Platform intelijen bisnis lainnya juga menawarkan analisis dan visualisasi yang hebat, seperti SAP BusinessObjects, Qlik, Microsoft Power BI, dan lainnya. Platform intelijen bisnis bukanlah solusi analitik yang lengkap, tetapi dapat menjadi bagian yang berguna dari keseluruhan tumpukan Anda.

“Tableau adalah mesin tanya jawab. Saya punya pertanyaan, saya menggunakan Tableau, saya mendapatkan jawaban.” – Ralf Kolle, Manajer Produk

Amplitudo: analisis produk

Amplitude adalah solusi analitik produk #1, dan mencakup fitur-fitur canggih untuk membantu menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Misalnya, Perjalanan dalam Amplitudo dapat digunakan untuk mendapatkan wawasan utama tentang perilaku pelanggan, seperti tempat pengguna berhenti, jalur yang menghasilkan tingkat konversi tinggi, dan titik gesekan apa pun dalam pengalaman pelanggan.

Dibandingkan dengan alat seperti Google Analytics dan Tableau, sistem analitik lengkap Amplitude memberi Anda kecerdasan dan wawasan tentang bagaimana orang berinteraksi dengan semua titik kontak digital perusahaan Anda.

“Amplitudo melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menyoroti wawasan data Anda. Anda dapat menjalankan semua grafik yang Anda inginkan, tetapi mengetahui apa yang berharga adalah bagian yang sulit. Amplitudo adalah alat terbaik untuk itu.” – Kaiti Carpenter, Manajer Produk Senior, Under Armour

SurveyMonkey: umpan balik pelanggan

SurveyMonkey adalah salah satu alat teratas untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dalam bentuk survei. Alternatif termasuk TypeForm dan SurveySparrow, yang menawarkan rangkaian fungsionalitas yang berbeda.

Saat memilih alat survei, ada baiknya mempertimbangkan jenis pertanyaan, data, dan analitik apa yang diperlukan. Tentu saja, data yang dihasilkan dari survei harus diperlakukan secara kondisional, karena kejujuran tanggapan bukanlah jaminan, dan pelanggan yang memiliki pengalaman yang baik kemungkinan kecil akan memberikan umpan balik.

“Kami menggunakan SurveyMonkey sesekali untuk mengelola survei kepuasan klien. Di masa lalu, kami juga menggunakannya untuk kepuasan karyawan. Ini adalah aplikasi yang sangat ramah pengguna yang memungkinkan kami dengan cepat membuat pertanyaan khusus dalam berbagai format dan menawarkan solusi untuk analisis hasil yang mudah. Ini juga memungkinkan partisipasi anonim.” – Andrea Hester, Direktur Operasi, Clearfire Inc.

Gong: intelijen pendapatan

Gong menganalisis interaksi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan melalui konferensi web. Ini sering digunakan oleh manajer produk untuk merekam panggilan pelanggan, mengumpulkan umpan balik, dan berbagi hasil penting dengan tim mereka. Dalam hal solusi intelijen data untuk penjualan, ini dinilai tinggi dan populer di antara banyak tim yang menghadapi pelanggan.

“Sebagai Direktur, saya memiliki akses ke semua panggilan yang dilakukan tim saya. Dengan begitu banyak data yang diperkaya yang disediakan oleh Gong, ini memungkinkan saya untuk belajar tentang gaya dan proses mereka dan memberikan umpan balik kritis, baik dan buruk.” – Mollie B, Direktur Pertumbuhan

Alat tenun: perekaman dan berbagi video

Loom adalah alat video yang memudahkan untuk merekam kamera dan layar, membagikan video sebagai tautan, dan menambahkan komentar ke rekaman. Alat ini menghemat waktu rapat dan memudahkan tim jarak jauh atau hibrida untuk berkomunikasi.

Untuk manajer produk, ini berguna untuk berbagi dan menjelaskan informasi penting, seperti rilis produk baru. Ini juga dapat digunakan untuk berbagi tur melalui produk atau situs web, serta untuk pelatihan perangkat lunak dan video umpan balik.

“Ketika saya perlu menjelaskan atau menunjukkan sesuatu kepada seseorang yang akan sulit atau memakan waktu melalui teks tertulis, saya selalu beralih ke Loom.” – Liam M, VP Manajemen Produk (ulasan G2)

Gartner: riset industri

Gartner adalah perusahaan riset dan konsultan yang merupakan sumber daya berharga untuk tumpukan produk manajer produk mana pun. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk mengakses wawasan dan penelitian industri. Alat Keputusan Produknya memberikan wawasan tentang kebutuhan pembeli, produk, dan data penelitian eksklusif. Ini bisa menjadi sangat penting ketika membuat strategi produk dan peta jalan.

“Gartner membantu Anda dan perusahaan Anda memilih antara perangkat lunak dari kategori tertentu dengan mudah, karena banyak orang telah meninjau perangkat lunak itu. Gartner juga memiliki banyak moderator andal yang membantu Anda dengan pilihan Anda.” – Wasif Z., Eksekutif Dukungan Pelanggan dan Petugas TI

Slack: pengiriman pesan dan kolaborasi tim

Slack mungkin adalah sistem pesan tempat kerja paling populer di antara tim produk. Ini telah berhasil mengurangi jumlah email dan pertemuan di tempat kerja, dan telah memfasilitasi komunikasi yang tidak dapat dilakukan oleh alat lain. Dengan kemampuan untuk membuat saluran, mengirim pesan langsung, melakukan panggilan video, terhubung dengan organisasi eksternal dan mengakses antarmuka melalui desktop, web, dan seluler, ini adalah solusi yang sangat fleksibel, dapat disesuaikan, dan dapat diskalakan untuk bisnis apa pun. Menurut blog Slack, ini digunakan oleh 77% perusahaan Fortune 100.

Dalam hal komunikasi, Slack harus dimiliki oleh tim mana pun. Banyak PM memilih untuk membuat saluran Slack yang didedikasikan untuk tim, berbagai proyek dan topik yang menarik, dan kemudahan integrasinya dengan alat perangkat lunak lain dapat sangat berharga selama proses pengembangan produk.

“ Slack adalah alat penting yang digunakan di seluruh perusahaan untuk menyelesaikan dan mengerjakan tugas sehari-hari. Slack menyederhanakan komunikasi harian di seluruh departemen karena semua karyawan di dalam perusahaan dapat dengan mudah diakses .” – Manajer Produk, RitelFigma: mendesain dan membuat prototipe

Figma memungkinkan Anda membuat prototipe berkualitas tinggi yang sangat mirip dengan tampilan produk akhir. Ini adalah cara terbaik untuk membuat maket dan desain. Setelah diterapkan, mudah bagi manajer produk, desainer, pengembang, dan semua orang di seluruh tim untuk menggunakannya, memungkinkan aliran informasi yang lancar melalui semua fase pengembangan. Seperti banyak alat yang disebutkan di atas, alat ini juga berbasis web, jadi tidak perlu menginstal perangkat lunak untuk mulai mendesain.

“Ini sangat membantu saya memvisualisasikan proyek saya dan menciptakan pemahaman yang lebih baik (sampai ke dimensi) untuk tim produk lainnya.” – Megan Capriccio, Manajer Produk

Tidak akan ada satu alat manajemen produk yang menjawab setiap kebutuhan. Tetapi dengan menyesuaikan alat manajemen produk Anda dengan tumpukan yang melayani tujuan yang berbeda, Anda dapat mengatur diri sendiri—dan tim Anda—untuk sukses.