Prioritaskan Waktu dan Upaya Anda, dan Produk Anda Akan Terima Kasih

Manajer produk yang hebat sangat fanatik dalam melakukan hal-hal yang akan membuat dampak terbesar pada produk mereka. Jika sesuatu tidak memiliki efek langsung atau tidak langsung pada produk, maka itu tidak cukup penting untuk dilakukan.

Memprioritaskan pekerjaan yang paling berdampak pada pelanggan dan bisnis kami adalah salah satu tantangan paling mendesak bagi setiap manajer produk. Tetapi banyak manajer produk yang begitu fokus pada memprioritaskan pekerjaan—masalah mana yang harus dipecahkan atau fitur mana yang didapat dalam rilis tertentu—sehingga mereka lupa bahwa prioritas dimulai dengan bagaimana mereka menggunakan waktu mereka. Waktu terbatas. Kami mendapatkan waktu yang kami miliki dan tidak lebih. Sejujurnya, kita tidak perlu lebih banyak waktu; kita perlu menggunakan waktu yang kita miliki dengan lebih baik. Salah satu kesalahan paling umum yang saya lihat dilakukan oleh manajer produk adalah tidak memprioritaskan waktu mereka sendiri.

Berapa banyak Jumat sore Anda melihat kembali minggu Anda dan berkata kepada diri sendiri, “Yah, minggu itu telah berlalu dari saya. Semua latihan kebakaran itu dan tidak ada satu hal pun yang masuk dalam daftar prioritas yang harus saya lakukan”? Manajer produk yang hebat merasa nyaman membiarkan api menyala. Jika ada sesuatu yang bukan merupakan tanggung jawab eksplisit mereka atau tidak berdampak langsung pada produk, mereka tahu bahwa hal itu tidak boleh mengambil alih tugas prioritas yang lebih tinggi. Ini adalah salah satu pelajaran tersulit yang harus dipelajari oleh manajer produk. Bukan tugas kami untuk memadamkan setiap kebakaran atau melakukan semua tugas yang berkaitan dengan produk kami.

Prioritaskan Waktu Anda

Sebelum Anda dapat mulai memprioritaskan waktu Anda di tempat kerja, Anda perlu menentukan apa yang penting bagi Anda sepanjang hidup Anda. Saya tidak terlalu percaya pada keseimbangan kehidupan kerja dalam pengertian tradisionalnya. Saya pikir kita telah berevolusi dari dunia "pekerjaan" dan "kehidupan" yang terbagi rapi. Kami sekarang memiliki akses konstan untuk bekerja melalui teknologi, sering kali bekerja dari jarak jauh dari mana saja yang kami inginkan, dan berkomunikasi pada waktu yang berbeda dengan rekan satu tim di seluruh zona waktu. Banyak dari kita tidak lagi memiliki pekerjaan yang benar dari jam sembilan sampai jam lima. Ini bisa baik dan buruk. Artinya kita dapat menghadiri pertandingan sepak bola anak kita pada hari Rabu sore atau mengikuti kelas yoga pada hari Selasa pagi dan mengerjakan pekerjaan di waktu lain. Tetapi itu juga berarti kita menghadapi risiko tidak pernah benar-benar “tidak bekerja”, memeriksa email kita atau saluran komunikasi lainnya sepanjang siang dan malam.

Di lingkungan kerja sebagian besar orang manajemen produk, dunia tidak akan pernah kembali ke lingkungan clock-in dan clock-out. Jadi, menjadi lebih penting bagi kesejahteraan untuk mengelola perpaduan kegiatan ini.

Alih-alih mencoba menyeimbangkan aktivitas profesional dan pribadi secara ajaib pada titik tumpu yang tidak realistis, kita harus memadukan aktivitas kita secara harmonis dengan cara yang pada akhirnya menciptakan kepuasan yang berkepanjangan. Saya menyebutnya “campuran kepuasan” kami, campuran kegiatan yang membantu kami merasa puas, bahagia, puas, sehat, dan produktif. Kegiatan tersebut akan bersifat profesional dan pribadi. Mulailah dengan menggambarkan ember besar hal-hal yang membuat Anda paling bahagia dan paling produktif. Mungkin terlihat seperti ini:

Anda tidak ingin terlalu rinci di sini. Identifikasi saja hal-hal utama yang ingin Anda habiskan waktu, dengan beberapa distribusi relatif di semua area. Campuran kepuasan setiap orang berbeda. Mungkin perjalanan adalah salah satu item kepuasan Anda. Atau kerja sukarela. Milik saya, tentu saja, akan meluangkan waktu untuk tidur siang dan menonton The Golden Girls . Jadikan kepuasan Anda bercampur dengan hal-hal yang penting bagi Anda.

Gunakan peta VITAL untuk mengatur waktu

Setelah Anda mengatur seluruh kehidupan Anda, Anda dapat mulai merinci secara spesifik area kerja campuran Anda. Ingat, Anda tidak perlu lebih banyak waktu di tempat kerja; sebaliknya, Anda perlu lebih mengoptimalkan waktu yang Anda miliki. Apakah Anda menghabiskan waktu Anda untuk hal-hal yang paling berdampak pada produk Anda dan Anda sebagai manajer produk?

Pertama, dekonstruksi dan evaluasi bagaimana Anda saat ini menghabiskan waktu Anda dengan menetapkan kategori untuk aktivitas Anda. Anda dapat menggunakan alat manajemen waktu VITAL untuk membantu dalam hal ini. Alat ini memungkinkan Anda untuk melihat ke mana perginya waktu Anda. Tinjau setiap aktivitas kerja yang Anda lakukan selama satu atau dua minggu terakhir. Jika Anda memiliki informasi tentang semua yang Anda lakukan dalam sebulan terakhir, itu lebih baik. Pastikan untuk merekam setiap rapat, tugas, waktu yang dihabiskan untuk mengirim email, atau alur kerja utama lainnya yang menyita waktu Anda. Telusuri setiap aktivitas dan petakan di peta VITAL.

Kategori peta VITAL adalah Vital, I mportant , T ransactional, A nillary, dan L earning, dan masing-masing mewakili area di mana sebagian besar upaya Anda harus dilakukan.

Vital

Aktivitas vital adalah aktivitas yang penting bagi produk Anda dan inti dari peran manajer produk Anda. Meskipun Anda dapat melakukannya dalam kolaborasi dengan rekan tim Anda, Anda harus menjadi orang yang bertanggung jawab atas tugas-tugas ini karena mereka secara langsung melibatkan aktivitas atau keputusan tentang produk Anda. Contohnya termasuk sesi suara pelanggan, sprint desain, pembuatan strategi produk, dan pertemuan pemangku kepentingan.

Penting

Aktivitas penting adalah aktivitas yang memengaruhi produk Anda tetapi mungkin dimiliki oleh rekan satu tim. Anda harus terlibat dengan tetapi tidak mendorong kegiatan ini. Contohnya termasuk kampanye pemasaran untuk produk Anda, demo penjualan, ulasan teknik, keputusan arsitektur teknologi, dan pembaruan rantai pasokan.

Transaksional

Sebagian besar hari kerja kita hanya melibatkan penyediaan atau permintaan informasi atau dukungan. “Transaksi” ini seringkali tidak memiliki dampak material pada produk, tetapi merupakan bagian penting dari bekerja dengan orang lain dan memastikan pekerjaan yang sedang berjalan berlanjut dengan lancar. Interaksi bolak-balik ini menghabiskan lebih banyak waktu Anda daripada yang mungkin Anda sadari. Contohnya termasuk mengirim email untuk mengklarifikasi permintaan, berkomunikasi dengan tim di aplikasi pesan, dan menghadiri rapat untuk mewakili produk.

Tambahan

Aktivitas tambahan mendukung produk Anda tetapi tidak dipimpin oleh manajer produk. Anda dapat berpartisipasi sesekali, tetapi sebagian besar, ini diserahkan kepada keahlian orang lain. Contohnya termasuk keputusan pemasok perusahaan, diskusi distributor, dan pertemuan hubungan pelanggan bisnis besar.

Sedang belajar

Aktivitas pembelajaran adalah aktivitas yang membantu Anda mengembangkan pengetahuan tentang manajemen produk, bisnis, industri Anda, atau bidang lain yang penting bagi Anda. Manajer produk berada dalam perjalanan pembelajaran yang berkelanjutan, jadi mengukir waktu untuk kegiatan pembelajaran itu penting. Saya juga memasukkan waktu istirahat dan aktivitas manajemen stres seperti jalan-jalan tengah hari atau meditasi dalam kategori ini.

Memprioritaskan produk Anda

Tentu saja, tidak cukup hanya mengoptimalkan waktu Anda; Anda juga harus mengoptimalkan pekerjaan yang dilakukan pada produk Anda. Organisasi menggunakan banyak model berharga untuk memprioritaskan pekerjaan produk mereka. Sejujurnya, semua metode penentuan prioritas memiliki pro dan kontra. Pada akhirnya, sebagian besar penentuan prioritas dapat dicapai dengan memahami tiga hal ini:

1. Apakah itu penting bagi pelanggan?

Anda mungkin juga perlu menjawab sub-pertanyaan:

• Jika demikian, berapa banyak pelanggan? Apakah penting untuk satu pelanggan besar atau sebagian besar basis pelanggan?
  • Hal ini penting untuk diketahui karena pada umumnya kita tidak ingin membangun sesuatu hanya karena satu pelanggan memintanya.

• Pelanggan yang mana? (segmen target, persona, atau kategori lain)
  • Ini bisa menjadi penting karena beberapa segmen mungkin lebih penting atau strategis bagi organisasi daripada yang lain.

Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan pertama dengan tegas, mengapa Anda mempertimbangkannya? Anda mungkin harus pindah ke sesuatu yang lain. Jika Anda menjawab ya untuk pertanyaan satu, lanjutkan ke pertanyaan dua:

2. Apakah pelanggan akan membayarnya?

Sub-pertanyaan potensial dengan pertimbangan terkait mungkin juga perlu ditanyakan:

• Jika tidak, apakah ada nilai sisa untuk penawaran lain? Apakah itu menopang kesenjangan portofolio yang kemudian memungkinkan peningkatan penjualan? Apakah itu berkontribusi pada retensi pelanggan bahkan jika itu tidak menghasilkan pendapatan baru tambahan?

Jika Anda dapat menjawab pertanyaan dua atau sub-pertanyaannya dengan tegas, lanjutkan ke pertanyaan ketiga:

3. Apakah itu membawa Anda ke arah yang ingin Anda tuju?

Pertimbangkan juga beberapa sub-pertanyaan potensial:

• Apakah itu di mana Anda ingin produk Anda pergi?
• Apakah perusahaan Anda ingin pergi ke sana?

Bahkan jika Anda menjawab ya untuk pertanyaan satu dan dua, itu tidak berarti produk tersebut selaras dengan organisasi atau strategi produk Anda. Pertanyaan ketiga meminta Anda untuk memeriksa dampak jangka panjang dari produk tersebut. Misalnya, jika itu adalah sesuatu yang bisa dijual dengan cukup baik tetapi mengharuskan Anda untuk fokus pada pasar geografis atau industri yang ingin Anda keluarkan atau prioritaskan selama beberapa tahun ke depan, Anda perlu memutuskan apa yang terbaik. Kadang-kadang beberapa tahun penghasilan tambahan dari pasar warisan memungkinkan kita beberapa kelonggaran untuk berfokus pada beberapa upaya yang lebih berisiko tetapi dengan pertumbuhan yang lebih tinggi. Di lain waktu, itu hanya menguras sumber daya yang dapat digunakan di area yang lebih strategis. Di situlah letak pentingnya penilaian Anda. Tidak ada matriks prioritas yang dapat menggantikan pengalaman dan penilaian Anda.

Prioritas dimulai dengan waktu Anda. Memaksa keseimbangan di antara prioritas hidup Anda adalah kunci kebahagiaan dan kesuksesan. Mulailah dari sana kemudian lanjutkan dengan memprioritaskan waktu Anda di tempat kerja. Jika waktu Anda dihabiskan untuk hal-hal yang benar, Anda akan memiliki masukan yang lebih baik untuk memprioritaskan upaya tim pada produk Anda.

Untuk melanjutkan pembelajaran Anda tentang manajemen waktu dan keterampilan PM, lihat IMMUTABLE: 5 Truths of Great Product Manager hari ini.