Mentalitas Manajemen Proyek VS. Mentalitas CEO

Terakhir Diperbarui pada 14 September 2018

Surat untuk semua mitra label putih kami,

Kesuksesan jangka panjang Anda adalah tujuan Perusahaan Itu. Yang berarti keberhasilan klien Anda adalah tujuan kami. Sekarang, bagaimana Anda mendapatkan hasil maksimal dari apa yang kami tawarkan, mencapai profitabilitas yang lebih besar, dan pada akhirnya membangun bisnis yang lebih besar dan lebih buruk?

Salah satu pembeda utama bagi kami di industri label putih / label pribadi adalah seberapa skalabel model kami untuk mitra kami. Kami berbicara langsung dengan klien Anda di bawah nama merek Anda, di telepon dan dengan alamat email yang Anda siapkan untuk kami. Apakah Anda mengambil keuntungan dari itu? Jika tidak, Anda mungkin meninggalkan uang di atas meja dalam bentuk waktu potensial Anda dapat melakukan hal-hal lain.

Kami memiliki beberapa mitra yang menyukai layanan kami, percaya pada kemampuan kami, mempercayai integritas kami, namun mereka tidak mendapatkan skalabilitas dan profitabilitas penuh yang mereka dapat dari apa yang kami tawarkan. Mengapa seseorang melakukan itu?

Sulit untuk bertransisi dari manajer proyek menjadi CEO. Di sinilah sebagian besar usaha kecil terjebak. Banyak bisnis kecil sangat bergantung pada pemiliknya! Dengan demikian mereka tetap menjadi bisnis kecil. Mengapa? Karena, sulit untuk melepaskan .

Jika Anda adalah pengusaha yang memulai bisnis, maka Anda mungkin merasa sangat bangga mengetahui segala sesuatu tentang setiap klien yang bekerja dengan Anda. Anda tidak ketinggalan. Anda tahu bagaimana kemajuan kampanye mereka, Anda tahu nama mereka, berapa banyak mereka membayar, dan kemungkinan telah mengembangkan hubungan pribadi dengan mereka dan dapat memberi tahu saya nama pasangan dan anak-anak mereka! Anda juga terbiasa bekerja 80-100 jam seminggu, dan Anda tidak dapat membayangkan melakukan hal lain selain bekerja sangat keras. Meskipun saya tidak menganjurkan menjadi gila kerja, saya masih memuji setiap pengusaha di luar sana yang, pergi, melakukan, dan bekerja keras.

Saya tidak mengatakan Anda harus memperlambat. Sebenarnya, saya menyarankan Anda untuk memanfaatkan lebih banyak waktu yang Anda habiskan. Saya memberi tahu Anda bahwa jika Anda bertanya kepada CEO kami apa yang terjadi dengan akun “x”, dia akan berkata, “Biarkan saya memiliki manajer “y” menjawab pertanyaan itu untukmu.” Dia tidak bisa mengetahui semuanya! Kami memiliki terlalu banyak akun! Dia tidak mungkin mengetahui nama setiap mitra kami dan semua klien mereka. Faktanya adalah, saya ingin membantu Anda membangun mentalitas yang sama. TIDAK APA-APA! Anda mungkin sekarang seukuran itu, tapi… “Berpikir besar, Bertindak besar, dan Anda akan menjadi besar.”

Mari kita mulai di sini – Berapa nilai waktu Anda?

Saya ingin Anda berhenti menjadi manajer proyek sebentar dan bayangkan Anda adalah seorang CEO yang dibayar $450/jam ($936.000 setahun). Sekarang sebagai CEO yang dibayar dengan baik, Anda tentu ingin memberikan ROI yang bagus untuk bisnis yang membayar Anda dengan gaji yang fantastis. Jadi bagaimana Anda melakukannya? Apakah dengan hadir di setiap pertemuan dengan semua klien Anda? Tentu saja tidak! Sebagai CEO, peran Anda berubah secara dramatis.

CEO kami berbagi perumpamaan dengan saya.

Dia mengatakan ini – Bayangkan Anda adalah pemain biola terbaik di orkestra, dan kemudian Anda dipromosikan menjadi konduktor. Tugas Anda bukan lagi memainkan biola, tetapi memimpin semua orang dengan mengayunkan tongkat konduktor Anda maju mundur agar semua orang bermain pada tempo yang tepat. Jika Anda melihat pemain biola Anda yang menggantikan posisi Anda berjuang selama pertunjukan, Anda tidak dapat melompat dan mulai bermain biola, atau seluruh konser akan berjauhan. ANDA ADALAH KONDUKTOR BUKAN VIOLINIST!

Jadi, bagaimana Anda memberikan nilai tertinggi bagi organisasi yang Anda dirikan? Melakukan. Anda membangun proses, membangun tim, membangun program pelatihan, mengembangkan profesional yang Anda pekerjakan, dll. Sekarang, Anda mungkin agensi kecil dengan hanya beberapa orang, atau mungkin Anda belum memiliki orang, dan hanya Anda sekarang. Bagaimana semua ini berlaku untuk Anda?

Ini berlaku karena Anda telah mempekerjakan perusahaan pemasaran label pribadi terbaik di dunia (Ya, sejujurnya saya percaya itu.) Kami memiliki banyak karyawan! Dengan demikian Anda memiliki banyak karyawan! Semua ini berarti bahwa begitu Anda memahami apa yang disampaikan kepada klien Anda, Anda perlu mengeluarkan diri Anda dari setiap pertemuan. Lebih buruk lagi jika Anda tidak membiarkan orang-orang kami bertemu dengan klien Anda dan Anda berada di antara tujuan "kontrol kualitas" tanyakan pada diri Anda sendiri, "Apakah kami telah terbukti memberikan produk berkualitas sejauh ini? Bisakah kami mewakili Anda dan merek Anda dengan baik?” Jika Anda memberikan layanan bernilai tambah yang Anda kenakan, maka masuk akal bagi Anda untuk menghadiri rapat dengan klien Anda, tetapi jika Anda tidak menyediakan layanan lain yang Anda diskusikan dalam rapat yang kami adakan dengan klien Anda , lalu biarkan orang yang Anda pekerjakan bertemu dengan klien dan memfokuskan kembali waktu dan energi Anda ke dalam pengembangan bisnis dan membangun bisnis Anda. Sebagai CEO, hal terbaik sebagai bisnis toko 1-2 orang yang sangat kecil adalah memfokuskan waktu dan energi untuk menjual waktu orang lain. Jika Anda akan menjual waktu Anda kemudian menjualnya seharga $450/jam, jujur ​​saja, dampak gabungan dari memfokuskan waktu Anda pada pengembangan bisnis vs. memberikan layanan berarti bahwa jika Anda menjual waktu Anda dengan harga kurang dari $450/jam, maka Anda menjual diri Anda pendek. Saya tahu beberapa dari Anda berpikir, “Ya Benar! Saya kesulitan menjual waktu saya seharga $75/jam apalagi $450/jam.” Tidak apa-apa Anda benar-benar membantu saya membuat poin saya. Saya lebih suka Anda tidak menjual waktu Anda seharga $75/jam. Jual waktu orang lain, seseorang yang memiliki banyak pengalaman, dan jika Anda menjual lebih banyak waktu orang lain maka pada dasarnya Anda membantu membuat nilai Anda menjadi $450/jam melalui upaya kolektif untuk memfokuskan waktu Anda pada pengembangan bisnis daripada menghabiskan waktu Anda untuk melayani klien.

Mengapa saya menulis ini?

Karena saya memiliki mitra fantastis yang mendapatkannya, dan dengan cepat mengangkat diri mereka menjadi CEO untuk mengembangkan bisnis kecil mereka, dan saya memiliki mitra lain yang telah bekerja sama dengan kami selama bertahun-tahun yang terus tetap kecil karena mereka membiarkan “harus selalu tahu apa yang terjadi pada”, “perfeksionisme”, dan “kebutuhan untuk merasa memegang kendali” menahan mereka.

Anda sebagai CEO benar-benar harus peduli bahwa perusahaan Anda memberikan produk yang berkualitas. Saya dapat memberitahu Anda bahwa saya benar-benar peduli! Namun gunakan hukum angka besar untuk membuat keputusan Anda. Tidak setiap klien akan menjadi home run, dan Anda tidak perlu hadir di setiap pertemuan untuk mengetahui apakah itu home run atau tidak. Tingkat retensi pelanggan berbicara untuk dirinya sendiri. Jika pelanggan senang mereka tetap menggunakan layanan Anda.

Saya dapat memberi tahu Anda bahwa mitra terbaik kami tidak hanya sibuk dan bekerja keras, tetapi mereka menggunakan kemampuan kami untuk membantu mereka berkembang menjadi bisnis yang lebih besar, dan mencari cara untuk mengekstrak diri mereka dari bermain biola untuk menjadi konduktor terbaik bahwa mereka bisa.

Saya harap Anda menemukan ini berguna, menginspirasi, dan secara keseluruhan penggunaan waktu Anda yang menguntungkan. Lagi pula, jika Anda membawa mentalitas bahwa Anda dibayar $450/jam, maka konten ini lebih baik sepadan dengan waktu yang Anda habiskan untuk membacanya. Perusahaan itu ada di sini untuk membantu Anda menjual klien, melayani klien, dan akhirnya berkembang menjadi bisnis yang lebih besar. Pastikan Anda mendapatkan nilai penuh.

Dengan hormat,

Michael Knorr

Wakil Presiden Pemasaran & Penjualan