Mempromosikan Pembukaan Kembali Bisnis Anda Selama Pandemi

Negara-negara perlahan tapi pasti membuka ekonomi mereka sekali lagi. Bisnis membuat upaya untuk membuka toko dan orang-orang melangkah keluar lagi di seluruh dunia. Jadi, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mempromosikan pembukaan kembali bisnis Anda.

Di blog ini kami bertujuan untuk memberi Anda gambaran umum tentang berbagai cara di mana Anda dapat memperkuat bisnis Anda dan tetap kuat dalam menghadapi tantangan pandemi.

Kiat untuk membuka kembali di tengah tantangan

Ketika Anda membuka kembali bisnis Anda, Anda harus siap untuk apa pun yang mungkin menghadang Anda. Ketika berbicara tentang pembukaan kembali, ada tiga area utama yang perlu Anda pikirkan. Tanpa urutan tertentu, mereka adalah:

• Memperkuat bisnis Anda untuk terus berjalan.
• Membawa kembali karyawan Anda dan membuat mereka merasa aman.
• Membuat pelanggan Anda merasa aman.

Mari kita lihat masing-masing area ini dan menelusuri apa yang dapat Anda lakukan atau hindari.

Bagaimana Anda dapat memperkuat bisnis Anda agar tetap berjalan

Jangan hanya membuka kembali, temukan kembali

Tantangannya di sini adalah tidak ada yang yakin tentang kompleksitas yang mungkin masih ditimbulkan pandemi di masa depan. Tetapi ada beberapa cara di mana Anda dapat mempersiapkan diri dan beradaptasi dengannya. Ini adalah tantangan yang sangat besar, ya, tetapi Anda juga memiliki peluang besar untuk membangun kompetensi yang lebih baik dan lebih kuat.

Jadi apa yang dapat Anda lakukan dengan keadaan seperti ini?

• Bersiaplah untuk berubah sebagai bisnis saat dibutuhkan. Jadi saat Anda membuka, jaga agar tetap skalabel dan fleksibel.
• Berkomunikasi dengan karyawan Anda untuk kepercayaan yang lebih baik, berinvestasi dalam membuat tempat kerja aman dan sehat.
• Pikirkan cara-cara baru di mana Anda dapat melayani pelanggan dan karyawan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka saat ini.

Potong biaya dengan cerdas

Telusuri proyeksi keuangan yang Anda miliki sebelum mengurangi biaya. Anda harus fokus untuk mengembangkan jalan keluar dari pandemi dan tidak terus-menerus berjuang di dalamnya. Jadi berhati-hatilah untuk hanya melakukan pemotongan di area yang tidak akan memengaruhi kemampuan Anda untuk beroperasi atau kapasitas Anda untuk menghasilkan pendapatan.

Menangani masalah rantai pasokan

Anda mungkin membuka tetapi vendor dan mitra rantai pasokan Anda mungkin tidak dapat melakukannya. Impor telah dibatasi di hampir semua negara yang terkena dampak, jadi mulailah memanfaatkan vendor lokal dan alternatif yang stabil sehingga Anda dapat mempertahankan alur kerja Anda.

Jadikan tempat kerja Anda seaman mungkin

Kesehatan dan keselamatan harus menjadi titik fokus terbesar. Sewa layanan pembersihan yang akan melakukan pembersihan mendalam. Setiap area dan aspek tempat kerja harus dibersihkan dan didesinfeksi. Ini akan membantu karyawan Anda merasa lebih aman untuk kembali bekerja. Sekarang, tingkatkan standar pembersihan harian di tempat kerja. Beberapa sesi disinfektan selama satu hari akan diperlukan.

Anda telah menemukan kembali diri Anda dan membawa kembali tim Anda. Sekarang bagaimana Anda bisa membuat pelanggan merasa aman saat Anda mempromosikan pembukaan kembali bisnis Anda?

Ini mungkin aspek terpenting dalam membuka kembali bisnis Anda. Tidak peduli seberapa baik Anda telah menemukan kembali diri Anda dan seberapa positif perasaan tim Anda untuk kembali bekerja, jika Anda tidak dapat meyakinkan pelanggan Anda untuk membeli dari Anda dan jika Anda tidak dapat membuat mereka merasa cukup aman untuk melakukannya, Anda akan merugi.

Menerapkan strategi promosi dan pemasaran yang tepat berarti Anda memberi tahu pelanggan bahwa keselamatan mereka adalah prioritas utama dan Anda dapat memercayai Anda untuk mempertahankannya. Pada akhirnya, Anda juga perlu menjaga biaya tetap rendah. Anda dapat menggunakan kombinasi kreatif dari metode pemasaran digital dan cetak untuk menyelesaikannya.

Perhatikan kebutuhan pelanggan Anda yang berubah

Pertimbangkan bagaimana kebutuhan audiens target Anda telah berubah. Apa yang mereka alami saat ini dan apa kekhawatiran mereka? Ketika Anda mengetahui ini, Anda dapat berhasil mengatasinya melalui strategi pemasaran Anda.

Pertimbangkan new normal untuk Anda dan pelanggan Anda

Pertimbangkan pertanyaan di bawah ini dan temukan jawaban praktis sebelum Anda memulai pemasaran.

• Apakah Anda memberlakukan batasan jumlah orang yang bisa berada di toko Anda?
• Apakah proses pemesanan janji menjadi lebih ketat?
• Apakah jam operasional berubah, jika demikian mengapa?
• Apakah ketersediaan beberapa layanan dan produk Anda berubah?
• Bisakah Anda menawarkan opsi pengiriman tanpa kontak?
• Apa saja langkah-langkah yang Anda lakukan untuk menjaga jarak dan kebersihan?
• Bagaimana staf Anda akan terlibat dengan pelanggan sambil menjaga jarak sosial dan pedoman kesehatan lainnya?

Anda harus mengetahui jawaban atas semua pertanyaan ini sehingga Anda dapat menjelaskannya dengan jelas dan ringkas kepada pelanggan Anda.

Perbarui situs web dan halaman media sosial Anda

Pastikan untuk memperbarui setiap halaman situs web Anda, dengan proses baru Anda dan pertimbangkan untuk menambahkan pop-up untuk memberi tahu klien kapan Anda akan membuka kembali. Jika Anda belum mengetahui tanggal pastinya, Anda dapat meminta mereka untuk mendaftar untuk pembaruan email.

Posting blog juga merupakan cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang perubahan yang akan terjadi.

Di media sosial Anda akan dapat menyampaikan pesan Anda menggunakan konten yang lebih luas. Pertimbangkan kombinasi posting statis dan animasi, untuk menyorot setiap perubahan baru. Dan gabungkan ini dengan beberapa posting yang merangkum semuanya. Ini akan membantu berkomunikasi dengan pelanggan Anda, bahwa berbisnis dengan Anda aman.

Pertahankan pemasaran email Anda tetap kuat

Sebagai bagian dari mempromosikan pembukaan kembali bisnis Anda, Anda sebaiknya fokus pada pemasaran email. Ini hemat biaya dan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara teratur, dan panjang lebar, jika diperlukan. Dalam email Anda, pertimbangkan untuk menyertakan hal berikut:

• Umumkan bahwa Anda membuka kembali.
• Terima kasih kepada pelanggan Anda karena terus mendukung Anda di saat seperti ini.
• Pastikan mereka keselamatan mereka dan biarkan mereka tahu bahwa Anda menghargai kesehatan dan keselamatan mereka.
• Arahkan mereka ke situs web Anda dan halaman/aplikasi media sosial Anda yang sedang digunakan, sehingga mereka bisa mendapatkan semua pembaruan terbaru dan mencari tahu apa yang paling cocok untuk mereka.
• Soroti praktik apa pun seperti mengenakan topeng, penjemputan di tepi jalan, dan sejenisnya.

Dengarkan, nilai umpan balik, dan kembangkan

Mempertahankan kehadiran aktif secara online adalah penting karena Anda mempromosikan pembukaan kembali bisnis Anda. Ini akan memungkinkan pelanggan untuk menghubungi Anda sesuai kebutuhan dan berbagi kebutuhan mereka. Coba libatkan mereka dalam hal ini secara proaktif dan mintalah umpan balik mereka sebelum bisnis Anda dibuka dan terutama setelah Anda kembali beroperasi.

Cari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil. Sesuaikan dan terapkan perubahan yang dibutuhkan pelanggan Anda. Di mana Anda mungkin tidak dapat sepenuhnya mengakomodasi apa yang mereka minta, temukan jalan tengah. Dengan cara ini Anda tidak menempatkan diri Anda dalam situasi yang sulit tetapi juga tidak sepenuhnya mengabaikan kebutuhan pelanggan Anda.

Apa yang dapat Anda lakukan dengan promosi cetak?

Desain cetak tradisional masih berguna untuk mempromosikan pembukaan kembali bisnis Anda jika Anda memiliki etalase fisik:

• Jika Anda memiliki toko fisik, Anda dapat menggunakan tanda tercetak untuk memberi tahu pelanggan tentang langkah-langkah keamanan baru Anda.
• Anda dapat dengan jelas menunjukkan menggunakan tanda-tanda di mana pelanggan harus berdiri dan/atau duduk, untuk menjaga jarak sosial.
• Anda dapat menunjukkan di luar pintu masuk, apakah pelanggan harus memakai masker sebelum masuk dan juga menyediakan pembersih tangan untuk mereka gunakan.
• Gunakan papan nama untuk mengumumkan bahwa Anda akan membuka kembali, beberapa hari sebelum Anda buka. Ini dapat berjalan seiring dengan promosi digital Anda.
• Jika itu pilihan, papan reklame juga dapat membantu menyampaikan pesan Anda kepada pelanggan, dengan lantang dan jelas.

Bergerak kedepan

Sesuatu yang benar-benar ingin kita miliki saat ini, adalah kontrol (dan versi 2020 yang tidak disertai virus). Kenyataannya, kita tidak bisa berharap untuk mengendalikan pandemi global. Tapi kita bisa mengontrol tindakan kita dan bertanggung jawab, sehingga kita meminimalisir penyebarannya.

Jadi tetap waspada dan waspada, jangan panik, dan jangan putus asa. Sekarang saatnya untuk melawan dan tidak menyerah. Umat ​​manusia telah melalui pandemi sebelumnya dan tetap tangguh. Dengan tindakan pencegahan yang tepat, kita bisa tetap berjuang kali ini juga. Harapkan yang tak terduga, dan bersiaplah untuk setiap situasi yang Anda bisa. Selebihnya, tinjau, adaptasi, dan terus berkembang!