Strategi Pemasaran Liburan Terbukti Tidak Melibatkan Diskon

Selama liburan, Anda mungkin tergoda untuk menawarkan diskon besar untuk mendapatkan bagian dari belanjaan musiman. Menurut Made In CA, warga Kanada berencana menghabiskan $1.347 selama musim liburan 2023. Namun, mendiskon produk dan layanan Anda tidak selalu merupakan strategi pemasaran yang kuat, terutama untuk usaha kecil.

Dalam artikel ini, kita akan membahas mengapa diskon mungkin bukan strategi terbaik untuk bisnis Anda. Kemudian, kami akan menawarkan alternatif selain diskon besar-besaran saat liburan, termasuk cara Anda dapat memasarkan, menambah nilai, dan menarik pelanggan yang tepat.

Masalah dengan Diskon

Pelanggan telah dikondisikan untuk mengharapkan diskon. Banyak pelanggan bahkan merencanakan liburan belanja mereka dengan diskon, menunggu penawaran Black Friday sebelum membeli.

Diskon itu sendiri tidak buruk. Mereka tentu dapat menarik pelanggan baru dan mendorong volume penjualan. Meskipun diskon dapat meningkatkan penjualan untuk sementara, diskon terus melatih pelanggan untuk mengharapkan diskon.

Namun Anda dapat menarik pelanggan dan menambah nilai pengalaman mereka tanpa mengabaikan produk Anda. Pelanggan dilatih untuk mengharapkan diskon dan tidak akan membeli kecuali mereka merasa mendapatkan harga terbaik.

Tip : Seringkali yang menghambat pelanggan melakukan pembelian bukanlah harga;Itu karena mereka takut membayar harga penuh hanya untuk melihat barangnya didiskon nanti. Jaminan harga membantu pelanggan melakukan pembelian dengan percaya diri, mengetahui bahwa mereka mendapatkan penawaran terbaik.

Masalah dengan diskon adalah ketika Anda memberikan diskon, Anda memasuki arena pertarungan harga-ke-harga. Pengecer besar seperti Amazon dan Walmart memiliki sumber daya untuk mengalahkan Anda dalam menawarkan harga yang lebih rendah. Anda memasuki perlombaan menuju titik terendah yang tidak berkelanjutan bagi bisnis kecil.

Diskon juga menarik “pembeli harga”, yang rewel dan mungkin bukan pelanggan yang tepat untuk Anda.

Pembeli Harga vs. Pelanggan Seumur Hidup

Pelanggan mana yang Anda inginkan?

Pembeli Harga

• Carilah harga serendah mungkin dengan kode kupon, penjualan, dan penawaran khusus sebelum melakukan pembelian.
• Hanya melakukan pembelian jika suatu produk mendapat diskon besar.
• Mengharapkan pengiriman gratis.
• Lebih menyukai kuantitas daripada kualitas, mencari lebih banyak barang dengan harga lebih rendah dibandingkan beberapa barang berkualitas tinggi.
• Tidak ada loyalitas merek, cepat berpindah merek jika pesaing menawarkan harga yang lebih baik.
• Sering mengembalikan barang yang tidak sesuai harapannya.
• Secara impulsif melakukan pembelian berdasarkan diskon dan promosi.
• Interaksi hanya melalui transaksi. Mereka tidak mengikuti merek tersebut di media sosial atau terlibat dengan cara yang berarti.

Pelanggan Seumur Hidup

• Menghargai kualitas, pengalaman berbelanja secara keseluruhan, dan layanan pelanggan.
• Kembali secara konsisten untuk melakukan pembelian selama periode non-penjualan.
• Akan membayar biaya pengiriman atau menambahkan ke keranjang sampai minimum pengiriman gratis terpenuhi.
• Lebih cenderung melakukan pembelian kelas atas atau membeli produk versi premium berapa pun harganya.
• Pendukung merek yang setia dan dapat dipercaya, merekomendasikannya kepada teman dan keluarga.
• Akan menunggu restock daripada beralih ke merek lain.
• Terlibat, mengikuti merek di media sosial dan berpartisipasi dalam acara dan komunitas.

Sekarang setelah Anda melihat perbedaan antara pembeli harga dan pelanggan seumur hidup, siapa yang ingin Anda tarik ke bisnis Anda?

Jika Anda lebih suka menyambut pelanggan seumur hidup daripada pembeli harga, maka Anda perlu mempelajari cara memasarkan kepada mereka tanpa mendiskon produk Anda.

Cara Memasarkan Tanpa Diskon

Daripada memberi diskon, Anda ingin mengikuti strategi harga yang menjaga margin keuntungan dan menerapkan strategi pemasaran yang menambah nilai bagi pelanggan Anda. Merek-merek besar menggunakan strategi ini untuk meraih kesuksesan besar.

Dalam artikelnya di Inc. , Margo Aaron membagikan contoh dua merek, A Pea In The Pod dan Athleta , yang tidak memberikan diskon besar selama liburan.

“Penawaran A Pea in the Pod sangat spesifik dan sangat berharga bagi pasar mereka (pakaian kelas atas untuk wanita yang sedang hamil) sehingga mereka bahkan tidak merasa perlu untuk bersaing,” kata Margo.

Athleta, sebuah perusahaan olahraga, memiliki merek yang kuat yang menjual legging dengan harga tinggi yang masih $100 setelah diskon 20%. Pelanggan percaya bahwa produk tersebut layak dan akan membayar harga penuh untuk produknya, menurut Inc.

Contoh merek besar membuktikan bahwa diskon bukanlah satu-satunya cara untuk menarik pelanggan selama liburan.

Berikut beberapa cara untuk menambah nilai tanpa menawarkan diskon:

1. Tawarkan pembungkus kado gratis yang menampilkan bahan kemasan perayaan bermerek.
2. Buat daftar periksa dan panduan, seperti peta belanja liburan dan daftar periksa kesiapan.
3. Adakan kontes liburan dan hadiah bekerja sama dengan usaha kecil lainnya.
4. Tawarkan jaminan harga sehingga pelanggan tahu bahwa mereka mendapatkan harga terendah.
5. Menawarkan produk dan penawaran edisi terbatas dan musiman.

Strategi Diskon Liburan untuk Usaha Kecil

Jika Anda masih mengalami FOMO, atau takut ketinggalan terkait diskon liburan, jangan berkecil hati. Usaha kecil dapat menggunakan beberapa strategi diskon untuk mempertahankan margin keuntungan mereka sambil tetap memberikan perasaan “menang” kepada pelanggan yang dapat diperoleh dari berbelanja selama obral.

Tawarkan Diskon Paket

• Turunkan harga sekelompok barang yang dibeli bersama.
• Membantu meningkatkan jumlah barang yang terjual.
• Anda dapat menjual produk populer dan kurang populer secara bersamaan.
• Mendorong pelanggan untuk mencoba produk lain.

Diskon Volume

• Pelanggan membayar lebih sedikit per item selama volume tertentu tercapai.
• Baik untuk membersihkan inventaris dan meningkatkan nilai rata-rata per pesanan.

Bebas biaya kirim

• Dapat meningkatkan penjualan dan mengurangi pengabaian keranjang
• Sediakan pengiriman gratis jika pesanan mencapai jumlah tertentu
• Pelanggan dilatih untuk mengharapkan pengiriman gratis dari kebiasaan berbelanja di toko-toko besar seperti Amazon dan Walmart
• Keharusan membayar ongkos kirim dapat menyebabkan orang meninggalkan troli dan pembelian

Sumber daya tambahan

• Daftar Periksa Persiapan Liburan untuk Usaha Kecil
  Daftar periksa ini dibuat untuk membantu pemilik usaha kecil berhasil menavigasi musim liburan. Dari staf dan manajemen inventaris hingga tips pemasaran dan layanan pelanggan, kami berbicara dengan pemilik usaha kecil seperti Anda untuk mempelajari cara memanfaatkan musim sebaik-baiknya.
• Tanggal Belanja Liburan Penting untuk tahun 2024
  Daftar tanggal-tanggal penting untuk ditambahkan ke kalender 2024 sehingga Anda siap menghadapi pembeli yang datang lebih awal atau saat liburan di menit-menit terakhir.
• Buku Pedoman Kinerja Liburan Meta
  Sumber daya dari Meta ini akan membantu Anda memastikan kampanye iklan liburan Anda di Instagram dan Facebook memanfaatkan peluang penjualan sepenuhnya.
• Wawasan Liburan Reddit 2024
  Pelajari cara pembeli mencari hadiah di Reddit dan bagaimana Anda dapat bergabung dalam percakapan dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Bisnis Kecil BC Siap Membantu

SBBC adalah pusat sumber daya nirlaba untuk usaha kecil berbasis BC. Apa pun gagasan sukses Anda, kami siap memberikan dukungan dan sumber daya holistik di setiap langkah perjalanan Anda. Lihat rangkaian webinar bisnis kami, Pendidikan E-Learning berdasarkan permintaan, Saran Bicara dengan Ahli kami, atau telusuri artikel bisnis kami.