Kontrak psikologis dan komitmen kepemimpinan

Kontrak tradisional yang membuktikan perekrutan orang baru hanya didasarkan pada aspek formal – dimulai dengan gaji, jam kerja atau cara kinerja, melalui tugas yang diberikan, dan diakhiri dengan pengaturan tambahan (misalnya mengenai tidak ada pekerjaan untuk pesaing). Namun, dalam banyak hal, kontrak yang ditandatangani oleh kedua belah pihak tidak mencakup semua elemen yang penting saat memulai pekerjaan baru.

Pertama dan terpenting, kurangnya kesepakatan tentang isu-isu yang mempengaruhi hubungan dan keterlibatan karyawan – seperti kewajiban bersama dan standar kerja yang sesuai. Harapan tidak tertulis ini (disajikan dan disepakati bersama, misalnya, pada hari pertama kerja) disebut sebagai kontrak psikologis. Di bawah ini kami jelaskan apa sebenarnya "kontrak" informal semacam ini.

Apa itu kontrak psikologis dalam suatu organisasi?

Apa itu kontrak psikologis dalam suatu organisasi? Kontrak psikologis dalam suatu organisasi mengacu pada harapan, kewajiban, dan norma timbal balik yang ada antara karyawan dan pemberi kerja. Ini adalah perjanjian tidak tertulis yang menentukan kewajiban yang diambil masing-masing pihak dan manfaat yang diharapkan kedua belah pihak dari satu sama lain dalam konteks hubungan kerja.

Ini mencakup masalah formal dan informal yang memengaruhi perilaku dan motivasi karyawan organisasi. Perlu dicatat bahwa – meskipun merupakan pengaturan yang tidak tertulis dalam kontrak kerja – hal ini berdampak besar, antara lain, pada kepuasan, loyalitas, dan komitmen pekerja terhadap tugasnya. Perlu diingat bahwa kontrak psikologis bersifat fleksibel dan dapat bervariasi antara karyawan individu, tim, atau tingkat hierarki.

Elemen kunci dari kontrak psikologis

Meskipun kontrak psikologis biasanya disesuaikan secara individual dalam hal elemen individu dengan persyaratan karyawan tertentu (dan terkadang industri atau budaya perusahaan), beberapa masalah paling populer dapat dicantumkan, yang biasanya diperhitungkan:

1. Kondisi kerja – karyawan mengharapkan pemberi kerja untuk menyediakan, antara lain, perlengkapan, sumber daya, dan alat lain yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
2. Harapan gaji – disesuaikan dengan kondisi pasar, adil (juga untuk karyawan lain) atau meningkat karena prestasi kerja atau perubahan situasi ekonomi adalah dasar bagi setiap orang yang dipekerjakan.
3. Peluang dalam hal pengembangan profesional – pengaturan tidak tertulis adalah bahwa pemberi kerja akan mendukung pengembangan karyawannya baik dengan berinvestasi di dalamnya maupun dengan menanggapi permintaan yang diajukan.
4. Keseimbangan kehidupan kerja – penting juga bagi karyawan untuk memisahkan kehidupan pribadi dan profesional mereka dan menemukan pemenuhan di kedua bidang (yang pada saat yang sama membantu menghindari kelelahan profesional).
5. Saling menghormati dan pengakuan sosial – setiap karyawan mengharapkan manajemen, atasan dan rekan kerja untuk memperlakukan mereka dengan hormat, adil dan setara (dalam proses pengambilan keputusan, non-diskriminasi, dll.)

Komitmen kepemimpinan – sisi lain dari kontrak psikologis

Komitmen kepemimpinan, pada gilirannya, mengacu pada ekspektasi yang dimiliki supervisor terhadap anggota tim mereka dan apa yang mereka janjikan untuk diberikan (menanggapi, antara lain, persyaratan karyawan yang dijelaskan di atas).

Pemberi kerja mengharapkan, antara lain, bahwa karyawan akan melaksanakan tugas yang diberikan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan oleh tim atau organisasi secara keseluruhan, di mana mereka akan menerima gaji tetap dan tunjangan tambahan. Sebagai tanggapan, mereka harus menciptakan lingkungan yang kondusif untuk kerja yang efektif, menyediakan alat dan sumber daya yang sesuai, dan memastikan bahwa karyawan didukung dalam melaksanakan tugas mereka. Selain itu, penting untuk antara lain:

• Memperhatikan keadilan dalam memperlakukan karyawan,
• Menyediakan akses yang sama terhadap kesempatan untuk maju dan berkembang,
• Mereka menyelesaikan konflik secara adil dan transparan,
• Mendukung pengembangan karyawan, memungkinkan mereka memperoleh keterampilan baru.

Timbal balik – dasar pengaturan

Tanpa ragu, aspek terpenting dari kontrak psikologis adalah timbal balik. Karyawan mengharapkan pemberi kerja menepati janji mereka terkait gaji, peluang karir, kondisi kerja atau rasa hormat, sementara pemberi kerja terutama memperhatikan produktivitas tinggi, loyalitas, dan komitmen terhadap tugas di pihak karyawan.

Harapan seperti itu di kedua sisi diterjemahkan ke dalam sikap, motivasi, dan perilaku karyawan yang ditunjukkan dalam organisasi. Jika kedua belah pihak merasa terpenuhi dalam kerangka pengaturan bersama, komitmen, produktivitas, dan kepuasan kerja mereka meningkat, yang pada gilirannya berdampak positif terhadap kinerja organisasi secara keseluruhan.

Kontrak psikologis – ringkasan

Kami harus menyatakan tanpa ragu bahwa kontrak psikologis merupakan elemen penting dalam membangun hubungan yang langgeng, melibatkan karyawan, serta memelihara budaya organisasi yang sehat. Lagi pula, memperhatikan aspek pekerjaan yang tidak berwujud membawa banyak manfaat bagi karyawan dan organisasi secara keseluruhan – terutama karena pemahaman dan pemenuhan harapan bersama menumbuhkan komitmen, motivasi, kepuasan kerja, dan loyalitas.

Namun, perlu diingat bahwa kontrak psikologis bukanlah sesuatu yang memiliki bentuk tetap. Perlakukan itu sebagai proses dinamis yang membutuhkan perhatian dan respons terus-menerus terhadap perubahan kebutuhan karyawan dan organisasi (ditemukan, misalnya, melalui dialog reguler, umpan balik, atau pemantauan sikap dan perilaku). Hanya dengan cara ini akan memastikan bahwa hasil yang diharapkan tercapai.

Baca juga: Apa itu pelaporan LST dan apa perannya dalam pengembangan bisnis?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Nicole Mankin

Manajer SDM dengan kemampuan luar biasa untuk membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia suka melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.

Lihat semua posting