Psikologi Pola Pikir Media Sosial: Pemasaran Konten pada tahun 2024

Dengan wewenang yang diberikan POWR kepada saya , saya menantang Anda untuk membaca panduan pemasaran konten untuk media sosial ini sampai akhir.

(Di sini, saya juga menggunakan salah satu pendorong psikologis yang berfungsi di media sosial ; Anda akan menemukannya dijelaskan di artikel.)

Apa yang Anda dapatkan darinya?

Anda akan mempelajari taktik psikologis terbaik untuk pemasaran konten guna mencapai hasil yang lebih baik di media sosial hingga tahun 2024 dan seterusnya.

Lewati ke:

• 7 Jenis Konten Berbasis Psikologi di Media Sosial (Dan Cara Menggunakannya)

Ikuti pelatihan 5 menit ini untuk memanfaatkan psikologi media sosial dan mendapatkan manfaat darinya.

Memahami Psikologi Media Sosial untuk Pemasaran Konten

Sebelum mengoptimalkan strategi konten Anda untuk media sosial, Anda harus memahami rata-rata pengguna media sosial.

Pengguna ini memiliki ciri khas tertentu – pola pikir media sosial.

Kedengarannya tidak jelas, bukan?

Mari kita perjelas.

Pola pikir media sosial adalah jalur dari opini ke proses psikologis hingga perilaku di jejaring sosial. Berikut skemanya:

Keyakinan → proses psikologis (kognisi + emosi) → perilaku

Minat kami terutama terletak pada pendorong (pemicu) psikologis yang mengatur proses kognitif dan emosional seseorang.

Mereka adalah sebagai berikut:

• Energi
• Motivasi
• Kegembiraan berpartisipasi
• Pengaruh sosial
• Ketidaksabaran
• Takut ketinggalan (FOMO), urgensi, dan kelangkaan
• Kegembiraan menjelang liburan

Dalam bahasa sederhananya seperti ini. Seseorang datang ke suatu platform sosial dengan perasaan, keyakinan, atau pendapat ( belief ) tertentu. Kemudian, seseorang memperhatikan suatu konten yang memicu respons emosional ( proses psikologis ). Ini menentukan tindakan lebih lanjut ( perilaku ).

Mari kita ambil contoh.

Beberapa pengguna membuka Twitter dengan pola pikir tertentu. Mereka melihat tweet dari Warehouse Anywhere yang ditujukan untuk menghasilkan prospek B2B .

Sumber

Warehouse Anywhere mengingatkan mereka untuk merayakan Small Business Saturday dan meminta mereka menandai perusahaan UKM favorit.

Hasil?

Tiga pengguna menyukai postingan tersebut, dua me-retweet, tetapi tidak ada yang menandai bisnis (tidak bertindak juga merupakan salah satu jenis perilaku).

Kegembiraan yang didorong oleh liburan tidak begitu kuat untuk dikonversi karena Small Business Saturday bukanlah hal yang populer di antara hari libur (kita akan membahasnya nanti; tunggu dulu).

Bagaimanapun, postingan tersebut setidaknya mendorong beberapa keterlibatan.

Jadi, ini tentang membentuk pola pikir pengguna dan menavigasi psikologi pelanggan untuk meningkatkan upaya pemasaran konten media sosial Anda dan mendorong tindakan (idealnya, tentu saja membeli dari Anda).

Dan itulah yang akan kami lakukan sekarang dengan menerapkan pemicu psikologis yang berbeda.

7 Jenis Konten Berbasis Psikologi di Media Sosial (Dan Cara Menggunakannya)

Dari pilihan warna hingga kampanye liburan – temukan tujuh rahasia utama psikologi pemasaran konten untuk media sosial dan cara menerapkan ilmu ini untuk memikat audiens Anda dan mendorong penjualan.

1. Warna cerah dan kontras (penggerak: energi)

Satu dua…

Dan Anda merindukan pelanggan potensial Anda. (Rentang perhatian di media sosial hanya 1,7 detik untuk pengguna seluler dan 2,5 detik untuk pengguna desktop!)

Kenapa ini terjadi?

Kemungkinan besar, Anda tidak menggunakan sesuatu yang terang untuk menarik perhatian mereka. Postingan media sosial Anda lebih suram dari pada bayangan. Lihat saja. Warnanya kusam, dan lebih buruk lagi – teksnya hilang di tengah kebosanan yang luas di sekitarnya.

Pada titik ini, Anda ingin memanfaatkan psikologi warna untuk pemasaran media sosial.

Warna cerah adalah pemberi energi yang luar biasa untuk otak. Ini memiliki kekuatan yang cukup untuk memusatkan perhatian orang pada konten bergambar dan meningkatkan hafalan visual. Para peneliti juga membuktikan kecerahan gambar menghasilkan lebih banyak suka.

Anda dapat menggabungkan dua warna yang saling bertentangan (warna kontras dan coraknya dari segmen roda warna), seperti:

• Biru + oranye
• Kuning + ungu
• Merah + hijau
• Biru-ungu + oranye-kuning
• Biru-hijau + merah-oranye
• Ungu-merah + ungu-hijau

Sekarang, mari kita lihat tindakan mereka.

Postingan Instagram di bawah ini misalnya berisi warna hijau dan merah, dua warna yang saling melengkapi. Mereka menanamkan energi pada pengguna untuk memikirkan rencana tabungan dan mencoba kalkulator pensiun agar berada di jalur yang benar.

Sumber

Jika otak dapat berbicara, ia akan berkata, “ Mengapa tidak? Saya akan mencobanya sekarang. Saya merasa cukup berenergi. Artinya, warna-warna tersebut melakukan tugasnya dengan baik.

2. CTA dalam caption media sosial (penggerak: motivasi)

Caption adalah teks pendek yang menyertai postingan Anda dan memberikan konteks tentang postingan tersebut. Karena biasanya hanya baris pertama yang terlihat oleh penonton, sebaiknya gunakan baris tersebut dengan bijak.

Bagaimana sebenarnya?

Tambahkan ajakan bertindak (CTA) di awal teks media sosial Anda. CTA adalah peretasan pemasaran konten “yang selalu menarik” yang tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. Anda dapat menggunakannya dengan sukses tahun ini dan nanti sebagai bagian dari psikologi dalam pemasaran media sosial.

CTA mendorong pengguna untuk segera mengambil tindakan. Ini seperti sedikit dorongan yang sering kali diperlukan untuk meyakinkan penonton. Dan, tentu saja, ini mendorong konversi.

Menurut penelitian Twitter , CTA yang secara eksplisit meminta pengguna untuk mengunduh meningkatkan klik tautan rata-rata sebesar 13%, sementara CTA yang meminta untuk me-retweet postingan tersebut meningkatkan retweet sebesar 311%.

Pertimbangkan untuk menggunakan CTA berikut untuk konversi yang lebih tinggi:

• Jatuhkan [emoji] jika Anda bisa memahaminya!

• Tandai teman Anda jika ____

• Bagikan ____ Anda

• Temukan tautannya di bio kami

• Jangan menunggu!

• Dapatkan tawarannya segera!

• Daftar sekarang!

• Jelajahi situs web kami untuk mengetahui lebih lanjut ____

Misalnya,

Begini cara restoran The Butler memasukkan CTA ke baris pertama keterangan media sosial untuk memotivasi pengguna merayakan ulang tahun di fasilitas mereka.

Sumber

Kiat pro : Gunakan generator teks media sosial untuk membuat teks yang menakjubkan dengan CTA yang jelas dan memotivasi.

3. Konten yang menarik (pendorong: kegembiraan melalui interaktivitas)

Tipu muslihat lain dalam psikologi media sosial adalah membenamkan pengguna ke dalam interaksi dengan konten.

Konten yang menarik adalah strategi keterlibatan pelanggan yang menciptakan rasa kebersamaan dan ikatan yang lebih kuat.

Melalui pengalaman pengguna yang dinamis (mengetuk, menggeser, berkomentar, dll.), pelanggan merasakan kegembiraan dalam bertindak dan berinteraksi dengan merek.

Ingat : Keterlibatan adalah salah satu metrik media sosial mendasar untuk dilacak dan diukur.

Dan begitu Anda menghitungnya, Anda pasti ingin memperbaikinya, percayalah. Jadi, mari mulai berbisnis dan tingkatkan tingkat keterlibatan Anda melalui jajak pendapat, tantangan, teka-teki, dan kontes.

• Pemilihan

Misalkan Anda kehabisan ide tentang cara melibatkan audiens Anda di LinkedIn .

Jajak pendapat adalah cara yang sangat mudah untuk melakukan hal itu.

Lihat jajak pendapat LinkedIn oleh Myntra yang mengumpulkan hampir 4.000 suara.

Sumber

Ini juga merupakan teknik keterlibatan yang sangat baik untuk platform sosial lainnya. Mari kita ambil Threads, sebuah aplikasi sosial yang “baru lahir”, dan jajak pendapat yang dilakukan oleh Nissan ini sebagai contohnya.

Sumber

• Tantangan

Orang mempunyai ketertarikan alami terhadap pengalaman baru dan tugas luar biasa. Hal ini erat kaitannya dengan konsep psikologis neofilia alias pencarian kebaruan.

(Sekarang Anda tahu mengapa Anda membaca artikel ini sampai akhir.)

Berkat tantangan media sosial, pengguna juga merasakan kegembiraan berpartisipasi dan terlibat dalam sesuatu yang menarik dan mengasyikkan.

Misalnya:

Inilah tantangan dari Honeygain di Twitter , dengan lebih dari 10 ribu penayangan dan ratusan suka dan komentar.

Sumber

• Membingungkan

Sebenarnya, teka-teki adalah jenis tantangan lainnya. Dan mereka mendorong keterlibatan media sosial dengan cara yang sama efektifnya.

Lihatlah teka-teki “burger” oleh The Burger Company di Facebook .

Sumber

• Kontes

Kontes Instagram dapat memperoleh 3,5x lebih banyak suka dan 64x lebih banyak komentar dibandingkan konten biasa. Selain itu, akun yang mengadakan kontes meningkatkan pengikut 70% lebih cepat.

Mengapa tidak menghasilkan ide kontes media sosial khusus untuk liburan?

Lihat bagaimana Sigma Beauty melakukannya untuk Halloween.

Sumber

4. Review dan testimoni (penggerak: pengaruh sosial)

Pengaruh sosial alias bukti sosial adalah model perilaku mental ketika orang cenderung mengandalkan pendapat orang lain dan meniru pilihan dan tindakannya.

Perlu juga disebutkan bahwa 46% konsumen menganggap ulasan online dapat dipercaya sebagai rekomendasi pribadi dari keluarga atau teman.

Saat itulah berbagi ulasan dan testimoni pelanggan dapat menjadi taktik pilihan Anda untuk pemasaran konten media sosial yang didukung oleh psikologi.

LeyaAI, misalnya, beralih ke trik psikologis ini dan menempatkan ulasan di iklan untuk penargetan ulang Facebook .

Sumber

Bagaimana kalau menggabungkan pemasaran ulasan dengan pemasaran influencer ?

Anda dapat meminta influencer untuk membagikan pengalaman unboxing mereka dan memberikan ulasan mendalam. Misalnya, Firmoo berkolaborasi dengan mikro-influencer @thefemaleboss0, yang memiliki 14,5 ribu pengikut di TikTok.

Sebelum terjun ke kemitraan berbayar dengan seorang influencer, jelajahi kapasitas berbagai jenis influencer. 82% pelanggan kemungkinan besar akan membeli produk yang direkomendasikan oleh mikro-influencer (10K-100K pengikut).

Juga, pertimbangkan ini. Mano-influencer (1K-10K pengikut) memiliki tingkat keterlibatan dua kali lebih tinggi dibandingkan makro-influencer (1M+ pengikut).

5. Konten berdurasi pendek (pengemudi - ketidaksabaran)

Ya, kita hidup dalam masyarakat yang serba instan.

Dan teknologi inilah yang membuat kita lebih impulsif dan tidak sabar.

Ini seperti lingkaran setan: kita menggunakan alat teknologi untuk mendapatkan informasi dengan cepat, namun hal itu membuat kita semakin tidak sabar. Hal ini membuat kita memeriksa ponsel cerdas kita kira-kira setiap sepuluh menit jika kita berusia 12–24 tahun dan 20–30 menit jika kita berada dalam kelompok usia 35–44 tahun atau lebih.

Di media sosial , kesabaran penggunanya habis dalam hitungan detik. Mungkin itulah sebabnya orang senang nongkrong di TikTok dengan video pendeknya. Namun, konten berdurasi pendek adalah trik utama dalam psikologi media sosial untuk platform apa pun.

Anda dapat menggunakan salah satu dari ini:

• Video pendek
• GIF atau animasi
• Keterangan singkat
• Infografis
• Daftar, dll.

Faktanya, tingkat keterlibatan 2,5 kali lebih tinggi pada video pendek dibandingkan video berdurasi panjang.

Mengenai daftar, ingatlah bahwa orang hanya dapat mengingat tiga hingga lima item karena rentang memori jangka pendek mereka. Jadi, buatlah daftar yang rapi dengan jumlah item yang bisa diatur.

Misalnya, tim aplikasi Simplish membagikan tiga tips produktivitas, sehingga mudah dibaca dengan tanda centang di keterangannya.

Sumber

Atau inilah postingan lain dari Simplish dengan lima pengingat perawatan diri yang bermanfaat.

Sumber

6. Penawaran waktu terbatas (pendorong: FOMO + urgensi + kelangkaan)

Pada tingkat psikologis, tawaran yang terikat waktu membangkitkan FOMO, rasa urgensi, dan perasaan kelangkaan .

Pada gilirannya, mereka mendorong pengguna media sosial untuk melakukan pembelian secara instan tanpa terlalu banyak berpikir untuk mencegah risiko kerugian.

Calon pelanggan Anda menerjemahkan penawaran waktu terbatas ini sebagai “ Beli sekarang karena Anda mungkin tidak akan pernah mendapatkan kesempatan seperti itu di masa mendatang. ”

Manfaatkan penawaran waktu terbatas dan CTA berikut untuknya:

• Buru-buru! X libur segera berakhir!

• Centang Tok! Jangan lewatkan yang satu ini!

• Dapatkan akses sebelum hilang

• Dapatkan X sekarang!

• Cari: obral berakhir malam ini!

• Peringatan penjualan kilat! Jangan lewatkan itu.

Lihatlah sekilas promo Hulu di Facebook sebagai contoh.

Sumber

Kiat pro : Anda dapat meningkatkan psikologi pemasaran konten media sosial dengan penghitung waktu mundur untuk postingan Facebook atau stiker hitung mundur untuk cerita Instagram. Hal ini memperkuat pemicu psikologis dari kelangkaan dan urgensi.

Jika Anda menempatkan penghitung waktu mundur secara strategis, ini dapat meningkatkan konversi Anda hingga 400%.

7. Kampanye menjelang hari libur (pengemudi: kegembiraan sebelum hari libur)

Apa yang kebanyakan orang rasakan saat ada “pesta untuk menjadi tuan rumah, marshmallow untuk dipanggang, dan bernyanyi di salju”?

Ketika waktu terindah dalam setahun tiba, mereka dikelilingi oleh kegembiraan dan siap untuk menghabiskan lebih banyak uang, mengantisipasi musim liburan.

Pada tahun 2023, 80% konsumen diperkirakan akan membelanjakan jumlah yang sama ($875 rata-rata) atau lebih banyak dibandingkan sebelumnya untuk makanan liburan, dekorasi, hadiah, dll.

Tapi ini bukan hanya tentang Natal atau liburan musim dingin lainnya.

Faktor psikologis, seperti antisipasi, kecemasan, dan kegembiraan dalam pemberian hadiah, berdampak pada konsumen selama liburan.

Itu sebabnya pemasar biasanya memanfaatkan psikologi belanja liburan dan menggunakan media sosial untuk mendorong penjualan liburan pada hari-hari ini:

• hari Valentine
• Hallowen
• Ucapan terima kasih
• Jumat Hitam
• Senin Siber

Ada banyak template yang siap digunakan untuk media sosial, atau Anda bisa menggunakan template Canva jika Anda lebih suka membuat desain dari awal. Belajarlah dari contoh Starbucks.

Perusahaan mengucapkan selamat kepada pengguna media sosial di Hari Valentine dengan sajak dan minuman tematik yang menampilkan stroberi dan coklat.

Sumber

Saat musim liburan tiba, Anda juga dapat meningkatkan upaya pemasaran liburan Anda di media sosial dengan iklan.

Ini dia kampanye media sosial Tahun Baru WSJ yang diluncurkan melalui iklan Facebook.

Sumber

Pandangan Akhir tentang Psikologi Media Sosial dalam Pemasaran Konten

Dengan memahami pola pikir media sosial dan, khususnya, pendorong psikologis di balik perilaku pengguna di jejaring sosial, Anda dapat membuat konten yang sangat menarik dan membina hubungan yang tulus.

Sekarang, saatnya mengikuti panduan pemasaran konten ini sebagai cetak biru media sosial untuk kesuksesan bisnis dengan mempertimbangkan psikologi.

Akhirnya, Anda telah membaca artikel ini sampai selesai.

Selamat telah menyelesaikan tantangan ini!

Untuk itu, Anda mendapatkan tip bonus: gunakan penggerak rahasia psikologi konsumen – umpan sosial yang menarik dengan tombol berbagi sosial di situs web Anda untuk meningkatkan penayangan sebesar 200% dan konversi sebesar 40%!

Daftar gratis di POWR.io dan temukan lebih banyak plugin POWRful yang dapat disesuaikan untuk situs web Anda.