Tips Psikologi untuk Menulis Email Penjualan yang Efektif [Templat] – Intisari

Ada orang yang tidak melihat perbedaan antara email penjualan dan SPAM. Kebanyakan dari mereka bahkan tidak mau membukanya kecuali mereka tahu dari siapa pesan itu berasal.

Namun, psikologi perilaku telah memberi kita sejumlah besar alat efisien yang memungkinkan kita menarik perhatian penerima dan memikat minat mereka.

Membuat email penjualan yang berkinerja baik memerlukan banyak variabel.

Pertama, Anda perlu mendesain pesan Anda agar bisa mengakali folder SPAM.

Kedua, Anda perlu membuat penawaran yang benar-benar bagus, sehingga prospek Anda menganggap produk Anda menarik. Tetapi yang lebih penting, kita perlu memanfaatkan temuan dalam psikologi untuk membuat email menarik ke inti dari apa yang membuat kita menjadi manusia — bias kita.

Dua sisi niat baik

Ada dua bias kognitif yang aneh yang rentan terhadap manusia dan keduanya berputar di sekitar melakukan kebaikan. Mereka disebut teknik foot-in-the-door , dan hukum timbal balik .

Yang pertama secara historis berasal dari pengamatan Ben Franklin pada fakta bahwa seseorang yang telah melakukan sedikit bantuan kepada Anda di masa lalu akan lebih siap untuk melakukan yang lain, daripada dia yang Anda sendiri telah wajibkan.

Jadilah pengambil

Jadi ide sentral di balik teknik foot-in-the-door ini dimulai dengan permintaan kecil, yang kemudian meningkat menjadi permintaan yang lebih besar. Berikut adalah contoh bagaimana Anda dapat mendekati menulis email dingin berdasarkan skenario khas.

Kasus — Anda bekerja di bagian penjualan untuk perusahaan perangkat lunak B2B.

Contoh Email

Halo, %Penerima_Nama Depan%

Saya melihat bahwa Anda telah menggunakan {produk pesaing Anda}. Hanya ingin menanyakan seberapa senang Anda dengan {competitive feature}?

Saya bertanya karena perusahaan kami telah merilis produk yang jauh lebih baik dalam {menyelesaikan masalah industri umum}. Akan senang mendengar tanggapan Anda.

Hormat kami, %Sender_Name%

Jadilah pemberi

Di sisi lain, ada pendekatan yang menuntut timbal balik , yang menunjukkan bahwa sebelum meminta bantuan, selalu merupakan ide yang baik untuk memberikan nilai kepada penerima, untuk memberinya motivasi untuk membantu Anda.

Prinsip timbal balik menunjukkan bahwa kita lebih cenderung melakukan suatu kebaikan sebagai imbalan atas suatu kebaikan yang dilakukan di masa lalu. Sangat penting bahwa bantuan kecil Anda memberikan nilai aktual kepada penerima.

Berikut adalah contoh bagaimana efek timbal balik dapat diterapkan.

Contoh Email

Hai, %Penerima_Nama Depan%

Saya melihat bahwa Anda telah menggunakan {produk pesaing Anda}. Hanya ingin menanyakan seberapa senang Anda dengan {competitive feature}?

Kami telah menulis artikel mendalam tentang bagaimana {merek Anda} menangani {masalah industri} lebih baik daripada {pesaing}. Kami tahu bahwa Anda adalah pengguna Medium yang rajin, jadi kami telah mengunggah salinannya ke platform untuk Anda teliti.

*tautan ke artikel*

Terima kasih banyak atas waktu Anda!

Hormat kami, %Sender_Name%

Daniela McVicker, editor Top Writers Review, mengingatkan pemasar untuk tidak menggunakan trik ini secara berlebihan: “Kedua teknik ini berkisar pada fakta bahwa orang ingin bersikap baik satu sama lain, inilah mengapa penting untuk tidak mengkhianati kepercayaan mereka. Gunakan prinsip-prinsip ini sebagai alat, bukan sebagai senjata.”

Keringkasan

Salah satu aspek penting yang perlu Anda pertimbangkan saat mendesain email dingin adalah singkatnya. Tidak ada "trik" di baliknya. Namun, ini berkaitan dengan perhatian, sosok sentral kognisi manusia.

Email Anda tidak penting hanya karena masuk ke kotak masuk penerima, yang merupakan satu-satunya alasan mereka mempertimbangkan untuk membukanya. Pesan Anda sedang diberi sedikit perhatian. Jika Anda membuat mereka bosan - Anda kehilangan mereka.

Inilah sebabnya mengapa selalu merupakan ide yang baik untuk memulai dengan kesimpulan dari pesan Anda dan membuatnya cepat. Mulailah dengan memberi tahu orang tersebut siapa Anda dan mengapa Anda menghubungi mereka.

Takut ketinggalan

Praktik merangsang rasa takut pengguna akan kehilangan, atau dikenal sebagai FOMO, adalah praktik umum, yang telah terbukti berhasil berkali-kali. Jadi bagaimana tepatnya FOMO bekerja?

Praktik ini banyak digunakan dalam email pemasaran dan buletin. Ini dirancang untuk membangkitkan rasa cemas yang halus bahwa peristiwa menarik mungkin terjadi di luar kedekatan langsung mereka ketika mereka melihat postingan di media sosial atau media lainnya. Berikut adalah contoh teks yang sangat sederhana yang memanggil FOMO:

“Hanya dua kursi tersisa!”

Meskipun tidak ada yang canggih tentang cara kalimat ini diucapkan, itu membangkitkan rasa keinginan untuk mengambil bagian dalam aktivitas, karena popularitas dan kelangkaannya. Berikut adalah contoh bagaimana kita dapat menggunakan FOMO dalam email penjualan:

Contoh Email

Hai, %Penerima_Nama Depan%

Saya melihat bahwa Anda telah menggunakan {produk pesaing Anda}. Hanya ingin menanyakan seberapa senang Anda dengan {competitive feature}? Kami sedang bersiap untuk merilis produk baru kami yang berperforma lebih baik dalam {menyelesaikan masalah industri umum}.

Kami sekarang menawarkan uji coba gratis untuk layanan kami kepada para eksekutif. Ini adalah penawaran terbatas, kami memberikannya kepada 100 orang saja, tersedia hingga {date}. Eksekutif dari {company 1}, {company 2}, dan {company 3} sudah bergabung.

Hormat kami, %Sender_Name%

Ada sejumlah komponen penting yang terkandung dalam email ini, yang dapat meningkatkan efek FOMO pada penerima:

• Sebutkan tenggat waktu. Ini akan meningkatkan urgensi.
• Sarankan bahwa ini adalah penawaran terbatas dengan jumlah kursi terbatas.
• Ini eksklusif. Penawaran ini tersedia untuk sekelompok orang terpilih yang memenuhi kualifikasi tertentu.

Pertimbangkan bereksperimen dengan daftar tunggu. Mereka juga menempatkan pelanggan potensial Anda dalam lingkaran kesadaran konstan tentang produk Anda, yang persis seperti yang Anda inginkan.

Manfaatkan kekuatan email penjualan

Menulis email penjualan yang efektif bukanlah sesuatu yang harus Anda lakukan secara mendadak. Hal ini membutuhkan perencanaan dan pemikiran strategis. Ada lebih dari sekadar mengatakan apa yang ingin Anda jual atau apa yang Anda tawarkan.

Coba terapkan tips di atas. Buat email Anda dapat dipindai dan ringkas, tetapi jangan lupa bahwa itu harus menimbulkan rasa ketertarikan dan kecemasan yang ringan. Ini memberi Anda kesempatan yang lebih baik untuk berhasil dalam niat Anda.