Hubungan masyarakat vs pemasaran – apa bedanya?

Hubungan masyarakat vs pemasaran – istilah-istilah ini, meskipun terkait dengan bidang manajemen bisnis, sering disalahpahami dan digunakan dalam konteks yang salah. Penggunaan istilah-istilah ini secara tidak sadar dapat menyebabkan situasi di mana menjadi sulit untuk bertukar informasi secara efektif, yang, seperti yang kita ketahui, merupakan dasar dari aktivitas perusahaan mana pun. Jadi apa itu pemasaran dan apa itu PR? Apa saja komponen mereka? Apa perbedaan antara konsep-konsep ini? Hubungan masyarakat dan pemasaran – apa perbedaannya? Penasaran ingin tahu? Baca terus.

Hubungan masyarakat vs pemasaran – daftar isi:

1. Pemasaran adalah periklanan, bukan?
2. Model 7P dan 8P, dan tempat PR dalam pemasaran
3. Apa itu hubungan masyarakat?
4. FAQ. Pertanyaan dan jawaban

Pemasaran adalah periklanan, bukan?

Yah, tidak. Pemasaran adalah masalah yang sangat kompleks, yang terdiri dari banyak bidang kegiatan. Namun, sebelum kita beralih ke karakteristik masing-masing, mari kita definisikan konsepnya. Menurut Kotler dan Keller, pemasaran dapat direduksi menjadi suatu proses yang ditujukan untuk memuaskan kebutuhan, sementara pada saat yang sama memperoleh keuntungan darinya (“Pemasaran”, hlm. 5). Ini adalah formulasi pemasaran yang sangat singkat, tetapi to the point. Ini karena itu merupakan esensinya – memberikan nilai kepada orang lain untuk kepentingan mereka .

Melakukannya memerlukan penerapan banyak tindakan pada berbagai tingkat fungsi perusahaan. Model dasar yang paling populer, yang menunjukkan bidang aktivitas ini adalah apa yang disebut "model 4P", oleh McCarthy, yang mempresentasikan pemasaran sebagai jumlah dari empat komponen:

• produk,
• harga,
• tempat,
• promosi.

Menurut model ini, pemasaran bermuara pada memproduksi produk tertentu (barang atau jasa), membuatnya tersedia di lokasi tertentu (pasar tertentu, toko alat tulis, Internet, lelang online, dll.), dengan harga tertentu (di pasar tertentu). implementasi strategi “skimming the cream”, memposisikan produk di mata konsumen sebagai premium, sesuai dengan strategi penetrasi, harga yang sangat rendah, dengan bantuan yang memungkinkan untuk menguasai pasar atau sesuai dengan strategi harga rata-rata, di mana unsur-unsur yang tersisa mengenai harga adalah yang bersaing dengan merek lainnya)

Pemasaran juga mencakup promosi (jadi mengambil tindakan untuk memberikan informasi tentang produk kepada calon pelanggan dan mendorong mereka untuk membeli).

Model 7P dan 8P, dan tempat PR dalam pemasaran

Seperti yang Anda lihat, pemasaran bukan hanya sinonim untuk kata "promosi", tetapi paradigma yang jauh lebih luas. Ambil, model 7P dan 8P , dan tempat PR dalam pemasaran. Model 4P yang disebutkan di atas kemudian dikembangkan, yang menghasilkan dua versi perbaikan, jauh lebih memadai untuk realitas pasar saat ini. Yang pertama – model 7P, oleh Booms dan Bitner, mengasumsikan bahwa pemasaran tidak hanya produk, harga, tempat, dan promosi, tetapi juga:

• orang ,
• proses ,
• bukti fisik .

Pada akhirnya, model 8P diciptakan untuk melengkapi versi sebelumnya dengan elemen kemitraan . Dalam kerangka elemen “manusia” dan “kemitraan” inilah kita dapat menemukan keberadaan humas dalam strategi pemasaran perusahaan. Selain itu, elemen-elemen ini memang berbeda.

Pemasaran dan komponennya membentuk konsep yang kabur. Bagian manusia, bagaimanapun, mencakup isu-isu yang lebih nyata seperti membentuk citra merek dan produknya untuk menjangkar mereka di benak konsumen . Pada saat yang sama, ia terjalin dengan kemitraan yang telah disebutkan yang mentransfer pemasaran, dan PR dengannya, ke dalam realitas kontemporer.

Sebuah dunia di mana bukan komunikasi satu arah atau menyimpulkan transaksi tunggal yang menentukan keberhasilan perusahaan, tetapi membangun hubungan dengan lingkungan yang menyediakan merek dengan sekelompok klien setia dan kembali, kontraktor dan karyawan .

Apa itu hubungan masyarakat?

Hubungan masyarakat harus dipahami sebagai aliran informasi yang dibentuk dan dikendalikan secara sadar tentang perusahaan . Dilakukan sedemikian rupa sehingga memungkinkan pembentukan citra secara sengaja, baik di benak pelanggan merek maupun mitra bisnis dan karyawannya . Dan itu pada gilirannya, memungkinkan tidak hanya untuk mengelola informasi dengan tepat tetapi juga untuk membangun hubungan yang telah disebutkan, penting dari sudut pandang bisnis modern.

Ketika kita berbicara tentang perbedaan antara pemasaran dan PR, yang paling penting adalah tujuan utama yang ditetapkan oleh bidang kegiatan ini untuk diri mereka sendiri . Sementara pemasaran adalah untuk memberikan nilai sambil mencapai manfaat untuk kepentingannya sendiri , PR bertujuan untuk membangun dan memperkuat citra, menciptakan ikatan dan kepercayaan, melakukan dialog dengan lingkungan internal dan eksternal, dan melibatkan orang lain dalam dialog ini .

Saat ini sulit membayangkan pemasaran yang efektif tanpa PR. Ini karena tujuan langsung yang terakhir secara tidak langsung berkontribusi pada pemasaran yang efektif .

Apakah Anda menyukai konten kami? Bergabunglah dengan komunitas lebah yang sibuk ! Twitter | Facebook

Pengarang: Zofia Lipska

Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam pemasaran digital, Sophia tidak hanya mengetahui aturan industri ini tetapi di atas semua itu tahu cara melanggarnya untuk mencapai hasil yang luar biasa dan kreatif.

Lihat semua posting