Memikirkan Kembali Analisis Pesaing Dengan Pencarian dan Data Sosial

Kecerdasan pesaing yang mengarah pada wawasan yang dapat ditindaklanjuti lebih dari sekadar mengetahui apa yang sedang dilakukan musuh. Kecerdasan pesaing yang berharga memperhitungkan gambaran besar, seluruh arena persaingan. Pikirkan kembali pendekatan Anda untuk mengumpulkan dan bertindak berdasarkan analisis pesaing untuk memasukkan informasi dari pencarian, sosial, dan pemasaran konten.

Data Pesaing Bukan Hanya Lebih Banyak Data

SEO dan pemasar mungkin merasa mereka memiliki lebih banyak data daripada yang dapat mereka tangani karena banyak data yang mereka kumpulkan tidak benar-benar membantu mereka membuat keputusan tentang apa yang mereka lakukan. Menggunakan data pesaing secara efektif berarti mengintegrasikannya ke dalam lapisan data yang sudah Anda kumpulkan. Alih-alih melihat analitik pencarian, sosial, dan email Anda terpisah dari data pesaing, lihat bagaimana kinerja pesaing Anda di masing-masing saluran tersebut dibandingkan dengan upaya Anda.

Gunakan data pesaing sebagai bagian dari data yang telah Anda kumpulkan dan laporkan, bukan sebagai upaya terpisah dengan seperangkat aturannya sendiri. Tantangan bagi banyak tim adalah mereka memiliki seperangkat alat terpisah untuk mengumpulkan data pada pencarian, sesuatu yang lain untuk sosial, dan sesuatu yang lain untuk email, dan mungkin alat yang berbeda untuk mengelola pembuatan dan pelacakan konten mereka. Meskipun penting untuk dapat mengumpulkan dan menganalisis beberapa data secara terpisah dan mendapatkan analisis yang lebih dalam di mana kita membutuhkannya, penting juga untuk bisa mendapatkan gambaran besar.
“Karena ada hubungan yang berkembang antara pencarian, sosial, dan konten, kemampuan untuk melihat bagian dari informasi ini dalam satu alat dapat sangat membantu. Tujuan Anda adalah untuk melihat bagaimana kata kunci dan istilah organik yang mengarahkan lalu lintas ke konten Anda memengaruhi konten dan bagaimana jenis konten yang Anda buat dan bagikan di sosial ditemukan di penelusuran asli,” catat Erin O'Brien, COO GinzaMetrics.
Untuk memanfaatkan data, SEO dan pemasar membutuhkan tempat untuk mengumpulkan semua data dari semua saluran di satu tempat dan kemudian dapat menganalisisnya. Setelah Anda mengidentifikasi bagaimana audiens menggunakan istilah penelusuran dan cara orang mendiskusikan merek Anda, Anda dapat menggunakan istilah yang sama saat membagikan konten atau melibatkan audiens di media sosial. Tantangan bagi banyak individu yang bekerja di organisasi di mana departemen SEO dan pemasaran dibagi berdasarkan spesialisasi, adalah mengumpulkan semua data di satu tempat untuk melihat semua upaya pencarian dan pemasaran sebagai satu ekosistem besar alih-alih banyak pulau terpisah masing-masing dengan tujuan mereka sendiri.

Berbagi Data untuk Penelusuran, Sosial, dan Pemasaran

Proliferasi alat SEO dan pemasaran dan departementalisasi SEO dan fungsi pemasaran telah menyebabkan lingkungan yang membuat berbagi data menjadi sulit. Menciptakan budaya berbagi data di organisasi Anda mungkin mengharuskan Anda mengambil langkah pertama dan menjangkau satu orang lain di organisasi dengan data yang telah Anda kumpulkan.
Jika Anda memantau saluran media sosial Anda dan Anda melihat pertanyaan atau percakapan yang sedang tren seputar topik tertentu, bagikan informasi itu dengan tim pembuat konten Anda, atau dengan departemen SEO Anda untuk memastikan mereka melacak kata kunci yang terkait dengan topik tersebut. Data yang signifikan di satu area memiliki pengaruh di area lain, jadi berbagi data harus menjadi bagian alami dari alur kerja organisasi.

“Salah satu hal yang sedang kami kerjakan di sini adalah mengikat tren sosial dan berbagi suara ke dalam platform SEO kami. Ini sangat berguna jika Anda menyiapkan grup kata kunci dan grup konten, yang selalu kami anjurkan dan kami mencoba membuatnya mudah menggunakan wizard kata kunci dan grup konten kami,” kata Erin.
Menyiapkan grup kata kunci dan konten memberi Anda data yang dapat dibagikan untuk berbagai fungsi. Menonton seluruh ekosistem dan bagaimana kinerja pesan untuk fitur produk tertentu, lini produk, kampanye, geografi, atau grup lainnya dapat digunakan untuk menginformasikan pencarian organik, percakapan sosial, dan strategi pembuatan konten di masa mendatang.
Saat Anda mulai melacak kata kunci dan grup konten tertentu di seluruh penelusuran, sosial, dan wawasan konten, Anda akan dapat melihat bagaimana orang menemukan konten Anda, bereaksi terhadapnya, dan bagaimana hal itu memengaruhi aktivitas di situs web dan konversi Anda. Ketika orang berbicara tentang menunjukkan ROI untuk upaya, ini adalah jenis informasi yang memungkinkan SEO dan pemasar membuat kesimpulan semacam itu tentang upaya.
Ketika data dari sosial disimpan terpisah dari departemen lain, konten dapat dibuat dalam ruang hampa, dibagikan di sosial dan dikirim ke pelanggan melalui email. Pembuatan konten menjadi aktivitas satu dan selesai tanpa cara untuk melacak bagaimana orang mendiskusikan topik dalam lingkungan sosial yang alami. Tanpa wawasan tentang tren sosial, SEO dan pembuat konten kehilangan mengidentifikasi kata kunci baru untuk dilacak dan wawasan tentang konten baru apa yang harus dibuat berdasarkan reaksi audiens. Kebutuhan untuk berbagi informasi berjalan dua arah karena keterlibatan audiens di situs web atau konten tertentu dapat dimanfaatkan sebagai area alami untuk percakapan di sosial.

Analisis Pesaing Dibayangkan Kembali

Ada kalanya analisis pesaing yang lengkap dan mendalam diperlukan – terutama ketika Anda mempertimbangkan untuk mengubah arah produk, atau menambahkan fitur atau produk ke dalam campuran Anda yang menciptakan basis pesaing baru. Di lain waktu, menjaga jari pada denyut nadi basis pesaing Anda sudah cukup untuk mendapatkan wawasan yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan strategis yang berkelanjutan.
Untuk sebagian besar SEO dan pemasar, sebagian besar waktu, ada beberapa hal yang dapat Anda perhatikan setiap hari untuk tetap mengikuti pangsa suara dan posisi pasar pesaing.

• Google Alerts – atur ini untuk pesaing Anda untuk melacak di mana mereka disebutkan dan bagaimana caranya.
• Aktivitas kata kunci teratas – perhatikan lonjakan aktivitas kata kunci untuk topik yang ingin Anda peringkatkan.
• Pangsa suara sosial – perhatikan peningkatan/penurunan audiens Anda versus pesaing Anda

“Social share of voice bukanlah akhir segalanya, menjadi semua metrik, tetapi dapat digunakan sebagai penanda bahwa Anda perlu mulai memperhatikan dan menyelam lebih dalam ke data pesaing,” catat Erin. “Social media analytics suite yang kami rilis baru-baru ini dimaksudkan untuk mengingatkan Anda tentang perubahan dalam keterlibatan media sosial yang perlu Anda perhatikan dengan memberi Anda informasi tentang kata kunci dan konten apa yang bekerja dengan baik untuk audiens Anda dan mengingatkan Anda ketika pesaing Anda melakukannya. mengalami keuntungan besar atau kerugian besar.”

Pelaporan Otomatis Menjaga Pesaing dalam Pandangan Anda

Sebagian besar pemasar tidak punya waktu untuk masuk ke berbagai platform setiap hari untuk memantau naik turunnya semua saluran dan dengan pesaing. Melacak beberapa metrik dasar dan menggunakan dasbor khusus atau alat pelaporan untuk mendapatkan dan mengirim email harian ke semua pemangku kepentingan memudahkan untuk tetap mengikuti tren yang patut Anda perhatikan segera.

“Salah satu trik saya adalah menyiapkan modul pelaporan harian sehingga saya dapat melihat sekilas setiap pagi untuk melihat aktivitas kata kunci teratas, konversi dan pencapaian sasaran, serta bilah ringkasan,” catat Erin. “Di pagi hari data ada di kotak masuk saya dan saya hanya melihat sekilas sebelum hari menjadi gila dan untuk memeriksa apakah ada sesuatu yang lebih diprioritaskan dari jadwal rutin saya.”
Dengan menggunakan fitur dasbor dan pelaporan yang modular dan dapat disesuaikan, setiap orang di setiap tim dapat memutuskan data mana yang ingin mereka lihat dan tren mana yang ingin mereka lacak. Menggunakan satu platform untuk semua tim juga membuat berbagi data lebih mudah di seluruh organisasi dan berarti semua orang melihat keterlibatan diukur dengan cara yang sama.
Jika organisasi Anda memiliki pemasaran yang dibagi menjadi media sosial, konten, berbayar, dan hubungan masyarakat, dan fungsi lainnya secara terpisah, masing-masing fungsi tersebut akan ingin terlebih dahulu melihat data yang berkaitan langsung dengan fungsinya. Jika Anda adalah bagian dari tim yang lebih kecil, Anda mungkin ingin melihat kombinasi data untuk menginformasikan keputusan Anda. Memiliki cara untuk menyesuaikan tampilan dan laporan membuat berbagi data menjadi lebih mudah.
Memikirkan ulang analisis pesaing berarti memikirkan kembali bagaimana data dikumpulkan dan dibagikan di organisasi Anda. Kumpulkan informasi dari berbagai saluran untuk membuat gambaran menyeluruh tentang pesaing Anda dibandingkan dengan Anda di seluruh ekosistem.

• Kata kunci – pahami apa yang dibicarakan pesaing dan bagaimana perubahannya dari waktu ke waktu.
• Konten – pahami bagaimana pesaing menarik audiens target Anda dan apa yang terbaik untuk mereka.
• Analisis media sosial – membuat keputusan pemasaran yang lebih baik berdasarkan tren sosial dan berbagi suara.
• Dasbor modular – memungkinkan fungsi yang berbeda dalam organisasi yang sama melihat dan berbagi data serupa.
• Pelaporan yang disesuaikan – dapatkan laporan harian atau mingguan yang mencerminkan aktivitas utama di saluran yang paling penting bagi fungsi Anda.
• Berbagi data – berbagi data antar fungsi dari satu platform untuk mengurangi banjir data dan menciptakan konsistensi data.