4 Kegagalan Rebranding: Belajar dari Kesalahan yang Dilakukan Merek Besar

Rebranding bisa menarik karena logo baru, beberapa warna baru, dan tampilan baru bisa menyegarkan. Rebranding dapat mengintimidasi karena bagaimana jika pelanggan Anda yang sudah ada tidak mengenali logo baru Anda? Terdengar menyenangkan? Setiap pemilik bisnis yang harus membuat keputusan rebranding telah melakukannya!

Rebranding bisa menyenangkan sekaligus menegangkan. Namun terkadang, itu adalah merek terbaik yang bisa didapatkan. Atur waktu dengan benar dan ubah merek untuk alasan yang tepat dan Anda akan dapat mengambil posisi merek Anda. Rebranding merek besar dan desain ulang logo dapat mengajari Anda banyak hal tentang apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan saat Anda melakukan rebranding. Mengesampingkan apa yang tidak boleh dilakukan dapat menyederhanakan proses dalam banyak hal. Jadi, mari kita bicara tentang gagalnya rebranding. Kami akan melihat contoh upaya gagal dari merek populer. Tapi pertama-tama, bagaimana Anda tahu bahwa inilah waktunya untuk mengubah citra? Ayo cari tahu.

Tanda yang memberi tahu Anda bahwa sudah waktunya untuk mempertimbangkan rebranding

Waktu yang tidak tepat adalah salah satu alasan penting di balik beberapa kegagalan rebranding. Mari kita lihat beberapa tanda yang menunjukkan perlunya rebranding.

• Identitas merek Anda dan tujuan merek Anda tidak lagi berada di halaman yang sama. Bisa jadi karena Anda beralih ke lini produk yang berbeda atau visi merek Anda tidak lagi seperti yang Anda rencanakan di awal.
• Tren dan peristiwa global, seperti pandemi COVID-19, misalnya. Dalam survei yang dilakukan oleh UpCity, ditemukan bahwa hampir 51% dari 600 bisnis yang disurvei telah mengubah pendekatan branding mereka akibat pandemi. Dengan orang-orang yang terpaksa menghabiskan lebih banyak waktu di dalam ruangan, dan berbelanja online untuk menghindari keramaian, banyak hal yang berubah. Tentu banyak merek ingin mengikuti perubahan preferensi pelanggan. Itu alasan bagus untuk mengubah citra. Rebranding untuk beradaptasi dengan tren pasar yang terus berubah bisa memberikan hasil yang luar biasa, asalkan Anda tahu bahwa perubahan itu tidak sesaat.
• Logo Anda terasa usang. Ini bisa jadi karena merek Anda telah tumbuh dan berkembang menjadi lebih besar dari sebelumnya. Dan terkadang, itu karena Anda berada di lebih banyak tempat sekarang. Mungkin toko bata-dan-mortir yang kini telah memperluas penawaran online-nya atau toko online yang telah berskala global.
• Pesaing Anda telah berubah sehingga Anda harus mengikuti perubahan atau memisahkan diri.

Setelah mengidentifikasi alasan kuat untuk melakukan rebranding, jika Anda bertanya-tanya harus mulai dari mana, mari kita lihat beberapa kegagalan rebranding. Mengetahui apa yang salah ketika beberapa merek mengubah citra membantu Anda menghindari jalan itu dan melangkah lebih hati-hati.

Rebranding gagal dan apa yang harus dipelajari dari mereka

Bahkan merek besar pun mengalami kegagalan rebranding. Itu adalah bukti bahwa tidak ada jawaban hitam-putih dalam membuat keputusan rebranding. Anda perlu menjelajahi semua nuansa abu-abu di antaranya untuk mengidentifikasi apakah merek Anda akan mendapat manfaat dari kampanye rebranding besar atau memutar pendekatan pemasaran Anda secara halus sudah cukup.

Jika Anda melihat sebagian besar rebranding ini gagal, terkadang waktunya salah, dan terkadang tren pasar memengaruhi hasilnya. Either way, upaya rebranding ini tidak berjalan baik dengan audiens sehingga Anda tidak dapat membiarkan hal itu terjadi pada merek Anda.

Tanpa basa-basi lagi, mari kita bahas beberapa kegagalan rebranding yang terkenal. Beberapa di antaranya adalah perubahan merek besar dan beberapa desain ulang logo kecil yang salah.

Petco

Pada tahun 2020, Petco mengumumkan rebranding dari “Petco Animal Supplies” menjadi “Petco, The Health + Wellness Co”. Saat merek berputar, muncul dengan logo yang semuanya baru. Meskipun font tetap dapat diterima, warnanya diubah. Dan yang sangat mengecewakan para penggemar adalah keputusan merek untuk menghilangkan maskotnya Ruff dan Mews dari logo.

Logo Petco lama dengan maskot bergambar dan palet warna cerah secara keseluruhan menyenangkan dan relevan untuk industri. Pelanggan tidak suka jika merek tersebut memilih untuk menghilangkan maskot dari logo.

Beberapa pelanggan setia merasa bahwa logo baru tersebut terasa "dingin dan tidak bernyawa" dan beberapa bahkan mengajukan petisi online agar merek tersebut mengubah kembali logo tersebut. Selalu ukur sentimen pelanggan Anda sebelum Anda mengambil langkah besar sehubungan dengan desain logo Anda. Karena bagi mereka, logo Anda adalah wajah merek Anda.

Kiat Kimp: Dalam kegagalan rebranding seperti contoh Petco, ada yang salah ketika logo tidak memiliki kepribadian yang kuat. Logo Anda harus mencerminkan kepribadian merek Anda. Bahkan jika Anda mengembangkan bisnis Anda jika kepribadian merek Anda tetap ada, pastikan logo baru Anda tidak memiliki getaran yang sama sekali berbeda dari yang lama.

Berjuang untuk mendesain ulang logo Anda tanpa kehilangan identitas merek Anda? Serahkan pada tim Kimp .

PlayStation 5

berlogo PS4

berlogo PS5

Terkadang hype yang mendahului rebranding lebih besar dari perubahan sebenarnya yang dilakukan. Dan logo PS5 adalah contoh yang bagus. Apa yang diharapkan menjadi salah satu pengumuman terbesar di CES2020 ternyata bukan acara untuk para penggemar. Logo baru PS5 yang diluncurkan di acara tersebut memiliki kemiripan yang mencolok dengan logo PS4 dan para penggemar tidak senang. Mereka turun ke media sosial untuk berbagi meme dan mengungkapkan betapa kecewanya perasaan mereka dengan logo "baru".

Untuk merek yang dikenal sebagai inovator, desain ulang logo yang tidak menarik dapat menimbulkan reaksi yang sangat besar dan itulah yang terjadi di sini.

Seperti yang mereka katakan, "tidak ada yang berubah jika tidak ada yang berubah". Jika desain logo baru Anda, tidak terlihat berbeda dari logo lama Anda maka sebagian besar pelanggan bahkan tidak menyadari bahwa logo Anda telah berubah. Dan saat mereka tidak mengenali perubahannya, tujuan rebranding Anda hilang.

Kiat Kimp: Menyimpan terlalu banyak dari logo lama Anda atau mengubah terlalu sedikit keduanya bisa berakibat buruk. Bicaralah dengan pelanggan Anda, cari diskusi media sosial dan temukan bagian mana dari logo Anda yang paling terhubung dengan pelanggan Anda. Mungkin karena font atau ilustrasi maskot Anda di dalamnya. Setelah Anda mengidentifikasi elemen ini, Anda tahu apa yang harus diubah dan apa yang harus dipertahankan.

Rebranding itu sulit. Kami mengerti. Mengubah logo Anda hanyalah sebagian kecil dari masalah yang dihadapi. Anda perlu merencanakan kampanye rebranding dan mengubah strategi iklan Anda. Jadi, serahkan desain ulang logo kepada tim Kimp saat Anda fokus pada tugas lain dalam kampanye rebranding Anda.

Saat G Suite menjadi Google Workplace

Google telah melebarkan sayapnya tanpa henti dan salah satu perubahan besar baru-baru ini adalah peralihan ke Google Workplace dari G Suite. Semua logo baru yang dirilis Google dengan Google Workplace diejek dan dikritik dalam banyak hal menjadikan salah satu rebranding paling terkenal ini gagal belakangan ini.

Beberapa pengguna bahkan menunjukkan bagaimana desain baru mungkin bukan pilihan terbaik dalam hal aksesibilitas.

Omong-omong, kami memiliki blog tentang membuat desain grafis yang dapat diakses . Periksalah jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang membuat desain yang dapat diakses untuk semua pelanggan Anda.

Salah satu alasan utama mengapa beberapa pengguna tidak menyukai logo baru adalah karena tidak memiliki kegunaan yang dikenal dengan versi sebelumnya.

Lihatlah gambar di bawah yang membandingkan logo lama dan baru dan Anda akan mengerti apa yang kami maksud.

Logo baru ini estetis, terlihat kohesif, dan menggabungkan warna merek dengan cemerlang. Tidak diragukan lagi! Tapi yang hilang adalah makna. Solusi teknologi seperti ini dimaksudkan agar mudah digunakan. Jika seseorang yang baru menggunakan Google Workplace merasa sulit membedakan berbagai produk berdasarkan ikonnya saja, kami tidak menyalahkan mereka. Dokumen, panggilan, kalender – citra lama dan makna yang mereka tambahkan ke logo melampaui daya tarik estetika yang baru. Logo dengan makna lurus atau tersembunyi lebih berkesan.

Desain logo perusahaan baru JM Smucker Co.

JM Smucker Co. telah menjadi nama populer dalam bisnis selai dan jeli. Tapi merek penyebar buah memutuskan untuk melebarkan sayapnya dan mengeksplorasi lini produk baru dan saat itulah logo perusahaan baru dirilis. Itu menggantikan logo ikonik asli dengan ilustrasi stroberi dan menggunakan logo modern yang semarak.

Logonya minimalis, segar, dan menampilkan desain datar yang membuatnya sesuai dengan tren. Lalu mengapa penggemar tidak menyukainya? Karena seperti perubahan logo Google, logo yang satu ini juga kehilangan makna logonya. Simbol di logo tidak langsung meneriakkan "buah" seperti logo lama.

Merek turun ke Twitter untuk memberi tahu pelanggan yang tidak senang bahwa perubahan logo hanyalah bagian dari identitas perusahaan.

Merek memang mencoba menambahkan lebih banyak makna pada logo dengan menjelaskan apa arti setiap elemen, tetapi penjelasan itu juga tidak menyelamatkan upaya tersebut.

Rebranding gagal seperti ini seringkali karena pelanggan sedikit melekat pada logo Anda dan karena logo Anda menjadi tidak terpisahkan dari merek Anda. Dalam kasus seperti itu, perubahan drastis adalah hal terakhir yang Anda butuhkan. Alih-alih, lakukan desain ulang yang lebih halus.

Kiat Kimp: Dalam proses memodernisasi logo Anda, Anda tidak boleh kehilangan akar merek Anda. Terkadang simbol warisan di logo Anda dapat menambah nilai lebih dari simbol yang lebih bersih dan lebih minimalis. Kuncinya adalah mengetahui apa yang berhasil untuk merek Anda dan apa yang sesuai dengan pelanggan Anda alih-alih mengikuti tren secara membabi buta.

Beberapa tip cepat berdasarkan rebranding ini gagal

Banyak yang masuk ke dalam rebranding seperti – desain ulang logo, mengubah warna merek, tagline merek, dan keseluruhan gaya visual.

Tapi kemudian hanya mengubah identitas Anda tanpa memberi tahu pelanggan Anda akan lebih berbahaya daripada kebaikan. Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu saat melakukan rebranding.

• Santai saja. Alih-alih mengejutkan audiens Anda, perkenalkan mereka pada fakta bahwa Anda sedang mengerjakan kampanye rebranding. Jelaskan kepada mereka tujuan dari rebrand dan apa artinya merek Anda dan apa artinya bagi mereka. Ini akan membuat mereka mengantisipasi perubahan dan menerimanya dengan lebih rela.
• Jangan tiba-tiba berhenti menggunakan logo dan warna merek lama Anda. Alih-alih, buat banyak grafik yang menggabungkan logo lama dan baru Anda.
• Buat video pengantar. Bahkan trailer bergaya film akan membantu membangkitkan semangat penonton Anda. Saat Anda membuat mereka bersemangat tentang perubahan tersebut, kecil kemungkinan Anda akan menghadapi gesekan saat memperkenalkan identitas baru Anda.
• Jika Anda memiliki maskot merek, gunakan maskot Anda untuk mengomunikasikan pesannya. Ini membuatnya lebih personal dan lebih mudah diingat.

Dengan semua tip mudah ini, Anda dapat menghindari kegagalan rebranding besar dan sebagai gantinya membuat identitas merek Anda yang baru dan yang diperbarui bekerja dengan sangat baik untuk pertumbuhan bisnis Anda.

Ubah citra dengan percaya diri dengan desain oleh Kimp

Mengubah logo Anda adalah salah satu langkah penting pertama dalam rebranding. Karena logo Anda mewakili merek Anda secara seragam di semua saluran dan mengubahnya menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa bisnis Anda sedang berubah. Saat itulah Anda menarik perhatian mereka dan mengomunikasikan pesan tentang apa yang berubah dalam merek Anda. Untuk membicarakan kampanye rebranding Anda di media sosial, Anda memerlukan desain yang konsisten yang menyampaikan ide kampanye. Menyulap desain promosi ini dan desain logo baru bisa jadi sulit. Tapi itu berubah saat Anda memilih Kimp. Satu langganan menangani semua desain branding dan desain pemasaran Anda di satu tempat dan dalam satu tagihan bulanan.

Daftar sekarang untuk uji coba gratis dan ganti citra dengan percaya diri.