Cara Meningkatkan Penjualan Afiliasi dengan Cross-Selling dan Upselling

Mencari pelanggan tidaklah murah. Bahkan ketika Anda menggunakan model hemat biaya seperti pemasaran afiliasi, Anda harus mengeluarkan uang untuk menghasilkan uang. Itulah mengapa penting untuk memaksimalkan setiap penjualan – peluang yang terlewatkan seperti meninggalkan uang tunai di atas meja.

Bagaimana jika Anda bisa mengubah penjualan $10 menjadi $19? Atau $299 menjadi $599? Inilah yang dapat dicapai oleh upselling dan cross-selling. Strategi ini memberi pelanggan lebih banyak pilihan saat mereka siap untuk melakukan pembelian, memanfaatkan momentum penjualan dan kesiapan pembeli.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu upselling dan cross-selling dan mengeksplorasi manfaatnya. Kemudian kami akan membagikan empat cara Anda dapat menggabungkan teknik yang menguntungkan ini ke dalam strategi penjualan Anda untuk meningkatkan pendapatan bagi Anda dan afiliasi Anda. Ayo masuk!

Pengantar Upselling dan Cross-Selling

Selama penjualan, upselling mengundang pelanggan untuk membeli item tiket yang lebih tinggi – versi premium dari produk yang sudah mereka beli. Demikian pula, penjualan silang memberikan peluang bagi mereka untuk meningkatkan pengeluaran mereka dengan menawarkan produk tambahan atau produk terkait tambahan untuk penjualan awal.

Upselling dan cross-selling yang efektif bukanlah taktik penjualan bertekanan tinggi. Mereka disajikan sebagai saran bermanfaat yang meningkatkan atau meningkatkan nilai dari apa yang sudah dibeli pelanggan.

Penelitian menunjukkan 75% konsumen ingin merek berupaya berkontribusi untuk kesejahteraan mereka. Dengan memposisikan item premium Anda sebagai peningkatan yang dirancang dengan cermat, Anda dapat meningkatkan loyalitas merek serta pendapatan.

Menciptakan peluang penjualan silang otomatis dapat dengan mudah menambah penjualan ke laba Anda. Amazon menemukan nilai produk terkait beberapa tahun lalu, mengklaim 35% pendapatannya berasal dari penjualan silang pada 2006. Sejak itu, Amazon menjadi ahli dalam merekomendasikan produk yang mungkin disukai pelanggannya.

Upselling dan cross-selling juga memberi Anda kesempatan untuk memperkenalkan pelanggan pada produk yang mungkin tidak mereka ketahui. Metode ini dapat membantu Anda mengedukasi pelanggan tentang cara mendapatkan hasil maksimal dari pembelian mereka.

Terakhir, memiliki daftar produk dan paket yang lebih dalam untuk cross-sell dan upsell membuat program Anda lebih menarik bagi afiliasi, karena masing-masing item ini merupakan kesempatan lain bagi mereka untuk mendapatkan komisi.

4 Cara Meningkatkan Penjualan Afiliasi Dengan Produk Upselling dan Terkait

Memahami manfaat upselling dan cross-selling cukup mudah. Menerapkannya, terutama sebagai bagian dari program pemasaran afiliasi, bisa jadi rumit. Berikut adalah empat metode yang dapat Anda terapkan.

1. Gunakan Struktur Harga Berjenjang

Struktur penetapan harga tiga tingkat seperti layanan Basic, Advanced, dan Premium adalah cara mudah untuk memulai upselling. Ini adalah metode yang pernah dilihat sebagian besar pelanggan sebelumnya, jadi mereka akan terbiasa dengannya.

Dengan hanya menawarkan pilihan pada halaman arahan atau halaman produk Anda, Anda mungkin akan mendapatkan beberapa peningkatan penjualan. Setiap transaksi memiliki peluang untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan.

Tingkat paket ini secara eksplisit menyatakan apa yang ditawarkan dan memberi pelanggan opsi untuk meningkatkan. Anda bisa mendapatkannya dengan paket masuk yang terjangkau, tetapi Anda mungkin menemukan beberapa pelanggan akan memilih paket yang lebih tinggi karena daya tarik psikologisnya. Mereka akan melewatkan paket terendah karena mereka tidak ingin menggunakan opsi "terburuk".

2. Berikan Insentif kepada Afiliasi Anda untuk Meningkatkan Penjualan

Anda dapat memberi insentif kepada afiliasi Anda untuk meningkatkan penjualan dengan menawarkan tingkat komisi yang lebih tinggi untuk mereka. Mitra Anda tidak hanya akan mendapatkan lebih banyak uang karena penjualan tiketnya lebih tinggi, tetapi mereka juga akan termotivasi oleh tingkat komisi yang lebih tinggi dan merasa dihargai atas kerja keras mereka.

Buat pekerjaan mereka lebih mudah dengan memberi mereka paket informasi tentang semua tingkat produk atau layanan Anda. Anda juga dapat menyertakan beberapa salinan gesek untuk memberi mereka gambaran tentang cara mempresentasikan penawaran dengan sukses. Anda juga dapat membuat beberapa iklan spanduk dan tautan dengan teks jangkar untuk membantu mereka mempromosikan peningkatan penjualan Anda.

3. Atur Waktu Usaha Cross-Sell Anda untuk Memaksimalkan Penjualan

Menawarkan produk terkait di keranjang belanja online Anda memungkinkan Anda untuk menyerang saat setrika panas dan pelanggan Anda siap berbelanja. Banyak plugin e-commerce, seperti WooCommerce, memiliki fitur atau add-on yang memungkinkan Anda untuk secara otomatis menyajikan produk terkait kepada pelanggan Anda selama proses checkout.

Untuk lebih meningkatkan peluang pembelian ini, tulis judul dan deskripsi produk yang dengan jelas menunjukkan nilai dan menarik pelanggan. Beberapa penyesuaian untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan Anda selama pembayaran dapat terbayar dengan peningkatan penjualan.

4. Dorong Cross-Sells Dalam Kampanye Email Anda

Terakhir, gunakan pemasaran email untuk menindaklanjuti penjualan dengan produk terkait atau peluang untuk meningkatkan. Coba penawaran waktu terbatas untuk memberi pelanggan kesempatan lain untuk menyelesaikan satu set atau memperoleh add-on.

Ini tidak harus secara eksplisit meminta penjualan, meskipun itu mungkin berhasil. Anda dapat mengirim serangkaian email otomatis pendek untuk mendidik pelanggan tentang produk yang mereka beli, menunjukkan bagaimana orang lain telah memperluas kegunaannya dengan produk terkait. Tautkan ke item tersebut dan buat halaman arahan khusus untuk item tersebut guna membantu mendorong konversi.

Gabungkan gambar untuk menunjukkan nilai dan kegunaan produk awal, bersama dengan penjualan silangnya. Anda juga dapat mengirim email tindak lanjut setelah penjualan dengan potongan harga untuk “menghadiahkan” produk yang sama kepada teman atau anggota keluarga.

Kesimpulan

Dengan upselling dan cross-selling, Anda dapat memaksimalkan keuntungan Anda dengan meningkatkan nilai dolar rata-rata dari setiap penjualan. Dengan hanya menawarkan alternatif premium, add-on, dan produk terkait, Anda dapat dengan mudah menambahkan pendapatan ke konversi penjualan Anda.

Dalam artikel ini, kami mendefinisikan upselling dan cross-selling, mengeksplorasi manfaatnya, dan menawarkan empat cara untuk memasukkan teknik ini ke dalam strategi penjualan Anda:

1. Gunakan struktur harga berjenjang.
2. Berikan insentif kepada afiliasi Anda untuk meningkatkan penjualan.
3. Atur waktu penawaran cross-sell Anda untuk memaksimalkan penjualan.
4. Dorong penjualan silang di kampanye email Anda.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang upselling atau produk terkait? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Jika Anda menyukai artikel ini, ikuti kami di Twitter, Facebook, dan LinkedIn. Dan jangan lupa untuk berlangganan di kotak di bawah ini!

Pengungkapan Tautan Afiliasi