Kerja Jarak Jauh Melawan Virus Corona, Tapi Apakah Ini Obat untuk Semua Bisnis?
Diterbitkan: 2020-03-16Pada tahun 2020, semua orang terobsesi dengan pekerjaan jarak jauh
Komunikasi adalah upaya kolaboratif
Apa pun yang sedang Anda kerjakan akan bergerak lebih cepat dan berakhir lebih baik jika dikerjakan secara langsung
Pernahkah Anda menemukan diri Anda dalam salah satu percakapan "Pekerjaan jarak jauh adalah hal terhebat di dunia"? Saya lakukan beberapa minggu yang lalu. Saya sedang menelusuri obrolan grup terkait teknologi dari bagian belakang mobil. Saya tak berdaya terjebak dalam lalu lintas Bengaluru.
mungkin stiker mobil melodramatis favorit saya
Seseorang berbicara tentang betapa pekerjaan jarak jauh adalah hal terhebat yang pernah ada, dan semua orang setuju. Setelah tidak bergerak satu inci pun dalam beberapa menit terakhir, saya menawarkan sudut pandang saya:
pekerjaan jarak jauh, seperti segala sesuatu dalam hidup, datang dengan trade-off.
Ini tahun 2020. Semua orang terobsesi dengan pekerjaan jarak jauh. Ini bukan hanya bekerja dari rumah (WFH), tetapi bekerja dari peternakan. Ini semacam norma sekarang. Tidak ada yang ingin terlihat timpang dengan mengatakan sesuatu yang kritis tentang bekerja-dari-rumah. Seseorang harus berpadu dan berbicara kebenaran tentang kelemahan kerja jarak jauh.
Tangguhkan semua prasangka tentang bekerja-dari-rumah selama artikel ini. Mari kita hati-hati dan logis mengevaluasi pro dan kontra. Mari kita bahas pertanyaan yang terlalu jarang diajukan tentang bekerja dari rumah. Mari kita akui bahwa beberapa skenario cocok untuk pekerjaan jarak jauh dan yang lainnya tidak.
Jika Anda tidak ingin membaca keseluruhan artikel, baca saja kalimat berikut ini:
Pertukaran mendasar dari pekerjaan jarak jauh adalah antara komunikasi langsung dan tidak rumit, dan akses ke bakat.
Efek Positif Komunikasi In-Person
Terus terang, mengejutkan betapa seringnya saya harus mempertahankan efek positif bersih yang jelas dari komunikasi langsung. Di tengah ledakan teknologi yang luar biasa ini, kita sering meremehkan pentingnya komunikasi tatap muka. Peneliti akademis dengan jelas menyimpulkan peningkatan kemanjuran komunikasi tatap muka. Apakah Anda menjelaskannya dengan neuron cermin, antrian non-verbal, atau sentuhan fisik, penelitiannya kuat.
Komunikasi adalah upaya kolaboratif. Seperti yang dikatakan peneliti Robert Krauss, “Setiap pertukaran komunikatif secara implisit merupakan aktivitas bersama atau kolektif di mana makna muncul dari upaya kolaboratif para peserta.” Saya menulis tentang bagaimana saya melihat interaksi bisnis sebagai proses kolaboratif di sini. Pengaturan yang paling kondusif untuk proses kolaboratif, berulang, dan kreatif adalah secara langsung. Lihat penelitian ini: permintaan 35X lebih mungkin diberikan melalui permintaan langsung daripada melalui email.
Saya dapat memberi tahu Anda dengan sangat pasti bahwa tatap muka adalah yang terbaik. Saya tahu ini dari ribuan interaksi penjualan. Video adalah yang terbaik kedua, diikuti oleh telepon dan email di tempat terakhir. Jika saya mengirim email, tujuan saya adalah untuk mendapatkan panggilan video. Selama panggilan video saya, tujuan saya adalah pertemuan langsung.
Saya dapat menceritakan kisah saat klien mengatakan kepada saya bahwa mereka 100% tidak siap untuk membeli, tetapi setuju untuk pertemuan langsung. Dalam pertemuan tersebut, kami secara kolaboratif membuat kasus penggunaan yang menghasilkan penjualan. Untuk semua tenaga penjualan, dengarkan: tembak langsung!! Anda akan merasakan perbedaannya.
Ini berlaku secara menyeluruh untuk bisnis. Pendiri, orang produk, pemasar, dengarkan: apa pun yang Anda kerjakan akan bergerak lebih cepat dan berakhir lebih baik jika dibuat secara langsung. Kami membangun Instaclean (kami telah disebut aplikasi "Marie Kondo untuk email", yang cukup keren) 100% secara langsung, dalam waktu kurang dari tiga bulan, dengan tim yang terdiri dari empat orang. Saya jamin timeline akan diperpanjang ~ 40% seandainya kami jauh. Budaya dan rasa kebersamaan juga terhambat (dengan beberapa pengecualian langka) ketika pekerjaan jauh.
Saya sering merasakan efek nyata yang kuat dari "hukum menyelesaikan masalah secara langsung", yang kira-kira seperti ini: Sial lebih mudah dilakukan secara langsung, titik. Ini tidak didukung oleh sains, ini pengalaman saya.
Saya tidak akan menghabiskan waktu lagi untuk meyakinkan Anda tentang sesuatu yang terdokumentasi dengan baik. Saya mendorong Anda untuk menyelami tubuh penelitian yang besar dan menarik, beberapa di antaranya telah saya tautkan di atas.
Efek Positif Peningkatan Akses ke Talent
Jika Anda hanya mempekerjakan orang di satu kota, Anda hanya dapat mempekerjakan orang yang tinggal di kota itu atau bersedia pindah. Jika Anda dapat mempekerjakan orang di mana saja di dunia, Anda dapat mempekerjakan siapa saja di mana saja. Ini adalah keuntungan besar, karena tim Anda hampir selalu menjadi bagian terpenting dari bisnis Anda. Jika dibatasi, Anda membatasi sumber daya terpenting Anda. Anda menutup bisnis dengan tidak terbuka untuk semua orang, dari seluruh dunia.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Jika seorang kandidat adalah anggota tim yang sempurna, itulah yang paling penting. Bukan berarti mereka adalah digital nomad yang tinggal di Bali. Selain itu, efek jaringan dari memiliki akar bisnis di berbagai bidang bisa sangat kuat. Startup saya memiliki jaringan yang kuat di Estonia, India, dan AS. Kami dapat memainkan kartu apa pun yang kami suka tergantung dengan siapa kami berbicara, dan ini memungkinkan kami untuk memasuki jaringan yang lebih luas.
Juga, perbedaan upah memainkan peran. Jika Anda menyewa di tempat dengan nilai yang relatif lebih tinggi (saya suka mengatakan "nilai lebih tinggi", bukan "lebih murah"), maka Anda bisa mendapatkan lebih banyak nilai/produksi dengan modal lebih sedikit. Dalam situasi startup dengan modal terbatas, ini sangat penting. Ini menempatkan startup saya pada keunggulan kompetitif yang sangat besar, memungkinkan kami untuk meningkatkan dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh perusahaan yang berbasis di Bay atau London.
Menurut perkiraan saya, nilai/output (dengan asumsi sumber daya digunakan dengan benar) meningkat kira-kira sepuluh kali lipat di India dibandingkan dengan AS. Itu berarti memotong biaya menjadi hanya 10% dari biaya saat ini, atau meningkatkan output sepuluh kali lipat, semua hal lain sama. Jelas, efek positif yang dimiliki kerja jarak jauh terhadap akses ke talenta harus menjadi perhatian utama bagi pemilik bisnis mana pun. Ingatlah bahwa efek ini hanya berlaku jika bakat relatif lebih mahal di lokasi Anda dibandingkan dengan tempat Anda merekrut.
Biaya Peluang Kerja Jarak Jauh
Setiap diskusi tentang pengaturan kerja jarak jauh (atau, benar-benar keputusan bisnis apa pun dalam hal ini) harus didiskusikan dalam hal biaya peluang (misalnya 'pertukaran'). Jika sebuah perusahaan memiliki pekerja jarak jauh, maka ia memilih akses ke bakat dengan mengorbankan komunikasi. Jika memilih pengaturan langsung, perusahaan memilih komunikasi dengan mengorbankan akses ke bakat. Yang mana yang benar? Itu tergantung pada apa yang ingin Anda capai dan apa kendala Anda.
Tidak ada bisnis yang harus 100% remote atau non-remote, jadi sebagian besar akan memilih kombinasi keduanya. Seorang pemimpin harus memutuskan tujuan mana yang akan dioptimalkan berdasarkan kendala bisnis dan hasil yang diinginkan, yang secara langsung berdampak pada biaya peluang.
Empat pertanyaan di bawah ini memberikan kerangka kerja di mana kita dapat mengembangkan sudut pandang tentang pekerjaan jarak jauh untuk setiap organisasi tertentu.
4 Pertanyaan untuk Memutuskan #WFH atau Tidak
Mari kita asumsikan Anda memiliki startup dan mencoba mencari tahu apakah kerja jarak jauh harus dimanfaatkan di perusahaan Anda. Inilah serangkaian pertanyaan yang harus dilalui untuk sampai pada kesimpulan terbaik.
Apa Hasil yang Saya Inginkan?
Apakah Anda ingin membuat Facebook berikutnya? Apakah itu konsultan butik atau agensi desain? Platform kripto? Digital nomad InsureTech? Ini semua memberikan petunjuk apakah akan jauh atau tidak.
Apa Kendala Saya?
Anda punya produk tapi tidak ada modal untuk memasarkannya? Apakah Anda punya ide, tapi tidak ada produk? Apakah Anda tahap selanjutnya dengan basis klien? Kendala umum lainnya adalah keadaan keluarga. Mungkin ada anggota tim dengan orang tua sakit yang dia rawat di kota tertentu.
Apa Pro Dan Kontra Dari Pekerjaan Jarak Jauh?
Semua hal lain sama, kelebihan umum dari pengaturan jarak jauh adalah:
Kelebihan:
- Kumpulan perekrutan yang lebih besar => lebih banyak kandidat untuk dipilih
- Pekerjaan jarak jauh umumnya lebih menguntungkan kandidat daripada pekerjaan tatap muka komparatif
- Akses ke pekerja di belahan dunia di mana biaya tenaga kerja berpotensi lebih murah
- Biaya overhead bisnis menyusut karena karyawan menggunakan peralatan sendiri, tidak ada ruang kantor
Kontra:
- Masalah zona waktu (tidak disinkronkan)
- Lebih sulit untuk merekrut dokter hewan dibandingkan dengan secara langsung
- Lebih sulit untuk mengelola tim
- Meningkatnya hambatan komunikasi
- Menurunnya rasa kebersamaan
Apa Pro Dan Kontra Dari In-Person?
Semua hal lain yang sama, pro dan kontra umum dari pengaturan langsung adalah:
Kelebihan:
- Berkurangnya hambatan komunikasi
- Peningkatan efek tim
- Meningkatnya rasa memiliki/tujuan kolektif
- Hukum Menyelesaikan Sial Secara Langsung
Kontra:
- Mempekerjakan kolam terbatas untuk kota/orang yang akan pindah
- Peningkatan biaya overhead untuk mempertahankan ruang kantor
- Harus bersaing dengan pekerjaan jarak jauh
- Tidak ada akses ke pekerja yang berpotensi memiliki nilai lebih tinggi (biaya lebih rendah) geografi
Skenario Umum
Facebook Berikutnya
Jika Anda sedang membangun Facebook berikutnya (mis. 10.000+ karyawan, perusahaan rintisan multi-miliar dolar), saya sangat, sangat menyarankan untuk memiliki tim inti pribadi. Namun, di perusahaan tahap awal, banyak 'keajaiban' dalam sesi brainstorming ditangkap secara langsung.
Di antara waktu adalah tempat di mana beberapa ide dan percakapan terbaik terjadi. Jika Anda jauh, Anda menutup diri untuk itu. Tentu saja, jika Anda berhasil menjadi Facebook berikutnya, Anda dapat membuka peran jarak jauh. Selain itu, platform media sosial dan komunitas online dapat digunakan untuk terhubung dengan calon rekan tim.
Bisnis yang Mudah Direplikasi
Katakanlah Anda mencoba mendirikan bisnis yang mudah ditiru untuk mendapatkan penghasilan pasif, seperti perusahaan drop-shipping atau entri data. Ini adalah bisnis yang bagus untuk dipertimbangkan bekerja jarak jauh. Anda dapat memanfaatkan tim luar negeri untuk menyelesaikan pekerjaan secara efektif dengan biaya. Plus, tidak ada sesi brainstorming yang harus dilakukan, jadi Anda tidak melewatkan 'keajaiban' apa pun dari tatap muka.
Bisnis Digital Nomad-Esque
Jika Anda seorang nomaden digital, semuanya tidak memiliki kantor. Jadi, bahkan jika Anda mencoba membangun Facebook berikutnya, mungkin Anda mencoba melakukannya dengan tim jarak jauh sepenuhnya. Itu luar biasa! Lakukan. Jika itu adalah bagian dari DNA/etos perusahaan Anda, maka itu bukan pertanyaan tentang hal lain, karena itu yang utama.
Bisnis Tradisional
Mungkin Anda membuka bisnis yang lebih tradisional seperti toko hewan peliharaan atau kantor akuntan. Dalam hal ini, lean remote. Pastikan Anda solid dalam proses yang akan Anda 'outsourcing' dari jarak jauh sebelum Anda mengalihdayakannya. Jika tidak, Anda berisiko tidak dapat mengevaluasi anggota tim yang baik dan buruk.
Takeaways Kunci
Pekerjaan jarak jauh sering kali diromantisasi dan didiskusikan dengan cara yang tidak jujur. Seringkali percakapan seputar pekerjaan jarak jauh tidak membahas pertukaran pekerjaan jarak jauh. Untuk melakukan percakapan yang jujur dan produktif seputar pekerjaan jarak jauh, Anda harus memikirkan timbal baliknya (misalnya apa yang dikorbankan sebagai imbalan pengaturan jarak jauh). Apa pun pengaturan kerja Anda, itu perlu memberikan hasil yang Anda inginkan dan sesuai dengan batasan Anda.
Hentikan FOMO Kerja Jarak Jauh. Mulai Membahas Trade-off.
[Artikel muncul pertama kali di Medium dan telah direproduksi dengan izin.]