Kemitraan Ritel: Cara Berkolaborasi dengan Toko Lain untuk Mendorong Penjualan

Diterbitkan: 2023-05-08

Di tahun 2023, kemitraan merek bukanlah konsep baru. "Kolaborasi" telah menjadi taktik yang menarik bagi pengecer sejak tahun 2010-an, dan konsumen telah berbondong-bondong untuk memasangkan baik yang masuk akal (seperti hot cacao lip balm edisi terbatas Swiss Miss x Glossier) dan benar-benar tak terduga (seperti Taco Bell x CALPAK yang terinspirasi oleh saus). tas jinjing). 1,2

Tapi apa rahasia di balik kemitraan ritel yang paling sukses? Mengapa bisnis harus mempertimbangkan untuk berkolaborasi dengan mitra? Taktik mana yang secara efektif membangkitkan pelanggan baru, dan bagaimana merek mitra mempertahankan hubungan jangka panjang yang menguntungkan?

Dalam panduan ini, kami mendalami kemitraan ritel—menjelaskan apa, mengapa, dan bagaimana di balik kolaborasi yang berdampak dan mendorong nilai antar peritel.

Kemitraan ritel 101

Secara teori, kemitraan ritel itu sederhana: Dua (atau lebih) merek berbagi sumber daya dan ide untuk menarik klien baru dengan cara yang saling menguntungkan. 3

Jika Anda membutuhkan inspirasi, ambillah yang terbaik. Ada banyak kemitraan ritel yang telah bertahan dalam ujian waktu, seperti:

  • Starbucks dan Target
  • Home Depot dan Pinterest
  • Casper dan Elm Barat
  • Nike dan Apple

Tetapi bisnis tidak harus nama rumah tangga untuk menguangkan konsep kemitraan ritel. Semua merek ini menggabungkan spesialisasi mereka untuk menghasilkan sesuatu yang menurut pelanggan unik dan berharga, dan bisnis dari semua ukuran dapat menganut filosofi yang sama.

Apakah usaha kecil bergabung untuk merebut pasar yang sangat terlokalisasi atau mega-merek mengumpulkan sumber daya besar mereka untuk mengantarkan zeitgeist baru, konsep dasarnya (dan, idealnya, hasilnya) adalah sama: mengumpulkan sumber daya dan bakat dalam upaya untuk membantu semua perahu naik.

Mengapa bermitra dengan pengecer lain?

Sementara janji pertumbuhan timbal balik menarik, mengapa lagi bisnis ritel termotivasi untuk bekerja sama? Mari kita uraikan beberapa alasan mengapa kolaborasi bisa sangat menguntungkan.

Dua kepala lebih baik daripada satu

Saat mencoba menemukan cara untuk memaksimalkan nilai bagi pelanggan atau mengatasi rintangan umum lainnya, bisnis mendapatkan keuntungan dari mendengar sebanyak mungkin perspektif dan ide baru.

Dalam kemitraan, setiap bisnis membuka lebih banyak kekuatan curah pendapat—sejumlah besar perspektif tambahan dari para pemain di tim mitra mereka. Itu bisa terlihat seperti:

  • Mengideasi produk baru – Apakah mereka memasarkan produk ini sebagai kolaborasi resmi atau tidak, bisnis dapat meminta umpan balik atau ide dari mitra ritel mereka tentang produk baru.
  • Berbagi data – Bisnis mitra juga dapat saling mendukung penelitian dan upaya pemasaran dengan menggabungkan data yang tersedia.Jika mitra memiliki segmen pelanggan yang tumpang tindih, masing-masing perusahaan kemungkinan besar memperoleh informasinya sendiri tentang segmen tersebut—data yang dapat mereka tukarkan untuk saling menguntungkan.
  • Menenangkan masalah operasional sehari-hari – Jika bisnis mitra berada di industri ritel yang serupa, mereka dapat memberi saran tentang solusi untuk rintangan umum.Jika sebuah perusahaan kesulitan menemukan mitra pengiriman yang andal, misalnya, merek mitra dapat merekomendasikan vendor.

Dua dompet lebih baik dari satu

Bermitra dengan merek yang memilih untuk menawarkan produk atau pengalaman kolaboratif (lebih lanjut tentang taktik ini di bawah) dapat menggabungkan sumber daya keuangan mereka untuk:

  • Berbagi beban biaya – Membuat produk baru, menjalankan kampanye iklan baru, dan menyelenggarakan acara bisa mahal.Bisnis mitra dapat membagi biaya untuk (berpotensi) meningkatkan ROI mereka jika peluncuran berhasil.
  • Kurangi risiko mereka – Upaya apa pun yang menuntut biaya awal yang signifikan menghadirkan kemungkinan risiko.Ketika bisnis membagi biaya inisiatif baru (yang mungkin atau mungkin tidak mendarat dengan konsumen), mereka dapat secara efektif membatasi risiko itu.

Khusus untuk merek yang berjuang dengan arus kas, kemitraan dapat menciptakan peluang untuk menghasilkan pendapatan baru dengan biaya lebih rendah.

Dua basis pelanggan lebih baik dari satu

Apa pun taktik kemitraan yang mereka pilih, merek yang berkolaborasi mendapatkan akses ke daftar klien mitra mereka. Akibatnya, setiap mitra ritel dapat mengungkap:

  • Pengaruh pelanggan tambahan – Selama acara yang diselenggarakan bersama atau saat memasarkan produk kolaboratif, setiap merek dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan tetap mitra mereka—orang-orang yang sudah mempercayai salah satu merek dalam kemitraan.
  • Peningkatan iklan dari mulut ke mulut – Dengan akses ke lebih banyak klien potensial, mitra dapat menghasilkan desas-desus yang lebih besar untuk upaya kolaboratif berikutnyaataumeningkatkan kesadaran pasar secara keseluruhan dari setiap perusahaan.Iklan dari mulut ke mulut menawarkan potensi pendapatan yang sangat besar bagi perusahaan besar dan kecil, internasional dan lokal. 4
  • Jaringan yang diperluas – Pelanggan bukan hanya pelindung bisnis—mereka memiliki wawasan, keterampilan, atau mungkin bisnis mereka sendiri yang berharga.Bisnis kecil-menengah dan lokal khususnya dapat memperoleh manfaat dari peluang jaringan yang diperluas yang tersirat dalam kemitraan.

Taktik untuk kemitraan yang menguntungkan

Kami telah menguraikan apa dan mengapa—mari kita jelajahibagaimanabisnis ritel dapat menggunakan konsep kemitraan untuk menciptakan penawaran atau pengalaman menarik bagi pelanggan ritel.

Selenggarakan bersama sebuah acara

Semua bisnis ritel dapat menyelenggarakan acara brick-and-mortar yang menarik, sepenuhnya online, dan hybrid dengan bisnis mitra untuk menghasilkan penjualan baru, meningkatkan kesadaran merek, atau memperkenalkan upaya kolaboratif yang akan datang. Contohnya:

  • Mitra dapat menyelenggarakan toko pop-up fisik, acara galeri, atau pameran produk secara langsung. Acara tatap muka mungkin sangat menguntungkan jika setidaknya satu merek yang berkolaborasi memiliki pengalaman mengelola lalu lintas pejalan kaki tradisional (yaitu, mengubah pembeli jendela).
  • Acara hybrid tatap muka dan virtual (seperti lelang streaming langsung, peragaan busana, atau acara pendidikan) dapat menarik pelanggan lokal, langsung, dan pembeli e-niaga—sebuah taktik yang mungkin sangat efektif jika satu mitra menjalankan bisnis secara eksklusif merek daring.
  • Toko pop-up digital, drop produk khusus online atau aplikasi (ala drop SNKRS Nike) atau video langsung yang dapat dibeli dapat menyalurkan eksklusivitas acara langsung sambil berpotensi menjangkau audiens yang lebih besar.

Acara bersama dapat memamerkan produk masing-masing bisnis, mempromosikan penawaran kolaboratif eksklusif, atau keduanya.

Bekerja sama dalam pemasaran

Bahkan jika merek tidak berencana untuk membuat produk atau pengalaman bersama, mereka masih dapat bekerja sama untuk kampanye pemasaran ritel kolaboratif.

Menerapkan strategi ritel TikTok bisa menjadi tempat yang bagus untuk memulai. Jika dua merek retail memutuskan untuk berkolaborasi dalam kampanye pemasaran TikTok, mereka dapat:

  • Optimalkan upaya kreatif mereka dengan bertukar pikiran, menulis, dan memfilmkan konten video bersama.
  • Pisahkan biaya properti, kostum, dan pengeditan video (atau pikirkan taktik penghematan biaya lainnya bersama-sama).
  • Bagikan konten di kedua akun mereka untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatan mereka.

Sementara mitra harus terlibat dalam beberapa tingkat pemasaran kolaboratif untuk mempromosikan penawaran bersama, mereka juga dapat menggabungkan upaya pemasaran mereka untuk memperluas ukuran audiens total mereka.

Jalankan promosi bersama

Mitra ritel yang mencari strategi kolaboratif berbiaya rendah dan berisiko rendah dapat mempertimbangkan untuk menjalankan promosi bersama. Itu bisa terlihat seperti:

  • Sebuah “paket” – Pengecer dapat membuat kombinasi eksklusif dari setiap produk mitra yang dapat dibeli pelanggan dalam satu transaksi (mungkin dengan diskon).
  • Obral – Satu pengecer dapat menawarkan kode diskon atau kupon kepada pelanggan untuk bisnis mitranya, dan sebaliknya.
  • Hadiah – Mungkin bersamaan dengan kampanye pemasaran digital bersama, mitra dapat menawarkan hadiah media sosial untuk pelanggan yang menandai kedua merek, menandai teman mereka di bagian komentar, atau menggunakan tagar.

Promosi bersama dapat meningkatkan kesadaran merek, mendatangkan pelanggan baru, dan bahkan meningkatkan penjualan. Seringkali ini dimungkinkan dengan investasi awal yang terbatas.

Merek bersama produk baru atau pengalaman ritel

Kami telah membahas beberapa produk kolaboratif di sepanjang artikel ini, tetapi mari kita lihat beberapa contoh lagi cara merek ritel dapat berkolaborasi secara besar-besaran.

Dalam kemitraan ritel, merek memiliki peluang unik untuk menciptakan produk eksklusif yang memadukan yang terbaik dari kedua merek. Produk itu dapat:

  • Disesuaikan secara khusus untuk segmen pasar bersama.
  • Perkenalkan desain atau lini produk eksklusif untuk tampil di produk mendatang.
  • Menemani produk lain dari masing-masing lini mitra yang ada.

Misalnya, peritel khusus pakaian dan merek sepatu lari (yanghanyamenjual sepatu) dapat bersama-sama membuat sepasang kaus kaki edisi terbatas yang:

  • Termasuk motif dari lini pakaian atletik peritel pakaian.
  • Didesain khusus untuk dikenakan dengan model terlaris merek sepatu tersebut.
  • Pamerkan pola kain eksklusif yang akan digunakan dalam produk bersama di masa mendatang.

Menempa jalan yang menguntungkan

Setelah mitra ritel menyelesaikan kolaborasi pertama mereka, apa selanjutnya? Sebelum memulai proyek berikutnya, bisnis yang berkolaborasi harus merenungkan:

  • Hasilnya – Berapa banyak pelanggan yang berpartisipasi dalam upaya kolaboratif—membeli produk, membagikan postingan media sosial, atau mendaftar untuk pembaruan SMS—dibandingkan dengan tujuan masing-masing mitra?
  • ROI – Ketika semua dikatakan dan dilakukan, berapa rasio biaya terhadap pendapatan?Bagaimana kemitraan dapat membelanjakan lebih sedikit dan menghasilkan lebih banyak di lain waktu—ataumembelanjakanlebih banyak dan menghasilkan lebih banyaksecara signifikan?
  • Sentimen keseluruhan tim – Apakah ini merupakan kesempatan yang menyenangkan dan merangsang secara kreatif untuk setiap mitra?Bahkan jika usaha tersebut melebihi ekspektasi, apakah Anda berharap untuk bekerja sama lagi?

Salah satu kunci kemitraan yang berkelanjutan dan menguntungkan adalah dialog terbuka. Bahkan jika mitra tidak ingin segera berkolaborasi lagi, berkomunikasi secara terus terang dapat meletakkan dasar untuk aliansi yang lebih kuat dan proyek masa depan yang lebih sukses.

Kembangkan merek Anda melalui Q2 dan seterusnya

Kemitraan ritel dapat menawarkan peluang pertumbuhan yang menarik untuk merek dari semua ukuran, terutama dalam hal menjangkau pelanggan baru dan mengembangkan aliran pendapatan baru.

Pada tahun 2023, bisnis yang ingin berkembang perlu menawarkan sesuatu yang unik dan berharga ke pasar sambil memanfaatkan peluang dan alat digital yang kuat.

Di Power Digital, kami membantu merek masa kini merangkul peluang pertumbuhan yang akan membawa bisnis mereka—pendapatan, pemirsa, dan aset digital mereka—ke level berikutnya. Kami adalah agen pemasaran digital berkemampuan teknologi yang memberdayakan merek dengan data dan keahlian yang mereka butuhkan untuk berkembang.

Jika Anda siap menjadikan merek dan cetak biru proyek kemitraan ritel ideal Anda, hubungi kami hari ini.

Sumber:

  1. Forbes.Kolaborasi Merek Berbahan Bakar Nostalgia Menghadirkan Kembali Estetika Tahun 90-an & Y2K.https://www.forbes.com/sites/kaleighmoore/2022/11/17/nostalgia-fueled-brand-collaborations-bring-back-90s–y2k-aesthetics/?sh=2ea6f8a1485f
  2. Forbes.Rahasia Kolaborasi Merek yang Sukses.https://www.forbes.com/sites/sboyd/2022/05/24/the-secrets-of-successful-brand-collaborations/?sh=336e63e27e2d
  3. Orang Dalam Bisnis.Mengapa Aliansi Bisnis Adalah Triple-Win untuk Perusahaan, Mitra, dan Pelanggan Anda.https://www.businessinsider.com/sc/how-to-improve-your-business-with-a-strategic-partnership
  4. Forbes.Pengaruh Influencer dan Word-of-Mouth Marketing.https://www.forbes.com/sites/jiawertz/2022/05/30/the-impact-of-influencer-and-word-of-mouth-marketing/?sh=6a449631482a