Memikirkan Ulang Desain Ulang Situs Web: Kasus untuk Peningkatan Berkesinambungan

Situs web harus selaras dengan strategi dan merek bisnis. Mereka perlu memberikan jenis pengalaman ramah pengguna yang diharapkan oleh pengunjung situs web modern. Dan, mereka perlu tampil di tingkat tinggi untuk mencapai tujuan pemasaran dan penjualan. Ketika sebuah situs web gagal memenuhi persyaratan ini, saatnya untuk melakukan perubahan. Dalam banyak kasus, saatnya untuk mendesain ulang situs web secara penuh.

Sebagian besar bisnis telah menerima bahwa mereka harus melalui proses desain ulang setiap beberapa tahun sekali. Mereka mungkin tidak senang dengan hal itu, tetapi mereka tahu bahwa perombakan situs web reguler diperlukan agar tetap terkini dan kompetitif.

Namun, proses desain ulang situs web tradisional mungkin tidak selalu menjadi solusi terbaik yang tersedia. Dalam situasi yang tepat, grup harus mengadopsi pendekatan peningkatan berkelanjutan situs web.

Masalah Dengan Proyek Desain Ulang Situs Web Tradisional

Tetap Sama, atau Memperburuk Segalanya

Sebelum melangkah lebih jauh, saya ingin memperjelas bahwa saya tidak menyarankan proyek desain ulang situs web tradisional—di mana tim merancang dan membangun situs web baru sebagai bagian dari satu proyek—pada dasarnya buruk. Faktanya, berdasarkan tujuan atau situasi bisnis, desain ulang penuh mungkin diperlukan.

Ya, penelitian telah menunjukkan kurangnya kepuasan umum yang terkait dengan hasil proyek desain web. Beberapa penelitian bahkan menunjukkan persentase yang signifikan dari bisnis yang merasa proyek mereka memperburuk keadaan. Lebih buruk!

Jika Anda seorang pemilik bisnis atau pemimpin pemasaran, Anda mungkin merasa mual dengan gagasan melakukan investasi yang signifikan hanya untuk membuat situs Anda berakhir dalam kondisi yang lebih buruk.

Studi-studi ini, bagaimanapun, tidak berarti proyek desain web tradisional itu buruk. Apa yang mereka tunjukkan adalah bahwa hanya sejumlah kecil proyek yang direncanakan, dikelola, dirancang, dan dibangun dengan benar.

Agar berhasil, proyek desain ulang harus menyatukan tujuan bisnis dengan kebutuhan audiens targetnya. Untuk mencapai hasil ini, proyek harus diinformasikan oleh penelitian dan analisis data. Tanpa pekerjaan ini, Anda berakhir di kategori "tidak bahagia" atau "lebih buruk".

Itu sebabnya kami menyertakan langkah-langkah ini dalam proses desain web kami sendiri. Dan, itulah mengapa proyek desain ulang situs web lengkap kami berhasil untuk klien kami.

Menunggu Untuk Mencapai Tujuan Bisnis

Masalah sebenarnya adalah penelitian dan analisis—dan semua pekerjaan lain yang memastikan keberhasilan proyek—membutuhkan waktu. Banyak proyek situs web membutuhkan waktu 3-6 bulan untuk diselesaikan, dan proyek yang lebih besar dan lebih kompleks dapat melampaui batas waktu tersebut.

Proyek panjang ini memengaruhi bisnis dan tim pemasaran dalam berbagai cara.

Untuk satu hal, mereka membutuhkan waktu dari anggota tim proyek. Bahkan jika bisnis mempekerjakan desainer web untuk mengembangkan situs web, proyek yang berjalan dengan baik akan menyertakan anggota tim klien. Mereka akan berpartisipasi dalam sesi strategi, wawancara materi pelajaran, dan ulasan kreatif konten halaman, desain, dan pengalaman.

Pekerjaan ini memakan waktu dan tenaga. Jadi, wajar jika anggota tim mengabaikan situs web perusahaan yang ada selama proyek berlangsung. Mereka mungkin mengikuti pemeliharaan dan pembaruan situs dasar, tetapi mereka akan menunda peningkatan strategis yang lebih besar karena hal-hal tersebut akan ditangani oleh situs web baru.

Sayangnya, hal ini berarti beberapa perbaikan strategis dapat ditunda selama 3-6 bulan, atau lebih. Apakah peningkatan ini terkait dengan pengoptimalan mesin telusur, pengalaman pengguna, strategi konten, aksesibilitas, atau hal lainnya, bisnis harus menunggu untuk menuai manfaatnya.

Pola Pikir “Garis Akhir” yang Salah

Proyek panjang juga cenderung membuat garis akhir yang salah pada tanggal peluncuran situs web. Banyak pekerjaan masuk ke desain dan pengembangan situs web. Jadi, tim desain harus merayakan peluncuran yang sukses.

Gagasan bahwa peluncuran berarti akhir dari pekerjaan, bagaimanapun, adalah menyesatkan. Bahkan, hal itu dapat membahayakan kinerja pemasaran digital yang sedang berlangsung.

Tidak peduli seberapa baik pembuatan situs web saat diluncurkan, selalu ada peluang untuk membuat segalanya menjadi lebih baik. Agar berhasil, situs web bisnis modern membutuhkan perhatian dan pengoptimalan. Dan, itu membutuhkan komitmen berkelanjutan.

Tim web harus menerbitkan konten segar secara teratur. Mereka harus memantau perilaku pengguna untuk menginformasikan penyesuaian situs. Mereka harus menjalankan audit SEO, UX, dan aksesibilitas untuk mengidentifikasi masalah dan menyempurnakan kinerja. Dan, mereka harus menguji template halaman arahan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan konversi.

Bisnis yang meluncurkan situs web baru mereka dan beralih ke prioritas lain—dan jauh dari peningkatan situs web—menghadapi risiko membatasi nilai potensial investasi baru mereka secara signifikan.

Model Peningkatan Berkesinambungan Situs Web

Jadi, apa alternatifnya? Dalam keadaan yang tepat, tim dapat mencapai hasil yang lebih baik dalam waktu yang lebih singkat dengan berfokus pada peningkatan situs web saat ini. Pekerjaan ini dikelola melalui proses peningkatan berkelanjutan yang menggantikan desain ulang situs web secara menyeluruh.

Apa itu Peningkatan Berkesinambungan Situs Web?

Peningkatan berkelanjutan situs web adalah pendekatan berkelanjutan dan gesit untuk meningkatkan kinerja situs web yang ada melalui perubahan strategis berbasis data. Perubahan ini dapat memengaruhi elemen potensial apa pun yang memengaruhi kinerja situs web (misalnya, konten, desain, navigasi, fungsionalitas, aksesibilitas, dll.). Melalui pendekatan ini, tim situs web memprioritaskan perubahan situs berdasarkan tujuan perusahaan dan kebutuhan terbesar. Tim kemudian mengimplementasikan dan mengukur perubahan dalam serangkaian sprint.

Bagaimana Cara Kerja Siklus Peningkatan Berkesinambungan?

Detail spesifik dari pelaksanaan peningkatan berkelanjutan akan terlihat berbeda dari satu situs web ke situs web berikutnya, tetapi proses dasarnya mengikuti struktur yang relatif sederhana.

1. Menilai: Lakukan penilaian awal terhadap situs web saat ini untuk menganalisis kinerja dan mengidentifikasi area masalah kritis.
2. Rencanakan: Kembangkan peta perbaikan berkelanjutan untuk menentukan prioritas, tujuan SMART, tugas, dan jadwal.
3. Terapkan: Terapkan perubahan dan pengujian situs web prioritas dalam sprint.
4. Ulasan: Tinjau hasil dalam sesi analisis kinerja situs web reguler menggunakan data dari Google Analytics dan platform analisis situs web lainnya.
5. Informasikan: Gunakan wawasan analisis untuk menginformasikan peningkatan lebih lanjut dan arah strategis.
6. Ulangi: Ulangi langkah 1-5, asah area penting tertentu melalui audit dan pembaruan tambahan.

Mengapa Peningkatan Berkesinambungan Situs Web Efektif?

Karena peningkatan berkelanjutan menawarkan pendekatan yang gesit untuk meningkatkan situs web yang ada, ini memungkinkan bisnis untuk bergerak cepat.

Sementara bisnis yang melalui proses desain ulang tradisional mungkin harus menunggu beberapa bulan sebelum merasakan dampak positif dari pekerjaan mereka, bisnis yang menggunakan perbaikan terus-menerus dapat mulai membuat perubahan dengan segera.

Melalui peningkatan berkelanjutan, tim dapat mengambil tindakan untuk memastikan situs mereka dioptimalkan oleh mesin telusur. Mereka dapat memperbaiki kode mereka untuk meningkatkan kecepatan memuat halaman dan membuat template halaman web lebih mobile-friendly. Mereka dapat mengidentifikasi dan menangani semua hal yang membatasi kinerja situs mereka. Dan, mereka dapat melakukan semua ini dengan proses yang cerdas dan sistematis.

Sifat gesit, berbasis data dari pekerjaan ini juga menumbuhkan pola pikir pengujian berulang. Jika sebuah tim memiliki hipotesis tentang sesuatu yang dapat ditingkatkan, mereka dapat menyiapkan tes, menjalankannya, dan meninjau hasilnya dalam sprint. Bahkan jika ide mereka terbukti salah, mereka telah memperoleh wawasan berharga yang dapat menginformasikan situs web dan keputusan pemasaran di masa mendatang.

Perubahan dan pengujian situs ini menghasilkan kinerja situs web yang terus meningkat dan kecerdasan pemasaran yang terus meningkat. Sementara proyek situs web tradisional yang dikelola dengan baik harus menghasilkan kinerja yang lebih baik, tanpa dukungan pemasaran digital tambahan atau pekerjaan perbaikan terus-menerus, peningkatan tersebut akan terhenti hingga proyek desain ulang berikutnya.

Dengan kata lain, seperti namanya, pendekatan perbaikan terus menerus membuat segalanya menjadi lebih baik.

Memilih Pendekatan Desain Ulang Situs Web yang Tepat untuk Bisnis Anda

Mengingat manfaat yang telah kita diskusikan, tampaknya masuk akal untuk berpikir bahwa bisnis harus selalu memilih pendekatan peningkatan berkelanjutan daripada pendekatan desain web tradisional. Padahal, kenyataannya tidak sesederhana itu.

Sebelum memilih pendekatan, penting untuk memahami tujuan dan situasi Anda.

Kapan Peningkatan Berkesinambungan Merupakan Pendekatan yang Tepat?

Situasi #1: Pembaruan Strategis untuk Pengalaman Situs Web yang Solid

Jika pengalaman situs web Anda secara keseluruhan solid, tetapi Anda tahu situs Anda tidak berjalan sebagaimana mestinya, Anda berada dalam posisi yang tepat untuk mulai menggunakan peningkatan berkelanjutan.

Ini sering terjadi pada situs web yang diluncurkan dalam beberapa tahun terakhir. Desainnya terlihat bagus. Pesan mencerminkan keadaan merek saat ini. Pengembang web asli mengoptimalkan pengalaman backend untuk admin situs. Namun, ada sesuatu yang hilang.

Mungkin situs Anda tidak terhubung dengan pengguna atau mesin telusur. Atau, mungkin tata letak laman landas Anda tidak berkonversi. Apa pun masalahnya, Anda memiliki dasar yang kuat untuk membangun dan menyempurnakan melalui peningkatan berkelanjutan yang berkelanjutan.

Situasi #2: Infrastruktur Bagus, Pengalaman Buruk

Perbaikan terus-menerus juga dapat berfungsi ketika situs memiliki teknologi yang baik, bahkan jika desain dan pengalamannya kurang. Dengan sistem manajemen konten yang terkelola dengan baik dan pembuatan template yang cerdas, tim dapat membuat perubahan signifikan pada situs web tanpa perlu membangun ulang sepenuhnya.

Tim web juga dapat memperbarui gaya global. Mereka dapat memodifikasi template halaman web. Dan, mereka dapat mengubah sistem navigasi. Selama teknologi yang mendasarinya dapat mendukung visi baru untuk situs tersebut, pendekatan peningkatan berkelanjutan harus menjadi pilihan yang layak.

Kapan Desain Ulang Situs Web Tradisional Pendekatan yang Tepat?

Situasi #3: Yayasan Teknologi Situs Web yang Buruk

Sama seperti teknologi situs web yang baik memungkinkan pendekatan yang gesit, penyiapan yang buruk biasanya berarti Anda harus melalui proses desain web lengkap.

Tanpa fondasi sistem manajemen konten yang solid, waktu dan uang yang diperlukan untuk melakukan perbaikan dan mengelola situs mengimbangi manfaat dari pendekatan peningkatan berkelanjutan.

Dalam situasi ini, kelompok lebih baik menjalani proses desain ulang penuh untuk membangun fondasi yang baru dan lebih baik. Setelah meluncurkan situs baru, mereka dapat mulai menggunakan pendekatan peningkatan berkelanjutan, dan bergerak maju dari sana.

Situasi #4: Perombakan Merek Lengkap

Ada juga situasi di mana sifat desain dan pembaruan konten yang terkait dengan perubahan strategis menjadikan proses desain ulang penuh sebagai opsi yang lebih baik.

Misalnya, jika bisnis melakukan rebranding, mereka harus memperbarui identitas visual dan pesan mereka. Proses peluncuran perubahan ini dalam sprint mungkin membingungkan pengguna dan berbahaya bagi bisnis.

Dalam kasus ini, pendekatan yang lebih baik adalah melalui proses desain lengkap untuk meluncurkan semua pembaruan sekaligus. Kemudian, bekerja dari fondasi merek baru ini, pekerjaan peningkatan berkelanjutan dapat terus membangun momentum sejak peluncuran.

Peningkatan Berkesinambungan Selalu Merupakan Pilihan yang Tepat

Pada akhirnya, hanya ada sedikit situs web yang tidak akan mendapat manfaat dari pendekatan peningkatan berkelanjutan situs web. Pertanyaan sebenarnya adalah, dapatkah Anda langsung mulai menggunakan peningkatan berkelanjutan di situs web Anda saat ini, atau apakah Anda perlu melakukan desain ulang tradisional terlebih dahulu untuk membangun fondasi pertumbuhan yang lebih baik? Setelah Anda menjawab pertanyaan itu, Anda akan siap untuk mulai memetik manfaat dari pendekatan yang gesit dan berbasis data ini.

Artikel ini awalnya diterbitkan di Blog Olive & Company.