Efisiensi Pendapatan: Pelajari Cara Merampingkan Proses Pembayaran untuk Bisnis Kecil Anda

Ada banyak elemen yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis kecil, beberapa menarik dan beberapa menantang. Salah satu tantangan yang harus dihadapi setiap bisnis sejak awal adalah pemrosesan pembayaran. Ada dua elemen untuk merampingkan proses pembayaran Anda sebagai pemilik usaha kecil. Satu secara langsung menguntungkan pelanggan Anda dan yang lainnya secara langsung menguntungkan bisnis Anda.

Pada artikel ini, kami akan membagikan cara terbaik untuk mengefisienkan proses pembayaran untuk keduanya agar Anda bisa lebih sukses di tahun 2022 .

Pembayaran di Dunia Digital

Pembayaran digital telah meningkat sejak pertama kali muncul di sekitar tahun 1990-an ketika layanan perbankan online tersedia untuk pelanggan. Seperti yang dapat Anda bayangkan, layanan online ini terlihat sangat berbeda dari yang kami gunakan saat ini.

Sejak itu, pembayaran digital online (untungnya) telah berubah secara drastis - dan menjadi lebih baik! Aplikasi mobile banking, Apple Pay, PayPal, dan lainnya berarti pembayaran dapat dilakukan dalam beberapa klik cepat.

Tidak perlu lagi mengunjungi bank secara langsung dan meminta transfer uang karena semua transaksi perbankan dapat diselesaikan secara online, membuat proses pembayaran menjadi lebih nyaman dan efisien daripada sebelumnya.

Cara Merampingkan Proses Pembayaran untuk Pelanggan Anda

Di bawah ini adalah beberapa cara terbaik Anda dapat merampingkan proses pembayaran Anda untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

@mattykwong1

Tawarkan Pembayaran Kartu Tanpa Kontak

Ketika kita berbicara tentang merampingkan proses pembayaran, kita tidak hanya membicarakannya dari sudut pandang kenyamanan Anda. Faktanya, alasan terpenting mengapa Anda harus merampingkan proses pembayaran adalah untuk membuat pelanggan Anda senang. Adalah fakta bahwa pelanggan Anda ingin melakukan pembayaran sesederhana mungkin. Jadi, semakin efisien proses pembayaran Anda, semakin bahagia mereka.

Menawarkan pembayaran nirsentuh membuat proses pembelian menjadi lebih nyaman dan cepat bagi pelanggan. Jadi, tidak mengherankan bahwa 83% orang di Inggris menggunakan pembayaran nirsentuh. Ada banyak manfaat menerima nirsentuh untuk bisnis kecil Anda:

• Kemudahan penggunaan untuk pelanggan dari segala usia dan kemampuan
• Kenyamanan (untuk bisnis Anda dan pelanggan Anda)
• Penerimaan beberapa metode pembayaran
• Transaksi aman dan terjamin
• Operasi bisnis yang efisien (tidak ada antrian panjang di dalam toko)
• Layanan dan pengalaman pelanggan yang ditingkatkan
• Pendapatan bisnis meningkat

Sederhanakan Proses Pembayaran Online

Pelanggan Anda harus dapat melakukan pembayaran secara online dengan mudah. Semakin disederhanakan proses pembayaran online Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk meningkatkan pendapatan Anda. Sayangnya, pelanggan cenderung menghadapi banyak tantangan saat mencoba membayar produk dan layanan secara online, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Metode pembayaran pilihan tidak tersedia
• Detail pesanan dan pengiriman tidak disebutkan dengan jelas
• Konfirmasi pembayaran tidak ada
• Kurangnya dukungan pelanggan
• Alur proses checkout yang rusak
• Terlalu banyak iklan dan pop-up lainnya
• Bentuk panjang
• Halaman web yang tidak dioptimalkan dengan baik

Sebagai pemilik usaha kecil, peluang terbaik Anda untuk membuat penjualan online yang sukses adalah dengan merampingkan proses pembayaran. Anda dapat mencapainya dengan: menerima semua bentuk pembayaran, menyatakan dengan jelas detail pesanan dan pengiriman, mengoptimalkan navigasi untuk semua perangkat, dan mempersingkat formulir masukan menjadi informasi penting saja.

Memiliki proses pembayaran yang efisien di situs web Anda sama pentingnya dengan merampingkan proses pembayaran Anda di dalam toko. Ini semua tentang menawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa sehingga orang-orang kembali ke merek Anda lagi dan lagi.

@igormiske

Terima Pembayaran Aplikasi Seluler

Saat bisnis Anda menawarkan pembayaran aplikasi seluler, Anda memprioritaskan kenyamanan pelanggan Anda, mendapat manfaat dari pembayaran yang lebih cepat, dan berdampak positif pada pengalaman pelanggan. Dengan pembayaran aplikasi seluler, pelanggan Anda dapat membeli produk atau layanan Anda dari ponsel mereka. Ini sangat ideal karena berarti mereka tidak perlu membawa dompet dan mereka dapat melakukan pembayaran dengan cepat dan mudah saat mereka merasa nyaman.

Pembayaran aplikasi seluler juga merupakan pilihan populer bagi pelanggan karena menawarkan rasa aman. Saat pelanggan melakukan pembayaran melalui aplikasi seluler, detail keuangan mereka dienkripsi dan disimpan di server cloud, bukan di perangkat seluler. Ini membuat pelanggan kurang terkena masalah seperti penipuan dan peretas. Menerima pembayaran aplikasi seluler membuat layanan Anda lebih mudah diakses, dipercaya, dan nyaman bagi pelanggan Anda, mendorong mereka untuk kembali lagi dan lagi.

Cara Merampingkan Proses Pembayaran untuk Bisnis Anda

Di bawah ini kami membagikan beberapa cara terbaik untuk merampingkan proses pembayaran internal untuk bisnis Anda.

Digitalisasi Manajemen Akun

Tahukah Anda bahwa ribuan pemilik usaha kecil di Inggris tidak mengetahui keadaan keuangan mereka, dengan satu dari enam menyatakan bahwa mereka 'terlalu sibuk' untuk memantau keuangan mereka? Bukan rahasia lagi bahwa mengelola keuangan Anda dapat menjadi tantangan - dan itu adalah tambahan dari tuntutan menjalankan bisnis. Namun, memahami keadaan keuangan Anda dan memantau arus kas Anda adalah salah satu cara terbaik untuk memfasilitasi pertumbuhan yang dapat dikelola.

Digitalisasi telah membuat menjaga di atas akun bisnis Anda lebih mudah dari sebelumnya. Dengan dukungan perangkat lunak akuntansi Anda dapat:

• Pantau penghasilan Anda
• Lacak faktur dan pengeluaran Anda
• Mengejar pembayaran yang terlambat
• Mengotomatiskan hal-hal seperti pembuatan faktur

Ini tidak hanya menyederhanakan salah satu aspek yang lebih membosankan dalam menjalankan bisnis kecil tetapi juga mengurangi kemungkinan kesalahan, menghemat waktu pembuatan faktur, dan (yang paling penting) memberi Anda catatan terperinci dari semua transaksi bisnis Anda.

Otomatiskan Permintaan Pembayaran Klien

Seberapa sering Anda lupa mengirim faktur ke klien? Dengan semua tekanan dan tanggung jawab menjalankan bisnis, itu mudah dilakukan. Namun, hal itu dapat merugikan bisnis Anda, menyebabkan pembayaran tertunda yang memengaruhi arus kas bisnis. Syukurlah, ada solusinya.

Pembayaran otomatis adalah salah satu cara terbaik untuk merampingkan proses pembayaran bisnis kecil Anda. Dengan menggunakan perangkat lunak akuntansi online, Anda dapat mengatur pembayaran otomatis dan berulang. Ini berarti Anda dapat menjadwalkan pengiriman faktur dan pembayaran dilakukan secara berkala. Ini memberikan keteraturan untuk bisnis Anda dan keandalan untuk klien Anda. Dan hal terbaiknya adalah, setelah disiapkan, pembayaran otomatis memerlukan sedikit atau tanpa intervensi dari Anda.

Mintalah Umpan Balik

Jika Anda ingin merampingkan proses pembayaran Anda lebih jauh, mengapa tidak menjangkau klien dan pelanggan Anda? Bagaimana mereka ingin membayar? Apa yang ingin mereka lihat dari bisnis Anda? Apakah ada sesuatu yang saat ini tidak Anda lakukan yang bisa Anda lakukan?

@athree23

​​Pelanggan dan klien Anda akan memiliki beberapa ide bagus tentang bagaimana Anda dapat membuat proses pembayaran Anda lebih membantu dan efisien. Tidak peduli seberapa sukses bisnis Anda, Anda harus selalu meluangkan waktu untuk meminta umpan balik dan menggunakan umpan balik ini untuk membuat perubahan positif. Tidak ada yang lebih berharga untuk meningkatkan layanan Anda dan mengembangkan bisnis Anda.

Kata-kata Terakhir

Seperti yang Anda lihat, ada banyak cara untuk merampingkan proses pembayaran bisnis kecil Anda. Kami berharap strategi kami telah menginspirasi Anda untuk membuat beberapa perubahan positif. Ingat, merampingkan proses adalah tentang membuat segalanya lebih mudah; baik untuk bisnis Anda maupun untuk pelanggan Anda.