Mengukur ROI dari Kampanye Pemasaran Influencer

Menurut statistik, 80% pemasar menganggap pemasaran influencer efektif dalam kampanye mereka, sementara hanya 58% yang melaporkan hal yang sama untuk periklanan tradisional. “

Sekarang setelah Anda mengetahui potensi untuk meningkatkan ROI Anda dengan pemasaran influencer, mari kita lewati pembicaraan manfaat yang biasa – kita semua akrab dengan peningkatan kesadaran merek, pemasaran bertarget, dan kredibilitas yang ditawarkannya.

Sebagai gantinya, mari fokus pada angka. Berapa banyak yang sebenarnya bisa Anda harapkan dan bagaimana cara menghitung ROI kampanye pemasaran influencer Anda? Bagaimana cara menetapkan tujuan dan KPI untuk sukses? Bagaimana cara melacak kesuksesan kampanye pemasaran influencer Anda? Dan banyak pertanyaan yang sudah memenuhi pikiran Anda. Ayo pergi!

Praktik Terbaik dan Kiat untuk Memaksimalkan ROI Kampanye Pemasaran Influencer Anda

Meluncurkan kampanye pemasaran influencer yang sukses membutuhkan lebih dari sekadar menemukan influencer populer dan mempromosikan produk Anda.

Untuk memastikan ROI maksimum dari kampanye pemasaran influencer Anda dan melacak dampaknya, Anda perlu menetapkan tujuan, sasaran, dan Indikator Kinerja Utama (KPI) yang jelas sejak awal.

Mari selidiki pentingnya mendefinisikan elemen-elemen ini untuk kampanye pemasaran influencer Anda:

1. Menentukan Tujuan Anda

Sangat penting untuk mengidentifikasi sasaran luas Anda karena membantu mengukur ROI kampanye pemasaran influencer. Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye ini?

Tujuan umum kampanye pemasaran influencer meliputi:

A) Meningkatkan Kesadaran Merek: Apakah Anda adalah perusahaan baru yang mencoba membuat gebrakan di pasar atau merek mapan yang ingin menjangkau audiens baru. Either way, tujuan Anda mungkin untuk meningkatkan visibilitas merek Anda.

B) Mendorong Keterlibatan: Keterlibatan adalah metrik penting yang mengukur seberapa baik audiens target Anda berinteraksi dengan konten Anda. Jika tujuan Anda adalah membina komunitas yang lebih terlibat, ini harus menjadi fokus utama.

C) Mendorong Penjualan dan Konversi: Pada akhirnya, banyak kampanye bertujuan untuk menghasilkan penjualan atau konversi. Baik itu mendorong kunjungan situs web, pendaftaran, atau pembelian langsung, sasaran ini berpusat pada peningkatan pendapatan dan merupakan bagian utama dalam mengukur ROI pemasaran influencer Anda.

D) Membangun Kredibilitas dan Kepercayaan: Beberapa merek mungkin berfokus pada membangun kredibilitas dan kepercayaan dengan audiens mereka melalui kemitraan pemberi pengaruh, atau berbagi UGC, terutama jika mereka berurusan dengan produk sensitif atau investasi tinggi.

2. Menetapkan Tujuan

Setelah Anda menetapkan tujuan utama, uraikan menjadi tujuan yang spesifik dan terukur, sehingga lebih mudah untuk menghitung ROI kampanye pemasaran influencer Anda.

Tujuan memberikan peta jalan untuk kampanye Anda, sehingga memudahkan untuk melacak kemajuan dan menyesuaikan strategi yang sesuai.

Tujuan Anda harus SMART:

• Spesifik
• Terukur
• Dapat dicapai
• Relevan
• Dibatasi waktu

Contoh tujuan yang terdefinisi dengan baik meliputi:

A) Tingkatkan Pengikut Instagram sebesar 20% dalam Tiga Bulan: Jika tujuan utama Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan pengikut media sosial Anda dapat berkontribusi secara signifikan untuk mencapai tujuan tersebut.

B) Hasilkan 500 Klik-tayang ke Situs Web dalam Satu Bulan: Untuk kampanye dengan fokus mengarahkan lalu lintas situs web, tujuan ini membantu mengukur keefektifan konten pemberi pengaruh.

C) Mencapai Tingkat Konversi 5% pada Peluncuran Produk Baru: Jika sasaran Anda adalah mendorong penjualan, melacak tingkat konversi peluncuran produk tertentu akan memberikan wawasan yang berharga.

D) Menerima 100 Pengajuan Konten Buatan Pengguna (UGC) dalam Dua Minggu: UGC adalah cara ampuh untuk terlibat dengan audiens Anda dan membangun kepercayaan. Tujuan ini mendorong lebih banyak partisipasi pengguna.

3. Indikator Kinerja Utama (KPI)

KPI adalah metrik terukur yang menunjukkan seberapa baik kemajuan Anda menuju tujuan Anda. Memilih KPI yang tepat bergantung pada tujuan dan sasaran Anda.

Berikut adalah beberapa KPI umum untuk kampanye pemasaran influencer:

A) Reach and Impressions: Jumlah orang yang melihat konten influencer (reach) dan berapa kali dilihat (impressions).

B) Metrik Keterlibatan: Suka, komentar, bagikan, dan bentuk interaksi lainnya dengan konten pemberi pengaruh.

C) Click-through Rate (CTR): Persentase orang yang mengklik link yang disediakan di konten influencer.

D) Tingkat Konversi: Persentase orang yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan setelah mengklik tautan, seperti melakukan pembelian atau mendaftar.

E) Biaya per Akuisisi (BPA): Biaya yang terkait dengan memperoleh pelanggan baru melalui kampanye.

F) Pengembalian Investasi (ROI): Rasio pendapatan yang dihasilkan terhadap biaya kampanye.

4. Pemantauan dan Penyesuaian

Pantau kampanye influencer secara teratur, gunakan analitik untuk melacak kemajuan dan mengidentifikasi influencer dengan kinerja terbaik.

Sesuaikan strategi jika diperlukan.

Sasaran, sasaran, dan KPI yang jelas sangat penting untuk kesuksesan, memberikan arahan dan memungkinkan keputusan berdasarkan data.

Dengan memahami dan melacak ini, kampanye pemasaran influencer Anda dapat memberikan hasil yang nyata untuk merek Anda. Sekarang, mari kita bahas mengukur ROI pemasaran influencer.

Menghitung ROI Pemasaran Influencer dan Menyesuaikan Strategi

Menghitung ROI kampanye pemasaran influencer Anda adalah ujian akhir keberhasilannya. Dengan mengukur hasil, Anda dapat menentukan secara objektif apakah usaha Anda telah menghasilkan keuntungan yang nyata.

Rumus untuk menghitung ROI Influencer Marketing Anda adalah:

ROI = (Pengembalian Bersih – Biaya Investasi) / Biaya Investasi * 100

Mari kita pahami ini dengan sebuah contoh,

Misalkan sebuah perusahaan menginvestasikan $1.000 dalam kampanye pemasaran influencer untuk mempromosikan produk mereka. Kampanye tersebut menghasilkan laba bersih sebesar $2.500 , yang mencakup pendapatan penjualan dan manfaat terukur lainnya yang langsung dikaitkan dengan kampanye tersebut.

Mari kita uraikan komponen rumus ini:

1. Pengembalian Bersih: Ini mengacu pada keseluruhan keuntungan atau pendapatan yang dihasilkan dari kampanye pemasaran influencer Anda. Untuk menghitung pengembalian bersih, Anda perlu mempertimbangkan dua faktor utama:

– Konversi: Ini melibatkan pelacakan jumlah konversi yang dapat langsung dikaitkan dengan promosi influencer.

Misalnya, jika tujuan kampanye Anda adalah untuk mendorong penjualan produk, hitung jumlah pembelian yang dilakukan menggunakan kode diskon unik atau tautan afiliasi influencer.

Jika sasarannya adalah perolehan prospek, pertimbangkan jumlah pendaftaran atau pendaftaran yang dihasilkan dari kampanye.

– Penghematan Biaya: Terlepas dari pendapatan langsung, pemasaran influencer dapat menghasilkan penghematan biaya di area lain dari anggaran pemasaran Anda.

Misalnya, jika kampanye berkontribusi pada pertumbuhan media sosial organik, Anda mungkin dapat mengurangi pengeluaran iklan di platform sosial.

2. Biaya Investasi: Ini termasuk semua biaya yang terkait dengan kampanye pemasaran influencer Anda. Komponen utama yang perlu dipertimbangkan adalah:

– Biaya Influencer: Biaya yang dibayarkan kepada influencer untuk kolaborasi mereka. Biaya ini dapat bervariasi berdasarkan jangkauan, keterlibatan, dan keahlian khusus influencer.

– Biaya Pembuatan Konten: Jika Anda memberi influencer pedoman konten khusus atau aset kreatif, perhitungkan biaya produksi konten tersebut.

– Biaya Produk atau Layanan: Jika Anda menawarkan produk atau layanan gratis kepada influencer sebagai bagian dari kolaborasi, sertakan nilainya dalam biaya investasi.

Setelah Anda mendapatkan laba bersih dan angka biaya investasi, masukkan ke dalam rumus ROI dan kalikan hasilnya dengan 100 untuk mendapatkan persentase ROI.

Menafsirkan ROI Pemasaran Influencer:

Persentase ROI positif menunjukkan bahwa kampanye pemasaran influencer Anda menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada yang Anda investasikan, menghasilkan pengembalian yang menguntungkan. (Seperti yang Anda lihat dalam kasus contoh yang diberikan.)

Sebaliknya, ROI negatif menunjukkan bahwa kampanye tidak mencapai hasil yang diinginkan dan mungkin memerlukan penyesuaian dalam pemilihan strategi atau influencer.

Menggunakan ROI Pemasaran Influencer untuk Membuat Keputusan yang Diinformasikan:

Menghitung ROI Influencer Marketing Anda bukan hanya tentang mengevaluasi kampanye sebelumnya; ini juga tentang memandu keputusan di masa depan.

Analisis faktor-faktor yang berkontribusi pada ROI tinggi dan identifikasi area yang dapat dioptimalkan.

Misalnya, jika Anda menemukan bahwa influencer tertentu memiliki dampak yang lebih signifikan terhadap konversi, pertimbangkan untuk berkolaborasi lagi dengan mereka untuk kampanye mendatang. Di sisi lain, jika kampanye memiliki ROI rendah, nilai alasan di baliknya dan gunakan wawasan tersebut untuk menyempurnakan pendekatan Anda.

Ingatlah bahwa pemasaran influencer adalah bidang yang dinamis, dan keberhasilan kampanye dapat bervariasi. Dengan secara teratur mengukur ROI Influencer Marketing Anda dan menyesuaikan strategi Anda, Anda dapat memanfaatkan potensi penuh dari pendekatan pemasaran yang kuat ini dan mencapai kesuksesan jangka panjang untuk merek Anda. Ingin tahu bagaimana melakukannya? Kami menangkapmu!

Melacak Keterlibatan dan Konversi

Memantau dan menganalisis keterlibatan dan konversi memberikan wawasan berharga tentang keefektifan upaya pemasaran influencer Anda.

Di bagian ini, kita akan mempelajari pentingnya melacak jangkauan dan keterlibatan media sosial, serta mengevaluasi konversi langsung dan tidak langsung.

Mengukur Jangkauan dan Keterlibatan Media Sosial:

Platform media sosial telah menjadi tempat bermain bagi influencer marketing, menawarkan basis audiens yang luas dan beragam.

Mengukur jangkauan dan keterlibatan media sosial membantu Anda memahami seberapa baik konten influencer Anda beresonansi dengan pengikut mereka dan, pada akhirnya, seberapa efektif konten tersebut menjangkau audiens target Anda.

Jangkauan Media Sosial:

Jangkauan media sosial mengacu pada jumlah total pengguna unik yang telah melihat konten influencer selama kampanye.

Ini memberikan metrik penting untuk mengukur keterpaparan yang diterima merek Anda melalui postingan influencer.

Ingatlah bahwa jangkauan yang lebih luas tidak selalu sama dengan interaksi atau konversi yang lebih baik.

Mikro-influencer, misalnya, mungkin memiliki jangkauan yang lebih kecil tetapi sering membanggakan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dengan pemirsa khusus dan khusus mereka.

Keterlibatan Influencer

Engagement adalah ukuran interaksi dan interaksi yang dilakukan pengguna dengan konten influencer.

Ini termasuk suka, komentar, bagikan, dan simpan. Keterlibatan yang tinggi menandakan bahwa konten telah beresonansi dengan audiens dan berhasil memicu percakapan dan minat pada merek Anda.

Sangat penting untuk menganalisis metrik keterlibatan untuk mengidentifikasi influencer dan format konten mana yang mendorong dampak paling signifikan.

Mengevaluasi Konversi Langsung dan Tidak Langsung:

Konversi adalah tujuan akhir dari setiap kampanye pemasaran influencer. Mereka menandakan bahwa pemirsa telah mengambil tindakan yang diinginkan, apakah itu melakukan pembelian, mendaftar buletin, atau mengunduh aplikasi.

Mengevaluasi konversi langsung dan tidak langsung membantu Anda memahami cakupan penuh pengaruh kampanye Anda terhadap perilaku konsumen.

1. Konversi Langsung: Konversi langsung adalah konversi yang dapat langsung dikaitkan dengan upaya influencer.

Misalnya, jika influencer membagikan kode diskon unik untuk produk Anda, Anda dapat melacak berapa kali kode tersebut digunakan untuk pembelian.

Demikian pula, jika influencer mempromosikan halaman arahan tertentu, Anda dapat mengukur jumlah pendaftaran yang berasal dari tautan tersebut.

Melacak konversi langsung dengan jelas menghubungkan promosi influencer dan tindakan yang dihasilkan.

2. Konversi Tidak Langsung: Konversi langsung lebih mudah dilacak, tetapi pemasaran influencer sering kali memperluas pengaruhnya di luar tindakan langsung.

Konversi tidak langsung mengacu pada tindakan yang dilakukan oleh pengguna yang dipengaruhi oleh kampanye, tetapi tidak segera melakukan konversi.

Misalnya, pengguna mungkin menemukan merek Anda melalui influencer, mengikuti akun media sosial Anda, dan kemudian berkonversi setelah melihat upaya pemasaran lain atau menerima iklan penargetan ulang.

Untuk mengevaluasi konversi tidak langsung, penting untuk menggunakan model atribusi dan melacak perjalanan pelanggan di berbagai titik kontak.

Melacak keterlibatan dan konversi adalah langkah penting dalam memahami dampak dan efektivitas kampanye pemasaran influencer Anda.

Wawasan berharga ini membantu menginformasikan strategi masa depan, mengoptimalkan kemitraan influencer Anda, dan pada akhirnya mendorong hasil yang berarti bagi merek Anda di dunia pemasaran influencer yang terus berkembang.

Takeaway kunci

Pemasaran influencer telah menjadi pengubah permainan di dunia pemasaran, dan untuk memaksimalkan ROI kampanye pemasaran influencer Anda, menetapkan tujuan yang jelas sangatlah penting. Tujuan yang terdefinisi dengan baik memandu pemilihan influencer dan strategi konten, apakah bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek, mendorong keterlibatan, atau meningkatkan penjualan.

Mengukur kesuksesan kampanye bergantung pada pelacakan jangkauan dan keterlibatan media sosial, memahami pengguna unik yang terpapar konten influencer, dan mengevaluasi interaksi seperti suka dan komentar.

Menilai konversi langsung dan tidak langsung membantu memahami dampak kampanye pada perilaku konsumen, mengharuskan penggunaan model atribusi dan melacak perjalanan pelanggan di seluruh titik kontak.

Untuk mencapai kesuksesan jangka panjang dalam lanskap yang terus berkembang ini, pemasar harus terus memantau kinerja, menyesuaikan strategi, dan membuat keputusan berdasarkan data.