Layanan Royal Mail untuk e-commerce [panduan lengkap]

Jika Anda adalah bisnis e-niaga yang mencari cara terbaik untuk mengirimkan produk Anda ke pelanggan Inggris dan internasional, Anda berada di tempat yang tepat. Kami telah menyusun panduan lengkap untuk layanan Royal Mail untuk membuat keputusan Anda lebih mudah.

Daftar isi

Tinjauan Royal Mail

Royal Mail telah beroperasi selama lebih dari 500 tahun, sejak 1516. Ini adalah perusahaan pengiriman terlama di Inggris, dan masih menjadi salah satu yang paling dihormati. Ada banyak layanan Royal Mail yang tersedia untuk pos domestik dan internasional.

Perusahaan beroperasi di seluruh Inggris Raya, menyediakan layanan pengiriman dan layanan surat, dan pengiriman dilakukan setidaknya sekali setiap hari, kecuali hari Minggu dan hari libur bank.

Royal Mail adalah layanan pengiriman pilihan banyak penduduk Inggris. Dalam penelitian terbaru , 52,7% responden survei mengatakan bahwa Royal Mail adalah penyedia pengiriman pilihan mereka. Diikuti oleh Hermes sebesar 16,1%, dan DPD Group sebesar 14,2%.

Pada 2019, Royal Mail mengirimkan 1,22 miliar paket melalui jaringan intinya. Perusahaan juga memiliki Parcelforce Worldwide, di mana 99 juta paket tambahan dikirimkan pada tahun yang sama. Royal Mail memfasilitasi pengiriman sekitar 13 miliar surat pada tahun 2019.

Statistik tersebut membuat perusahaan menjadi kekuatan yang harus diperhitungkan! Jika Anda adalah bisnis yang menawarkan pengiriman di Inggris Raya, atau dari Inggris Raya ke Eropa, Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk menggunakan layanan Royal Mail.

Kami telah menyusun panduan lengkap untuk layanan pengiriman Royal Mail untuk e-niaga, dengan semua yang perlu Anda ketahui untuk memutuskan layanan mana yang tepat untuk ditawarkan kepada pelanggan Anda.

Layanan domestik

Jika Anda mengirim dari dalam Inggris Raya ke tujuan lain juga di Inggris Raya, Anda akan ingin menggunakan salah satu layanan domestik ini untuk mengirim barang Anda ke pelanggan Anda.

Dilacak 24

Tracked24 adalah layanan pengiriman 1 hari yang menawarkan pelacakan ujung ke ujung untuk Anda dan pelanggan Anda. Ini bagus untuk mengirim barang dengan cepat, dan menawarkan ketenangan pikiran untuk Anda karena Anda akan mendapatkan pengumpulan gratis dan pelaporan manajemen gratis. Pelanggan Anda juga akan menerima pesan teks atau email dengan perkiraan waktu pengiriman, membantu mereka merencanakan hari mereka dengan lebih baik.

Ada juga opsi untuk menambahkan:

• Tanda tangan pada pengiriman
• Pengiriman tempat aman
• Pengumpulan lokal, di mana pelanggan Anda dapat memilih untuk mengambil paket mereka dari Kantor Pos atau Titik Layanan Pelanggan setempat
• Layanan Verifikasi Usia dan Verifikasi ID

Anda dapat menggunakan layanan Royal Mail Tracked24 jika Anda mengirim lebih dari 1.000 item per tahun menggunakan layanan yang dilacak.

Dilacak 48

Seperti halnya layanan Tracked24, Tracked48 menjamin pengiriman 2 hari dengan pelacakan ujung ke ujung untuk pelanggan dan pengirim. Ini ideal untuk mengirim pesanan yang akan sampai ke pelanggan Anda dengan cepat.

Layanan pengiriman 48 jam ini menawarkan semua keuntungan yang sama dengan layanan 24 jam – yaitu, pelacakan ujung ke ujung untuk Anda dan pelanggan Anda, pengumpulan dan pelaporan manajemen gratis, dan pemberitahuan melalui pesan teks atau email tentang pengiriman yang diharapkan waktu.

Mirip dengan Tracked 24, opsi ini bagus untuk pengiriman cepat yang belum tentu memiliki nilai tinggi, meski ada opsi signature on delivery.

Sekali lagi, seperti layanan 24 jam, layanan ini tersedia dengan Akun Paket Bisnis. Untuk mendapatkan penawaran, hubungi Royal Mail dengan informasi tentang berapa banyak paket yang ingin Anda kirimkan.

Pengiriman Khusus Dijamin

Ada dua opsi dengan layanan Jaminan Pengiriman Khusus: pengiriman hari berikutnya pukul 09.00 untuk barang dengan berat hingga 2kg, atau pengiriman hari berikutnya pukul 13.00 untuk barang dengan berat hingga 10kg.

Opsi ini sangat cocok untuk pengiriman super cepat, dan termasuk yang berikut ini sebagai standar:

• Pelacakan ujung ke ujung
• Tanda tangan pada pengiriman
• Dijamin pengiriman hari berikutnya, atau Anda akan mendapatkan uang Anda kembali
• Pemberitahuan waktu pengiriman melalui pesan teks atau email

Untuk ketenangan pikiran ekstra, Anda juga dapat menambahkan opsi berikut:

• pengiriman hari sabtu
• Kompensasi mencakup hingga £ 2.500
• Kerugian konsekuensial mencakup hingga maksimum £10.000
• Pengumpulan pelanggan dari Kantor Pos atau Titik Layanan Pelanggan setempat
• Verifikasi Usia dan pemeriksaan ID untuk memastikan pengiriman Anda mencapai orang yang tepat

Anda dapat menggunakan layanan ini jika Anda memiliki Akun Paket Bisnis. Untuk menyiapkannya, Anda harus mengirim setidaknya 20 paket seminggu.

Royal Mail Pada hari yang sama

Layanan ini menyediakan pengiriman parsel mendesak yang perlu dikirim ke pelanggan Anda sesegera mungkin, dengan jaminan pengiriman di hari yang sama. Layanan ini ditawarkan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari dalam setahun.

Pengiriman pada hari yang sama hadir dengan manfaat berikut:

• Pelacakan satelit waktu nyata
• Konfirmasi pengiriman email
• Kompensasi otomatis untuk kehilangan atau kerusakan hingga £2.500

Anda juga dapat memilih opsi tambahan:

• Sameday On Demand untuk pengiriman satu kali yang mendesak kapan saja, siang atau malam
• Sameday Dijadwalkan untuk pengiriman reguler
• Perlindungan kompensasi tambahan tersedia hingga £10.000

Anda tidak memerlukan Akun Bisnis untuk menggunakan layanan ini, tetapi Anda perlu menghubungi Royal Mail untuk mendapatkan penawaran berdasarkan lokasi Anda, tujuan pengiriman paket Anda, dan apa yang perlu Anda kirim.

Surat Kerajaan 24

Dengan layanan ini, tujuannya adalah agar paket Anda sampai ke pelanggan Anda dalam 24 jam, tetapi pelacakan tidak ditawarkan. Namun, Anda akan menerima konfirmasi pengiriman melalui email, dan Anda juga dapat memilih untuk menambahkan tanda tangan pada pengiriman dengan Royal Mail Signed For, untuk ketenangan pikiran ekstra.

Berat paket maksimum yang dapat Anda kirim dengan layanan ini adalah 20kg.

Anda dapat menggunakan layanan 24 jam jika Anda memiliki akun Paket Bisnis, yang dapat Anda akses jika Anda mengirim minimal 1.000 item per tahun atau lebih dari 20 paket per minggu.

Anda berhak mendapatkan diskon jika mengirim surat dalam jumlah besar, atau jika Anda menyortir surat terlebih dahulu sebelum diambil oleh Royal Mail. Anda juga akan mendapatkan koleksi gratis jika membelanjakan £16.500 per tahun.

Surat Kerajaan 48

Layanan 48 jam mirip dengan Royal Mail 24 – tetapi tujuannya adalah mengirimkan paket Anda ke pelanggan dalam waktu 48 jam. Seperti layanan 24 jam, ini tidak termasuk pelacakan paket, tetapi Anda dapat menambahkan opsi tanda tangan saat pengiriman untuk keamanan ekstra.

Pembatasannya sama dengan layanan ini, yaitu tersedia jika Anda memiliki Akun Paket Bisnis. Namun, Anda hanya dapat mengirim parsel dengan berat maksimal 2kg dengan layanan 48 jam.

pengiriman kelas 1

Untuk pengiriman cepat dan tidak terlacak, kelas 1 adalah pilihan yang baik untuk barang hingga 20kg. Royal Mail bertujuan untuk mengirimkan surat kelas 1 pada hari berikutnya, termasuk hari Sabtu, tetapi tidak dijamin.

Anda akan mendapatkan konfirmasi pengiriman online untuk setiap paket yang dikirim, dan Anda dapat menambahkan pada Pengiriman Ditandatangani untuk ketenangan pikiran ekstra.

Tidak ada minimum entry level untuk layanan ini, artinya Anda dapat menggunakannya berapapun volume paket yang dikirim oleh bisnis Anda. Harga bervariasi tergantung pada berat dan ukuran parsel Anda, dan cara termurah untuk mengirim barang Anda adalah dengan menggunakan layanan Klik & Jatuhkan Royal Mail.

Jika Anda mengirim surat bisnis dalam jumlah besar, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon.

pengiriman kelas 2

Layanan ini bekerja dengan cara yang sama seperti pengiriman kelas 1, tetapi dengan tujuan mengirimkan barang ke pelanggan Anda dalam 2-3 hari kerja.

Anda dapat mengirim barang dengan berat maksimal 1kg melalui pengiriman kelas 2.

Untuk pengiriman kelas 1, Anda dapat memilih untuk mendapatkan tanda tangan dari pelanggan Anda pada saat pengiriman, untuk keamanan tambahan.

Apapun metode pengiriman di Inggris yang Anda pilih, Anda dapat mengintegrasikan pengiriman Royal Mail Anda dengan ShippyPro.

Anda dapat dengan mudah memantau pengiriman dan melacak pesanan Anda, serta pengembalian, dan Anda dapat mencetak label Royal Mail Anda langsung dari ShippyPro dalam hitungan detik.

Layanan internasional

Apakah bisnis Anda dikirim ke luar Inggris Raya? Jika Anda juga menawarkan pengiriman ke Eropa, Anda harus melihat opsi yang berbeda. Untungnya, Royal Mail menawarkan beberapa pilihan pengiriman barang ke negara-negara Eropa, dan kami telah menjabarkannya di bawah ini:

Bisnis Internasional Dilacak & Ditandatangani

Layanan ini menawarkan pengiriman ke seluruh dunia, dan memungkinkan Anda untuk melacak pengiriman Anda setiap langkah untuk menawarkan jaminan bagi Anda dan pelanggan Anda.

Layanan ini mencakup manfaat berikut:

• Pelacakan paket
• Tanda tangan pada pengiriman di 47 tujuan
• Pengembalian terlacak gratis untuk barang yang tidak terkirim
• Perlindungan kompensasi hingga £100 (dengan opsi untuk menambahkan perlindungan kompensasi tambahan hingga £300)

Anda dapat mengirim paket dengan berat hingga 2kg ke sebagian besar negara, tetapi untuk tujuan berikut, Anda dapat mengirim paket hingga 5kg menggunakan layanan ini:

• Austria
• Bulgaria
• Republik Ceko
• Jerman
• Yunani
• Hungaria
• Luksemburg
• Polandia
• Portugal
• Rumania
• Slowakia
• Slovenia
• Thailand

Untuk menggunakan layanan ini, Anda harus memiliki Akun Bisnis Internasional. Untuk mendapatkan ini, Anda perlu:

• Habiskan minimal £5.000 setiap tahun di seluruh layanan Bisnis Internasional, atau
• Kirim minimal 1.000 item yang Dilacak atau Ditandatangani per tahun

Bisnis Internasional Dilacak

Layanan ini sama dengan Pelacakan dan Penandatanganan Bisnis Internasional, tetapi tanpa langkah keamanan tambahan berupa tanda tangan pada saat pengiriman barang Anda. Itu berarti itu pilihan yang bagus untuk barang dengan nilai lebih rendah.

Bisnis Internasional Ditandatangani

Jika Anda memilih layanan ini, item Anda akan dilacak hingga meninggalkan Inggris Raya, dan akan ditandatangani pada titik pengiriman. Barang dikirim ke Eropa dalam 3-5 hari kerja.

Anda juga akan mendapatkan:

• Pengembalian gratis untuk barang yang tidak terkirim
• Perlindungan kompensasi hingga £50 (dengan opsi untuk menambahkan perlindungan ekstra hingga £250)

Ini adalah pilihan yang baik untuk mengirimkan barang yang tidak terlalu berharga, tetapi karena paket Anda hanya dilacak sampai meninggalkan Inggris Raya, jika Anda menginginkan pelacakan ujung ke ujung, itu bukan pilihan yang tepat untuk bisnis Anda.

Batas berat untuk layanan ini adalah paket hingga 2kg, meskipun Anda dapat mengirim kertas cetak dengan berat hingga 5kg ke semua negara kecuali Kanada dan Kamboja.

Anda harus memiliki Akun Bisnis Internasional untuk menggunakan layanan ini.

Prioritas Standar Bisnis Internasional

Jika Anda memiliki Akun Bisnis Internasional, Anda dapat menggunakan layanan ini yang menawarkan opsi terjangkau untuk item yang tidak perlu dilacak. Agar memenuhi syarat untuk Akun Bisnis Internasional, Anda harus membelanjakan £5.000 atau lebih setahun untuk layanan paket dan surat internasional

Ini menawarkan pengiriman dari Inggris ke 231 tujuan di seluruh dunia, dan kembali dari 28 negara. Dengan layanan ini, Anda dapat mengirim parsel dengan berat hingga 2kg, atau kertas cetak dengan berat hingga 5kg ke semua negara kecuali Kanada dan Kamboja.

Layanan ini bertujuan untuk mengirimkan paket Anda dalam waktu 3-5 hari.

Ekonomi Standar Bisnis Internasional

Opsi ini memakan waktu lebih lama dari opsi pengiriman internasional lainnya, dengan tujuan pengiriman 5-15 hari. Namun, ini merupakan opsi yang bagus untuk pengiriman surat yang tidak mendesak.

Anda dapat mengirim paket ke 231 negara di seluruh dunia, dengan pengembalian tersedia dari 28 negara.

Sekali lagi, opsi ini hanya tersedia jika Anda memiliki Akun Bisnis Internasional.

Cara Menambahkan Royal Mail ke Akun ShippyPro Anda

Sangat mudah untuk mendaftar ke ShippyPro dan menghubungkan Royal Mail ke akun Anda.

Anda dapat mendaftar untuk uji coba ShippyPro 30 pesanan gratis. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda hanya perlu pergi ke Carriers > Connection. Kemudian, klik ikon Royal Mail dan masukkan Nomor Akun Operator, Nama Pengguna API, dan kata sandi API Anda.

Mudah! Sekarang Anda siap untuk mulai mengirim pesanan ke pelanggan Anda menggunakan Royal Mail dan ShippyPro untuk pengiriman yang mudah digunakan.