Generasi Permintaan SaaS untuk Pertumbuhan Turbocharged

Untuk berhasil dalam lanskap SaaS yang kompetitif, Anda harus melampaui pemasaran tradisional.

Jadi apa solusinya?

Pendekatan berpikiran maju yang dikenal sebagai pembangkitan permintaan SaaS!

Strategi ini melampaui taktik konvensional, dengan fokus pada menumbuhkan keterlibatan yang tulus dan mengubah prospek menjadi pelanggan setia.

Siap untuk mencapai tujuan bisnis Anda?

Mari kita siapkan strategi pembangkitan permintaan SaaS yang sukses

Apa yang dimaksud dengan pembangkitan permintaan SaaS?

Pembangkitan permintaan SaaS adalah proses menciptakan dan memelihara peluang penjualan baru dengan meningkatkan pengeluaran pemasaran dan meningkatkan jumlah peluang yang diperoleh setiap bulan atau kuartal.

Strategi pembangkitan permintaan yang sukses mewujudkan serangkaian tindakan dan metodologi strategis yang bertujuan memandu prospek melalui saluran pemasaran SaaS . Hal ini dilakukan dengan merangsang minat, memelihara prospek, dan pada akhirnya mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan yang berdedikasi.

Proses ini lebih dari sekadar menghasilkan prospek – mengumpulkan informasi kontak pembeli yang tidak tertarik. Upaya pembangkitan permintaan meliputi:

• Pemahaman mendalam tentang profil pelanggan ideal (ICP).
• Menciptakan peluang keterlibatan yang disesuaikan dengan persona pembeli.
• Membimbing klien potensial ini dari rasa ingin tahu hingga proses penjualan.

Membangun hubungan yang kuat dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan adalah inti dari upaya pembangkitan permintaan.

Perjalanan pembangkitan permintaan SaaS

Perjalanan pembangkitan permintaan SaaS mencakup beberapa tahap:

1. Ketertarikan awal

Tarik perhatian pelanggan sasaran melalui gabungan saluran digital yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku mereka. Strategi pembangkitan permintaan yang efektif melibatkan perpaduan SEO, media sosial, dan pemasaran konten bertarget untuk memastikan solusi SaaS Anda menonjol.  

2. Memimpin pengasuhan

Libatkan calon pelanggan dengan konten relevan yang berbasis nilai dan disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Bangun kepercayaan dan otoritas, bimbing mereka lebih dekat ke solusi Anda di setiap interaksi.

3. Keterlibatan atas inisiatif sendiri

Izinkan prospek untuk maju dengan kecepatannya sendiri. Ciptakan peluang bagi prospek untuk secara aktif melakukan tindakan, seperti demo pemesanan, dengan menyoroti nilai Anda.

4. Konversi pelanggan

Optimalkan tingkat konversi dengan memungkinkan peralihan yang lancar dari pemasaran ke tim penjualan . Penuhi kebutuhan unik mereka, pastikan transisi yang lancar ke solusi SaaS Anda.

Peran yang mendorong pembangkitan permintaan SaaS

Tim pembangkitan permintaan merupakan suatu kesatuan yang dinamis - banyak peran yang sangat penting bagi kesuksesan. Ini termasuk:

Pemasaran konten

Ciptakan narasi yang menarik melalui jenis konten yang kreatif. Ini termasuk podcast, video, dan postingan blog, yang melibatkan audiens target dengan konten berkualitas.

Spesialis pembangkitan permintaan

Memelopori strategi dan pelaksanaan kampanye pembangkitan permintaan, termasuk strategi pengasuhan.

Pemasaran berbayar

Dorong kehadiran online dengan mengelola kampanye iklan secara ahli.

Desain

Rancang visual menarik yang sesuai dengan identitas merek - ini meningkatkan tingkat konversi!

Saluran pembangkitan permintaan SaaS

Efektivitas berbagai saluran dapat berbeda antar sektor dan target pemirsa. Namun, hal-hal berikut ini secara konsisten memberi kesan:

iklan Google

Iklan Google adalah alat yang ampuh untuk menangkap permintaan yang ada. Dengan menargetkan istilah penelusuran tertentu, Anda dapat secara efektif menarik perhatian calon klien yang secara aktif mencari solusi yang diberikan produk Anda.

Iklan LinkedIn

LinkedIn menonjol karena ketepatannya dalam menargetkan demografi profesional, menjadikannya platform yang efektif untuk menghasilkan permintaan SaaS. Fokus pada penargetan spesifik industri, fungsi pekerjaan, dan geografis untuk hasil terbaik.

Iklan Facebook (Meta)

Iklan Facebook adalah saluran pembangkitan permintaan yang efektif. Mereka tidak memiliki kemampuan penargetan seperti LinkedIn, namun dengan penggunaan strategis daftar pihak ketiga dan penyedia data , Anda dapat menargetkan profesional.

Namun, penting untuk menyesuaikan konten Anda dengan sifat informal platform. Itu perlu berbaur!

Email Pemasaran

Pemasaran email adalah saluran langsung, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi. Menyegmentasikan daftar alamat email Anda berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna memastikan pesan Anda relevan - meningkatkan keterlibatan.

seo

SEO adalah tentang meningkatkan visibilitas online Anda untuk memastikan konten Anda menjangkau audiens yang Anda tuju secara efektif. Strategi SEO yang kuat melibatkan pembuatan konten yang berharga dan berwibawa serta menjaga kesehatan teknis situs web Anda untuk memenuhi standar mesin pencari. Dengan cara ini, Anda dapat mendominasi hasil penelusuran organik!

Melacak hasil Anda

Agar tim pemasaran SaaS unggul dalam upaya menghasilkan permintaan, penting untuk menerapkan sistem pelacakan yang komprehensif.

Ini tentang mendapatkan pemahaman mendalam tentang bagaimana saluran ini berkontribusi dalam mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar. Anda harus melacak perjalanan pelanggan dari titik kontak pertama hingga konversi akhir, memastikan Anda memperhitungkan setiap interaksi.

Untuk memelihara saluran pipa, perusahaan SaaS menggunakan perpaduan alat penjualan :

• Platform analitik seperti Google Analytics melacak kinerja situs web dan iklan digital. Fokus pada tingkat konversi sangat penting.
• Sistem CRM memantau interaksi, melacak kemajuan penjualan, dan mencatat detail prospek. Mereka adalah jembatan penting antara upaya menghasilkan permintaan dan tim penjualan.
• Alat otomatisasi pemasaran sangat penting untuk memahami dinamika kampanye email dan metrik keterlibatannya.
• Integrasi khusus mendatangkan data dari platform yang tidak disinkronkan secara asli dengan sistem utama Anda.

Tidak ada solusi universal. Namun, dengan memanfaatkan alat-alat ini, bisnis dapat memperoleh gambaran komprehensif tentang upaya pemasaran mereka, memahami kuantitas dan kualitas prospek yang dihasilkan setiap saluran.

Wawasan ini memungkinkan Anda menyempurnakan strategi, dengan fokus pada strategi yang paling efektif untuk pertumbuhan pendapatan. Ini akan memaksimalkan dampak inisiatif gen permintaan SaaS Anda!

6 langkah untuk membangun mesin pembangkit permintaan SaaS

Berikut panduan langkah demi langkah kami untuk penguasaan pembangkitan permintaan.

Kami akan mengungkap strategi penting untuk memperkuat hubungan merek Anda dengan pelanggan ideal dan mendorong pertumbuhan substansial.

Mari kita mulai...

1. Posisikan perusahaan SaaS Anda

Mulailah dengan menilai audiens Anda. Jika sebagian besar peserta demo atau uji coba tampaknya tidak cocok, itu tandanya pemasaran Anda mungkin tidak menargetkan audiens yang tepat!

Hindari pernyataan positioning yang luas dan umum yang tidak sesuai dengan kelompok tertentu. Sebaliknya, pertajam profil pelanggan ideal Anda. Penentuan posisi yang akurat tidak hanya mencegah klien yang tidak sesuai tetapi juga meminimalkan churn.

Penentuan posisi mungkin tampak abstrak untuk bisnis SaaS B2B. Tapi ini hanya tentang menjawab empat pertanyaan penting:

1. Siapa yang dilayani produk Anda? Tentukan dengan jelas target pasar Anda.
2. Apa yang membedakan produk Anda? Identifikasi dan tekankan proposisi penjualan unik Anda.
3. Masalah pelanggan apa yang diatasi oleh produk Anda? Artikulasikan permasalahan spesifik yang dapat dipecahkan oleh produk Anda.
4. Bagaimana cara kerja produk Anda? Jelaskan fungsinya dengan jelas dan dapat dimengerti.

2. Susun situs web Anda secara efektif

Struktur situs web Anda sangat penting dalam menghasilkan permintaan SaaS.

Situs web yang dibuat dengan cermat tidak hanya menceritakan kisah merek Anda; itu memandu prospek melalui perjalanan pengambilan keputusan mereka. Untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia, berikut adalah praktik terbaik yang penting:

Beranda

• Perjelas pesan Anda : Pastikan judul Anda menjawab permasalahan pelanggan.
• Tekankan manfaat dibandingkan fitur : Soroti bagaimana solusi SaaS Anda mengubah kehidupan sehari-hari pelanggan atau operasi bisnis. Jangan hanya mencantumkan fitur!
• Terlibat dengan visual : Gunakan gambar atau animasi berkualitas tinggi untuk membuat beranda Anda hidup dan menarik.

Halaman produk dan fitur

• Atasi masalah pelanggan : Susun halaman ini untuk fokus pada bagaimana produk Anda memecahkan masalah tertentu daripada menampilkan fitur tanpa konteks.
• Pemetaan perjalanan pelanggan : Akui bahwa pengunjung mungkin berada pada tahap kesadaran yang berbeda. Sesuaikan konten untuk memandu mereka ke langkah logis berikutnya, baik mendaftar untuk demo atau menjelajahi studi kasus.
• Optimalkan konversi : Bagi konten menjadi beberapa bagian yang mudah dicerna, termasuk ajakan bertindak yang jelas, sinyal kepercayaan seperti logo atau testimoni pelanggan, dan penjelasan fitur yang mendetail.

Blog

• Konten yang mengonversi : Pastikan postingan blog Anda memandu pembaca menuju langkah jelas berikutnya dalam perjalanan mereka, seperti mengunduh sumber daya atau mendaftar ke webinar.
• Optimalkan struktur postingan : Gunakan struktur yang jelas dan konsisten untuk postingan Anda, sehingga dapat dibaca dengan subjudul, poin-poin, dan visual yang menarik.
• Ajakan bertindak strategis : Tempatkan CTA secara strategis dalam konten, pastikan CTA selaras dengan tahapan pembaca dalam perjalanan pembeli.

3. Gunakan SEO

Strategi SEO yang disempurnakan adalah kunci di balik pembangkitan permintaan SaaS yang efektif.

Mari kita lihat tiga bidang penting yang diperlukan untuk pendekatan yang ditargetkan

SEO teknis

• Relevansi topikal : Sejajarkan konten Anda dengan apa yang secara aktif ditelusuri pengguna, pastikan bahwa setiap halaman secara komprehensif menjawab maksud pencarian.
• Kesehatan situs : Perbaiki kesalahan situs web dan perayapan secara proaktif untuk meningkatkan aksesibilitas situs Anda dan visibilitas mesin pencari.
• Implementasi cepat : Terapkan pembaruan konten dan perbaikan teknis dengan cepat untuk mempertahankan keunggulan kompetitif.

Pemasaran konten

• Konsolidasi konten : Perkuat situs Anda dengan menggabungkan konten serupa, meningkatkan kedalaman dan otoritas setiap halaman.
• Penyegaran konten : Perbarui konten Anda secara berkala agar tetap relevan dan meningkatkan peringkatnya dalam hasil pencarian.
• Konten yang didorong oleh keterlibatan : Kembangkan konten yang memberi informasi dan menarik, mendorong pengguna untuk berinteraksi dan menavigasi situs Anda.

penjangkauan SEO

• Jaringan autentik : Bangun koneksi asli dengan influencer industri untuk mendapatkan backlink otoritatif.
• Penjangkauan yang dipersonalisasi : Sesuaikan upaya penjangkauan Anda, soroti manfaat bersama, dan permudah kolaborasi bagi influencer.
• Konten yang layak dibagikan : Menghasilkan konten yang informatif, menarik, dan berharga yang tentu saja ingin ditautkan oleh orang lain.

Hasil?

Mengintegrasikan strategi SEO ini akan meningkatkan jejak online Anda secara signifikan. Mereka memastikan situs web Anda dilihat dan dikenali sebagai sumber daya berharga oleh audiens target Anda.

4. Berinvestasi di media berbayar

Berinvestasi secara cerdas pada media berbayar bersifat transformatif dalam arena kompetitif pembangkitan permintaan SaaS.

Fokus untuk membangun audiens yang sadar akan produk, pesan, dan penawaran Anda melalui strategi pembangkitan permintaan. Kemudian, lengkapi hal ini dengan menyiapkan model penangkapan permintaan untuk memberikan peluang konversi.

Buat halaman arahan dengan konversi tinggi

Halaman arahan sangat penting dalam mengubah minat menjadi tindakan. Mereka harus lugas, dengan sedikit gesekan. Untuk formulir pembuatan prospek , mintalah hanya informasi penting untuk menghindari menghalangi calon prospek.

Bersabarlah dengan pengoptimalan

Latih kesabaran dalam optimasi PPC. Anda harus mengizinkan kampanye Anda mengumpulkan data penting sebelum melakukan penyesuaian. Performa awal yang rendah adalah hal yang biasa terjadi saat melibatkan audiens yang tidak terbiasa dengan merek Anda. Seiring waktu, seiring dengan meningkatnya keakraban dan keterlibatan, efektivitas kampanye Anda juga akan meningkat.

5. Memelihara prospek menggunakan email

Memelihara prospek menggunakan email adalah aspek penting dalam menghasilkan permintaan SaaS. Ini memfasilitasi jalan menuju konversi!

Berikut cara menjadikan email sebagai landasan strategi Anda:

• Segmen untuk relevansi : Sesuaikan komunikasi Anda dengan mengelompokkan daftar email Anda. Hal ini memastikan setiap pesan dapat diterima, baik untuk menjawab prospek baru, membina prospek yang sedang berjalan, atau melibatkan kembali kontak yang tidak aktif.
• Konten yang menghubungkan : Isi email Anda dengan konten yang mendidik, memberi informasi, dan menginspirasi. Setiap email harus menambah nilai dan mendorong prospek lebih jauh ke saluran penjualan SaaS .
• Otomatiskan dan personalisasi : Gunakan alat otomatisasi untuk mengirimkan email relevan dan tepat waktu yang dipicu oleh tindakan calon pelanggan.
• Lacak dan Sesuaikan : Pantau terus kinerja email Anda. Analisis metrik seperti rasio buka dan klik-tayang untuk memahami apa yang menarik minat dan mendorong tindakan, memungkinkan Anda menyempurnakan pendekatan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.
• Menghidupkan kembali minat : Jangan menghapus prospek yang tidak aktif. Email re-engagement yang dirancang dengan baik dapat menghidupkan kembali minat dan membawa mereka kembali, mengubah prospek yang tidak diinginkan menjadi pelanggan potensial.

Ingin contoh pemeliharaan email terbaik?

Lihat pengasuhan ini sesuai permintaan !

6. Peramalan dan pelaporan

Sasaran yang realistis dan pengelolaan sumber daya yang efektif bergantung pada peramalan dan pelaporan yang mahir.

Anda harus menguraikan tujuan, jadwal, dan anggaran yang jelas untuk membuat perkiraan secara efektif. Ini tentang memprediksi hasil yang berbeda dari konservatif hingga optimis, memberikan pandangan komprehensif tentang skenario potensial.

Berikut tips kami untuk perkiraan dan pelaporan yang efektif:

• Tetapkan tujuan yang jelas : Tetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dan dapat dicapai. Mengetahui dengan tepat apa yang ingin Anda capai akan memandu strategi dan sumber daya Anda secara efektif.
• Evaluasi sumber daya : Menilai sumber daya dan anggaran yang diperlukan untuk strategi SaaS Anda. Ini memastikan rencana Anda didasarkan pada kenyataan.
• Gunakan data historis : Data kinerja historis sangat berharga. Ini menginformasikan harapan Anda dan membantu menyesuaikan strategi Anda berdasarkan keberhasilan atau kekurangan di masa lalu.
• Skenario model : Mempersiapkan berbagai hasil dengan memodelkan skenario yang berbeda. Ini mempersiapkan Anda menghadapi fluktuasi pasar dan penyesuaian strategis.
• Laporkan secara berkala : Terus pantau dan laporkan kinerja strategi Anda. Pelaporan rutin menumbuhkan kelincahan, memungkinkan keputusan berdasarkan data menjaga rencana Anda tetap pada jalurnya.

FAQ pembuatan permintaan SaaS

1. Bagaimana Anda menciptakan permintaan di SaaS?

Menciptakan permintaan di SaaS melibatkan pemahaman audiens target Anda dan memenuhi kebutuhan mereka dengan cara yang menarik.

Menerapkan strategi pembangkitan permintaan SaaS, seperti pemasaran konten yang mendalam, optimalisasi SEO, dan periklanan bertarget yang tepat, adalah kuncinya. Taktik ini mendidik prospek tentang manfaat produk Anda. Selain itu, testimoni dan studi kasus dapat memperkuat kredibilitas Anda dan menarik audiens yang lebih luas.

2. Apakah pembangkitan permintaan B2B atau B2C?

Pembangkitan permintaan merupakan hal yang penting baik dalam lingkungan B2B (Business to Business) maupun B2C (Business to Consumer), namun hal ini biasanya menjadi masalah yang lebih besar dalam B2B, terutama pada perusahaan SaaS (Software as a Service).

Dalam B2B, pembangkitan permintaan adalah tentang membangun dan mempertahankan pelanggan potensial dalam jangka waktu yang lebih lama. Ini tentang pendekatan yang ditargetkan seperti pemasaran berbasis akun dan membuat konten yang sesuai langsung dengan kebutuhan pelanggan tertentu.

Sebaliknya, pembangkitan permintaan B2C bertujuan untuk memberikan dampak langsung, memberikan jaring yang luas dengan strategi yang dapat diterima secara luas, yang bertujuan untuk mengubah minat menjadi penjualan SaaS dengan cepat.

3. Apa saja komponen kunci dari strategi pembangkitan permintaan SaaS yang sukses?

Strategi pembangkitan permintaan SaaS yang sukses melibatkan keterlibatan dengan target pasar Anda dan mengubah minat menjadi prospek yang berkualitas, kemudian membimbing prospek tersebut untuk membeli.

Komponen utamanya meliputi:

1. Pemasaran konten : Mengembangkan dan berbagi konten berharga yang mengatasi kekhawatiran dan minat audiens target Anda, memposisikan merek Anda sebagai otoritas yang dapat diandalkan.
2. Pengoptimalan SEO : Tingkatkan visibilitas online Anda untuk memastikan calon pelanggan menemukan Anda dengan mudah saat mereka mencari solusi yang disediakan perangkat lunak Anda.
3. Periklanan bertarget : Menggunakan periklanan yang tepat dan berdasarkan data untuk terhubung dengan calon pelanggan yang kemungkinan besar akan mendapatkan manfaat dari perangkat lunak Anda.
4. Analisis metrik keterlibatan : Melacak dan mengevaluasi bagaimana calon pelanggan berinteraksi dengan konten dan kampanye Anda, memungkinkan penyempurnaan strategi Anda secara berkelanjutan.

Secara kolektif, elemen-elemen ini menarik dan mempertahankan minat pelanggan, membangun saluran prospek yang siap untuk diubah menjadi pengguna yang berdedikasi.

Pelajari lebih lanjut tentang pembangkitan permintaan

Apakah bisnis SaaS Anda bosan dengan pertumbuhan yang stagnan dan prospek yang tidak tertarik? Kami punya solusi yang Anda cari.

Temukan 'Buku Pedoman Gen Permintaan'!

Temukan rahasia untuk meningkatkan upaya pembangkitan permintaan SaaS Anda.

Klik di bawah untuk memulai!