SaaS vs. E-niaga Sumber Terbuka: Apa Perbedaan dan Cara Memilihnya

Sebagian besar toko eCommerce di-host pada platform perangkat lunak yang dirancang khusus untuk menjual barang atau jasa.

Kecuali jika Anda salah satu dari sedikit jiwa pemberani yang mencoba membuat kode platform eCommerce dari awal, Anda mungkin akan memanfaatkan platform yang sudah jadi (contoh yang paling banyak dikenal adalah WooCommerce dan Shopify).

Platform ini umumnya terbagi dalam dua kategori: software-as-a-service (SaaS) atau open-source.

Istilah-istilah ini mungkin asing bagi Anda, tetapi penting untuk dipahami — terutama jika Anda ingin mengembangkan bisnis Anda di masa mendatang.

Pada akhir posting ini, Anda akan memahami:

1. Perbedaan antara SaaS dan platform eCommerce open source.
2. Manfaatnya masing-masing.
3. Contoh platform di setiap kategori.

Mengapa Anda Membutuhkan Toko eCommerce

Toko eCommerce adalah situs web yang memungkinkan Anda menjual produk atau layanan secara online. Anda memerlukan toko eCommerce karena ini memberi Anda platform untuk menjangkau audiens yang lebih besar dengan produk atau layanan Anda.

Meskipun Anda dapat memanfaatkan penjualan omnichannel di media sosial, Amazon, atau toko fisik, Anda memerlukan tempat untuk disebut "rumah".

Ini adalah toko eCommerce Anda, yang sering di-host di server web dan diakses melalui nama domain merek Anda.

Sekarang kita tahu mengapa Anda membutuhkan toko eCommerce, mari beralih ke pertanyaan pertama: apa itu eCommerce SaaS?

Apa itu SaaS E-niaga?

Seperti disebutkan di atas, SaaS adalah singkatan dari software-as-a-service. Platform SaaS sering kali merupakan aplikasi web berbasis langganan yang berjalan di browser.

Platform ini memungkinkan pengguna berlisensi untuk mengakses dan menggunakan toko eCommerce mereka dari mana saja, karena penyedia SaaS menyimpan dan memelihara informasi.

Ini juga merupakan solusi siap pakai di mana pedagang biasanya membayar biaya berdasarkan jumlah kursi yang digunakan dan tingkat layanan yang diinginkan.

Ini bagus untuk pedagang non-teknis dan ditandai dengan pengiriman berbasis cloud dan biaya layanan bulanan.

Apa itu eCommerce Sumber Terbuka?

ECommerce sumber terbuka adalah platform perangkat lunak yang "terbuka" untuk semua orang, artinya siapa pun dapat mengakses, menggunakan, dan membuat perubahan pada kode dasarnya.

Perangkat lunak open-source sering dikembangkan oleh komunitas pengembang daripada satu perusahaan.

Platform ini sangat ideal untuk para pengotak, karena siapa pun dapat mengakses basis kode. Mereka juga bagus untuk kustomisasi mendalam tetapi datang dengan biaya yang lebih kompleks dan menantang untuk dipelihara daripada solusi SaaS.

Perbedaan Utama Antara Open Source dan SaaS

Di permukaan, platform eCommerce sumber terbuka dan SaaS pada dasarnya sama. Keduanya memungkinkan Anda membuat toko online dan menjual produk.

Perbedaan nyata muncul ketika Anda mulai masuk ke kerumitan penyesuaian dan penskalaan etalase Anda.

Untuk hasil terbaik, pedagang harus berkeliling dan menyelidiki dengan cermat fungsionalitas, arsitektur, harga, fleksibilitas, dan banyak lagi, bahkan ketika membandingkan apel dengan apel (sumber terbuka atau SaaS dengan SaaS).

Mungkin yang lebih penting, Anda harus mengantisipasi seperti apa bisnis Anda dalam dua, lima, atau bahkan sepuluh tahun (sebanyak mungkin).

Mencoba memigrasikan semua data Anda dari solusi SaaS ke solusi open-source adalah mimpi buruk mutlak. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menenggelamkan ratusan jam dan ribuan dolar ke dalam platform yang pada akhirnya akan membatasi pertumbuhan bisnis Anda.

Jika Anda paham teknologi dan memiliki bakat (atau setidaknya rasa ingin tahu) untuk menangani kode dasar, pertimbangkan solusi sumber terbuka. (Anda juga dapat menyewa pengembang untuk ini.)

Di sisi lain, jika Anda tidak memiliki latar belakang pengembangan atau pengkodean, platform SaaS out-of-the-box dengan pengaturan minimal mungkin merupakan solusi yang Anda inginkan.

Di bawah ini adalah beberapa perbedaan utama antara SaaS dan perangkat lunak eCommerce sumber terbuka:

• Biaya
• Waktu membangun
• Pemeliharaan
• Mendukung
• Kepatuhan PCI DSS
• Keamanan
• Kustomisasi
• Integrasi
• Fleksibilitas

Mari kita bahas masing-masing secara detail.

Biaya

Biaya platform sumber terbuka bergantung pada beberapa faktor, seperti hosting yang Anda pilih, harga ekstensi/plugin, dan apakah Anda perlu mempekerjakan seseorang untuk penyesuaian. Semua faktor ini akan berkontribusi pada total biaya keseluruhan Anda.

Platform SaaS memiliki biaya bulanan yang umumnya didasarkan pada ukuran bisnis Anda (yaitu, jumlah produk yang Anda miliki atau jumlah pesanan yang diproses per bulan). Anda mungkin juga akan dikenakan biaya transaksi selain biaya berlangganan bulanan. Ini dapat bervariasi dari platform ke platform.

Meskipun platform SaaS umumnya memiliki biaya dimuka yang lebih tinggi, mereka sering kali memiliki biaya keseluruhan yang lebih rendah daripada platform sumber terbuka (setidaknya di awal).

Ini karena Anda tidak perlu membayar untuk hosting, dan tidak ada biaya tambahan untuk kustomisasi, ekstensi, dan plugin.

Namun, harga meningkat secara dramatis ketika Anda mulai menskalakan bisnis Anda dan pindah ke "tingkatan" teratas dari solusi SaaS.

Misalnya, jika Anda menggunakan platform Shopify dan perlu berpindah dari lima akun staf menjadi enam atau lebih, Anda melihat lonjakan bulanan dari $79,99 (Paket Shopify) menjadi $299,99 (Paket lanjutan).

Itu bukan apa-apa untuk disindir.

Terakhir, eCommerce sumber terbuka mungkin tampak lebih hemat biaya daripada SaaS karena menawarkan biaya pembelian satu kali daripada biaya bulanan. Sayangnya, banyak biaya perbaikan, biaya tersembunyi, dan kehilangan pendapatan yang melekat pada eCommerce sumber terbuka dapat terakumulasi dalam waktu singkat.

Efek ini dapat merugikan UKM yang bekerja dengan anggaran terbatas. Oleh karena itu, pertimbangkan semua biaya potensial sebelum Anda membuat keputusan pembelian akhir.

Di bagian berikut, kita akan menjelajahi biaya memiliki perangkat lunak sumber terbuka dan SaaS eCommerce.

Waktu membangun

Tidak sulit untuk menginstal platform open-source dan SaaS. Tetapi dengan platform sumber terbuka, Anda perlu mempertimbangkan waktu pembuatan yang diperlukan untuk menyiapkan toko Anda untuk diluncurkan. Waktu pembuatan adalah berapa lama waktu yang Anda perlukan untuk menyiapkan dan menjalankan toko Anda serta siap untuk dipasarkan.

Dan jika Anda tidak terbiasa dengan pengkodean atau pengembangan situs web, maka waktu pembuatannya bisa sangat lama untuk sumber terbuka. Jika Anda ingin mengotori tangan Anda dan melakukan beberapa pembelajaran YouTube, Anda bisa menyelesaikannya.

Tetapi jika Anda tidak memiliki kesabaran, Anda mungkin perlu mencari pengembang web atau agensi untuk membantu Anda dengan proses instalasi dan pengaturan.

Selain pemasangan perangkat lunak, Anda harus menyiapkan hosting dan memasang ekstensi serta memilih tema. Anda juga dapat meminta seseorang membuatkan tema khusus untuk Anda.

Anda juga harus mengelola keamanan, hosting, dan membangun tema Anda. Anda akan mengontrol esensi situs Anda, tetapi tradeoff berarti lebih banyak pengambilan keputusan dan pekerjaan.

Semua ini bisa memakan waktu, kadang-kadang bahkan beberapa bulan, menambahkan banyak waktu dan biaya untuk usaha Anda.

Namun, platform SaaS siap untuk segera aktif dan berjalan. Fungsionalitasnya memerlukan tema siap pakai yang membutuhkan sedikit atau tanpa pengetahuan pengkodean dan antarmuka pengguna yang mudah.

Karena penyedia mengurus tanggung jawab keamanan dan hosting, Anda tidak perlu khawatir melakukan itu.

Anda dapat melihat memiliki toko internet yang solid yang siap untuk bisnis hanya dalam beberapa hari, atau bahkan jauh lebih sedikit dalam beberapa kasus. Misalnya, saat menggunakan Shopify, Anda dapat menyiapkan dan menjalankan toko online Anda hanya dalam beberapa menit dan dengan mengklik beberapa tombol.

Jadi, jika Anda ingin membuka dan menjalankan toko Anda dalam waktu sesingkat mungkin, Anda mungkin menemukan bahwa platform eCommerce SaaS adalah pilihan yang baik.

Pemeliharaan

Dengan fleksibilitas yang datang dengan eCommerce open-source datang lebih banyak kebutuhan pemeliharaan. Oleh karena itu, perangkat lunak sumber terbuka membutuhkan perawatan yang jauh lebih banyak daripada SaaS.

Sebagai bagian dari lisensi, penyedia SaaS mengurus pemeliharaan untuk Anda, yang berarti mereka akan terus meng-host, memantau, dan meningkatkan perangkat lunak mereka. Anda juga akan menghubungi mereka jika Anda perlu memiliki masalah sistem, seperti bug perangkat lunak, crash, kinerja, masalah server, dll, diurus.

Sementara itu, tanggung jawab pemeliharaan dengan platform open source ada pada pedagang atau agen pengembang mereka, yang berarti Anda bertanggung jawab atas semua infrastruktur dan tugas admin yang terkait dengan platform.

Oleh karena itu, Anda akan menyiapkan hosting dan tetap mengikuti setiap peningkatan dan masalah perangkat lunak. Jika ada masalah di lingkungan sumber terbuka, maka Andalah yang akan menemukan dan memperbaiki masalah tersebut.

Beberapa pengusaha menginginkan kontrol tingkat tinggi atas pembangunan infrastruktur, kinerja, dan kecepatan situs.

Mendukung

Saat Anda menjalankan toko online, Anda akan memerlukan dukungan di beberapa titik. Penting untuk memiliki seseorang yang dapat dihubungi saat terjadi kesalahan atau jika Anda memerlukan bantuan terkait sesuatu yang terkait dengan platform Anda.

Baik platform open-source maupun SaaS menawarkan dukungan dengan cara yang berbeda.

Platform SaaS umumnya memiliki dukungan yang lebih baik karena merupakan tanggung jawab mereka untuk menjaga agar perangkat lunak mereka tetap berjalan dan diperbarui.

Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan penyedia SaaS. Mereka akan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang Anda alami.

Dengan platform open-source, Anda melakukan instalasi dan pengembangan sendiri. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab atas dukungan Anda. Ini menghemat biaya, tetapi terkadang sulit untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda.

Jadi, jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan perangkat lunak, Anda harus mengandalkan komunitas online dan basis pengetahuan untuk mendapatkan bantuan. Jawaban biasanya memakan waktu sekitar 24 jam jika Anda mengisi formulir online. Itu cukup lama untuk menunggu jika Anda menjual dan mengirimkan produk.

Kemudian, Anda harus mengumpulkan takeaways komunitas dan memperbaikinya sendiri atau membayar seseorang untuk melakukannya untuk Anda. Sayangnya, tidak ada jaminan bahwa Anda selalu dapat menemukan seseorang untuk ini atau bahwa mereka memiliki keterampilan dan keahlian untuk memecahkan masalah.

Beberapa penjual eCommerce yang berpengalaman dan paham teknologi mungkin tidak memiliki masalah dengan ini. Tetapi jika Anda tidak nyaman memecahkan masalah teknis, sumber terbuka mungkin bukan solusi terbaik.

Kepatuhan PCI DSS

Keamanan di situs mereka harus menjadi perhatian utama setiap penjual online. Dan dengan banyaknya informasi yang dipertukarkan, platform eCommerce harus sesuai dengan PCI DSS .

PCI DSS adalah singkatan dari Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran. Ini adalah standar yang harus diikuti oleh perusahaan untuk menyediakan lingkungan yang aman bagi pelanggan mereka. Semua bisnis yang menyimpan, memproses, atau mengirimkan informasi kartu kredit harus mengikuti persyaratan ini.

PCI SSC, yang mengatur dan mengelola PCI SSC, menyatakan di situs webnya bahwa di bawah PCI DSS, pengamanan harus dilakukan oleh “host web, shopping cart, eCommerce dan pedagang eceran, dan pihak lain yang menerima pembayaran elektronik atau menyediakan layanan kepada mereka yang melakukannya” yang mencakup “mengenkripsi semua data, memelihara sistem dan jaringan yang aman, dan mengembangkan langkah-langkah kontrol akses yang kuat.”

Oleh karena itu, jika Anda berencana untuk menerima pembayaran kartu kredit secara elektronik sebagai toko eCommerce, Anda harus mematuhi PCI DSS.

Platform sumber terbuka biasanya tidak dilengkapi dengan kepatuhan PCI. Selain itu, tingkat kepatuhan yang Anda butuhkan akan bergantung pada seberapa besar bisnis Anda. Jadi saat bisnis Anda tumbuh (atau menyusut), Anda harus mengukur tingkat kepatuhannya.

Kabar baiknya adalah bahwa platform open-source dan SaaS dapat kompatibel dengan PCI DSS. Namun tingkat kepatuhan akan berbeda antara kedua jenis platform tersebut.

Dengan platform eCommerce SaaS, Anda melisensikan perangkat lunak dari penyedia. Kebanyakan dari mereka menawarkan kepatuhan PCI Tingkat Satu sebagai standar, yang berarti mereka bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perangkat lunak mereka memenuhi semua persyaratan PCI DSS.

Di sini, Anda tidak perlu khawatir tentang kepatuhan PCI karena ini adalah tanggung jawab penyedia. Selain itu, penyedia memperbarui versi situs web patch keamanan yang baru diperkenalkan.

Namun, dengan platform sumber terbuka, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perangkat lunak tersebut sesuai dengan PCI. Anda perlu memastikan bahwa lingkungan hosting, situs web, dan gateway pembayaran Anda sesuai dengan PCI. Ini bisa menakutkan jika Anda tidak terbiasa dengan semua persyaratan.

Jika Anda tidak terbiasa dengan kepatuhan PCI, sebaiknya serahkan pada ahlinya. Atau Anda dapat menggunakan platform SaaS sehingga penyedia dapat mengambil tanggung jawab ini untuk Anda.

Keamanan Situs

Sejauh menyangkut keamanan toko online Anda, baik platform open-source maupun SaaS memiliki pro dan kontra. Mereka berdua dapat dibuat sangat aman, meskipun.

Dengan platform SaaS, Anda tidak perlu khawatir tentang meng-hosting perangkat lunak atau memelihara server. Penyedia mengurus semua itu untuk Anda. Dan karena penyedia bertanggung jawab untuk menjaga dan menjalankan perangkat lunak, mereka juga menjaga keamanan.

Penyedia akan menginstal pembaruan dan tambalan keamanan untuk menjaga keamanan perangkat lunak. Penyedia perangkat lunak SaaS juga akan memiliki tim ahli yang memantau platform untuk potensi ancaman.

Selain itu, mereka menangani manajemen risiko tahunan dan kepatuhan di tempat untuk memastikan toko online Anda aman. Jika ada pelanggaran keamanan, penyedia akan bertanggung jawab untuk menanganinya dan memastikan bahwa itu tidak terjadi lagi.

Namun, Anda bertanggung jawab atas keamanan dengan platform sumber terbuka karena Anda sendiri yang menghosting perangkat lunak tersebut. Anda perlu memastikan bahwa server Anda aman dan menginstal semua pembaruan dan tambalan keamanan sesuai kebutuhan.

Selain itu, Anda harus secara manual menangani pembaruan dan patch keamanan yang dirilis. Melakukan hal ini dapat menyebabkan banyak waktu dan usaha yang dihabiskan juga. Tentu saja, ini diperlukan untuk mengamankan platform Anda.

Anda juga memerlukan tim ahli untuk memantau platform dari segala potensi ancaman. Jika ada pelanggaran keamanan, Anda bertanggung jawab untuk menanganinya dan memastikan hal itu tidak terjadi lagi.

Kustomisasi

Salah satu perbedaan terbesar antara kedua platform adalah kustomisasi. Karena platform open-source membuat kode dasarnya dapat diakses secara dinamis, mereka mengungguli solusi SaaS dalam kategori ini.

Itu berarti Anda akan dapat mengubah fitur apa pun yang Anda inginkan dalam hal desain dan fungsionalitas, sehingga membangun pasar online baru dari bawah ke atas tanpa terikat pada integrasi yang sudah ada sebelumnya.

Anda tidak akan mendapatkan akses ke kode sumber yang mendasari dengan solusi eCommerce SaaS, tetapi banyak yang masih memberi Anda penyesuaian yang diperlukan di front-end untuk membuat perubahan. Sayangnya, ini sangat membatasi kemampuan Anda untuk menyesuaikan fungsi dan fitur toko.

Namun, Anda akan senang mengetahui bahwa banyak platform SaaS menyediakan akses ke plugin, tema yang telah dirancang sebelumnya, modul, ekstensi, dan aplikasi yang memberi Anda kemampuan untuk menambahkan fungsionalitas ekstra ke toko Anda. Beberapa plugin ini bahkan gratis.

Platform eCommerce terbaik akan memiliki toko aplikasi atau pasar tempat Anda dapat menelusuri semua opsi yang tersedia dan menemukan apa yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Integrasi

Dengan SaaS, Anda biasanya mendapatkan semua yang dibutuhkan untuk menjalankan toko dengan sukses langsung dari kotak. Dengan fitur dan integrasi seperti alat CRM, perangkat lunak akuntansi, proses pembayaran bawaan, layanan pemasaran rujukan email, dan banyak lagi yang tersedia, pedagang dapat meluncurkan toko eCommerce mereka dengan cepat dan mulai menjual tanpa kerumitan.

Platform open-source mengambil pendekatan yang lebih a la carte. Anda harus membuat situs secara manual sesuai keinginan Anda, tetapi ini memungkinkan Anda hanya mengunduh plugin atau ekstensi yang Anda butuhkan.

Selain itu, Anda perlu menemukan pengembang andal yang dapat membantu Anda menyiapkan dan memelihara semua integrasi ini.

Fleksibilitas

Platform sumber terbuka sangat fleksibel dan dapat ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda yang berubah.

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda dapat menambahkan fitur dan integrasi baru ke toko Anda tanpa kerumitan. Anda juga dapat memodifikasi kode sumber untuk melakukan perubahan pada fitur yang ada.

Sementara sebagian besar platform SaaS menawarkan fleksibilitas, mereka tidak dapat disesuaikan seperti solusi open-source.

Jika Anda membutuhkan banyak fleksibilitas dan penyesuaian, maka platform sumber terbuka mungkin menjadi pilihan yang lebih baik.

Biaya Perangkat Lunak E-niaga Sumber Terbuka

Dengan semua situs web yang mengumumkan seberapa gratis atau murah, perangkat lunak sumber terbuka mereka, Anda akan berpikir bahwa itu akan selalu menjadi solusi yang lebih murah untuk bisnis Anda.

Kenyataannya adalah sering kali gratis untuk diunduh dan digunakan, tetapi ada masalah: menggunakan perangkat lunak untuk membuat toko online yang layak memiliki beberapa biaya terkait. Dan biaya itu bisa sangat besar.

Berikut adalah beberapa untuk dipertimbangkan:

• Biaya lisensi
• Biaya hosting
• Biaya agensi
• Biaya perawatan
• Biaya kepatuhan
• Keamanan
• Ekstensi atau aplikasi
• Integrasi
• peningkatan

Biaya Lisensi

Jika Anda memperoleh solusi lisensi berbayar, Anda perlu memperhitungkan biayanya. Biaya lisensi dapat bertambah, terutama jika Anda membutuhkan banyak plugin.

Selain itu, jika Anda bekerja dengan tim pengembang, mereka juga memerlukan akses ke perangkat lunak. Anda perlu membeli beberapa lisensi, yang juga dapat membebani biaya.

Biaya lisensi dapat berbasis tingkat, persentase berbasis penjualan, dan berbasis pendapatan berkelanjutan. Misalnya, vendor seperti BigCommerce dan Magento menggunakan strategi tingkat pendapatan untuk membagikan lisensi. Itu berarti mereka secara otomatis meningkatkan biaya lisensi ke tingkat harga berikutnya segera setelah pendapatan bisnis meningkat.

Merek bervolume tinggi dapat mengharapkan untuk membayar $29,95/bulan, $79,95/bulan, dan $249,95/bulan, karena pendapatan mereka tumbuh dari 0 menjadi $50rb, $150rb, dan lebih banyak lagi per tahun di bawah strategi ini.

Vendor lain seperti Shopify menggunakan persentase model berbasis penjualan di mana Anda dikenakan persentase tertentu (biasanya 0,15% -0,25%) dari total penjualan Anda selain biaya berlangganan bulanan.

Lalu ada vendor seperti WooCommerce yang tidak memiliki biaya lisensi tetapi menghasilkan uang dengan menjual ekstensi dan plugin.

Biaya ini juga dapat bertambah, terkadang bahkan lebih dari platform SaaS tradisional. Misalnya, biaya rata-rata plugin Shopify adalah $50/bulan, sedangkan ekstensi WooCommerce berharga $149.

Semua biaya ini harus dipertimbangkan saat menentukan platform mana yang akan lebih mahal untuk bisnis Anda dalam jangka panjang.

Biaya Hosting dan Pengaturan

Jika Anda tidak memiliki tim TI internal, Anda harus mempekerjakan seseorang untuk menyiapkan dan menghosting perangkat lunak sumber terbuka Anda. Biaya setup akan tergantung pada seberapa kompleks Anda ingin situs web Anda dan siapa yang Anda pekerjakan untuk melakukannya. Biaya hosting dapat berkisar dari $50-$250/bulan.

Juga, ketika memilih penyedia pihak ketiga untuk melakukan hosting Anda, penting untuk menemukan penyedia yang dapat menangani volume lalu lintas bisnis Anda dan lonjakan apa pun yang menyertainya.

Apa yang menurut Anda mungkin merupakan pilihan termurah tidak akan terjadi ketika situs Anda keluar atau macet pada saat-saat penting. Kemudian, Anda akan mengalami kehilangan pendapatan dan biaya tambahan untuk mengubah atau meningkatkan.

Biaya Agensi

Seperti disebutkan, sumber terbuka menawarkan cara untuk mencapai tingkat penyesuaian yang Anda butuhkan. Dengan demikian, segala sesuatunya bisa menjadi rumit dengan cepat. Jika Anda tidak memiliki tim internal, Anda mungkin perlu menyewa agen eksternal atau internal atau pengembang web untuk membantu situs web Anda.

Biaya agensi dapat berkisar dari $50-$250/jam untuk kelas bawah, tetapi Anda dapat dengan mudah melihat biaya enam angka untuk toko berukuran perusahaan, tergantung pada seberapa kompleks faktor seperti desain, pembuatan, dan integrasi.

Biaya Pemeliharaan

Setelah situs Anda aktif dan berjalan, Anda harus memeliharanya. Ini termasuk menjaga perangkat lunak tetap mutakhir, mencadangkannya secara teratur, memantau pelanggaran keamanan, dan banyak lagi. Dengan kata lain, Anda masih perlu mengandalkan bakat pengembang.

Ini termasuk memperbarui perangkat lunak, mencadangkan data Anda, dan memperbaiki bug yang Anda temukan. Tugas pemeliharaan ini dapat ditangani sendiri atau oleh penyedia pihak ketiga. Biaya pemeliharaan situs eCommerce sumber terbuka dapat berkisar dari $50-$250/bulan di kelas bawah hingga puluhan ribu dolar per bulan untuk toko tingkat perusahaan.

Biaya Kepatuhan PCI DSS

Biaya untuk menjaga kepatuhan PCI adalah sekitar $300; Anda dapat mengharapkan untuk membayar itu setiap tahun. Sebuah bisnis besar dapat mengharapkan biaya menjadi $70.000 dan lebih tinggi. Biaya diperlukan karena Anda mungkin menghadapi denda yang berat, kehilangan kepercayaan konsumen, kemampuan Anda untuk menerima pembayaran dilucuti, atau menderita konsekuensi keuangan terkait penipuan.

Keamanan

Anda juga harus memperhitungkan biaya keamanan untuk situs web Anda. Ini termasuk hal-hal seperti membeli sertifikat SSL dan menyiapkan firewall. Biaya keamanan dapat berkisar dari $50-$250/bulan.

Ekstensi atau Aplikasi

Jika Anda ingin menambahkan ekstensi atau tema apa pun ke situs web Anda, Anda harus membayarnya. Ini dapat berkisar dari $0-$200/bulan.

Integrasi

Anda juga harus memperhitungkan biaya integrasi apa pun yang ingin Anda tambahkan ke situs web Anda. Ini dapat berkisar dari $0-$100/bulan.

peningkatan

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda perlu memutakhirkan situs web Anda. Ini dapat mencakup menambahkan lebih banyak produk, meningkatkan bandwidth Anda, dan meningkatkan ke paket dengan harga lebih tinggi.

Upgrade dapat berkisar dari $0 hingga hampir tidak ada hingga $500+/bulan untuk mendapatkan akses ke fitur yang mengesankan. Ini bisa sepadan dengan biaya untuk toko di mana volumenya sesuai dengan peningkatan ini.

Biaya SaaS

Biaya SaaS dapat diketahui dengan mengambil biaya agensi, aplikasi atau ekstensi, dan integrasi apa pun ke dalam sistem lain yang digunakan dan menambahkannya ke tarif berlangganan bulanan SaaS. Tarif untuk berlangganan berkisar dari $0 hingga $5.000/bulan.

Sebagai dasar, biaya untuk membangun front-end toko eCommerce berkisar antara 5.300 – $21.000 , menurut Acropolium. Waktu yang dibutuhkan untuk melakukan ini adalah sekitar 10 – 12 minggu.

Keuntungan dari Sumber Terbuka

Ada keuntungan untuk open-source untuk dipertimbangkan, termasuk:

• Fleksibilitas/Kontrol penuh: Anda berada di kursi pengemudi. Jika Anda ingin membuat perubahan, menambahkan fitur baru, atau menyesuaikan tampilan dan nuansa toko Anda, Anda dapat melakukannya tanpa menunggu izin siapa pun.
• Dukungan komunitas: Karena platform open-source sangat populer, komunitas besar pengembang dan pakar dapat membantu Anda jika Anda buntu.
• Tidak ada penguncian vendor: Salah satu bahaya platform SaaS adalah penguncian vendor. Jika Anda ingin meninggalkan platform, akan sangat sulit (dan seringkali tidak mungkin) untuk membawa data Anda. Dengan sumber terbuka, Anda memiliki data Anda dan dapat membawanya bersama Anda jika Anda memutuskan untuk melanjutkan.

Kekurangan open source

Ada kerugian untuk platform open-source, termasuk:

• Kompleksitas: Platform sumber terbuka mungkin sulit digunakan, terutama jika Anda bukan seorang pengembang. Jika Anda tidak nyaman bekerja dengan kode, Anda dapat mempertimbangkan platform SaaS sebagai gantinya.
• Keamanan: Karena platform open-source sangat populer, mereka sering menjadi target peretas. Ini berarti Anda harus ekstra waspada tentang keamanan di situs web Anda.
• Biaya tinggi: Ada banyak biaya tinggi yang terkait dengan perangkat lunak sumber terbuka seperti lisensi, hosting, biaya agensi, dan banyak lagi. Ini bertambah dengan cepat.

Keuntungan SaaS

Sekarang mari kita lihat beberapa keunggulan SaaS:

• Pengaturan cepat: Dengan SaaS, Anda dapat memulai dan menjalankan dengan cepat. Tidak perlu menginstal apa pun atau khawatir tentang biaya hosting.
• Kemudahan penggunaan: Platform SaaS dirancang agar mudah digunakan. Ini berarti Anda dapat memulai tanpa pengalaman sebelumnya.
• Keamanan: Karena penyedia menghosting platform, mereka bertanggung jawab atas keamanan. Untuk sebagian besar, ini berarti Anda dapat bersantai dan tidak khawatir tentang kepatuhan terhadap PCI DSS atau diretas.
• Skalabilitas: Sangat mudah untuk menskalakan platform SaaS. Jika Anda perlu menambahkan lebih banyak pengguna atau meningkatkan bandwidth Anda, Anda dapat melakukannya dengan cepat dan mudah (tetapi seringkali dengan biaya tinggi).
• Dukungan pelanggan: Saat menggunakan platform SaaS, Anda memiliki akses ke dukungan pelanggan. Jika Anda pernah memiliki masalah, Anda bisa mendapatkan bantuan dengan cepat.

Kekurangan SaaS

• Kustomisasi: Salah satu kelemahan SaaS adalah Anda tidak dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan spesifik Anda. Jika Anda membutuhkan fitur khusus atau ingin mengubah tampilan dan nuansa toko Anda, Anda kurang beruntung.
• Vendor lock-in: Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, salah satu bahaya platform SaaS adalah vendor lock-in. Jika Anda ingin meninggalkan platform, akan sangat sulit (dan seringkali tidak mungkin) untuk membawa data Anda.
• Biaya dimuka: Platform SaaS sangat bagus untuk bisnis dengan arus kas yang perlu segera mengaktifkan dan menjalankan etalase. Namun, mulai dari nol, Anda mungkin tidak mampu membayar biaya awal toko SaaS.
• Kurangnya pilihan: Saat Anda menggunakan platform SaaS, Anda terbatas pada fitur penyedia. Anda kurang beruntung jika mereka tidak memiliki fitur yang Anda butuhkan.

Bagaimana Saya Memilih?

Sekarang kita telah melihat kelebihan dan kekurangan dari kedua platform open source dan SaaS eCommerce, saatnya untuk memutuskan mana yang tepat untuk Anda.

SaaS mungkin merupakan pilihan yang tepat jika Anda mencari platform yang mudah digunakan dan disiapkan. Jika Anda mencari platform fleksibel yang memberi Anda kendali penuh, maka open source mungkin adalah cara yang tepat.

Biaya biasanya merupakan faktor penentu juga. Sumber terbuka bisa mahal, terutama jika Anda perlu menyewa agen atau pengembang untuk membantu Anda. SaaS, di sisi lain, memiliki biaya berlangganan bulanan yang seringkali lebih murah dalam jangka panjang (tetapi lebih mahal di awal).

Cara terbaik untuk memutuskan adalah dengan mencoba beberapa platform dan melihat mana yang paling Anda sukai. Juga, baca ulasan dan teliti solusi Anda secara menyeluruh. Setelah Anda menemukan platform yang tepat, Anda dapat mulai membangun toko Anda dan menjual produk Anda.

Sekarang setelah Anda mengetahui cara memilih, mari kita lihat beberapa contoh platform open source dan SaaS eCommerce.

Contoh Sumber Terbuka

Beberapa contoh platform open-source meliputi:

• PrestaShop: PrestaShop adalah platform open-source populer yang sangat mudah digunakan. Untuk memilih tingkat pengendalian diri Anda, mereka menawarkan pilihan versi yang di-hosting sepenuhnya atau versi yang dapat Anda hosting sendiri.
• Magento: Magento adalah platform open-source populer lainnya. Fleksibilitas dan berbagai fitur membuatnya begitu dicari.
• WooCommerce: Mendukung lebih dari 37% toko internet adalah WooCommerce. Platform yang mudah digunakan ini dibangun di atas WordPress.
• Shopware: Shopware adalah perusahaan Jerman yang membangun perangkat lunak sejak tahun 2000. Meskipun tidak sepopuler di AS, 100.000 bisnis memberdayakan toko eCommerce mereka dengannya.
• OpenCart: OpenCart adalah platform yang sangat ramah pengguna. Ini memiliki berbagai fitur dan mendukung berbagai bahasa dan mata uang.
• Zen Cart: Platform yang mudah digunakan ini memiliki sistem manajemen produk yang sangat baik. Dari mengelola inventaris hingga membuat penjualan dan penawaran khusus berdasarkan tren, Anda memiliki kendali penuh dengan Zen Cart.
• X-Cart: X-Cart adalah platform eCommerce yang solid dan fleksibel, dan kuat. Mereka memiliki daftar fitur yang mengesankan tetapi memutakhirkan untuk mendapatkan semuanya bisa sangat mahal — sekitar $ 495 untuk memulai.

Contoh SaaS

Beberapa contoh platform eCommerce SaaS yang populer meliputi:

• Shopify: Shopify adalah salah satu platform SaaS paling populer. Sangat mudah digunakan dan memiliki berbagai fitur. Anda juga dapat menemukan banyak aplikasi dan plugin untuk memperluas fungsinya.
• BigCommerce: BigCommerce adalah platform SaaS populer lainnya. Ini menawarkan berbagai fitur dan skalabel untuk bisnis dari semua ukuran.
• Wix: Wix adalah platform SaaS yang dikenal karena kemudahan penggunaan dan harganya yang terjangkau. Ini adalah pilihan yang bagus untuk usaha kecil dan pemula.
• Ecomitize: Ecomitize adalah platform SaaS lain, dan terintegrasi dengan SkuVault untuk memungkinkan Anda menskalakan bisnis internet Anda dengan mudah.
• Salesforce Commerce Cloud: Salesforce memungkinkan merek untuk diluncurkan lebih cepat, menciptakan pengalaman pembelian terpadu di semua saluran mereka, baik toko, seluler, sosial, atau web mereka.
• Volusion: Volusion adalah platform SaaS populer yang telah ada sejak 1999. Mudah digunakan dan memiliki berbagai fitur. Dukungan dan alat pendidikan mereka juga terbaik.
• Squarespace: Squarespace adalah platform SaaS yang dikenal dengan template desainnya yang indah. Ini memiliki berbagai fitur, termasuk pembuat drag-and-drop yang mudah digunakan.
• SubscriptionFlow: SubscriptionFlow adalah Sistem Manajemen Pendapatan Berlangganan berbasis AI. Ini membantu bisnis mengelola pesanan berlangganan, penagihan berulang, pemrosesan pembayaran, dan solusi CRM.

Menskalakan Toko Anda

Ingatlah bahwa memilih platform yang tepat untuk bisnis online Anda akan meningkatkan operasi bisnis Anda dan pengalaman pelanggan. Setelah Anda memilih platform yang tepat, Anda dapat mulai membangun toko dan menjual produk Anda. Kemudian, ketika bisnis Anda mulai berkembang, Anda dapat meningkatkan skala toko Anda untuk mengakomodasi kebutuhan baru Anda.

Jika toko eCommerce Anda berbasis produk, jangan lupa kontrol inventaris. SkuVault adalah solusi manajemen inventaris yang sempurna untuk bisnis berbasis produk. Dengan SkuVault, Anda dapat melacak produk, mengelola pesanan, dan memenuhi pesanan dengan cepat dan mudah.

SkuVault juga terintegrasi dengan beberapa platform eCommerce paling populer, membuatnya mudah untuk memulai. Jadi, jika Anda mencari solusi manajemen inventaris untuk bisnis berbasis produk Anda, lihat SkuVault.

Minta demo pribadi gratis Anda hari ini! Juga, jangan ragu untuk menghubungi kami di (502) 795-5491 atau berbicara dengan agen dukungan kami melalui obrolan langsung di situs web.