Panduan Langkah demi Langkah tentang Sertifikasi Cloud Penjualan Salesforce

Salesforce Sales Cloud adalah salah satu sistem CRM terkemuka di pasar yang terus berkembang dalam popularitas dan basis pelanggannya. Selanjutnya, ada kebutuhan akan konsultan Sales Cloud Salesforce bersertifikat yang dapat dengan mudah mengatasi masalah bisnis pelanggan yang datang dengan fungsionalitas CRM.

Di blog ini, kita akan melihat panduan langkah demi langkah tentang sertifikasi Sales Cloud Salesforce untuk mendapatkan pemahaman mendetail tentang bagaimana administrator dan pengembang Salesforce bisa mendapatkan sertifikasi sebagai profesional Sales Cloud. Namun, pertama-tama, kita akan memahami apa itu Salesforce Sales Cloud.

Apa itu Sales Cloud Salesforce?

Salesforce Sales Cloud adalah produk Salesforce yang dirancang untuk manajemen, analisis, dan manajemen proses penjualan . Sering kali, baik perwakilan penjualan maupun manajer penjualan menggunakan fungsionalitas Salesforce Sales Cloud untuk menyelesaikan tugas yang dijadwalkan untuk berbagai prioritas dan efisiensi yang lebih baik.

Adapun perwakilan penjualan, Salesforce Sales Cloud menawarkan komunikasi pelanggan yang efisien dan nyaman dengan berbagai saluran tepat di dalam UI Sales Cloud. Dengan integrasi lanjutan di situs web pelanggan dan sinkronisasi media sosial, Anda dapat mengumpulkan informasi yang tepat tentang kontak, akun, dan target. Ada kemampuan otomatisasi yang luas yang membantu perwakilan penjualan dengan banyak tugas rutin sambil membebaskan waktu mereka untuk memelihara prospek dan menutup banyak transaksi.

Dengan implementasi cloud penjualan , Anda dapat menyusun strategi penjualan dan mengelolanya hanya dalam satu sistem. Sales Cloud membantu manajer penjualan mengontrol dan menilai perwakilan penjualan. Dengan menggunakan data kinerja, manajer penjualan dapat dengan mudah mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan yang kemudian memungkinkan peningkatan kinerja departemen penjualan secara keseluruhan.

Dengan menggunakan Sales Cloud, manajer penjualan juga dapat menghadapi tantangan seperti proses penjualan yang terputus-putus dan penyelarasan proses yang diperlukan dengan pemasaran.

Apa itu Konsultan Penjualan Bersertifikat Salesforce?

Konsultan Penjualan Bersertifikat Salesforce merancang dan menerapkan solusi yang mendukung proses dan persyaratan bisnis pelanggan menggunakan aplikasi Salesforce. Konsultan memiliki pengalaman yang relevan dalam merancang solusi yang dapat mengoptimalkan fungsionalitas Sales Cloud dan dapat memimpin implementasi solusi ini dalam suatu organisasi.

Konsultan Sales Cloud Salesforce memiliki pengetahuan dan keahlian industri dalam mengoperasikan aplikasi Salesforce termasuk pengetahuan yang diperlukan untuk mengimplementasikan dalam beberapa aplikasi dalam skenario pelanggan umum. Sebagian besar konsultan cloud penjualan tertarik untuk menunjukkan keahlian mereka sebagai konsultan implementasi komputasi awan. Idealnya, konsultan harus memiliki pengalaman satu tahun atau lebih dalam menggunakan Salesforce dan bekerja dengan proses penjualan sambil mengembangkan solusi bisnis.

Pengalaman konsultan Sales Cloud Salesforce harus mencakup:

• Pemahaman yang baik tentang semua proses konsultasi.
• Memiliki pengalaman yang baik tentang siklus hidup proyek penuh implementasi Sales Cloud.
• Kemampuan pemecahan masalah dan analitis yang kuat.
• Pengetahuan mendetail tentang fitur dan fungsi cloud penjualan.
• Pemahaman yang kuat tentang manajemen data dan konsep database.
• Pengalaman mendetail tentang proyek pelingkupan.
• Memiliki pemahaman yang baik tentang proses penemuan termasuk mengumpulkan dan mendokumentasikan persyaratan.

Pengetahuan, Keterampilan, dan Kemampuan Konsultan Cloud Salesforce Sales

Pengetahuan

Kandidat yang berhasil dalam sertifikasi Sales Cloud Salesforce harus memiliki pengetahuan mendetail tentang semua proses dan peran penjualan. Kandidat harus terbiasa dengan solusi dan siklus hidup penerapan. Pemohon juga harus memiliki pengetahuan dalam fitur dan fungsi cloud penjualan seperti peluang, prospek, aktivitas, kampanye, perkiraan, manajemen wilayah, telepon, laporan dan dasbor, integrasi email, penangkapan aktivitas einstein, penjualan berkecepatan tinggi, rapat tenaga penjualan, konsol penjualan , dan pengalaman situs cloud.

Aplikasi juga harus berpengalaman dalam praktik terbaik untuk memanfaatkan fungsionalitas standar, konfigurasi, dan kustomisasi platform Salesforce untuk memenuhi persyaratan pelanggan. Orang tersebut harus mengetahui semua tentang alat migrasi data, bagaimana dan kapan menggunakan produk AppExchange dalam proses penjualan, manajemen changer, pelatihan pengguna akhir, strategi peluncuran, kemahiran dengan fitur dan fungsi Salesforce inti seperti AppBuilder Flow dan Process Builder.

Keterampilan

Konsultan Sales Cloud Salesforce harus terampil dalam prinsip dan metodologi manajemen proyek sehingga mudah untuk membuat Pernyataan Kerja dan ruang lingkup proyek secara akurat. Konsultan harus menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi solusi yang efektif dengan mempertimbangkan efisiensi, produktivitas, dan bekerja dari mana saja untuk membantu tim penjualan. Konsultan harus secara teratur bekerja pada siklus hidup proyek. Dia harus memiliki keterampilan presentasi yang luar biasa untuk menangani semua tingkat organisasi.

Kemampuan

Terakhir, konsultan Penjualan Tenaga Penjualan bertanggung jawab untuk memandu proyek konsultasi dari awal hingga selesai. Dia harus mampu mengelola proses pengembangan dan penyampaian sambil juga mendefinisikan dan menafsirkan indikator kinerja utama sehingga klien dapat ditanamkan dengan percaya diri. Setiap perilaku sistem yang tidak terduga dan masalah teknis harus diangkat tepat waktu sehingga risiko dapat diantisipasi dan dimitigasi.

Selain itu, masalah pelanggan harus diprioritaskan dan ditingkatkan untuk mengidentifikasi kasus penggunaan yang layak untuk mengkonfigurasi sistem. Konsultan harus membangun solusi yang terukur dan dapat dipelihara sehingga dapat diterapkan untuk memberikan nilai bisnis yang efektif. Konsultan harus mengatur praktik manajemen perubahan untuk memastikan bahwa ada keberhasilan solusi jangka panjang. Mendokumentasikan tonggak proyek untuk transfer pengetahuan juga penting.

Apa yang dimaksud dengan Sertifikasi Cloud Penjualan Salesforce?

Sertifikasi Sales Cloud Salesforce pada dasarnya adalah ujian yang dirancang untuk konsultan yang memiliki pengalaman dalam mengimplementasikan solusi Sales Cloud dalam peran yang dihadapi pelanggan. Salesforce Sales Cloud Consultant yang bersertifikat dapat berhasil merancang dan mengimplementasikan solusi efektif yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis pelanggan.

Ini adalah kredensial yang memungkinkan konsultan untuk memperkenalkan solusi yang dapat dipelihara, terukur, dan yang berkontribusi pada kesuksesan pelanggan jangka panjang. Beberapa contoh solusi ini dapat berupa solusi desain penjualan dan pemasaran untuk memenuhi kebutuhan bisnis, aplikasi desain dan integrasi yang dapat memaksimalkan produktivitas pengguna, serta solusi analisis data dan desain yang dapat membantu melacak metrik Cloud Penjualan utama.

Ini adalah sertifikasi yang terutama dirancang untuk konsultan yang menghadapi pelanggan yang memiliki pengalaman dalam menerapkan solusi Salesforce sejak awal. Meskipun demikian, ini masih berlaku untuk Admin Salesforce yang ingin membuktikan pengetahuan lanjutan mereka di platform dan berurusan dengan paket Salesforce yang kompleks. Disarankan untuk mengambil sertifikasi ini jika Anda mencari promosi, pindah dari administrasi ke konsultasi, atau perubahan pekerjaan.

Garis Besar Ujian Sertifikasi Cloud Salesforce Sales

Ujian Konsultan Penjualan Bersertifikat Salesforce dilakukan untuk melihat pengetahuan seorang kandidat dan keterampilannya terkait dengan semua tujuan yang disebutkan di bawah ini. Kandidat harus memiliki pengalaman langsung dalam mengimplementasikan solusi Sales Cloud dan juga harus dapat mendemonstrasikan aplikasi dari semua fitur yang disebutkan di bawah ini.

• Praktik Penjualan – 11%
• Strategi Implementasi – 13%
• Penerapan Pengetahuan Produk – 18%
• Manajemen Prospek – 7%
• Manajemen Akun dan Kontak – 11%
• Manajemen Peluang – 10%
• Produktivitas dan Integrasi Penjualan – 8%
• Praktik Konsultasi – 7%
• Metrik Penjualan, Laporan, dan Dasbor – 7%
• Manajemen Data – 8%

Panduan Persiapan Ujian

Di bawah ini, kami akan memperkenalkan ikhtisar persiapan ujian yang akan membuat Anda tetap berada di arah yang benar. Ingatlah bahwa langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini disederhanakan untuk menawarkan apa yang Anda butuhkan untuk memenuhi syarat sertifikasi Sales Cloud Salesforce . Kiat-kiatnya adalah untuk membantu Anda mengevaluasi kesiapan Anda sehingga Anda dapat berhasil menyelesaikan ujian Konsultan Penjualan Bersertifikat Salesforce.

Langkah-langkah ini akan menyajikan informasi tentang semua proses pelatihan dan dokumentasi yang direkomendasikan. Ini akan membantu Anda dalam mendapatkan pengalaman langsung, menyelesaikan ujian dengan benar, dan belajar mandiri dengan maksud untuk mengikuti ujian dengan sukses. Langkah-langkah yang perlu diingat saat mempersiapkan ujian ini disebutkan di bawah ini.

1. Unduh garis besar ujian untuk membuat jadwal peninjauan. Penting untuk memastikan bahwa Anda diperbarui dengan informasi ujian. Oleh karena itu, Anda harus meninjau semua tujuan ujian dan mengunduh file PDF untuk kerangka ujian. Ingatlah bahwa ini adalah bagian pertama dan Anda tidak boleh melewatkannya.
2. Trailhead seperti tujuan satu atap saat Anda mempersiapkan diri untuk ujian Konsultan Penjualan Bersertifikat Salesforce . Anda dapat meninjau dokumentasi online di Trailhead, melihat Tip Sheets, dan panduan pengguna sehingga menjadi mudah untuk mencari topik yang tercantum di bagian Garis Besar Ujian dari panduan sambil mempelajari informasi yang terkait dengan topik.
3. Langkah selanjutnya adalah memulai kursus pelatihan dan mendapatkan pengalaman langsung merupakan syarat penting untuk itu. Kursus pelatihan sangat dianjurkan karena memungkinkan seseorang untuk melihat masalah dari semua sudut.
4. Bergabunglah dengan komunitas perintis yang merupakan tujuan terpadu untuk semua pertanyaan Anda. Ini adalah cara termudah untuk mendapatkan jawaban atas masalah Anda. Setelah bergabung dengan komunitas ini, Anda dapat bertukar ide, bertanya dan menjawab pertanyaan, serta bergabung dengan grup unggulan.
5. Anda juga dapat mencoba memecahkan beberapa tes latihan yang dapat dengan mudah ditemukan di internet. Disarankan untuk menjalani tes latihan sebanyak mungkin untuk hasil terbaik.

Manfaat Sertifikasi Cloud Penjualan Salesforce

Untuk semua perusahaan yang menawarkan layanan TI, menjadi konsultan Sales Cloud bersertifikat berarti melayani kebutuhan pelanggan dengan cara yang lebih baik. Setelah mendapatkan sertifikasi, konsultan dapat memberikan layanan mengikuti spesifikasi bisnis dan industri yang diperhitungkan.

Konsultan Sales Cloud Salesforce bersertifikat adalah orang yang memberikan nilai luar biasa kepada pelanggan, memastikan penggunaan CRM yang efisien, dan juga memberikan panduan tepat waktu tentang evolusi CRM yang sedang berlangsung. Saat ini, menjadi konsultan bersertifikat di Salesforce Sales Cloud penting untuk mendapatkan Skor Nilai Kemitraan dan ditetapkan sebagai salah satu tingkatan mitra.

Misalnya, organisasi harus memiliki setidaknya dua karyawan tingkat konsultan bersertifikat untuk mendapatkan tingkat Mitra Tenaga Penjualan Terdaftar. Manfaat yang diperoleh perusahaan TI dari tingkat mitra Terdaftar termasuk pelatihan online gratis dari Salesforce, diskon untuk pelatihan yang dipimpin instruktur, voucher ujian sertifikasi, dan banyak lagi. Sedangkan untuk karyawan, konsultan Sales Cloud memberikan lebih banyak tawaran pekerjaan, mempercepat pertumbuhan karir, dan juga menjamin kenaikan gaji yang substansial.

Proses untuk Mendapatkan Kredensial Cloud Salesforce Sales

Jika seseorang tertarik untuk mendapatkan sertifikasi sebagai konsultan Sales Cloud maka langkah pertama adalah mengajukan aplikasi untuk menyelesaikan ujian praktik Konsultan Sales Cloud Salesforce. Ini adalah tes yang terdiri dari 60 pertanyaan pilihan ganda dan lima pertanyaan ujian tanpa skor untuk dijawab dalam lebih dari 105 menit. Anda dapat memilih apakah Anda ingin mengikuti ujian di pusat pengujian atau di lingkungan online yang terlindungi.

Nilai kelulusan yang dibutuhkan untuk menjadi konsultan adalah 65%. Pada dasarnya, ujian dilakukan untuk memverifikasi kemampuan pemohon dalam merencanakan implementasi Salesforce Sales Cloud yang disiapkan dengan melihat KPI. Keterampilan diuji lainnya yang biasa disertakan dalam ini adalah desain solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan mengidentifikasi fitur utama untuk produktivitas penjualan yang lebih baik, dll.

Biaya pendaftaran untuk ujian ini adalah USD 200 ditambah pajak yang berlaku sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang setempat dan biaya mengulang untuk ujian ini adalah USD 100 ditambah pajak yang berlaku yang diwajibkan oleh undang-undang setempat. Tidak ada hard copy atau bahkan materi online yang dapat digunakan untuk referensi selama ujian.

Validitas Sertifikasi Cloud Penjualan Salesforce

Karena sistem rilis Salesforce mendapat pembaruan tiga kali setahun, sertifikasi konsultan Sales Cloud Salesforce berlaku hingga rilis berikutnya. Untuk menjaga agar sertifikasi tetap valid, pemilik harus memperbaruinya dengan meneruskan modul pemeliharaan Trailhead. Menurut Salesforce, modul rilis yang sesuai dengan peran pekerjaan konsultan Sales Cloud adalah modul Pemeliharaan Sertifikasi Administrator.

Sertifikasi konsultan Sales Cloud dapat kedaluwarsa jika pemilik belum menyelesaikan modul pemeliharaan di Trailhead pada tanggal yang ditentukan. Sebagian besar, pemilik sertifikasi memiliki waktu beberapa bulan setelah tanggal rilis untuk menyelesaikan modul pemeliharaan. Jika pemilik sertifikasi gagal menyelesaikan modul pemeliharaan pada waktu yang tepat, mereka kemungkinan besar akan kehilangan kredensial konsultan Sales Cloud mereka sementara harus mengikuti kembali semua ujian yang diperlukan.

Kesimpulan

Mendapatkan sertifikasi Salesforce adalah salah satu opsi terbaik jika Anda mencari kualifikasi CRM yang lebih maju. Bagian terbaiknya adalah Salesforce tidak hanya menciptakan lapangan kerja untuk produk, tetapi para profesional dengan Salesforce sangat diminati.