Siklus Penjualan: Panduan Utama Untuk Menjual Produk, Layanan, Atau Ide Apa Pun.

Apa Itu Siklus Penjualan?

Siklus penjualan adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan periode waktu antara saat prospek terlibat dengan merek Anda dan saat mereka membeli. Ada empat langkah secara keseluruhan: kesadaran, pertimbangan, niat untuk membeli, dan pembelian.

Bagaimana cara menggunakan Siklus Penjualan?

Cara terbaik untuk menggunakan siklus penjualan adalah dengan mengidentifikasi fase yang berbeda dan fokus untuk memenuhi setiap tujuan secara berurutan. Empat tahap siklus penjualan adalah:

1) Kesadaran - Mengumpulkan informasi tentang kebutuhan dan keinginan prospek Anda;

2) Kualifikasi - Menentukan apakah prospek Anda cocok dengan apa yang Anda tawarkan;

3) Niat untuk membeli - Meyakinkan prospek Anda bahwa mereka harus secara aktif mengejar apa yang Anda tawarkan; dan

4) Pembelian - Saat prospek Anda setuju untuk membeli dari Anda.

Kapan saya memenuhi tujuan setiap tahap?

Tujuan dari setiap tahap berbeda, tetapi secara umum, bisnis harus bertujuan untuk mencapainya pada waktu-waktu berikut:

Kesadaran - Ketika merek Anda mulai terlihat dalam kehidupan prospek Anda;

Kualifikasi - Ketika Anda telah mengumpulkan cukup informasi tentang prospek Anda untuk menentukan apakah mereka cocok dengan apa yang Anda tawarkan;

Niat untuk membeli - Saat prospek Anda secara aktif mengejar apa yang Anda tawarkan dan kemungkinan mempertimbangkan untuk membeli dari Anda;

Pembelian - Ketika prospek Anda telah setuju untuk membeli dari Anda.

Fakta Tentang Proses Siklus Penjualan

Proses siklus penjualan digunakan untuk melibatkan pelanggan Anda mulai dari penjualan awal hingga pembelian aktual.

Proses siklus penjualan ini akan memastikan bahwa setiap prospek dipelihara dengan baik dan bahwa pelanggan terlibat sepenuhnya hingga akhirnya mereka membeli. Terlebih lagi, ini akan memastikan bahwa Anda dapat mengubah prospek berkualitas tinggi menjadi pelanggan dengan cepat!

Langkah-langkah kunci dalam siklus penjualan ini adalah:

1. Jalin kontak dengan prospek - Di sinilah Anda membangun hubungan dengan pelanggan potensial Anda dan mengumpulkan informasi tentang kebutuhan mereka.

2. Menilai apakah akan mengejar prospek atau tidak - Setelah Anda mengumpulkan semua informasi yang diperlukan, Anda perlu memutuskan apakah mengejar peluang ini sepadan. Jika dianggap cocok, lanjutkan ke langkah 3.

3. Buat proposal penjualan - Setelah Anda memutuskan untuk memimpin, saatnya membuat proposal penjualan yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ini akan mencakup informasi tentang produk atau layanan Anda, serta deskripsi tentang bagaimana hal itu akan menguntungkan mereka.

4. Negosiasikan dan setujui persyaratan - Setelah Anda membuat proposal dan menegosiasikan kesepakatan dengan pelanggan Anda, saatnya untuk menandatangani kontrak! Akhirnya, selamat atas penutupan kesepakatan!

Mengapa Anda Membutuhkan Proses Siklus Penjualan

Siklus penjualan memiliki dampak langsung pada pendapatan Anda. Anda tidak akan pernah dapat mencapai tingkat kesuksesan yang Anda inginkan tanpa adanya proses Siklus Penjualan yang efektif.

Jika Anda siap untuk membuat Siklus Penjualan Anda lebih terukur, efisien dan efektif, maka SALES CYCLE adalah untuk Anda! SALES CYCLE akan membantu Anda mengembangkan Siklus Penjualan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

7 Langkah Dalam Siklus Penjualan Menuju Sukses

Pertama, izinkan saya membagikan 7 langkah dalam Siklus Penjualan yang mengarah pada kesuksesan. Siklus Penjualan adalah semua tentang Siklus Penjualan. Jika Anda dapat menguasai 8 langkah ini, maka Anda dapat meningkatkan tingkat konversi dan mengembangkan bisnis Anda!

1. Prakualifikasi prospek Anda - Ini adalah langkah pertama dalam Siklus Penjualan dan penting untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin tentang prospek Anda. Ini termasuk mengumpulkan detail kontak, data Demografi (seperti usia, jenis kelamin, dll.), minat dan kebiasaan.

2. Hubungi prospek Anda - Setelah Anda melakukan pra-kualifikasi prospek, Anda harus menindaklanjutinya dengan menghubungi mereka melalui email atau panggilan telepon. Selama panggilan ini, Anda harus mendiskusikan produk atau layanan Anda dan menanyakan apakah mereka ingin mempelajari lebih lanjut.

3. Kirimi mereka materi pendidikan dan tawarkan percobaan - Setelah Anda menghubungi prospek Anda, penting untuk mengirimi mereka materi pendidikan yang relevan (seperti demo video, dll). Dan akhirnya, tawarkan mereka uji coba produk atau layanan Anda.

4. Tindak lanjuti dengan prospek - Setelah prospek menerima materi Anda dan mencoba produk atau layanan Anda, penting untuk menindaklanjutinya. Ini bisa melibatkan pengiriman materi tambahan, melakukan obrolan langsung, dll.

5. Ubah prospek Anda menjadi pembeli - Setelah Anda menindaklanjuti prospek Anda dan mereka menunjukkan minat untuk membeli produk atau layanan Anda, saatnya mengubahnya menjadi pembeli! Anda dapat melakukan ini dengan menegosiasikan harga dan menandatangani kontrak.

6. Catat penjualan - Setelah pembeli Anda menandatangani kontrak, penting untuk mencatat penjualan dan melacak semua statistik penjualan Anda. Ini akan membantu Anda mempelajari cara meningkatkan proses penjualan Anda di masa mendatang.

7. Rayakan kesuksesan! - Terakhir, rayakan kesuksesan Anda dengan menulis surat terima kasih kepada lead dan tim MRP Anda atas dukungan mereka selama penjualan!

Cara Mempersingkat Siklus Penjualan Anda

Siklus Penjualan Anda adalah waktu dari saat Anda membuat prospek mengetahui produk Anda hingga saat mereka membelinya. Jika Siklus Penjualan Anda terlalu panjang maka pelanggan Anda mungkin kehilangan minat dan melupakan Anda, yang berarti kehilangan peluang.

Untuk mempersingkat Siklus Penjualan, SALES CYCLE merekomendasikan untuk mengubah cara Anda mempresentasikan produk Anda. Misalnya, alih-alih memulai dengan presentasi mendalam di mana orang membandingkan fitur Anda, mulailah dengan memberi mereka contoh copywriting yang bagus atau hanya deskripsi satu kalimat tentang apa yang dapat mereka harapkan.

FAQ

1. Alat apa yang dapat membantu saya mengelola proses penjualan produk di departemen penjualan perusahaan saya?

Ada beberapa alat yang dapat membantu Anda mengelola proses penjualan produk di departemen penjualan perusahaan Anda.

Salah satu alat tersebut adalah perangkat lunak CRM (manajemen hubungan pelanggan). Perangkat lunak ini membantu Anda melacak data pelanggan, mengelola prospek dan kontak, serta membuat laporan untuk mengukur kinerja tim penjualan Anda.

Alat lain yang dapat membantu dalam mengelola proses penjualan adalah sistem manajemen pesanan. Sistem ini membantu Anda melacak pesanan, membuat faktur, dan mengirimkan produk ke pelanggan.

Anda juga perlu memiliki strategi pemasaran email yang baik untuk mempromosikan produk Anda dan menjangkau pelanggan potensial. Anda dapat menggunakan kampanye email untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan mengirimkan mereka penawaran diskon atau produk gratis saat mereka membeli sesuatu dari perusahaan Anda.

2.Bagaimana saya bisa membuat proses penjualan saya lebih efisien?

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat proses penjualan Anda lebih efisien.

Pertama, Anda harus membuat saluran penjualan yang akan membantu pelanggan berpindah dari tahap awal minat ke tahap akhir pembelian. Langkah-langkah di saluran penjualan Anda harus dirancang sedemikian rupa sehingga mengarahkan pelanggan dari melihat produk atau layanan Anda secara online, melalui menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut, hingga melakukan pembelian.

Anda juga perlu membuat kampanye pemasaran email yang efektif yang mempromosikan produk dan layanan Anda kepada calon pelanggan. Anda harus menggunakan kata kunci yang relevan di baris subjek email Anda dan memastikan bahwa email Anda dikirim pada waktu yang tepat sehingga menjangkau orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda.

Terakhir, penting untuk melacak kemajuan upaya penjualan Anda sehingga Anda dapat mengukur seberapa baik kinerja Anda dan membuat perubahan yang diperlukan jika perlu.

3. Apa cara terbaik untuk meningkatkan Siklus Penjualan?

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan Siklus Penjualan Anda.

Hal pertama adalah memiliki surat penjualan yang ditulis dengan baik dan mudah dipahami. Dokumen ini harus berisi informasi tentang produk, bagaimana hal itu dapat menguntungkan pelanggan, dan mengapa mereka harus membelinya.

Langkah penting lainnya adalah membuat materi pemasaran yang efektif seperti brosur, pamflet, dan halaman web. Materi ini harus dirancang untuk menarik perhatian calon pelanggan dan mempromosikan produk Anda dengan cara yang menarik.

Last but not least, pastikan bahwa Anda tersedia untuk menjawab pertanyaan atau kekhawatiran yang mungkin dimiliki pembeli potensial. Dengan melakukan ini, Anda akan memastikan bahwa mereka memiliki pengalaman positif ketika mencoba produk Anda.

4. Apa model/proses penjualan Miller Heiman?

Model penjualan Miller Heiman adalah proses tiga langkah yang dimulai dengan mengidentifikasi target pasar Anda.

Selanjutnya, Anda perlu mengembangkan strategi penjualan yang akan membantu Anda mencapai target pasar Anda. Ini termasuk membuat rencana untuk memasarkan dan mengiklankan produk atau layanan Anda.

Terakhir, Anda perlu membentuk tim penjualan dan program pelatihan untuk memastikan bahwa pelanggan Anda puas dengan pembelian yang mereka lakukan.

5.Bagaimana Anda mengeluarkan yang terbaik dari tim penjualan Anda?

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengeluarkan yang terbaik dari tim penjualan Anda.

Pertama, pastikan Anda memiliki proses penjualan yang jelas dan ringkas. Ini akan membantu anggota tim Anda memahami apa yang perlu dilakukan untuk menutup penjualan dan meminimalkan waktu yang terbuang.

Kedua, buat presentasi penjualan yang efektif yang menonjolkan fitur dan manfaat produk atau layanan Anda. Ini akan membantu meyakinkan pelanggan Anda untuk membeli.

Ketiga, mengatur prosedur layanan pelanggan yang efektif sehingga pelanggan bisa mendapatkan dukungan ketika mereka membutuhkannya. Ini akan membantu mereka merasa percaya diri untuk membeli dari Anda dan meningkatkan peluang bisnis kembali di masa depan.

Kesimpulan

Kebanyakan orang tidak tahu bagaimana menggunakan siklus penjualan. Mereka tidak menyadari betapa kuatnya siklus penjualan bagi bisnis mereka. Mereka tidak menyadari bahwa tidak hanya ada satu cara untuk menyelesaikannya. Orang juga tidak dapat melihat nilai investasi dalam strategi penjualan dan membangunnya dari waktu ke waktu jika mereka tidak tahu apa itu siklus penjualan atau berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membangunnya.