5 platform keterlibatan penjualan terbaik untuk tim penjualan Anda

Keterlibatan penjualan + alat terbaik untuk itu, jelasnya

Apa itu keterlibatan penjualan?

Keterlibatan penjualan adalah strategi yang berfokus pada bagaimana tim penjualan berinteraksi dan terhubung dengan pelanggan. Hal ini lebih dari sekadar membina komunikasi yang bermakna dan hubungan yang langgeng. Idenya berkisar pada pemahaman dan pemenuhan kebutuhan pelanggan di setiap titik perjalanan mereka bersama perusahaan Anda.

Jika ini terdengar rumit bagi Anda, itu memang benar. Pendekatan ini memerlukan komunikasi yang dipersonalisasi, perencanaan strategis, dan tepat waktu. Setiap interaksi harus relevan dan berdampak. Dari titik kontak pertama hingga penutupan kesepakatan dan seterusnya.

Namun, untuk mencapai tujuan ini memerlukan alat. Hampir mustahil bagi tim Anda untuk mengelola keterlibatan penjualan hanya dengan spreadsheet.

Mari kita lihat lima alat keterlibatan penjualan terbaik yang harus dicoba oleh bisnis Anda tahun ini.

Lima alat keterlibatan penjualan terbaik yang harus Anda coba

Alat-alat ini bagi keterlibatan penjualan Anda sama seperti mentega bagi roti. Tanpa mereka, mempersonalisasi interaksi dan melibatkan pelanggan tidak akan terlalu menarik.

Namun, menemukan informasi yang benar, mengaturnya, dan mempersonalisasi titik kontak dalam skala besar menjadi sangat mudah bagi mereka. Tapi alat apa yang bisa kita gunakan?

NetHunt CRM

NetHunt CRM adalah sistem CRM dan alat keterlibatan penjualan menjadi satu, ada di dalam kotak masuk Gmail Anda.

Sistem CRM yang lengkap ini memiliki alat keterlibatan penjualan yang komprehensif dalam satu atap. Anda dapat mengatur data pelanggan, mengotomatiskan keterlibatan klien, dan mengembangkan bisnis Anda dari tab yang sama yang Anda gunakan untuk memeriksa email.

NetHunt CRM telah ada sejak tahun 2015. Sejak itu, NetHunt CRM telah menerima puluhan lencana G2, termasuk Lencana Pengguna Kami Mencintai Kami , yang berarti NetHunt CRM memiliki skor ulasan rata-rata di atas empat bintang. Faktanya, jauh lebih tinggi dari empat: peringkat 4,7 di G2 dan peringkat 4,8 di Capterra!

Pembaruan baru NetHunt CRM menyediakan lebih banyak fitur yang berfokus pada keterlibatan penjualan yang memungkinkan Anda memaksimalkan penjualan. Dengan mereka, fungsionalitas NetHunt CRM meliputi:

• Integrasi LinkedIn untuk menambahkan data pelanggan dari profil LinkedIn mereka ke dalam CRM Anda dan mengirim pesan kepada mereka langsung dari kartu pelanggan.
• Otomatisasi penjualan untuk membangun alur kerja terperinci untuk keterlibatan pelanggan, memungkinkan tenaga penjualan Anda fokus pada aktivitas bernilai tinggi hingga mereka membutuhkan perhatian.
• Kampanye email memungkinkan Anda meluncurkan kampanye keterlibatan penjualan dan keterlibatan kembali dalam satu klik. Anda juga dapat menggunakan makro untuk menjadikan email lebih pribadi dan relevan.
• Integrasi dengan aplikasi messenger, email, media sosial, dan telepon VoIP sempurna untuk strategi komunikasi omnichannel. Mereka membantu Anda memusatkan keterlibatan penjualan Anda.

Fungsi pelaporan dilengkapi dengan integrasi Looker Studio NetHunt CRM.

Balasan.io

Reply.io adalah platform keterlibatan penjualan yang didukung AI. Ini meningkatkan proses penjualan dengan mengintegrasikan kemampuan otomatisasi dan personalisasi tingkat lanjut. Reply.io melakukan ini melalui fitur seperti kampanye multisaluran, komunikasi yang dipersonalisasi, dan analisis terperinci.

Fitur utama Reply.io adalah keakuratan urutan emailnya. Sistem alat secara otomatis menghentikan urutan jika rasio pentalan terlalu tinggi.

Reply.io juga memiliki kemampuan AI. Anda dapat menggunakan Jason AI untuk membuat email yang dipersonalisasi. Hal ini dapat membantu meningkatkan tingkat keterlibatan dan respons dari prospek.

Namun, beberapa pengguna melaporkan tantangan dalam menggunakan Reply.io. Menurut ulasan, mengelola banyak akun bisa menjadi tantangan. Alat ini juga memiliki kurva pembelajaran yang curam, gangguan teknis yang kadang terjadi, dan dukungan pelanggan yang tidak konsisten. Beberapa klien juga menganggap proses pengaturan dan navigasinya rumit. Analisis juga dapat mempunyai beberapa inefisiensi.

Reply.io menawarkan paket gratis dengan fitur terbatas dan paket berbayar mulai dari $60 per bulan. Paket ini mencakup berbagai fitur seperti pengurutan email, pelacakan tindak lanjut, integrasi CRM, dan banyak lagi.

Hapus bit

Clearbit adalah platform otomatisasi pemasaran dan akselerasi penjualan lainnya. Tujuannya adalah membantu bisnis mengidentifikasi dan melibatkan pelanggan yang sesuai dengan Profil Klien Ideal (ICP) mereka. Hal ini, pada gilirannya, secara signifikan meningkatkan hasil perolehan prospek dan tingkat konversi sekaligus mengurangi churn pelanggan.

Salah satu keunggulan Clearbit adalah memberikan visibilitas tinggi ke profil pelanggan. Alat ini memungkinkan hal ini berkat lebih dari 100 titik data firmografi dan teknografi. Hal ini memungkinkan bisnis menyesuaikan kampanye untuk menargetkan audiens dengan presisi yang lebih baik.

Clearbit juga dapat membantu menguraikan niat calon pelanggan dengan mengidentifikasi perusahaan di balik kunjungan situs web anonim.

Dengan Clearbit, Anda dapat menciptakan pengalaman pembelian yang dipersonalisasi secara real-time. Alat ini memungkinkan Anda mendapatkan prospek secara lebih efektif melalui formulir dan penjangkauan berbasis niat. Clearbit juga terintegrasi dengan beberapa alat seperti:

• Tenaga penjualan
• Google Ruang Kerja
• Pandangan
• HubSpot

… dan lain-lain.

Platform ini memiliki peringkat tinggi berkat kemampuan pengayaan data yang sangat baik dan kemudahan integrasi. Beberapa pengguna menganggap kebijakan penetapan harga relatif tinggi. Ini mungkin sesuatu yang harus dipertimbangkan oleh bisnis kecil.

Clearbit mulai dari $50 per pengguna per bulan dan terus berlanjut hingga $1.000.

Loteng Penjualan

SalesLoft adalah rangkaian keterlibatan penjualan lainnya yang dikenal karena kemampuannya mengotomatiskan tugas email, memberikan pelatihan penjualan, dan menawarkan alat untuk komunikasi yang efisien.

Fitur SalesLoft meliputi yang berikut:

• Penjangkauan email yang canggih: Anda dapat mengirim email sesuai dengan zona waktu prospek agar tepat waktu.
• Templat untuk berbagai aktivitas penjangkauan, membantu menstandardisasi proses penjangkauan tim Anda dan meningkatkan efisiensi.
• Integrasi dengan LinkedIn Sales Navigator untuk memberdayakan aktivitas keterlibatan dengan alat pencarian calon pelanggan yang canggih.
• Laporan untuk melacak kinerja setiap kampanye penjualan.

Terlepas dari semua kelebihannya, beberapa klien melaporkan masalah dengan SalesLoft. Beberapa orang mencatat masalah dengan fitur dialer buggy dan kurangnya daya tarik estetika antarmuka pengguna. Selain itu, ada kekhawatiran mengenai kemampuan pelaporan platform. Beberapa pengguna merasa alat analisis dan pelaporan memerlukan lebih mendalam.

SalesLoft memiliki lisensi tahunan dan bulanan. Opsi tahunan berharga sekitar $2.000 per pengguna per tahun, dengan harga bulanan sekitar $125-165 per pengguna.

Apollo.io

Apollo.io adalah platform penjualan dan pemasaran. Didirikan pada tahun 2015, ia menawarkan berbagai fitur untuk membantu tenaga penjualan berinteraksi dengan prospek dan membangun hubungan bisnis yang sehat. Ini menampilkan database B2B yang luas, fitur keterlibatan yang dipersonalisasi, dan analisis yang kuat.

Beberapa fitur yang ditawarkan Apollo.io adalah:

• Informasi tingkat akun terperinci, termasuk firmografi, tujuan bisnis, dan informasi kontak untuk pengambil keputusan utama.
• Peringatan dan pengingat tentang peluang utama dan tindakan yang direkomendasikan dengan prospek.
• Email awal otomatis, template email penjualan, dan pelacakan keterlibatan — di antara fungsi lainnya.
• Basis data ekstensif yang mampu menampung lebih dari 250 juta kontak dan 60 juta perusahaan.
• Kampanye email yang dipersonalisasi, panggilan telepon, dan perpesanan LinkedIn.
• Mesin alur kerjanya menyediakan analitik untuk membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan data.
• Ekstensi Chrome yang mengintegrasikan fungsionalitas ke dalam alat sehari-hari seperti LinkedIn dan Gmail, sehingga memudahkan untuk menemukan detail kontak dan mengirim email yang dipersonalisasi.
• Apollo.io terintegrasi dengan NetHunt CRM, menggabungkan kekuatan dua alat brilian.

Mengapa Anda harus menggunakan keterlibatan penjualan dalam strategi penjualan Anda?

Alasan pertama untuk menerapkan keterlibatan penjualan ke dalam strategi Anda adalah untuk menghangatkan proses penjualan sebagai proses interaktif. Tim penjualan yang berfokus pada membangun hubungan dan menawarkan nilai di setiap titik kontak akan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Interaksi positif dengan bisnis Anda juga menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan tingkat churn yang lebih rendah. Pada saat yang sama, melibatkan prospek dengan pesan pribadi yang tepat pada waktu yang tepat membuat Anda lebih mungkin mengubah prospek menjadi penjualan.

Dengan kata lain — keterlibatan yang teratur dan bermakna membantu membangun hubungan yang langgeng, mengubah pembeli satu kali menjadi klien jangka panjang.

FAQ

Sebagai penutup, alat-alat ini sering kali menjadi bagian yang hilang dalam proses keterlibatan penjualan. Banyak entri dalam daftar ini menawarkan uji coba gratis, jadi cobalah!

NetHunt CRM menyediakan uji coba gratis selama 14 hari penuh tanpa komitmen. Cobalah!