program perangkat lunak penjualan
Diterbitkan: 2023-04-05Apa Daftar Utama dari 5 Program Perangkat Lunak Penjualan yang Harus Dimiliki?
Program perangkat lunak penjualan sangat penting untuk bisnis apa pun yang menjual produk atau layanan. Mereka dapat membantu merampingkan proses penjualan, mengotomatiskan tugas, dan membuat laporan yang dapat membantu meningkatkan kinerja penjualan Anda.
Program perangkat lunak terlaris bervariasi dalam hal fitur, harga, dan popularitas. Namun, ada lima bagian penting dari perangkat lunak penjualan yang harus dimiliki semua bisnis: program CRM (manajemen hubungan pelanggan), sistem manajemen prospek, alat penetapan harga, sistem pemenuhan, dan sistem pelacakan kontak.
Jika Anda belum menggunakan satu atau lebih dari program ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkannya ke gudang senjata tim Anda. Mereka akan membantu Anda meningkatkan alur kerja dan meningkatkan peluang sukses Anda saat menjual produk atau layanan.
1. Penjualan HubSpot:-
Anda dapat membuat dan mengotomatiskan proses penjualan yang relevan dengan HubSpot Sales, solusi eCommerce cerdas. Bahkan penjual yang tidak terampil dapat menggunakan perangkat lunak ini secara efektif, meskipun tidak memiliki kemampuan pengkodean. Karena mengotomatiskan prosedur penting terkait penjualan, ini dapat membantu mereka menghemat banyak waktu.
Mengotomatiskan komunikasi dan pemberitahuan tindak lanjut tanpa membuatnya tampak monoton dan impersonal adalah keuntungan signifikan lainnya. Templat laporan dan laporan khusus, integrasi Outlook dan Gmail, profil kotak masuk, manajemen jalur pipa, dan otomatisasi penjualan adalah semua fitur penting. Perangkat lunak ini dilengkapi dengan uji coba gratis yang memberi Anda akses ke semua fungsi utama program.
2. CRM tenaga penjualan:-
Salah satu software CRM yang paling terkenal dan banyak digunakan adalah Salesforce CRM. Kemampuan otomasi kuat pada platform pemenang penghargaan ini. Mereka yang lebih efisien dalam pekerjaannya dapat dibantu oleh perwakilan penjualan. Selain itu, mereka mungkin menggunakannya untuk memilih pelanggan mana yang akan dikejar dengan waktu mereka.
Selain itu, Salesforce Sales Cloud dan kemampuan lainnya di Salesforce CRM meningkatkan produktivitas di antara agen penjualan. Ini dapat memberikan data pelanggan waktu nyata untuk in-demand intelligence. Pengguna dapat mengunduh laporan, perkiraan penjualan, dan model wilayah yang dapat mereka gunakan untuk pengambilan keputusan penting.
3. ConnectWise Manage:-Dalam satu platform manajemen bisnis, connectWise Manage bertujuan untuk menyatukan aktivitas unik. Dengan menempatkan manajemen proyek, manajemen penjualan, layanan pelanggan, proses penagihan, dan fungsi lainnya dalam satu sistem terintegrasi, menghemat uang dengan tidak harus menggunakan banyak sistem. Itu juga menyimpan semua data Anda sehingga Anda dapat memiliki wawasan lengkap tentang semua aktivitas Anda.
4. Penjualan Baru:-
Freshsales adalah aplikasi manajemen penjualan yang membantu mengatur dan menyederhanakan seluruh siklus penjualan dengan mengotomatiskan hampir setiap langkah. Freshsales memberi tim penjualan fitur-fitur canggih yang memanfaatkan AI untuk mengelola kontak, akun, dan corong penjualan secara lebih efisien mulai dari perolehan prospek hingga tahap terakhir penutupan penjualan.
Freshsales mempermudah proses penjualan dengan mengelompokkan kontak ke dalam grup seperti kunjungan halaman dan aktivitas email, serta aktivitas mereka saat mengunjungi website produk. Selain itu, melalui platform tersebut, tim penjualan dapat mengembangkan profil pelanggan yang tepat yang memberikan informasi berharga tentang cara memilih penawaran yang optimal untuk memenuhi kebutuhan klien.
5. Zoho CRM: -Zoho CRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis web yang cocok untuk bisnis kecil dan besar. Ini memungkinkan Anda untuk melacak semua prospek Anda dan pelanggan saat ini dengan menyediakan modul manajemen prospek dan manajemen kontak. Itu juga dapat dengan cepat beradaptasi dengan proses Anda yang ada berkat kemampuan otomatisasi tenaga penjualan yang kuat dan alat manajemen alur kerja khusus.
Ini juga mencakup alat pemantauan dan prediksi penjualan, yang dapat digunakan untuk menganalisis dan memprediksi kinerja penjualan Anda.
Jenis Program Software Penjualan
Ada berbagai jenis program perangkat lunak penjualan yang dapat digunakan dalam menjual produk atau jasa Anda.
Salah satu jenis perangkat lunak penjualan disebut sistem CRM. Ini adalah program perangkat lunak yang membantu profesional penjualan mengelola akun dan kontak mereka. Itu juga dapat membantu mereka melacak kinerja mereka dan membuat laporan tentang aktivitas penjualan mereka.
Jenis perangkat lunak penjualan lainnya disebut sistem manajemen prospek. Program ini membantu tenaga penjualan melacak dan mengelola prospek sejak mereka menerimanya hingga mereka menutup penjualan. Itu juga dapat mengotomatiskan proses pengiriman materi pemasaran ke prospek, melacak saat mereka membuka dan mengklik materi, dan membuat email Tindak Lanjut setelah mereka membuka surat.
Jenis perangkat lunak penjualan terakhir disebut sistem otomasi pusat panggilan. Program ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola panggilan layanan pelanggan mereka di satu tempat. Itu juga dapat melacak berapa lama setiap pelanggan menunggu, jumlah panggilan per jam, dan waktu tunggu rata-rata untuk setiap kategori pelanggan. Informasi ini dapat membantu bisnis memutuskan di mana harus memfokuskan upaya mereka dalam hal peningkatan layanan pelanggan.
Prioritas Utama Perusahaan di tahun 2022
Perusahaan terus mencari cara untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan. Salah satu strategi terpenting yang dapat digunakan perusahaan adalah membeli program perangkat lunak penjualan.
Ada sejumlah program perangkat lunak penjualan berbeda yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan penjualan mereka. Beberapa program perangkat lunak penjualan paling populer termasuk perangkat lunak CRM (manajemen hubungan pelanggan), perangkat lunak lead gen, dan perangkat lunak pemasaran.
Ketika perusahaan membeli program perangkat lunak penjualan, mereka dapat meningkatkan proses penjualan dan merampingkan upaya pemasaran mereka. Program-program ini dapat membantu mengurangi waktu yang diperlukan untuk menjual produk atau layanan, dan juga dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan.
Jika Anda adalah pemilik bisnis, pastikan Anda membeli program perangkat lunak penjualan yang akan membantu perusahaan Anda mencapai tujuan strategisnya. Anda tidak ingin melewatkan salah satu strategi terpenting untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan di masa mendatang!
Alasan menggunakan perangkat lunak penjualan
Perwakilan penjualan memerlukan program perangkat lunak penjualan yang andal agar berhasil. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan software penjualan:
1) Perangkat lunak penjualan memudahkan untuk melacak jalur penjualan Anda dan memperkirakan prospek di masa depan.
2) Mengotomatiskan proses penjualan penting, seperti pengumpulan prospek dan tindak lanjut.
3) Ini memberi Anda akses ke data penjualan sehingga Anda dapat menentukan area mana yang perlu Anda tingkatkan.
4) Ini memungkinkan Anda untuk melacak metrik produktivitas dan kinerja Anda.
5) Ini dapat membantu Anda mendeteksi aktivitas penipuan dan mencegah terjadinya penipuan.
Jenis Penjual dan Cara Menjangkau Mereka dengan Perangkat Lunak Penjualan Anda
Salah satu aspek penjualan yang paling penting adalah mengetahui kepada siapa Anda menjual. Anda perlu mengetahui berbagai jenis pembeli di luar sana, dan cara menjangkau mereka dengan perangkat lunak penjualan Anda.
Ada tiga jenis pembeli utama dalam hal penjualan: pembeli yang membutuhkan produk atau layanan, pembeli yang mencari solusi, dan pembeli yang merupakan pembuat keputusan.
Pembeli yang membutuhkan produk atau layanan adalah yang paling mudah untuk dijual. Yang Anda butuhkan hanyalah produk atau layanan yang memenuhi kebutuhan mereka dan Anda siap berangkat. Pembeli ini biasanya adalah orang-orang yang sudah memiliki pengetahuan tentang materi pelajaran. Mereka biasanya bersedia meluangkan waktu untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda tawarkan.
Pembeli yang mencari solusi adalah sasaran empuk lainnya. Mereka mencari solusi cepat untuk suatu masalah, dan mereka tidak tertarik mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan. Pembeli ini biasanya kurang mengenal produk atau layanan yang Anda tawarkan, jadi Anda perlu berusaha keras untuk membuat mereka tertarik.
Kelompok pembeli terakhir terdiri dari para pengambil keputusan. Inilah orang-orang yang dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Merekalah yang memutuskan apakah mereka akan berinvestasi pada produk atau layanan Anda atau tidak.
Pembeli Yang Membutuhkan Produk atau Jasa dan Cara Menjangkau Mereka
Pengambil keputusan biasanya mengetahui lebih banyak tentang bidang tertentu yang mereka minati, tetapi mungkin tidak memiliki waktu untuk mempelajari lebih lanjut. Inilah mengapa Anda memerlukan solusi bisnis lengkap yang membantu Anda mengatur semua file mereka dari desktop ke ponsel mereka. Anda juga memerlukan sistem CRM yang kuat sehingga Anda dapat membuktikan pengetahuan dan keahlian Anda di lapangan, dan bahkan mungkin dapat memahaminya sebelum mereka membuat keputusan apakah Anda harus memiliki akses ke informasi tersebut atau tidak.
Ingat, jika pembeli ini tidak tertarik maka mungkin yang terbaik bagi mereka adalah tidak mengetahui lebih banyak tentang apa yang ada di perusahaan Anda daripada hanya membeli dari orang lain . Jadi pertahankan nada bicara Anda sesederhana dan sejelas mungkin, atau Anda akan membuang-buang waktu yang berharga.
5 Cara Penting Untuk Meningkatkan Penjualan Menggunakan Software
1. Pahami Program Perangkat Lunak Penjualan Apa Yang Tersedia Untuk Anda
Ada sejumlah program perangkat lunak penjualan berbeda yang tersedia untuk bisnis dari semua ukuran. Beberapa program perangkat lunak penjualan paling populer termasuk Salesforce, Microsoft Dynamics, dan Oracle CRM.
Sebelum Anda memutuskan program perangkat lunak penjualan mana yang akan digunakan, penting untuk memahami apa yang ditawarkan setiap program. Setiap program memiliki fitur dan manfaatnya masing-masing, jadi penting untuk meneliti mana yang terbaik untuk bisnis Anda.
Jika Anda tidak terbiasa dengan program perangkat lunak penjualan, mintalah rekomendasi konsultan bisnis atau penasihat teknologi Anda. Mereka memiliki pengetahuan tentang pilihan yang berbeda dan dapat membantu Anda mengevaluasi mana yang terbaik untuk perusahaan Anda.
2. Mempersiapkan Bisnis Anda Untuk Penjualan Software
Sebelum Anda mulai menggunakan program perangkat lunak penjualan, penting untuk mempersiapkan bisnis Anda menghadapi perubahan. Ini termasuk membuat rencana dan anggaran, menetapkan tujuan dan kuota perekrutan, dan mengembangkan kurikulum pelatihan untuk karyawan.
Setelah bisnis Anda siap, menginstal dan menggunakan program perangkat lunak penjualan akan jauh lebih mudah. Program ini akan menangani sebagian besar pekerjaan untuk Anda, sehingga Anda dapat fokus mengembangkan bisnis Anda daripada mengelola proses penginstalan perangkat lunak!
3. Menerapkan Software Penjualan Yang Tepat Untuk Bisnis Anda
Ada banyak program perangkat lunak penjualan yang dapat dipilih, jadi Anda perlu mengevaluasi mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Berikut ini adalah daftar pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri saat memutuskan program perangkat lunak penjualan mana yang paling cocok untuk perusahaan Anda:
Apakah program memiliki semua fungsi biaya dan persyaratan saya? Apakah itu memantau kinerja karyawan di berbagai saluran? Bisakah saya memuji pertumbuhan kami dengan penyedia solusi khusus ini?
4. Membuat Rencana Pertumbuhan Kreatif Dengan Fitur dan Manfaat Program Perangkat Lunak Penjualan
Setelah Anda memilih program perangkat lunak penjualan yang paling sesuai untuk bisnis Anda, penting untuk membuat rencana tindakan. Anda akan memerlukan sasaran eksplisit dengan parameter tertentu – ini berarti membuat sesuatu yang serupa dengan laporan kinerja atau daftar periksa sasaran!
5. Kepegawaian Bisnis Anda Untuk Sukses
Setelah Anda menerapkan program perangkat lunak penjualan yang tepat dalam bisnis Anda, Anda akan dapat melacak dan mengelola banyak aspeknya. Salah satu komponen kunci yang sering diabaikan adalah memiliki struktur pendukung yang jelas sehingga karyawan tahu kapan mereka telah mencapai tujuan kinerja mereka! Ini dapat membantu memastikan kesuksesan dengan karyawan atau promosi baru. Anda juga akan menginginkan anggota tim yang akan bertahan untuk jangka panjang – ini menciptakan stabilitas dalam tim dan investasi Anda karena akan lebih murah untuk melatih mereka!
FAQ
1.
Perangkat lunak mana yang terbaik untuk penjualan?
Ada sejumlah program perangkat lunak berbeda yang dapat digunakan untuk penjualan, dan itu sangat bergantung pada apa yang Anda cari. Beberapa program perangkat lunak paling populer termasuk Salesforce, SalesLogix, dan Oracle Sales Cloud.
Masing-masing program ini memiliki fitur dan manfaat berbeda yang membuatnya lebih cocok untuk bisnis Anda. Salesforce dikenal dengan kemudahan penggunaannya, fitur yang dapat disesuaikan, dan kemampuan pelacakan. SalesLogix menawarkan alat manajemen yang kuat, termasuk pelacakan dan manajemen jarak jauh, serta manajemen prospek otomatis. Oracle Sales Cloud dikenal karena kemampuannya untuk terhubung ke berbagai sistem yang berbeda, serta kemampuan pelaporannya yang kuat.
Pada akhirnya, penting untuk memilih program perangkat lunak yang memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Beberapa faktor utama yang perlu dipertimbangkan termasuk harga, fitur, dan kompatibilitas. Setelah Anda memilih sebuah program, pastikan untuk melatih tim Anda tentang cara menggunakannya dan pastikan bahwa semua prospek penjualan dilacak dan dicatat dengan benar.
2.
Perangkat lunak apa yang digunakan staf penjualan?
Staf penjualan menggunakan berbagai perangkat lunak untuk membantu mereka dalam tugas sehari-hari. Beberapa alat paling populer termasuk CRM (manajemen hubungan pelanggan), manajemen prospek, dan perangkat lunak pemasaran konten. Perangkat lunak CRM sangat penting untuk tim penjualan karena membantu mereka melacak data pelanggan, melacak prospek penjualan, dan mengelola hubungan pelanggan. Perangkat lunak manajemen prospek membantu tenaga penjualan mengelola prospek dan menindaklanjutinya untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan hasil maksimal dari komunikasi mereka.
Perangkat lunak pemasaran konten dapat digunakan untuk membuat dan menerbitkan artikel yang memenuhi kebutuhan audiens target Anda. Ini dapat membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan Anda, dan juga dapat membantu meningkatkan lalu lintas situs web. Selain itu, ini dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Tenaga penjualan menggunakan berbagai perangkat lunak untuk membantu mereka dalam tugas sehari-hari.
3.
Apa itu software penjualan?
Perangkat lunak penjualan adalah aplikasi perangkat lunak yang membantu profesional penjualan mengelola aktivitas penjualan mereka. Ini mencakup alat yang dapat membantu pencatatan, melacak prospek penjualan, dan melakukan wawancara penjualan. Selain itu, ini dapat menyediakan alat yang membantu penetapan tujuan, perencanaan, dan peramalan.
Ada berbagai aplikasi perangkat lunak penjualan berbeda yang tersedia di pasaran, jadi penting untuk memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Beberapa yang paling populer termasuk Salesforce, Excel, dan NetSuite. Salesforce adalah platform berbasis cloud yang populer dengan fitur manajemen hubungan pelanggan (CRM). Excel adalah pilihan populer untuk entri dan analisis data, sedangkan NetSuite adalah pilihan populer untuk bisnis kecil hingga menengah yang membutuhkan platform all-in-one.
Ingatlah untuk memanfaatkan forum dan ulasan pengguna untuk membantu Anda membuat keputusan tentang perangkat lunak penjualan mana yang akan dibeli. Anda juga dapat menghubungi perusahaan perangkat lunak untuk mendapatkan uji coba gratis aplikasi mereka.
4.
Apa itu perangkat lunak pendukung penjualan?
Perangkat lunak pendukung penjualan adalah aplikasi perangkat lunak yang membantu perwakilan penjualan untuk mengelola dan mengatur data dan interaksi mereka dengan pelanggan. Ini dapat bermanfaat karena sejumlah alasan, termasuk meningkatkan hubungan pelanggan, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk tugas administratif.
Beberapa aplikasi perangkat lunak pendukung penjualan yang paling populer termasuk Salesforce, SugarCRM, dan Oracle Customer Relationship Management (CRM). Aplikasi ini memungkinkan perwakilan penjualan melacak data pelanggan, termasuk alamat, informasi kontak, dan informasi produk. Selain itu, mereka dapat mengelola prospek, kutipan kontak, dan rekaman interaksi pelanggan. Ini dapat membantu meningkatkan produktivitas penjualan dan mempercepat proses penjualan.
Perangkat lunak pendukung penjualan juga dapat membantu mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk tugas administratif. Misalnya, Salesforce dapat membuat laporan secara otomatis yang disesuaikan untuk membantu perwakilan penjualan memahami kinerja mereka dan membuat keputusan yang lebih baik.
Kesimpulan
Ada banyak program penjualan hebat di luar sana dan sulit untuk memutuskan mana yang akan digunakan. Artikel ini telah menyusun daftar akhir dari program perangkat lunak terlaris.
Saat memilih program penjualan, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan Anda. Beberapa program penjualan dirancang untuk bisnis kecil sementara yang lain lebih cocok untuk bisnis besar. Penting juga untuk memilih program penjualan yang kompatibel dengan komputer dan keterampilan penjualan Anda.
Program perangkat lunak terlaris dalam daftar ini sangat cocok untuk siapa saja yang ingin memulai atau meningkatkan karier penjualan mereka. Mereka mudah digunakan dan akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak uang dalam waktu sesingkat mungkin. Jadi, jika Anda mencari program perangkat lunak terlaris, tidak perlu mencari lagi!