8 Langkah Teratas Untuk Memandu Implementasi Tenaga Penjualan

Tumbuh di dunia yang kejam ini bisa menjadi tantangan besar, tetapi jika Anda tumbuh dalam bias maka kesuksesan serta pertumbuhan akan ada di depan Anda – Karena Salesforce adalah alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) nomor satu di dunia; implementasinya dan pertumbuhan di bawah prospek ini tampaknya merupakan salah satu opsi terbaik yang tersedia.

Sekarang muncul pertanyaan, apa itu tenaga penjualan dan bagaimana prosedur penerapan tenaga penjualan?

Mari gali ini dan temukan semua yang perlu kita ketahui:

Apa itu Tenaga Penjualan?

Salesforce adalah salah satu perusahaan berbasis cloud yang paling populer digunakan di Amerika dan mitra implementasi tenaga penjualan untuk beberapa bisnis.

Ini adalah alat CRM paling mampu yang memungkinkan perusahaan dan bisnis untuk bertemu dan terhubung dengan klien mereka yang mungkin serta sebelumnya melalui perangkat lunak berbasis cloud. Dengan bantuan perangkat lunak yang berpengaruh ini, Anda dapat meninjau keseluruhan kinerja bisnis Anda yaitu operasi, penjualan, keuangan, pemasaran, dll.

Selain itu, tenaga penjualan bukan hanya satu alat – Namun, ia menawarkan beberapa produk yang dikembangkan berbeda untuk membantu Anda mencapai tujuan bisnis dan beberapa di antaranya adalah awan pendapatan, awan penjualan, awan pemasaran, awan layanan, Pardot, dan banyak lagi.

Jika alat dan produk ini diterapkan dan digunakan dengan tepat, alat CRM ini tidak hanya akan meningkatkan penjualan Anda, tetapi juga akan meningkatkan ketepatan perkiraan dan menutup lebih banyak transaksi.

Selanjutnya, platform CRM ini menunjukkan metrik Anda dan Anda dapat mengatur dasbor untuk menggambarkan data Anda dengan jelas dan ringkas.

Implementasi tenaga penjualan juga membawa Anda untuk mempersonalisasi jangkauan pelanggan Anda melalui otomatisasi yang berarti tidak akan membiarkan pelanggan potensial Anda pergi dengan biaya berapa pun. Ini adalah sumber perbaikan untuk layanan pelanggan dan membantu tim penjualan menjangkau pelanggan dengan mudah.

Layanan implementasi tenaga penjualan bisa sangat membantu tetapi implementasi membutuhkan keahlian karena menerapkan tenaga penjualan sangat rumit dan di beberapa titik, banyak tim ahli menghadapi tantangan besar selama fase implementasinya.

Tingkat kegagalan implementasi tenaga penjualan telah mencapai sekitar 30 hingga 70 persen tetapi tetap saja, bisnis menikmati kekuatan perangkat lunak CRM raksasa ini.

Implementasi yang sukses sepenuhnya ada di tangan Anda dan untuk itu, tim Anda dari berbagai departemen perlu panduan implementasi tenaga penjualan untuk memahami algoritme Salesforce secara mendalam.

8 Langkah untuk Panduan Penerapan Tenaga Penjualan

Sebuah platform yang memiliki kemampuan tak terbatas untuk kustomisasi produk dan alat yang berbeda pasti akan memiliki prosedur implementasi yang kompleks, dan Salesforce tidak hanya memberikan satu manfaat tetapi juga mengontrol setiap gerakan bisnis kami dan layak untuk setiap tim yang bekerja di bawah satu perusahaan.

Sebelum penerapan tenaga penjualan, Anda perlu merencanakan setiap langkah yang mungkin untuk membangun platform yang tepat bagi bisnis Anda dan untuk memenuhi tujuan mencapai ROI perangkat lunak yang menguntungkan atas investasi Anda.

Untuk panduan penerapan tenaga penjualan , berikut adalah 8 langkah terbaik yang harus Anda ikuti agar proses penerapan tenaga penjualan berhasil:

Identifikasi kebutuhan Anda

Salesforce membutuhkan identifikasi sebelum implementasi dan untuk itu, Anda harus mulai meminta tim dan departemen Anda untuk mengumpulkan daftar tugas tanggung jawab mereka, tugas rutin, proses yang mereka miliki selama penjualan, dan alur kerja lainnya. Setelah mencapai semua jawaban ini, Anda perlu mengidentifikasi atau menentukan area bisnis Anda yang akan lebih menguntungkan Anda setelah penerapan tenaga penjualan dan bagaimana alat ini dapat bermanfaat bagi mereka.

Tetapkan anggaran bisnis

Karena tenaga penjualan adalah perangkat lunak CRM yang besar, ini bisa menjadi sedikit mahal untuk bisnis Anda, tetapi biayanya bervariasi pada perangkat lunak atau alat mana yang diimplementasikan.

Karena Anda tidak mengetahui hasil dari tenaga penjualan, berikut adalah beberapa pengeluaran umum yang akan ditanggung oleh bisnis mana pun saat menerapkan tenaga penjualan:

• Migrasi data
• Lisensi tenaga penjualan
• Mitra implementasi
• Pemeliharaan TI
• Integrasi

Cari pasangan yang tepat

Jika Anda berpikir bahwa setiap ahli dalam penerapan tenaga penjualan akan menjadi mitra yang tepat untuk Anda, maka Anda salah. Setiap industri memiliki pakarnya sendiri dalam hal menerapkan tenaga penjualan untuk bisnis Anda. Mitra penerapan tenaga penjualan Anda harus memiliki pengalaman dan keahlian dalam bisnis seukuran Anda dan harus dari industri Anda

Rencanakan dan ubah strategi manajemen bisnis Anda

Layanan implementasi tenaga penjualan dapat bermanfaat tetapi menghibur seluruh tenaga kerja Anda dengan perangkat lunak CRM baru dapat menjadi tugas yang menantang bagi mereka. Karena Anda menerapkan perangkat lunak ini, adalah tanggung jawab Anda untuk meyakinkan karyawan Anda tentang setiap kebutuhan dalam sistem baru, dan untuk itu perencanaan dan perubahan strategi bisnis baru tampaknya penting.

Mulailah dengan bertanya kepada karyawan Anda apakah ada pemecahan masalah dalam perangkat lunak melalui survei dan atur sistem di mana karyawan Anda dapat langsung mengirimkan umpan balik mereka. Setelah mengumpulkan semua jawaban, mulailah menyusun strategi penerapan tenaga penjualan Anda.

Migrasi data CRM

Data adalah hal di mana setiap perangkat lunak bekerja dan implementasi tenaga penjualan baru Anda perlu memiliki akses ke semua data Anda sebelumnya dan baru agar berjalan dengan lancar.

Banyak bisnis dan organisasi berpikir bahwa memigrasikan data adalah tugas yang mudah tetapi tidak seperti yang mereka harapkan. Meremehkan keterampilan dan pengetahuan untuk migrasi data dapat menyebabkan kerugian besar bagi bisnis Anda sehingga untuk itu Anda perlu konsultasi implementasi tenaga penjualan untuk memahami keseluruhan proses dan berinvestasi pada mitra yang memiliki keahlian migrasi data.

Meluncurkan fitur secara bertahap

Tenaga penjualan memiliki fitur yang tak terhitung jumlahnya yang dapat bermanfaat untuk membuat organisasi Anda stabil dan menghasilkan jumlah keuntungan yang baik, tetapi mempelajari semuanya pada saat yang sama dapat membuat Anda kewalahan, menghasilkan adaptasi tenaga penjualan yang rendah dari sisi tim Anda.

Meluncurkan fitur tenaga penjualan secara bertahap tidak hanya akan membantu dalam mempelajari fitur-fitur ini seiring waktu, tetapi juga akan membantu Anda mencapai tujuan Anda. Mulailah beberapa elemen dan fitur di depan tim Anda dan biarkan mereka belajar dengan memberi mereka ruang untuk bernafas.

Pelatihan karyawan adalah suatu keharusan

Dengan penerapan tenaga penjualan, mulailah pelatihan karyawan Anda karena ini adalah keharusan untuk menjalankan perangkat lunak CRM ini. Jangan pernah mengambil jalan pintas dalam pelatihan karena jika karyawan Anda tidak dilatih secara menyeluruh, ada kemungkinan besar tingkat adopsi tenaga penjualan yang rendah dan jika Anda akan melatih mereka dengan baik, Anda akan menghadapi situasi yang sama sekali berlawanan.

Jika Anda tidak memiliki departemen pembelajaran dan pengembangan (L&D) yang kuat, Anda harus memiliki mitra penerapan tenaga penjualan yang akan memandu Anda dan tim Anda terkait dengan setiap fitur tenaga penjualan.

Selain itu, Anda harus berinvestasi dalam pelatihan profesional dan menyediakan setiap sumber belajar keluar untuk masa depan bisnis Anda yang lebih baik dengan bantuan karyawan tenaga penjualan Anda yang terlatih.

Pemeliharaan dan dukungan CRM

Tidak ada teknologi atau fitur yang tetap sama dan selalu ada sesuatu yang baru setiap hari untuk hasil yang lebih baik. Implementasi tenaga penjualan adalah prosedur tanpa akhir dan perlu diperbarui dengan semua perubahan, jadi simpan rencana untuk pemeliharaan dan dukungan CRM Anda.

Mitra penerapan tenaga penjualan Anda akan memandu Anda ke setiap pembaruan yang sedang berlangsung untuk pemeliharaan rutin.

Anda perlu menyiapkan tim yang melihat alur kerja dan proses untuk membuat perubahan apa pun jika diperlukan.

Kesimpulan

Salesforces adalah perangkat lunak besar yang menguntungkan bisnis Anda dalam banyak hal, tetapi syaratnya adalah menggunakannya dengan bijak dan tepat. Implementasi tenaga penjualan Anda berfokus untuk menjadi aktif, komunikatif, dan sistematis. Anda perlu diyakinkan bahwa karyawan Anda secara aktif berpartisipasi dalam mempelajari tenaga penjualan dan fitur mereka untuk hasil yang diinginkan dan untuk itu Anda memerlukan mitra implementasi tenaga penjualan yang mahir yang tidak hanya membantu dalam menerapkan tenaga penjualan dalam bisnis Anda tetapi juga melatih karyawan Anda dalam segala hal.
Biarkan NX3 Corp menjadi mitra implementasi tenaga penjualan Anda karena mereka memiliki keahlian di setiap industri bisnis dan memiliki pengalaman dalam pelatihan karyawan melalui banyak platform pembelajaran online.