Memperluas Kemampuan Tenaga Penjualan dengan Aplikasi Pihak Ketiga yang Integratif

Saat meluncurkan platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) pemimpin global, Salesforce telah menduduki peringkat sebagai penyedia CRM nomor satu selama hampir satu dekade.

Berdasarkan statistik pasar terkini, 33% bisnis menggunakan Salesforce, dan sejauh ini, CRM ini telah menghasilkan pendapatan sekitar $31,4 miliar , meningkat sekitar 18,35% dari tahun 2022 .

Tanpa pengetahuan teknis tingkat lanjut, Anda dapat dengan mudah menggunakan Salesforce, CRM yang kaya fitur, untuk menangani setiap aspek proses penjualan. Namun, ada lebih banyak cara untuk memanfaatkan CRM ini, seperti integrasi pihak ketiga Salesforce. Saat Anda mengintegrasikan Salesforce dengan sistem lain dalam infrastruktur TI, ini mengotomatiskan alur kerja dan membuat pertukaran data menjadi lancar.

Postingan ini akan membahas integrasi Salesforce dengan aplikasi pihak ketiga, bagaimana hal ini dapat menguntungkan bisnis dan meningkatkan ROI, dampaknya terhadap berbagai departemen, cara dan proses untuk berintegrasi, tantangan yang dapat Anda hadapi, dan banyak lagi.

Mari kita mulai!

Apa itu Integrasi Tenaga Penjualan?

Proses menghubungkan Salesforce dengan solusi perangkat lunak atau aplikasi CRM lainnya dikenal sebagai integrasi Salesforce. Ini memberi pengguna pengalaman tunggal dan terpadu, menawarkan perpaduan fitur dari kedua platform. Dengan terhubung dengan aplikasi, tim, dan pelanggan, integrasi Salesforce membantu bisnis berkinerja baik di pasar.

Integrasi Salesforce didasarkan pada antarmuka pemrograman aplikasi (API), perantara perangkat lunak yang memungkinkan dua aplikasi berinteraksi. Salesforce juga memiliki API standar yang memudahkan koneksinya dengan sistem lain.

Mari kita lihat beberapa angka yang berdampak pada pasar CRM.

• Pada tahun fiskal 2023 , Salesforce mencapai pendapatan tertinggi sebesar $31,4 miliar .
• Sebagian besar pendapatan Salesforce pada tahun 2021 , sekitar $19,98 miliar , berasal dari layanan dukungan dan langganan. Layanan tersebut menyumbang sekitar 93,99% dari total pendapatan.
• Pada tahun 2021 , Salesforce Sales Cloud menghasilkan sekitar $5,19 miliar , Service Cloud menyumbang sekitar 32% dari dukungan dan langganan, dan pemasaran dan perdagangan meningkatkan pendapatan sebesar 15,66% pada tahun 2021 .

Manfaat Mengintegrasikan Tenaga Penjualan dengan Aplikasi Pihak Ketiga

Integrasi pihak ketiga Salesforce dapat bermanfaat dalam banyak hal untuk meningkatkan kinerja bisnis, apa pun jenis integrasi atau industrinya. Mari kita periksa beberapa:

1. Pengambilan Keputusan yang Baik

Perusahaan gagal membuat keputusan yang tepat jika data dikurung dalam silo.

Integrasi Salesforce CRM memberikan tampilan data pelanggan 360 derajat yang komprehensif; bisnis dapat membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan produk atau layanan dan pengalaman pelanggan mereka. Di seluruh sistem, mereka dapat mengakses data real-time yang membantu mereka menganalisis dasbor analitik dan pengambilan keputusan yang tepat.

2. Peningkatan Konsistensi dan Akurasi Data

Salesforce memungkinkan akses data dari berbagai sumber, baik itu penjualan, ERP, akuntansi, atau SDM, dan juga dengan sistem internal, memungkinkan tim untuk melakukan sinkronisasi secara real time dan menghindari entri data manual.

Dengan cara ini, Salesforce memastikan keakuratan dan konsistensi data di seluruh sistem, sehingga mengurangi kesalahan.

3. Tampilan Pelanggan 360 Derajat

Integrasi tenaga penjualan dengan aplikasi pihak ketiga menyatukan detail sensitif pelanggan dari sistem berbeda ke dalam hub pusat. Tampilan terpadu ini menawarkan tampilan data pelanggan yang lengkap, memungkinkan interaksi satu lawan satu, menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi, meningkatkan kampanye pemasaran yang ditargetkan, dan menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik.

4. Otomatiskan & Sederhanakan Proses

Karena tidak terpengaruh oleh jenis domain bisnis, integrasi Salesforce memungkinkan pertukaran data yang lancar di berbagai departemen dan mengotomatiskan sinkronisasi, sehingga meningkatkan tugas lintas departemen.

5. Meningkatkan Produktivitas

Mengintegrasikan Salesforce dengan solusi lain mengotomatiskan beragam operasi, menghindari kebutuhan melakukan pekerjaan secara manual, sehingga menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas tim.

Area Utama Dimana Integrasi Pihak Ketiga Memberikan Dampak

Namun, integrasi Salesforce dengan solusi pihak ketiga memengaruhi berbagai departemen dengan cara yang berbeda. Di sini, kita akan membahas dampak besarnya.

1. Dukungan dan Layanan Pelanggan

– Integrasi seperti Zendesk, ServiceNow, dll.

Layanan cloud Salesforce menawarkan bantuan kepada pelanggan di mana saja, kapan saja. Selain itu, aplikasi seluler Salesforce membantu karyawan melakukan tugas dengan mudah menggunakan ponsel mereka dari mana saja. Dengan cara ini, meskipun perwakilan dukungan pelanggan sedang tidak berada di meja mereka, mereka dapat kembali menjawab pertanyaan pelanggan saat itu juga.

Saat kami mengintegrasikan Salesforce dengan dukungan pelanggan dan perangkat lunak layanan, hal ini membantu dalam:

• Tiket waktu nyata,
• Respons otomatis, dan
• Peningkatan metrik kepuasan pelanggan.
• Peningkatan loyalitas pelanggan
• Resolusi cepat untuk pertanyaan pelanggan
• Interaksi pelanggan yang ditingkatkan
• Komunikasi yang lebih baik dengan karyawan dan pelanggan
• Pemahaman pelanggan yang lebih baik
• Wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti
• Peningkatan kolaborasi tim

2. Otomatisasi Pemasaran

– Alat seperti Marketo, HubSpot, dan Pardot.

Integrasi tenaga penjualan muncul sebagai bantuan berharga bagi pemasar untuk meningkatkan operasi bisnis mereka, mengotomatiskannya sehingga menghasilkan peningkatan produktivitas dan peningkatan ROI.

Saat kami mengintegrasikan Salesforce dengan alat otomatisasi pemasaran, hal ini membantu dalam:

• Peningkatan perolehan prospek, pemeliharaan, dan tingkat konversi,
• Personalisasi hubungan pelanggan,
• Peningkatan intelijen bisnis
• Penanganan pelanggan yang lebih baik,
• Mengotomatiskan pemicu yang relevan dengan perilaku pelanggan, dan
• Sinkronkan segmen audiens.

3. Keuangan dan Akuntansi

– Integrasi seperti QuickBooks, FinancialForce, dll.

Salesforce menargetkan pelacakan dan pengelolaan proses penjualan. Ketika Salesforce terintegrasi dengan sistem akuntansi, hal ini memungkinkan pembagian data keuangan yang lancar dalam tim penjualan. Hal ini memungkinkan tim penjualan melihat semua detail klien, melacak pengeluaran, mendapatkan wawasan, dan membuat laporan pelanggan.

Saat kami mengintegrasikan Salesforce dengan sistem keuangan dan akuntansi, hal ini membantu dalam:

• Faktur lebih cepat,
• Peramalan keuangan yang akurat,
• Manajemen pengeluaran yang efisien,
• Pengambilan keputusan yang baik
• Kolaborasi yang lebih baik,
• Mengotomatiskan alur kerja,
• Meningkatkan produktivitas,
• Menghemat waktu entri data,
• Berbagi data keuangan dengan mudah antar sistem,
• Menyatukan tim penjualan dan keuangan,
• Akses data real-time dari berbagai sumber dan
• Mengurangi risiko kesalahan dan kekeliruan.

4. Kolaborasi dan Komunikasi

– Alat seperti integrasi Slack dan Microsoft Teams.

Integrasi CRM Salesforce membantu tim organisasi dengan akses mudah ke catatan, profil, dan interaksi pelanggan bersama. Hal ini menghasilkan komunikasi yang lancar, respons yang kohesif terhadap kebutuhan pelanggan, dan kolaborasi tim yang efisien.

Saat kami mengintegrasikan Salesforce dengan sistem kolaborasi dan komunikasi, hal ini membantu dalam:

• Peningkatan kolaborasi tim,
• Komunikasi instan, dan manajemen tugas,
• Kolaborasi tim yang efisien,
• Merespon secara kohesif terhadap kebutuhan pelanggan,
• Menawarkan peringatan waktu nyata untuk pembaruan dan perubahan,
• Meningkatkan komunikasi,
• Mengurangi kesalahan informasi yang tidak akurat atau ketinggalan jaman,
• Menawarkan komunikasi real-time antara aplikasi atau sistem,
• Mengotomatiskan sinkronisasi data,
• Aliran data bebas kesalahan dan lancar antar departemen yang berbeda dan
• Meningkatkan kolaborasi tim.

5. Perdagangan elektronik

– Integrasi seperti Shopify, Magento, dll.

Integrasi tenaga penjualan dengan sistem eCommerce menyederhanakan aliran data, menawarkan visibilitas informasi klien yang lebih baik, meningkatkan penjualan dan penjualan silang, dan menjalankan beragam kampanye pemasaran yang dipersonalisasi.

Saat kami mengintegrasikan Salesforce dengan sistem eCommerce, hal ini membantu dalam:

• Manajemen pesanan yang mulus,
• Pembaruan inventaris waktu nyata,
• Pengalaman membeli pelanggan yang ditingkatkan,
• Akses ke data penjualan real-time,
• Menyatukan perdagangan digital dengan manajemen pesanan dan operasi toko,
• Memanfaatkan peningkatan fungsionalitas untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan,
• Membuat toko online dengan mudah,
• Konversikan dan tutup lebih banyak prospek dan kesepakatan, dan
• Melakukan perkiraan untuk manufaktur, sumber, dan penjualan.

Cara Mengintegrasikan Tenaga Penjualan Dengan Aplikasi Pihak Ketiga

Anda dapat mengintegrasikan Salesforce dengan aplikasi pihak ketiga dengan berbagai cara sebagai berikut untuk memanfaatkan yang terbaik dari kedua dunia.

1. Integrasi Waktu Nyata

Integrasi Salesforce secara real-time dengan aplikasi pihak ketiga memungkinkan pengguna menampilkan data di sistem lain secara instan setelah proses integrasi berakhir. Jika Anda ingin menyelaraskan pekerjaan penjualan dan pemasaran Salesforce, cara integrasi ini akan menjadi pilihan yang efisien dan efektif. Sebagian besar bisnis memilih ini untuk menangani kesalahan dan mengelola antrean secara efektif.

2. Pertukaran Aplikasi

Sebuah pasar yang dirancang khusus untuk pengguna Salesforce, AppExchange adalah pusat beragam aplikasi siap pasang. Ia juga dikenal karena menemukan konsultan dan solusi Salesforce terbaik. Dikenal sebagai pasar perusahaan teratas, AppExchange memiliki 5.000+ daftar aplikasi gratis dan berbayar.

Sebagian besar aplikasi tersebut sudah terintegrasi sebelumnya dengan Salesforce dan dibuat untuk penjualan, ERP, dan layanan. Ini menghemat waktu dan uang untuk integrasi. Di toko aplikasi Salesforce ini, Anda dapat menemukan perangkat lunak populer untuk integrasi, seperti Zapier, Mailchimp, dan Slack.

3. Integrasi Batch

Integrasi data batch membantu mengekstrak kontak, akun, dan peluang dari sistem CRM Anda yang ada dan mengubahnya menjadi Salesforce. Anda dapat menggunakan bentuk integrasi ini untuk mengambil data penagihan pelanggan dari sistem jarak jauh dan memuatnya ke sistem Salesforce per minggu. Selain itu, Anda dapat memilih opsi ini untuk mengimpor dan berbagi data dalam jumlah besar dengan lancar.

4. Integrasi Berbasis Kode

Salah satu cara terbaik untuk mengintegrasikan Salesforce dengan sistem atau aplikasi lain menggunakan bahasa pemrograman adalah integrasi berbasis kode. Pakar Salesforce sebagian besar menggunakan Apex untuk menulis kode yang mirip dengan Java dan membagikannya di platform Salesforce.

Pendekatan integrasi Salesforce ini sangat cocok untuk integrasi yang rumit, karena pendekatan ini mendukung perusahaan besar untuk mengoptimalkan proses penting. Karena Anda tidak dapat memilih untuk menjalankan strategi integrasi berbasis kode secara mandiri, Anda perlu bermitra dengan perusahaan Salesforce Consulting untuk mendapatkan bantuan dalam melakukan proses dengan mudah.

5. Kanvas

Canvas adalah pilihan yang baik untuk mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga secara langsung dengan UI Salesforce, memungkinkan pengguna berinteraksi dengan aplikasi pihak ketiga sambil tetap berada di platform Salesforce.

Canvas memudahkan integrasi aplikasi pihak ketiga dengan Salesforce dan dilengkapi dengan alat dan API JavaScript yang mengekspos aplikasi sebagai aplikasi Canvas. Artinya, Anda dapat menyertakan aplikasi pihak ketiga yang sudah ada atau yang baru ke dalam organisasi Salesforce Anda dan memungkinkan pengguna memanfaatkan aplikasi tersebut sebaik mungkin. Alat Canvas paling baik dalam mengintegrasikan teknologi Anda ke dalam Canvas untuk menghindari kebutuhan mengintegrasikan ulang atau mendesain ulang aplikasi eksternal Anda.

6. API

Saat API digunakan untuk mengintegrasikan Salesforce dengan aplikasi pihak ketiga, API menafsirkan komunikasi antar sistem. Selain itu, cara integrasi ini memungkinkan bisnis membuat dasbor dan laporan khusus yang menyatukan data dari berbagai sistem. Dengan cara ini, Anda mendapatkan gambaran terpadu tentang departemen organisasi Anda.

Tantangan yang Dihadapi Untuk Mengintegrasikan Tenaga Penjualan dengan Aplikasi Pihak Ketiga

Integrasi tenaga penjualan mungkin tampak mengganggu bisnis Anda, namun sisi positifnya, Anda juga harus menghadapi beberapa tantangan.

Saat mengintegrasikan Salesforce dengan sistem atau aplikasi pihak ketiga lainnya, Anda mungkin mengalami tantangan berikut:

1. Kesibukan dalam Menemukan Mitra Integrasi Tenaga Penjualan yang Tepat

Proses integrasi Salesforce yang sukses memerlukan panduan dan bantuan yang sempurna dari mitra integrasi Salesforce yang berpengalaman. Pasar penuh dengan penyedia layanan Salesforce yang menawarkan beragam bantuan relevan. Mendapatkan solusi lengkap bagi seseorang yang bertemu mungkin merupakan tantangan, termasuk persyaratan integrasi sebelum dan sesudah Salesforce.

Anda memerlukan pengamatan mendalam tentang bagaimana mitra mencapai tujuan bisnis Anda dan memahaminya untuk mengintegrasikan sistem yang paling sesuai dengan organisasi Salesforce Anda dengan lancar. Pantau praktik mereka untuk mengurangi kemungkinan kemunduran dan mencapai integrasi yang sukses.

2. Kelebihan API

Integrasi aplikasi SOAP atau REST API menuntut pengkodean yang efisien untuk mengejar kelancaran pengoperasian. Menemukan cara menarik untuk pengoptimalan kode API dan menghindari panggilan API berlebihan yang berdampak negatif terhadap kinerja dan batasan Salesforce mungkin tampak menakutkan bagi pengguna. Di sini, rekaman proses batch tidak dapat membantu meningkatkan efisiensi kode dengan melakukan panggilan individual.

3. Proses Migrasi Data yang Diragukan

Aspek kunci dari integrasi Salesforce adalah migrasi data; akurasi juga penting. Di sini, tantangannya adalah secara kreatif menavigasi kompleksitas migrasi data, seperti mengubah penyimpanan data di seluruh edisi Salesforce dan kemungkinan duplikasi.

4. Pengkodean Massal & Instalasi Aplikasi

Saat memantau perubahan perangkat lunak dan infrastruktur, Anda perlu mengelola dan menyebarkan pembaruan secara terus-menerus dengan ahli. Pemasangan beberapa aplikasi dan pengkodean ekstensif sangat penting untuk mencapai integrasi Salesforce yang sukses. Sumber utama masalah ini adalah manajemen kompleksitas pengkodean dan koordinasi proses instalasi.

5. Masalah Biaya

Manajemen ekspektasi pemangku kepentingan, pengambilan keputusan yang cerdas, dan pembuatan garis waktu yang terperinci pada setiap pencapaian memastikan manajemen biaya selama integrasi. Sulit untuk mengakses alat pihak ketiga yang berharga, tetap berpegang pada anggaran, dan memastikan sinkronisasi data yang efektif.

Proyek integrasi tenaga penjualan memerlukan perencanaan yang tepat, estimasi biaya yang tepat, dan manajemen agar berhasil. Selain itu, perhitungan biaya dan pengelolaan anggaran yang terencana juga diperlukan untuk melihat dampak yang lebih besar dari integrasi.

6. Dilema Data

Dalam integrasi Salesforce, masalah kualitas dan validasi data biasanya muncul ke permukaan, sehingga memerlukan strategi manajemen data yang kuat. Di sini, Anda harus cepat dalam membangun strategi pengelolaan data yang tepat yang dapat menangani masalah tersebut secara efektif.

Proses Untuk Mengintegrasikan Aplikasi Pihak Ketiga Dengan Salesforce

1. Daftar Periksa Pra-Integrasi – Faktor-Faktor yang Perlu Dipertimbangkan

Anda perlu mempertimbangkan berbagai faktor sebelum memulai proses integrasi Salesforce, seperti mempelajari kebutuhan bisnis Anda, mengetahui kebutuhan teknis integrasi, menentukan data yang ingin Anda bagikan, dan menyiapkan rencana cadangan untuk mengatasi situasi kehilangan data (jika itu terjadi) selama integrasi.

2. Pilih Perangkat Lunak Integrasi Tenaga Penjualan – Pilih Aplikasi/Sistem/Alat yang Tepat

Anda harus memilih alat integrasi Salesforce yang tepat untuk mencapai proses integrasi yang sukses. Untuk itu, Anda dapat mempertimbangkan aspek-aspek penting, seperti kompatibilitas dengan sistem Anda saat ini, fitur yang ditawarkan, kemudahan penggunaan, dan yang terpenting, harga.

3. Konfigurasi dan Pengaturan – Saatnya Memulai Proses Integrasi Anda

Saat memulai proses integrasi Salesforce, konfigurasikan pengaturan pada Salesforce dan aplikasi pihak ketiga, termasuk menyiapkan izin akses, menentukan parameter koneksi, dan mengonfigurasi aturan pertukaran data.

4. Pemetaan Data – Aliran Data Sempurna

Salah satu proses terpenting dalam proses integrasi adalah pemetaan data, yang memerlukan pendefinisian bagaimana bidang data di Salesforce berkorelasi dengan aplikasi pihak ketiga. Hal ini memastikan aliran data yang lancar antara kedua sistem.

5. Validasi dan Pengujian – Proses Integrasi Tenaga Penjualan yang Lancar

Sebelum integrasi Anda diterapkan, Anda harus melakukan pengujian mendalam, termasuk validasi keakuratan data, pemeriksaan sinkronisasi data waktu nyata, dan konfirmasi pertukaran data tanpa kesalahan.

Studi kasus

Mari buat beberapa skenario studi kasus potensial untuk mempelajari kemampuan integrasi Salesforce.

Kasus #1 Integrasi Layanan Cloud Salesforce Health dengan Berbagai Aplikasi Pihak Ketiga

Solusi Untuk: Profesional Layanan Kesehatan, Layanan yang ditawarkan oleh organisasi layanan kesehatan, dan Pasien.

Spesifikasi: Manajemen Perawatan Kronis, Terapi Nutrisi Medis, dan Pemantauan Pasien Jarak Jauh

Persyaratan: Integrasi dengan Smart Fitness Data untuk pencatatan data perilaku yang akurat

Tantangan (Diharapkan)

• Kesulitan melacak tindakan operasi (sebelum dan sesudah).
• Tidak ada data perangkat yang tepat.
• Tidak tersedianya penyedia layanan kesehatan dan interaksi pasien.
• Pengingat pengobatan.
• Umpan balik untuk pengobatan.

Hasil yang Diperoleh

• Meningkatkan produktivitas staf medis.
• Berkurangnya upaya manual.
• Peningkatan pengalaman pelanggan.
• Mengurangi kehilangan data.
• Manajemen data yang ditingkatkan.

Kasus #2 Integrasi Salesforce Marketing Cloud dengan Salesforce Sales Cloud

Solusi Untuk: Industri Pendidikan – Universitas, Prospek, Mahasiswa, dan Alumni.

Spesifikasi: Aplikasi Salesforce dan implementasi Sales Cloud, Penyiapan Cloud Pemasaran, Konektor Cloud Pemasaran & Penyiapan Ekstensi Data, Penyiapan Perjalanan untuk Alumni dan Prospek

Persyaratan: Lacak detail prospek, mahasiswa, dan alumni.

Tantangan (Diharapkan)

• Lacak Alumni, siswa, dan pimpinan yang mengikuti kursus.
• Manajemen pemasaran dari cloud pemasaran Salesforce.
• Filter data lulusan yang berminat pada beragam mata kuliah.
• Menyiapkan perjalanan Alumni dan prospek untuk kampanye terbuka.

Hasil yang Diperoleh

• Peningkatan keterlibatan pelanggan.
• Berkurangnya waktu yang dibutuhkan untuk merancang dan menyelesaikan template.
• Jangkauan yang diperluas ke pelanggan yang tepat.
• Mengurangi waktu yang dibutuhkan dalam perjalanan Pemasaran.

Kasus #3 Integrasi B2B Commerce Cloud dan Chatbot

Solusi Untuk: Sistem dan Mesin IT, Pemasok Elektronik Ponsel, Laptop, Kamera, dll.

Spesifikasi: Perluas basis pelanggan dan jangkau khalayak maksimal

Persyaratan: Ciptakan kehadiran online mereka dan berikan diskon dan penawaran.

Tantangan (Diharapkan)

• Saran produk.
• Batasi pembelian produk.
• Variasi harga.
• Peluncuran kampanye pemasaran.
• Waktu respons cepat.

Hasil yang Diperoleh

• Peningkatan pengalaman pelanggan.
• Peningkatan retensi pelanggan.
• Basis pelanggan yang diperluas.
• Peningkatan penjualan.

Praktik Terbaik Untuk Mengikuti Tenaga Penjualan Dengan Integrasi Pihak Ketiga

1. Memahami Kebutuhan Bisnis dan Hasil yang Diharapkan

Pertama, Anda harus mulai mengakses kebutuhan bisnis Anda, apa yang Anda cari, dan fungsionalitas yang Anda harapkan.

Kelebihan: Anda akan menemukan jalan untuk memilih alat yang tepat untuk integrasi Salesforce.

2. Memahami Esensi Teknis

Selanjutnya, Anda harus berupaya menemukan tuntutan teknis dari proses integrasi yang harus Anda lakukan.

Kelebihan: Teknologi yang tepat akan membantu Anda mencapai tujuan yang diinginkan.

3. Pendefinisian Data (untuk dibagikan)

Sekarang, Anda harus menentukan data yang ingin Anda bagikan agar proses integrasi Anda berhasil.

Kelebihan: Persiapan sebelumnya akan memudahkan proses integrasi Salesforce.

4. Menyiapkan Rencana Kontinjensi

Anda mungkin mengalami kehilangan data selama proses integrasi. Untuk menangani skenario tak terduga tersebut, Anda harus menyiapkan rencana cadangan yang dapat menyelamatkan Anda dari kehilangan data.

Kelebihan: Anda dapat melindungi data Anda agar tidak hilang, sehingga menghemat waktu dan uang yang Anda perlukan untuk memperbaiki masalah kehilangan data.

5. Pengenalan Tipe Data

Selanjutnya, sekarang saatnya mengenali tipe data, seperti volume data yang diharapkan, perilaku API, alur integrasi, dan jumlah bidang objek.

Kelebihan: Anda dapat menumpuk proses yang sesuai agar transfer data berhasil selama proses integrasi.

6. Melakukan Riset Pasar

Selanjutnya, Anda harus meneliti tren pasar terkini dan pesaing Anda. Tandai faktor tertinggal mereka sehingga Anda dapat berimprovisasi untuk mengalahkan pesaing Anda.

Kelebihan: Anda akan menemukan kesempatan untuk belajar dari kesalahan orang lain dan menutupi pasar.

7. Pilih Alat Integrasi yang Tepat

Untuk mendukung kebutuhan bisnis Anda saat ini dan masa depan, Anda harus memilih alat yang paling sesuai untuk integrasi Salesforce.

Kelebihan: Anda akan mendapatkan hasil yang diharapkan dari bisnis Anda dengan mudah.

8. Membuat Keputusan

Sekarang, saatnya membuat keputusan yang tepat mengenai keamanan data, penyimpanan, dan frekuensi sinkronisasi sehingga Anda tidak mengalami masalah apa pun pasca integrasi.

Kelebihan: Keputusan yang tepat akan menghasilkan proses integrasi yang sukses.

Mengapa Memilih Kami untuk Mengintegrasikan Salesforce dengan Pihak Ketiga?

Apakah Anda mencari integrasi aplikasi/alat/sistem yang sukses dengan Salesforce? Bermitra dengan penyedia layanan integrasi Salesforce, seperti Emizentech.

Emizentech adalah penyedia layanan integrasi Salesforce yang andal yang membantu klien di seluruh dunia di berbagai vertikal industri secara global.

Anda dapat memeriksa rekam jejak kami dalam proyek integrasi Salesforce yang sukses, yang menunjukkan kisah sukses kami dalam membantu perusahaan mendefinisikan ulang operasi bisnis mereka dan mengungguli industri masing-masing.

Di Emizentech, kami menyediakan layanan konsultasi Salesforce kelas atas untuk memastikan integrasi yang lancar dapat menguntungkan bisnis Anda dengan hasil yang diharapkan.

Kesimpulan

Dalam postingan ini, kami memperoleh pengetahuan tentang integrasi Salesforce, manfaat, area dampaknya dalam organisasi, cara terbaik integrasi Salesforce, tantangan, praktik terbaik, dan banyak lagi.

Anda mungkin merasa mudah untuk mengintegrasikan alat dengan Salesforce untuk meningkatkan fungsionalitas organisasi Anda dan meningkatkan produktivitas. Namun, dengan panduan dan bantuan yang tepat dari perusahaan konsultan Salesforce, Anda dapat mencapai proses integrasi yang sukses dengan mudah.

Terhubung dengan perusahaan konsultan Salesforce hari ini!

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)