Cara Menskalakan Agensi Pemasaran Digital Anda

Banyak agensi pemasaran digital ingin mendapatkan klien baru untuk meningkatkan skala bisnis mereka. Dan meskipun sebagian besar agensi pemasaran digital ahli dalam mendapatkan klien baru, ini bukan satu-satunya cara untuk mengembangkan agensi Anda.

Jadi, bagaimana cara menskalakan agensi Anda menggunakan pendekatan atau strategi lain?

Nah, mendapatkan klien baru adalah salah satu cara untuk mengembangkan agensi Anda. Tetapi Anda juga perlu memastikan bahwa Anda dapat mempertahankan klien yang sudah Anda miliki untuk mengembangkan bisnis Anda.

Lagi pula, jauh lebih mudah (dan lebih murah) untuk memelihara dan mempertahankan klien daripada mendapatkan klien baru. Karena itu, mari masuk ke panduan kami untuk menskalakan agensi digital.

Dalam panduan ini, kami akan membagikan beberapa langkah dan strategi praktis tentang cara meningkatkan skala biro iklan Anda dengan cepat .

Cara Menskalakan Agensi Pemasaran Anda

Kita akan mulai dengan melihat sisi digital, operasional, dan pertumbuhan dalam membawa bisnis pemasaran online Anda ke level berikutnya.

Kami juga akan melihat lanskap persaingan yang ada untuk skala agensi pemasaran digital. Terakhir, kita akan membahas beberapa langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk mengembangkan biro iklan Anda di lingkungan yang semakin kompetitif.

Ayo mulai!

Sisi Digital

Langkah pertama dalam meningkatkan agensi pemasaran digital Anda adalah memastikan Anda memiliki alat dan teknologi yang tepat. Itu selalu merupakan ide bagus untuk memilih alat yang tidak hanya mudah digunakan tetapi juga dapat diskalakan.

Dengan kata lain, alat digital Anda harus menangani peningkatan pekerjaan dan data seiring pertumbuhan agensi Anda. Tumpukan teknologi yang tepat mencakup semuanya, mulai dari sistem manajemen konten hingga pemasaran email dan alat otomatisasi.

Pertimbangan utama lainnya adalah bandwidth tim Anda. Bisakah mereka mengikuti peningkatan beban kerja? Jika tidak, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk mempekerjakan lebih banyak staf atau mengalihdayakan beberapa pekerjaan.

Misalnya, Anda dapat menskalakan sisi digital pemasaran LinkedIn Anda dengan Dripify . Ini adalah alat yang mudah digunakan yang memungkinkan Anda mengotomatiskan penjangkauan LinkedIn Anda, menjadikan prosesnya efisien dan lebih mulus.

Dan seiring pertumbuhan agensi Anda, Anda mungkin ingin melayani lebih banyak klien dan mengelola lebih banyak kampanye dengan alat otomatisasi penjangkauan Dripify.

Sisi Operasi

Meningkatkan operasi Anda adalah elemen terpenting kedua terkait cara meningkatkan skala agensi Anda.

Mengelola agensi digital melibatkan banyak bagian yang bergerak, mulai dari manajemen klien dan koordinasi proyek hingga kolaborasi tim dan banyak lagi.

Itulah mengapa penting untuk memiliki sistem dan proses untuk membantu Anda mengelola agensi secara efektif. Ini mencakup semuanya, mulai dari operasi harian hingga perencanaan strategis jangka panjang Anda.

Berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen proyek dapat menjadi pengubah permainan saat meningkatkan skala agensi Anda. Ini tidak hanya akan membantu Anda melacak semua proyek dan tenggat waktu Anda, tetapi juga memungkinkan Anda untuk menetapkan tugas dan memantau kemajuan dengan mudah.

Selain itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang situasi keuangan Anda. Itu karena Anda tidak dapat menskalakan sisi operasi Anda tanpa memiliki posisi keuangan yang solid.

Sisi Pertumbuhan

Last but not least, kami memiliki sisi pertumbuhan. Ini memerlukan sistem dan sumber daya untuk mendapatkan klien baru dan meningkatkan pendapatan Anda.

Tetapi ada beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan di sini. Pertama, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki strategi pemasaran yang solid. Ini akan membantu Anda menghasilkan arahan dan mengubahnya menjadi klien yang membayar.

Selain itu, Anda harus memiliki proses penjualan untuk menutup transaksi secara efektif. Ini mencakup semuanya, mulai dari kontak awal hingga proposal dan negosiasi.

Terakhir, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana Anda akan menskalakan tim dan operasi Anda seiring pertumbuhan basis klien Anda. Ini termasuk mempekerjakan staf baru, memperluas ruang kantor Anda, dan berinvestasi dalam teknologi baru. Mari kita ke tantangan saat ini!

Tantangan Saat Ini dalam Menskalakan Agen Pemasaran Digital

Sekarang setelah kita membahas sisi digital, operasional, dan pertumbuhan, mari kita lihat tantangan saat ini dalam meningkatkan agensi:

1. Skenario Kompetitif

Tantangan pertama adalah skenario persaingan. Dengan semakin banyak bisnis yang menyadari pentingnya pemasaran digital, persaingan hanya akan memanas.

Itulah mengapa penting untuk membedakan agensi Anda dari yang lain. Apa yang membuat Anda unik? Apa yang bisa Anda tawarkan yang tidak bisa ditawarkan orang lain? Itu membutuhkan ceruk dan spesialisasi di bidang atau jenis pemasaran tertentu.

Misalnya, Anda dapat menawarkan pengoptimalan profil LinkedIn ke ceruk tertentu. Ini akan membantu Anda menonjol dari keramaian dan menarik klien yang mencari layanan khusus tersebut.

Anda juga dapat mempersempitnya berdasarkan konten atau layanan yang Anda tawarkan. Misalnya, Anda bisa menjadi agensi yang berspesialisasi dalam pengembangan konten video media sosial.

2. Meningkatkan Tingkat Churn

Tantangan lainnya adalah tingkat churn klien yang meningkat. Seiring pertumbuhan agensi Anda, Anda mungkin kehilangan beberapa klien. Ini terjadi sebagian karena persaingan yang ketat dan sebagian karena tim Anda tidak dapat menangani beban kerja yang meningkat.

Untuk mengatasi hal ini, Anda harus memiliki sistem dan strategi retensi yang kuat. Ini termasuk memberikan layanan terbaik untuk tetap berhubungan dengan klien Anda secara teratur.

Dan sebagai pemilik agen pemasaran digital, Anda harus inovatif di sepanjang jalan. Saat satu pintu tertutup, pintu lainnya hanya terbuka saat Anda siap!

3. Mendapatkan Top Talent

Seiring pertumbuhan agensi Anda, Anda perlu mempekerjakan lebih banyak staf. Jumlah talenta rata-rata jauh lebih banyak daripada talenta teratas. Dan dengan perang untuk bakat dalam industri pemasaran, tidak selalu mudah menemukan kandidat terbaik.

Jadi, tantangannya di sini adalah menemukan dan menarik talenta terbaik ke agensi Anda. Tetapi untuk menarik talenta terbaik, Anda harus menawarkan gaji dan tunjangan yang kompetitif serta lingkungan kerja yang menarik. Dan itu terkadang membutuhkan margin keuntungan rendah.

Merupakan ide bagus untuk merekrut talenta baru dan menggunakan layanan sumber daya lain seperti profesional pemasaran digital lepas hanya jika diperlukan untuk mengatasi tantangan ini.

4. Mengerjakan Anggaran Sedikit

Anda memerlukan anggaran yang bagus jika Anda memiliki tumpukan teknologi terbaik, jalur perakitan yang efisien, dan talenta terbaik. Itulah tantangan terakhir bagi pemilik agensi.

Banyak agensi bekerja dengan anggaran yang sedikit dan harus berhemat dengan setiap sen yang mereka keluarkan. Hal ini dapat memberi banyak tekanan pada agensi, sehingga sulit untuk menskalakan secara efektif.

Kuncinya di sini adalah menyeimbangkan investasi pada hal-hal yang benar dan berhemat dengan pengeluaran Anda. Fokus pada aktivitas ROI tinggi yang akan membantu Anda meningkatkan skala tanpa merusak bank.

Menskalakan agen pemasaran digital bukanlah hal yang mudah. Tetapi jika Anda fokus pada hal yang benar, Anda dapat mengatasi tantangan dan menskalakan secara efektif.

Optimalkan Proses Alur Kerja Anda

Mengoptimalkan proses alur kerja Anda adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan skala agensi pemasaran digital Anda. Ini mencakup semuanya, mulai dari manajemen tugas hingga komunikasi dan kolaborasi.

Inilah cara Anda melakukannya:

1. Nyatakan Hasil yang Anda Harapkan dengan Jelas

Untuk menskalakan agensi pemasaran digital Anda, Anda harus jelas tentang hasil yang diharapkan. Apa tujuan dan sasaran Anda? Seperti apa kesuksesan menurut Anda?

Komunikasikan hal-hal ini kepada tim Anda, sehingga semua orang bekerja menuju tujuan yang sama. Itu penting karena bisa membantumu tetap fokus dan menghindari scope creep.

Untuk menetapkan tujuan, pastikan untuk menggunakan kerangka kerja SMART. Ini akan membantu Anda menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

2. Kelola Tugas Anda Secara Efektif

Ketika datang ke manajemen tugas, Anda harus memastikan bahwa setiap orang di tim Anda berada di halaman yang sama. Ini berarti menetapkan tugas dan tenggat waktu, melacak kemajuan, dan berkomunikasi dengan tim Anda secara teratur.

Ada beberapa alat manajemen tugas di luar sana yang dapat membantu Anda melakukannya secara efektif. Asana, Trello, dan ClickUp adalah pilihan bagus.

Dan ini bukan hanya tentang perangkat lunak atau alat yang Anda gunakan, tetapi juga tentang cara Anda menggunakannya. Pastikan untuk mengatur sistem manajemen tugas Anda dengan cara yang sesuai untuk tim Anda.

3. Konfirmasi Ulang dan Sederhanakan Proses

Saat tim Anda tumbuh dan Anda menerima lebih banyak klien, penting untuk mengonfirmasi ulang dan menyederhanakan proses Anda. Ini mencakup semuanya, mulai dari proses orientasi hingga protokol komunikasi Anda.

Tujuannya adalah untuk membuat segala sesuatunya sesederhana dan seefisien mungkin. Dengan begitu, semua orang di tim Anda tahu apa yang harus mereka lakukan dan bagaimana mereka harus melakukannya.

Untuk melakukan ini secara efektif, Anda perlu mendokumentasikan proses Anda. Ini akan membantu Anda menyederhanakan dan merampingkannya sebanyak mungkin. Salah satu cara terbaik untuk menskalakan agensi pemasaran digital Anda adalah dengan melatih tim Anda secara teratur.

Lacak Waktu Secara Akurat

Untuk menskalakan agensi digital Anda, Anda harus melacak waktu Anda secara akurat. Ini mencakup semuanya, mulai dari manajemen proyek hingga penagihan dan penagihan.

Ada banyak alat pelacak waktu di luar sana yang dapat membantu Anda melakukannya secara efektif. Misalnya, Anda dapat menggunakan Clockify, Toggl, MyHours, dan lainnya.

Dengan melacak waktu secara akurat, agensi dapat memastikan bahwa ia menagih klien dengan benar untuk layanan yang diberikan. Pelacakan waktu juga memungkinkan agensi untuk mengukur efisiensi tim mereka dan melakukan penyesuaian yang diperlukan.

Akhirnya, pelacakan waktu yang akurat membuat pembuatan faktur dan penagihan lebih mudah, menghemat banyak waktu dan kerumitan agen. Itu mungkin hal terpenting saat meningkatkan skala agensi pemasaran digital.

Evaluasi Ulang Persona Pembeli Anda

Itu mungkin hal terpenting dalam daftar ini. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda perlu mengevaluasi kembali persona pembeli Anda.

Persona pembeli Anda adalah representasi fiktif dari klien ideal Anda. Ini mencakup hal-hal seperti demografi, minat, kebutuhan, dan poin rasa sakit mereka.

Seiring pertumbuhan dan perubahan bisnis pemasaran digital Anda, begitu pula klien ideal Anda. Itulah mengapa penting untuk mengevaluasi kembali persona pembeli Anda secara teratur.

Ini akan membantu memastikan bahwa Anda menargetkan orang yang tepat dengan upaya pemasaran Anda. Jika tidak, laba atas investasi (ROI) dari kampanye pemasaran Anda akan semakin berkurang.

Ada banyak cara untuk melakukan ini secara efektif. Misalnya, Anda dapat menggunakan survei, wawancara, dan grup fokus. Optimalkan alur kerja Anda, latih tim Anda, dan evaluasi kembali persona pembeli Anda, sehingga upaya pemasaran Anda tepat sasaran.

Tingkatkan Tumpukan Alat Anda

Anda harus memutakhirkan tumpukan alat Anda; lagipula, Anda adalah agen pemasaran digital yang perlu ditingkatkan! Alat yang Anda gunakan berdampak langsung pada produktivitas Anda.

Ada beberapa alat pemasaran digital hebat di luar sana yang dapat membantu Anda meningkatkan skala bisnis Anda. Misalnya, Hootsuite, BuzzSumo, dan CoSchedule adalah opsi yang bagus.

Pertimbangkan hal-hal ini saat memilih perangkat lunak untuk Anda:

• Kemudahan penggunaan
• Kegunaan
• Dukungan pelanggan
• Harga dan anggaran Anda

Tujuannya adalah menemukan alat untuk membantu Anda bekerja lebih efisien dan efektif. Misalnya, Dripify bisa sangat mengejutkan jika Anda ingin mencari klien baru di LinkedIn. Intinya adalah Anda perlu memutakhirkan tumpukan alat Anda secara teratur.

Artikel terkait: Alat Prospeksi Penjualan Terbaik

Asah Proses Perekrutan Anda

Dalam hal penskalaan agen pemasaran digital, memiliki proses perekrutan yang efektif sangatlah penting. Ini mencakup semuanya, mulai dari mengidentifikasi kandidat yang tepat hingga menerapkannya secara efektif.

Anda dapat menggunakan alat untuk membantu Anda mengidentifikasi kandidat terbaik, melacak kemajuan mereka, dan menilai kecocokan budaya mereka. Tetapi proses perekrutan yang efektif lebih dari sekadar menggunakan perangkat lunak.

Ini adalah beberapa hal yang akan membantu Anda mengasah proses perekrutan Anda:

• Memiliki deskripsi pekerjaan yang jelas
• Siapkan wawancara yang relevan dengan posisi tersebut
• Uji keterampilan kandidat
• Bantu kandidat Anda memahami merek Anda
• Jadikan prosesnya cepat namun efisien
• Mengawasi tren industri

Proses perekrutan agen yang efektif memastikan karyawan terbaik dan ROI maksimum. Dan itu membawa kita ke poin berikutnya.

Alih Daya Secara Strategis

Outsourcing adalah cara yang bagus untuk meningkatkan skala agen pemasaran digital. Ini memungkinkan Anda untuk fokus pada kompetensi inti Anda sambil mendelegasikan tugas yang tidak penting kepada orang lain.

Tentu saja, Anda harus strategis tentang hal itu. Tidak semua tugas cocok untuk outsourcing. Misalnya, Anda tidak ingin mengalihdayakan strategi SEO Anda.

Alih-alih, fokuslah pada media sosial, pembuatan konten, dan perolehan prospek. Ini semua adalah area di mana Anda bisa mendapatkan bantuan dari sumber luar.

Paling sering, metode ini terkait dengan usaha kecil yang kekurangan tenaga kerja untuk menangani semuanya sendiri. Tapi itu juga bisa digunakan oleh agensi yang ingin fokus pada tugas bernilai tinggi.

Ada banyak cara untuk menemukan freelancer berkualitas, seperti menggunakan platform online seperti Upwork dan Fiverr. Luangkan waktu untuk memeriksa pekerja lepas Anda sebelum mempekerjakan mereka.

Fokus pada Pengalaman Klien

Pengalaman klien harus menjadi prioritas utama untuk agensi pemasaran digital mana pun yang ingin berkembang. Itu karena klien Anda adalah aset utama Anda yang akan berkontribusi untuk mengembangkan bisnis Anda.

Ada banyak cara untuk meningkatkan pengalaman klien Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan umpan balik untuk meningkatkan produk dan layanan Anda. Atau Anda juga bisa fokus pada keterampilan komunikasi tim Anda.

Dengan membuat klien Anda senang, kemungkinan besar Anda akan melihat bisnis berulang dan rujukan. Dan itu pada akhirnya akan mengarah pada pertumbuhan agensi pemasaran digital Anda.

Kiat pro: Gunakan CRM untuk melacak interaksi klien dan memastikan tidak ada yang gagal.

Ingat, bahkan peningkatan retensi pelanggan sebesar 5% dapat menghasilkan peningkatan keuntungan sebesar 95%.

Jadi, jika Anda belum berfokus pada pengalaman pelanggan, sekarang saatnya untuk memulai.

Tingkatkan Harga Anda

Salah satu cara terbaik untuk menskalakan agen pemasaran digital adalah menaikkan harga secara bertahap. Tapi Anda pasti ingin mengadopsi pendekatan ini dengan hati-hati dan strategis.

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda dapat menawarkan nilai lebih kepada klien Anda. Dan saat Anda menambahkan lebih banyak layanan dan fitur, Anda dapat membenarkan kenaikan harga. Tetapi lakukan hanya jika Anda dapat membenarkannya!

Tentu saja, Anda tidak ingin menaikkan harga terlalu banyak atau terlalu cepat. Anda juga perlu memastikan bahwa klien Anda senang dengan nilai yang Anda berikan. Jika tidak, Anda berisiko kehilangan klien.

Bangun Kemitraan yang Menguntungkan

Cara lain untuk meningkatkan skala agensi pemasaran digital adalah menjalin kemitraan dengan bisnis lain. Itu strategi favorit kami!

Bermitra dengan bisnis pelengkap membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan memberikan nilai lebih kepada klien Anda. Kolaborasi juga memberi Anda akses ke sumber daya baru dan memungkinkan Anda memanfaatkan jaringan baru.

Misalnya, Anda dapat bermitra atau berkolaborasi dengan biro desain web untuk menawarkan paket layanan lengkap kepada klien Anda. Atau Anda dapat melakukannya dengan percetakan lokal untuk mendapatkan diskon materi pemasaran.

Bermitra dengan bisnis lain dapat membantu Anda:

• Menghemat uang untuk biaya
• Jangkau audiens yang lebih luas
• Menawarkan berbagai layanan yang lebih komprehensif
• Tingkatkan citra merek Anda

Anda dapat menskalakan agensi pemasaran digital Anda secara lebih efektif dengan bermitra dengan bisnis yang tepat. Karena itu, penting untuk memilih pasangan Anda dengan bijak. Pastikan Anda bermitra dengan bisnis yang melengkapi bisnis Anda dan yang dapat Anda percayai.

Kesimpulan

Menskalakan agen pemasaran digital bisa menjadi tantangan. Namun, mengikuti tip dan saran dalam panduan ini dapat membuat prosesnya lebih mudah. Ingatlah untuk memperjelas tujuan Anda, sederhanakan proses Anda, dan evaluasi ulang strategi Anda secara teratur.

Juga, selalu lacak waktu Anda, pahami kepribadian pembeli, tingkatkan tumpukan teknologi Anda, dan asah proses perekrutan. Dan pastikan untuk melakukan outsourcing secara strategis, menciptakan pengalaman klien yang menyenangkan, menaikkan harga dengan hati-hati, dan membangun kemitraan dan kolaborasi.

Dan jangan lupa untuk mencoba uji coba gratis Dripify! Kami adalah platform otomatisasi penjangkauan all-in-one yang akan membantu Anda dengan cepat menskalakan agen pemasaran digital Anda. Dengan bantuan kami, Anda dapat fokus pada bisnis inti Anda sambil menjalankan aktivitas pemasaran LinkedIn yang berulang secara otomatis.