Pemasaran Kelangkaan: Apakah Ini Sebenarnya Berhasil?

Pemasaran kelangkaan bukanlah hal baru, tetapi pertanyaan besarnya adalah, apakah ini benar-benar berhasil? "Kami hanya memiliki dua unit tersisa, jadi mungkin akan hilang jika kamu tidak membelinya sekarang!" Seberapa sering Anda melihat atau mendengar variasi dari pernyataan itu?

Anda mungkin pernah mendengarnya dari penjual, atau mungkin datang melalui email atau munculan saat menjelajahi internet.

Ini adalah taktik pemasaran digital yang sama sekali tidak mengakar di era digital. Bahkan, itu bahkan mendahului media tradisional seperti TV dan surat kabar, dan kemungkinan besar telah ada selama ribuan tahun.

Apakah pemasaran kelangkaan menciptakan rasa urgensi pada pelanggan potensial, atau apakah mereka melihatnya sebagai tipu muslihat pemasaran digital lainnya? Mari berdiskusi.

Apa itu Pemasaran Kelangkaan?

Pemasaran kelangkaan melibatkan penyampaian kepada pelanggan potensial bahwa mereka mungkin kehilangan banyak hal jika mereka tidak membeli sekarang. FOMO (takut ketinggalan) bisa menjadi bujukan yang kuat untuk menjual produk.

Sumber

Organisasi tahu bahwa menciptakan rasa urgensi dapat membujuk pelanggan untuk membeli ketika mereka mungkin telah menunggu untuk membeli.

Ini adalah bentuk klasik dari psikologi pelanggan untuk meningkatkan penjualan.

Tentu saja, FOMO itu mungkin beralasan dan berdasar pada kenyataan. Mungkin hanya ada X unit dari suatu produk yang tersisa, atau mungkin hanya ada sejumlah unit yang tersedia dengan harga yang tercantum, dan ketika terjadi penambahan stok, titik harga mungkin lebih tinggi dari sekarang.

Gagasan pemasaran kelangkaan adalah untuk bertindak sebagai katalis untuk keputusan pembelian instan.

Jika ini bukan taktik yang pernah Anda terapkan sebelumnya, ada dua pertanyaan besar yang mungkin akan Anda tanyakan. Yang pertama adalah apakah pemasaran kelangkaan berhasil.

Yang kedua adalah jika itu berhasil, bagaimana Anda menggunakannya untuk meningkatkan tingkat konversi pemasaran dan tingkat penjualan Anda?

Cara Menggunakan Pemasaran Kelangkaan

Jika Anda memikirkannya, jawaban untuk pertanyaan pertama itu cukup jelas ya. Mungkin ada banyak kesempatan di mana Anda membuat keputusan berdasarkan pemasaran kelangkaan.

Bahkan mungkin sesederhana jumlah tiket yang tersisa untuk band favorit Anda–tidak harus serumit Gradient Boosting vs. Random Forest .

Jadi, pertanyaan besarnya adalah bagaimana menggunakannya sebagai taktik dan melihat hasil yang lebih baik.

Pixabay

Jenis Pemasaran Kelangkaan

• Stok terbatas
• Diskon awal
• Penawaran eksklusif dan kemitraan
• Edisi terbatas
• Persembahan musiman
• Penghitung waktu mundur
• Permintaan yang tinggi

Hal pertama yang perlu dipertimbangkan adalah jenis (atau jenis) pemasaran kelangkaan apa yang akan Anda terapkan dan kapan.

Meskipun tujuan akhirnya - menanamkan rasa urgensi dan FOMO - mungkin sama, Anda dapat mengambil beberapa rute berbeda untuk mencapai tujuan tersebut.

• Stok terbatas

Bentuk pemasaran kelangkaan yang paling terkenal melibatkan memberi tahu pelanggan bahwa inventaris Anda hampir habis.

Menggabungkan gagasan tentang tingkat stok yang rendah dengan menyarankan bahwa inventaris baru mungkin memiliki harga yang lebih tinggi sering mendorong pelanggan untuk bertindak dan memastikan mereka membuat keputusan pembelian yang menguntungkan.

• Diskon awal

Diskon awal (atau akses awal) dapat menjadi cara terbaik bagi pengecer untuk merangsang minat pada produk baru.

Orang akan antusias untuk membeli produk atau layanan baru saat diskon diterapkan.

Anda juga dapat menggunakan formulir khusus ini untuk menawarkan sesuatu yang 'ekstra' kepada pelanggan setia atau VIP yang memiliki nilai tinggi untuk Anda.

• Penawaran eksklusif dan kemitraan

Cara lain yang baik untuk menggunakan pemasaran kelangkaan adalah dengan menawarkan penawaran atau pasangan eksklusif yang mendorong orang untuk membeli atau mendaftar.

Misalnya, pertimbangkan untuk membeli TV baru secara impulsif jika Anda menggabungkannya dengan merek sistem suara surround ternama.

Jika Anda berspesialisasi dalam jaringan saraf dan operasi lapisan konvolusional , bergabunglah dengan spesialis teknologi lainnya.

• Edisi terbatas

Dengan menawarkan produk atau layanan yang hanya tersedia untuk jangka waktu terbatas, Anda melampaui menciptakan urgensi dan menarik rasa kesombongan pelanggan dalam banyak kasus.

Bisa berupa 'branding' produk dengan selebriti terkenal atau, di sektor F&B, menciptakan produk baru yang sangat terbatas waktunya.

• Persembahan musiman

Tentu saja, produk musiman hadir dengan ketersediaan terbatas, tetapi banyak juga yang tersedia untuk dibeli sepanjang tahun.

Namun, pertimbangkan untuk menawarkan sesuatu yang berbeda dari yang lain dan hanya tersedia untuk jangka waktu terbatas.

Gratis untuk menggunakan gambar dari Pixabay

• Penghitung waktu mundur

Penghitung waktu mundur di halaman arahan dapat memperkuat FOMO secara signifikan dan mengarahkan pelanggan untuk membeli.

Ini bisa sangat efektif selama periode penjualan karena dapat memberi tahu pelanggan berapa lama suatu produk tersedia pada tingkat diskon.

• Permintaan yang tinggi

Saat Anda memberi tahu pelanggan bahwa suatu produk atau layanan sedang dalam permintaan tinggi dan mungkin akan segera habis, Anda membantu menciptakan rasa urgensi yang diperlukan untuk membantu mereka memutuskan.

Contoh yang bagus adalah di situs web perjalanan di mana munculan akan memberi tahu Anda berapa banyak kamar di hotel yang tersisa dan berapa banyak orang yang melihat hotel itu. Anda sebaiknya hanya menggunakan taktik ini saat ada permintaan tinggi.

Identifikasi Di Mana dan Kapan Anda Dapat Menggunakan Pemasaran Kelangkaan

Sumber

Bukan hanya berpikir bahwa pemasaran kelangkaan adalah cara yang baik untuk meningkatkan penjualan dan konversi Anda; itu taktik yang harus Anda gunakan dengan bijak dan pada waktu yang tepat.

Misalnya, Anda dapat menjual agen perangkat keras yang dapat digunakan di pusat kontak cloud . Inventaris Anda untuk model headset tertentu mungkin hampir habis, dan Anda dapat memutuskan untuk menggunakan pemasaran kelangkaan untuk mengalihkan stok terakhir dari kumpulan stok Anda saat ini.

Pemasaran kelangkaan adalah sesuatu yang harus Anda gunakan dengan hemat. Berpikir untuk menggunakan berbagai jenis yang tercantum di atas dapat menghasilkan angka penjualan yang lebih baik, tetapi - kecuali Anda menawarkan ribuan produk - pelanggan mungkin bosan melihat penawaran pemasaran kelangkaan setiap hari.

Namun, mencampur dan mencocokkan jenis pemasaran kelangkaan yang Anda terapkan dapat menghindari potensi kelelahan di basis pelanggan Anda.

Hal lain yang perlu dipikirkan adalah di mana Anda akan menggunakan pemasaran kelangkaan. Jawaban paling jelas ada di situs web dan halaman arahan produk Anda.

Lagi pula, di situlah pelanggan paling sering menjelajahi produk Anda, dan mereka sudah ada di corong konversi Anda .

Di era modern ini, Anda terlibat dengan pelanggan Anda di berbagai platform. Meskipun Anda ingin menjaring pelanggan di situs web Anda, Anda juga ingin menjaring pelanggan yang mungkin melihat postingan di platform media sosial Anda.

Memposting penawaran pemasaran kelangkaan Anda bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan pengikut di Instagram dan platform media sosial lainnya.

Anda juga dapat menggunakan pemasaran kelangkaan sebagai bagian dari pemasaran email dan strategi perolehan prospek . Sekali lagi ini adalah kasus mempertimbangkan di mana pelanggan Anda akan melihat penawaran.

Tidak semua dari mereka akan mengunjungi situs web Anda secara teratur atau bahkan melihat postingan media sosial Anda, jadi Anda harus memikirkan cara berkomunikasi dengan mereka.

Kesalahan Pemasaran Kelangkaan yang Harus Dihindari

Sumber

Pemasaran kelangkaan bisa menjadi taktik yang bagus dalam banyak situasi. Namun, mudah juga untuk dibutakan oleh pengejaran penjualan dan konversi yang lebih baik dan membuat kesalahan yang dapat merusak reputasi merek Anda.

• Penggunaan berlebihan

  Jika pelanggan melihat Anda terus-menerus memposting bahwa produk tertentu memiliki stok terbatas, mereka mungkin curiga bahwa Anda menipu mereka atau Anda memiliki keterampilan yang buruk dalam hal manajemen inventaris.

• Terlalu banyak produk

  Jika Anda menerapkan pemasaran kelangkaan pada produk yang lebih sedikit, pelanggan akan curiga. Meskipun merupakan taktik yang praktis, Anda harus menggunakannya dengan hemat dan ketika tim pemasaran Anda mengidentifikasi penggunaannya secara optimal.

• Eksklusif harus eksklusif

  Jika Anda menawarkan lebih sedikit penawaran eksklusif, terutama saat penawaran terbatas pada grup seperti anggota klub loyalitas, maka Anda akan mengecualikan bagian lain dari basis pelanggan Anda. Ini dapat menyebabkan penurunan tingkat retensi pelanggan dan loyalitas merek.

• Kegagalan untuk mengatasinya

  Oke, Anda ingin meningkatkan penjualan dan konversi, tetapi apakah Anda siap menghadapi peningkatan permintaan yang disebabkan oleh kelangkaan pemasaran? Anda juga perlu memastikan bahwa Anda memiliki stok yang sebenarnya dan jika kehabisan, Anda segera menutup pemasaran produk tersebut.

• Memperpanjang penawaran waktu terbatas

  Ketika pelanggan melihat bahwa suatu produk hanya tersedia untuk waktu tertentu, itu bisa menjadi gangguan. Saat meluncurkan penawaran baru yang sedikit berbeda pada minggu berikutnya mungkin dapat diterima, memperpanjang penawaran Anda saat ini dapat membuat pelanggan mencari di tempat lain.
  
  

Takeaway

Tidak ada keraguan bahwa jika digunakan dengan benar, pemasaran kelangkaan akan berhasil dan dapat membantu meningkatkan penjualan dan konversi Anda.

Setiap bisnis e-niaga ingin tumbuh dan memiliki angka penjualan yang besar, dan pemasaran kelangkaan adalah salah satu taktik yang dapat berkontribusi pada tujuan tersebut.

Dengan mengidentifikasi jenis mana yang akan digunakan dan kapan serta di mana menggunakannya, Anda dapat menggunakannya secara maksimal.

Namun, berhati-hatilah dengan peringatan yang tercantum. Penggunaan berlebihan atau penggunaan yang salah dapat membuat pelanggan bosan dengan taktik tersebut dan bahkan mungkin melihat mereka mencari produk dan layanan di tempat lain.

Jika Anda belum menggunakan pemasaran kelangkaan, mungkin inilah saatnya tim pemasaran Anda mempertimbangkannya. Dilakukan dengan benar, ini bisa sangat efektif.