Apa itu Search Intent — Dan Cara Unik Menggunakannya untuk Mendapatkan Lebih Banyak Konversi

Ada masalah yang melekat dengan cara banyak pemasar melihat maksud pencarian ketika datang ke pemilihan kata kunci dan ide konten. Biasanya, sebagian besar pemasar memprioritaskan volume daripada maksud pencarian. Ini berarti mereka berakhir dengan daftar kata kunci lalu lintas tinggi yang tidak terkonversi dengan baik.

Masalah ini sering muncul terlambat dalam proses SEO: ketika klien, eksekutif, dan manajemen mulai bertanya, "Apakah lalu lintas ini mendorong prospek/penjualan/pendapatan?" Pemasar dalam situasi ini sering menggunakan penjelasan bergelombang tentang halaman “membangun kesadaran corong” atau strategi yang hanya “membutuhkan lebih banyak waktu”.

Menurut kami, memahami dan menerapkan prinsip maksud penelusuran dapat membantu memecahkan masalah ini, jadi di bawah ini, kami telah menyusun panduan lanjutan untuk maksud penelusuran yang dapat membantu Anda meningkatkan konversi , bukan hanya mengejar volume penelusuran.

Kami juga akan menunjukkan kepada Anda proses unik dan orisinal yang dapat mengarahkan Anda untuk menemukan kata kunci baru yang berkonversi dengan baik dan memungkinkan Anda membuat konten berkualitas tinggi yang akan disukai oleh profil pelanggan target Anda.

Catatan: ReportGarden meluncurkan platform pelaporan baru bagi agensi untuk melakukan lebih banyak hal dengan data mereka—sehingga Anda dapat fokus pada kinerja klien dan mengembangkan agensi Anda. > .

Apa itu Maksud Pencarian?

Search Intent melihat alasan di balik mengapa seseorang melakukan pencarian Google.

Misalnya, bagaimana jika Susan mengetikkan kata: “pemasaran konten” ke Google?

Informasi apa yang dia coba temukan?

1. Definisi pemasaran konten.
2. Agen pemasaran konten yang dapat dia sewa untuk menulis jenis konten tertentu untuk situs webnya.
3. Kiat tentang cara melakukan pemasaran kontennya.

Masalah dengan kueri ini adalah bahwa itu adalah istilah utama, yang berarti kata kunci satu atau dua kata yang mendorong banyak lalu lintas. Karena ambiguitas yang melekat, Anda tidak tahu persis apa yang Susan cari ketika dia melakukan pencarian aslinya.

Jika agen pemasaran konten mengoptimalkan konten dan situs web mereka untuk menentukan peringkat untuk kata kunci “ pemasaran konten ,” ada kemungkinan besar mereka akan menemukan bahwa lalu lintas tidak dikonversi menjadi prospek dengan sangat baik.

Sebaliknya, kebanyakan orang yang mencari layanan dari perusahaan pemasaran konten akan mengetikkan sesuatu di sepanjang baris " agen pemasaran konten " ke dalam pencarian Google.

Seperti yang Anda lihat dari gambar di atas, volume kata kunci untuk " agen pemasaran konten " jauh lebih rendah daripada " pemasaran konten ." Tapi, karena ekornya lebih panjang, yang pertama kemungkinan besar akan mengonversi jauh lebih baik daripada yang terakhir berdasarkan berdasarkan niat pengguna.

Jika Anda seorang biro iklan dan mencoba memberi peringkat untuk kata kunci " biro pemasaran konten ," Anda sengaja mengorbankan volume sebagai imbalan atas niat transaksional yang lebih tinggi—dan mungkin ini adalah tradeoff yang ingin Anda lakukan. Ini juga jauh lebih mudah untuk menentukan peringkat untuk istilah itu karena persaingan yang lebih rendah.

Niat pencarian terkait langsung dengan rasio konversi dan sasaran pemasaran Anda. Ada beberapa jenis berbeda yang dapat membantu Anda mengetahui apakah kata kunci layak dikejar dari perspektif konversi:

Empat Jenis Maksud Pencarian

Ada empat tipe dasar maksud pencarian, tetapi Anda mungkin hanya ingin menyibukkan diri dengan dua di antaranya, karena dua lainnya biasanya tidak berkonversi dengan baik:

• Informasional – Pencarian informasi adalah ketika seseorang benar-benar mencari info. Cuaca, cara membesarkan anak, dan bahkan skor sepak bola semalam semuanya dianggap sebagai pertanyaan maksud informasional. Kata kunci ini sering memiliki volume lalu lintas tinggi, tetapi tingkat konversi rendah.

• Navigasi – Pencarian navigasi adalah ketika seseorang mencari situs web tertentu. “Amazon.com,” “Facebook,” dan “YouTube” semuanya dianggap sebagai tujuan navigasi.

• Transaksional – Kueri seperti “beli sepatu Nike”, “sewa agen pemasaran konten”, atau “mesin kopi Keurig” semuanya menunjukkan niat dari pihak pencari untuk membeli produk atau layanan. Pencarian transaksional ini biasanya memiliki rasio klik-tayang yang tinggi.

• Komersial – Pencari yang menggunakan kata kunci maksud komersial biasanya melakukan penelitian sekarang dengan maksud untuk membeli nanti — kata kunci target seperti “Ford Focus vs. Honda Civic,” “Alternatif TV 4k Samsung,” dan bahkan “ulasan penggiling kopi duri” semuanya indikator bahwa orang yang melakukan pencarian memerlukan lebih banyak informasi sebelum mereka merasa nyaman melakukan pembelian.

Cara Mengetahui Apakah Kata Kunci Memiliki Niat Transaksional atau Komersial

Penelusuran informasi dan kueri navigasi mungkin mengirimkan banyak lalu lintas, tetapi biasanya berkualitas rendah karena jenis kata kunci tersebut tidak berkonversi dengan baik.

Kueri transaksional dan kata kunci niat komersial cenderung berkonversi jauh lebih baik, tetapi hanya jika ada di atau dekat bagian bawah corong.

Misalnya, mari kembali ke istilah penelusuran: “Pemasaran konten”, yang merupakan kata kunci corong paling atas. Dengan sendirinya, ini sangat ambigu dan maksud pencarian tidak jelas.

Cari Long Tail untuk Menemukan Niat Transaksi dan Konversi Tinggi

Bagaimana jika alih-alih "pemasaran konten", pengguna mengetik "agen pemasaran konten San Diego, California?" Inilah yang disebut pencarian kata kunci ekor panjang. Ini memiliki lebih banyak niat pengguna daripada "agen pemasaran konten" yang kami diskusikan di atas.

Meskipun tidak mendekati jumlah lalu lintas pencarian harian yang didapat "pemasaran konten", itu menyarankan maksud kata kunci yang sangat spesifik untuk mempertahankan layanan dari agen pemasaran konten di San Diego, California.

Ekor panjang dari setiap pencarian kata kunci yang diberikan hanyalah kueri yang sangat spesifik yang berisi kata kunci kepala bersama dengan salah satu dari beberapa pengklasifikasi yang berbeda. Menggunakan contoh "pemasaran konten" di atas:

• Kepala: “pemasaran konten”
• Pertengahan: “strategi pemasaran konten”
• Ekor panjang: “agen pemasaran konten San Diego, California”

Karena orang yang melakukan pencarian internet terus menambahkan kata kunci, kueri menjadi sangat spesifik, transaksional, dan menunjukkan niat yang jelas untuk membeli.

Imbalannya adalah bahwa jenis kata kunci ekor panjang ini tidak mengarahkan banyak lalu lintas di SERP, tetapi ketika mereka melakukannya, itu cenderung berkonversi dengan sangat baik.

Pengklasifikasi Umum

Ada banyak pengklasifikasi umum berbeda yang dapat diletakkan di depan istilah pencarian utama yang akan mengubahnya menjadi kata kunci ekor panjang dengan maksud komersial atau transaksional:

• Harga – “Sepatu Nike Murah”
• Perbandingan – “Ahrefs vs. Majestic SEO”
• Alat/perangkat lunak – “QuickBooks Online”
• Layanan/agen/konsultan – Pengguna mencari layanan atau pakar.
• Ulasan mencari bukti sosial – “Ulasan Pot Instan”
• “Alternatif” – “Alternatif Geico”

Tantangan utama di sini adalah terus menemukan ide dan kata kunci yang memiliki niat konversi tinggi atau yang menunjukkan apa yang dicari oleh audiens berkonversi tertinggi Anda.

Masalahnya adalah bahwa bagian bawah kata kunci corong yang sangat berkonversi cenderung habis setelah beberapa saat. Setelah ini terjadi, Anda akan memerlukan cara untuk menemukan topik kata kunci baru yang memiliki tujuan transaksi atau konversi yang tinggi.

Strategi Kata Kunci: Cara Menemukan Topik Baru

Ketika kebanyakan orang melakukan penelitian kata kunci, mereka pertama kali membuat daftar, memprioritaskannya berdasarkan volume, dan kemudian menghasilkan ide konten. Mereka terkadang menghabiskan waktu berjam-jam menyisir Google Analytics atau Google Search Console mereka untuk mencari jarum di tumpukan jerami pepatah.

Masalah dengan pendekatan ini adalah bahwa itu memakan waktu dan sebagian besar dari istilah-istilah ini navigasi, informasi, atas corong, dan akhirnya tidak mengkonversi dengan baik.

Cara yang lebih baik untuk melakukan riset untuk topik adalah pertama-tama melihat poin keluhan pelanggan, menghasilkan ide konten, dan kemudian mencari kata kunci. Abaikan sama sekali tingkat lalu lintas berbayar atau organik karena biasanya bukan merupakan indikator seberapa baik konversi kata kunci.

Dengan cara ini, Anda segera mengejar kata kunci ekor panjang sweet spot yang mengonversi sama baiknya dengan kata kunci corong paling bawah. Ini akan memberi Anda daftar kata kunci dan topik maksud yang lebih panjang dan lebih tinggi untuk ditarik ketika Anda kehabisan kata kunci corong.

Bawah Kata Kunci Corong

Kata kunci corong, transaksional, atau komersial terkonversi dengan sangat baik. Misalnya, "agensi pemasaran konten San Diego" dan "agensi pemasaran konten terbaik" keduanya berada di bawah corong. Mereka menunjukkan bahwa pencari telah melakukan penelitiannya dan mengetahui nilai yang dibawa oleh agen pemasaran konten ke meja.

Masalah utama dengan kata kunci corong bagian bawah adalah bahwa mereka cenderung sedikit dan jauh di antara keduanya — Anda akhirnya akan kehabisan di beberapa titik waktu.

Untuk mencegah Anda kehabisan kata kunci berkonversi tinggi ini, sebaiknya Anda mencari kata kunci niat transaksi super tinggi terlebih dahulu, terlepas dari volume kata kuncinya yang digabungkan dengan poin kesulitan yang hanya dimiliki oleh pelanggan ideal Anda.

Adalah tugas Anda sebagai pemasar untuk menemukan titik nyeri spesifik yang sangat unik bagi pelanggan target Anda.

Misalnya, jika Anda baru memulai blog pertama Anda, titik sakit dalam pemasaran konten adalah bagaimana menulis posting blog.

Tapi, jika Anda mencoba untuk menarik perhatian VP Pemasaran, mereka mungkin tidak Googling "cara menulis posting blog", karena terlalu pemula.

Apa yang akan VP Pemasaran Google? Kita bisa bertukar pikiran dengan beberapa ide…

• “Bagaimana mengalokasikan anggaran untuk pemasaran konten?”
• “KPI terbaik untuk melaporkan ROI pemasaran konten?”
• “Bagaimana cara menggunakan maksud pencarian untuk menemukan kata kunci baru?”

Jika Anda bekerja di agensi konten atau pemasaran digital, tugas Anda adalah mencari tahu. Apa poin sakit dari VP Pemasaran yang Anda coba targetkan?

Di bawah ini adalah beberapa cara Anda dapat mengetahui dengan tepat apa poin rasa sakit yang dimiliki audiens target Anda.

Survei Klien

Survei klien 5 pertanyaan sederhana dapat menghasilkan wawasan yang luar biasa tentang poin nyeri dan kasus penggunaan. Apakah Anda meminta departemen TI Anda menginstal skrip yang memunculkan survei keluar, atau Anda mengangkat telepon dan mengobrol dengan pelanggan baru-baru ini, berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan untuk menentukan titik kesulitan mereka:

1. Sebelum Anda menemukan produk atau layanan kami, masalah apa yang ingin Anda pecahkan?

Jawaban atas pertanyaan ini akan menunjukkan kepada Anda kata kunci mana yang dapat Anda gunakan untuk menargetkan seseorang yang sedang meneliti solusi untuk masalah di atas.

2. Layanan atau produk apa yang akan Anda gunakan jika produk atau layanan kami tidak ada lagi?

Jawaban yang diberikan akan menentukan siapa saja pesaingnya.

3. Bayangkan seorang teman yang tidak tahu apa-apa tentang kita. Bagaimana Anda menggambarkan layanan atau produk kami kepada individu ini?

Bahasa Inggris penuh dengan sinonim, antonim, dan nuansa halus. Jawaban yang diberikan atas pertanyaan ini akan memberi tahu Anda dengan tepat bagaimana pelanggan Anda akan menggambarkan layanan atau produk Anda kepada kolega atau teman.

Perhatikan baik-baik istilah yang mereka gunakan. Ada kemungkinan besar mereka menggunakan kata dan frasa untuk mendeskripsikan produk atau layanan Anda yang belum terpikirkan oleh Anda. Anda mungkin menemukan istilah penelusuran baru dengan persaingan rendah yang tidak Anda optimalkan secara aktif di Google atau mesin telusur lainnya.

4. Sebutkan 3 manfaat teratas yang Anda peroleh dari layanan atau produk kami.

Anda akan dapat menentukan manfaat teratas dan kasus penggunaan yang diperoleh orang dari layanan atau produk Anda.

5. Jika Anda melakukan pencarian di internet, kata kunci apa yang akan Anda gunakan untuk mencari kami?

Anda mungkin menemukan beberapa kata kunci nugget yang sangat bagus di sini yang belum pernah Anda pikirkan sebelumnya.

Tidak Ada Akses Klien Langsung?

Bagaimana jika Anda seorang agen pemasaran dan tidak mungkin mewawancarai pelanggan klien Anda?

Atau, bagaimana jika Anda seorang pemasar di perusahaan dan manajemen tingkat atas tidak mengizinkan Anda mengakses pelanggan saat ini atau sebelumnya?

Ada beberapa cara untuk menghindari tantangan ini dan tetap mendapatkan wawasan kata kunci dan topik yang berharga. Misalnya, Anda dapat:

• Wawancara Berbagai Departemen – Lakukan wawancara telepon atau wawancara langsung dengan berbagai departemen internal yang secara teratur dan langsung berkomunikasi dengan pelanggan. Tim penjualan atau dukungan pelanggan berada di parit pepatah setiap hari dan dapat memberikan wawasan yang tak ternilai ke berbagai titik rasa sakit yang dihadapi pelanggan atau klien.
• Bicaralah dengan CEO atau Tim Kepemimpinan – Biasanya tidak ada seorang pun di perusahaan yang memiliki pemahaman yang lebih mendalam tentang suatu produk atau layanan selain CEO atau berbagai individu di manajemen tingkat atas. Mereka dapat membantu menjelaskan lebih banyak titik nyeri yang berbeda atau kasus penggunaan lainnya.
• Sisi Pengiriman atau Sisi Produk – Orang-orang yang bekerja di sisi pengiriman atau produk dari bisnis ini dapat membantu menjelaskan beberapa poin masalah dan masalah lain yang mungkin dialami pelanggan atau klien secara teratur.

Bergabunglah dengan Komunitas

Ada komunitas online yang tak terhitung jumlahnya di mana orang-orang dengan masalah yang sama berkumpul untuk dukungan dan saran.

Misalnya, jika Anda bekerja untuk perusahaan yang memproduksi lampu LED untuk tangki ikan air asin, Anda dapat menavigasi ke forum ikan air asin, mendaftar secara gratis, lalu menelusuri posting beberapa tahun yang lalu.

Anda kemungkinan besar akan menemukan banyak poin rasa sakit, seperti:

“Lampu halogen saya saat ini membuat karang saya terlihat memutih” atau “Lampu LED watt berapa yang harus saya gunakan untuk membuat ikan badut saya senang?”

Ada beberapa komunitas online lain tempat Anda dapat menemukan wawasan berharga tentang audiens target Anda:

• Reddit – Reddit memiliki puluhan ribu “subReddits” yang menangani hampir setiap subjek yang bisa dibayangkan. Anda dapat menggunakan fungsi pencarian di www.Reddit.com atau ketik berikut ini di Google: “niche subreddit.”
• Quora – Quora adalah salah satu situs tanya jawab paling populer di luar sana. Didirikan oleh mantan karyawan Facebook, ia mendapat lebih dari 100 juta pengunjung per bulan. Ketikkan kueri penelusuran Anda dan jelajahi tanggapannya, atau Anda dapat meminta jawaban dari komunitas.
• Komunitas Khusus Industri – Ada banyak komunitas khusus industri di luar sana. Dari pemilik usaha kecil hingga forum menenun keranjang bawah air, jika ada minat di sekitar subjek atau ceruk tertentu, kemungkinan besar ada komunitas online tertentu yang ada untuk melayaninya.
• Grup Facebook - Facebook, dan pada tingkat lebih rendah, LinkedIn, memiliki banyak grup yang didedikasikan untuk minat tertentu. Masuk ke akun Facebook Anda dan lakukan pencarian di bilah pencarian.

Beberapa kelompok mungkin meminta Anda untuk menjawab kuesioner singkat sebelum mereka mengizinkan Anda untuk bergabung. Ini untuk membantu mencegah spammer membombardir grup untuk mempromosikan produk atau layanan mereka tanpa menambahkan nilai apa pun.

Kesimpulan

Ketika datang ke maksud pencarian, ini tidak selalu tentang berapa banyak lalu lintas yang didorong oleh kata kunci. Anda perlu mengingat niat pencari internet dan audiens target Anda saat membuat daftar kata kunci dan ide konten baru untuk blog dan halaman arahan Anda.

Jika Anda mengikuti saran kami di atas, Anda akan menemukan kata kunci baru yang berkonversi dengan sangat baik dan akan memiliki kemampuan untuk menulis konten yang kuat dan menarik. Ini akan membantu menjaga audiens Anda tetap terlibat dan pada akhirnya mendorong prospek atau konversi baru ke bisnis Anda.