Cara Mengirim Email Penjualan Secara Massal (Tanpa Kehilangan Sentuhan Pribadi)

84% orang akan memperhatikan Anda hanya karena Anda memperlakukan mereka sebagai pribadi dan bukan angka.

Namun dalam pemasaran B2B , memperlakukan 1.000+ orang sebagai pribadi (sekaligus!) dapat menjatuhkan Anda secara emosional, mental, dan finansial.

Bagaimana Anda bisa mengatasi ini?

David Campbell, Spesialis Pemasaran Digital di Ramp Ventures, telah menyusun panduan yang sangat mudah tentang pemasaran email penjualan massal yang dipersonalisasi untuk membantu Anda memulai.

Mari kita langsung ke dalamnya!

Memahami Email Penjualan

Pertama, mari kita mendapatkan sedikit kejelasan tentang konsep email penjualan. Email penjualan mengacu pada email yang Anda kirim ke calon pelanggan untuk menjual produk atau layanan Anda. Aspek penjualan dari email penjualan mungkin langsung atau tidak.

Jenis email penjualan B2B yang paling umum dikirim secara massal (yaitu, email yang dikirim ke grup besar) meliputi:

• Email pengantar.
• Email pengingat.
• Tindak lanjuti email.
• Upselling email.
• Email penjangkauan dingin.

Perhatikan bahwa penting untuk memilih dan mengerjakan jenis email penjualan yang tepat sebelum Anda mulai mempersonalisasikannya. Itu karena jenis email yang Anda kirim menentukan tujuannya; ini memainkan peran penting ketika Anda mencoba mempersonalisasikannya.

Anda hanya dapat benar-benar mendapat manfaat dari personalisasi email jika Anda telah menetapkan target audiens dan maksud tertentu. Jenis yang Anda pilih akan menentukan tindakan Anda saat Anda melanjutkan untuk mengembangkan strategi email yang dipersonalisasi untuk email massal .

Dengan itu, ada struktur umum yang diikuti oleh semua email penjualan. Email penjualan terdiri dari:

• Garis subjek.
• Garis pembuka yang kuat.
• Isi (50-125 kata dibagi menjadi paragraf).
• Penutupan/CTA.
• Tanda tangan email profesional.

Sekarang setelah Anda menyadari kebutuhan universal dari setiap email penjualan, Anda dapat mulai bermain dengan komponen strukturalnya dan mempersonalisasikannya.

Terus gulir untuk info lebih lanjut tentang ini.

Cara Mempersonalisasi Email Penjualan Secara Massal

Pernahkah Anda menerima email yang membuat Anda berpikir sebagai berikut:

• Bagaimana kamu tahu?
• Saya berpikir sama!
• Tepat waktu! Saya sudah mencari ini.
• Siapa ini?

Jika ya, maka kemungkinan Anda menerima email yang hampir mengonversi Anda. Faktanya, itu adalah email penjualan yang fantastis.

Tujuan Anda di sini adalah melakukan hal yang sama. Anda ingin memiliki dampak yang sama pada pembaca Anda. Dan untuk itu, langkah-langkah berikut akan membantu Anda memajukan kerangka kerja email dasar Anda secara efektif.

Langkah 1: Daftar dengan Perangkat Lunak Pemasaran Email Tepercaya

Perangkat lunak pemasaran email memudahkan pengiriman email massal ke audiens yang ditargetkan. Anda dapat menggunakannya untuk:

• Desain email.
• Unggah kontak.
• Tetapkan target audiens.
• Jadwalkan kampanye email.
• Periksa metrik utama tentang kinerja email Anda.

Perhatikan bahwa ini adalah perangkat lunak khusus dan akan dikenakan biaya beberapa dolar. Tetapi investasi itu sepadan karena target Anda adalah kekhususan untuk massa . Dan itu bukan sesuatu yang akan diberikan oleh layanan email biasa atau pemasaran email terintegrasi (dalam perangkat lunak CRM).

Idealnya, perangkat lunak pemasaran email terbaik akan menawarkan:

• Template email seret-dan-lepas yang ramah seluler.
• Segmentasi daftar pelanggan.
• Aplikasi dan integrasi untuk mengekstrak wawasan pelanggan yang berharga.
• Laporan kinerja dan analitik.
• Otomatisasi.
• Fitur pengujian A/B.
• Pengiriman surat berhasil.

Tinjau penyedia email B2B yang saat ini tersedia di pasar. Pilih salah satu yang menawarkan fitur paling banyak sesuai anggaran Anda.

Langkah 2A: Pilih dan Personalisasikan Template Email

Setelah Anda memutuskan perangkat lunak pemasaran email Anda, inilah saatnya untuk mencapai kesepakatan yang sebenarnya.

Biasanya, sebagian besar alat pemasaran email menawarkan template yang sudah jadi. Dan Anda harus memilih satu sesuai dengan jenis email penjualan yang Anda pilih (seperti yang kami sebutkan sebelumnya!).

Template ini terdiri dari tiga jenis:

• Email responsif teks biasa.
• Email responsif HTML.
• Email non-responsif HTML.

Email responsif teks biasa adalah jenis yang biasa. Mereka terdiri dari struktur umum yang didefinisikan di atas dengan salinan email yang efektif. Plus, mereka responsif karena mengandung tautan pengalihan (biasanya dalam bentuk tombol). Kami tidak merekomendasikan template ini karena memiliki dampak yang minimal.

Sebaliknya, lebih baik memilih email HTML. Mengapa?

Karena mereka lebih berdampak! Mereka berisi gambar dan elemen interaktif, yang berfungsi lebih baik dalam hal menarik perhatian pembaca Anda.

Tetapi jika Anda kekurangan anggaran dan tidak dapat membeli template email HTML, gunakan email teks responsif daripada email teks non-responsif.

Sayangnya, template yang dibuat sebelumnya terlalu umum dalam arti bahwa mereka ditawarkan oleh alat pemasaran email kepada semua pembelinya. Jadi, sebaiknya Anda mempersonalisasikannya agar spesifik untuk bisnis Anda.

Anda dapat melakukannya dengan:

• Mengganti teks dummy dengan salinan email konversi ( tip: Gunakan Anda sedapat mungkin).
• Mengganti gambar dan video dengan media milik bisnis Anda. Anda mungkin tidak dapat mengubah dimensi.
• Melengkapi tombol CTA dengan teks yang menginspirasi tindakan.
• Mengganti warna template dengan warna merek Anda.
• Mengganti ikon sosial tiruan dengan tautan ke akun sosial perusahaan Anda.

Perhatian: Kami tidak menyarankan untuk melakukan perubahan warna dan desain jika Anda tidak memiliki pengalaman dalam desain grafis dasar. Anda mungkin berakhir dengan template email yang tidak dapat ditampilkan! Ingat, estetika visual adalah prioritas.

Langkah 2B: Atau Buat Template Kustom

Atau, Anda dapat membuat kode template email HTML Anda sendiri. Ini adalah investasi satu kali, tetapi ini akan menjadi 10x lebih berdampak dibandingkan dengan template generik yang sudah jadi.

Templat khusus memungkinkan Anda menggunakan warna, font, dan elemen visual lain yang spesifik untuk bisnis Anda. Ini akan membantu audiens Anda memilih Anda dari kerumunan dan langsung mengenali Anda segera setelah mereka membuka email Anda.

Ini akan secara langsung membantu branding dan pemasaran Anda, dan berkontribusi untuk membangun keakraban dan hubungan dengan penerima Anda.

Sebuah survei menyoroti bahwa 49% orang ingin menerima email dari merek favorit mereka setiap minggu. Jadi, jika Anda berhasil membangun hubungan dengan pembaca Anda dan mengirimi mereka email bermerek mingguan, pemasaran email Anda akan memiliki 3x dampak yang diharapkan.

Misalnya, pembaca setia blog HubSpot sangat memahami font dan desain yang digunakan oleh perusahaan. Mereka kemungkinan akan tinggal dan membaca email dari perusahaan karena mereka mengenali dan berhubungan dengannya.

Langkah 3: Siapkan Kampanye Email

Anda sudah setengah jalan melalui bagian personalisasi. Pada langkah ketiga, kami akan fokus pada pembuatan email massal dan mempersonalisasikannya.

Berikut cara melakukannya:

Pertama, siapkan kampanye email di perangkat lunak pemasaran email Anda. Kampanye pemasaran email mengacu pada urutan email efektif yang Anda kirim ke pelanggan saat ini atau calon pelanggan pada saat yang bersamaan (hanya dengan satu klik!). Anda kemudian melacak email Anda dan menentukan metrik penting seperti tarif terbuka untuk melihat seberapa sukses Anda.

Untuk mempersonalisasi email Anda, Anda dapat bermain dengan komponen kampanye pemasaran Anda. Ini termasuk:

• Nama kampanye (tidak terlihat oleh siapa pun kecuali Anda).
• Nama pengirim.
• Alamat email pengirim.
• Alamat email balasan.
• Garis subjek.

Misalnya, sebaiknya hindari penggunaan nama perusahaan Anda di detail pengirim. Sebagai gantinya, gunakan milik Anda sendiri. Itu karena orang mempercayai orang.

Saat membuat kampanye pemasaran email, taktik utama untuk mempersonalisasi email adalah menggunakan segmentasi dan penekanan secara efektif.

Segmentasi adalah pengelompokan pelanggan Anda berdasarkan metrik minat Anda, seperti riwayat pembelian atau lokasi geografis. Semakin detail segmentasi Anda, semakin efektif kampanye pemasaran email Anda.

Penindasan adalah kebalikannya. Dengan ini, Anda dapat menentukan siapa yang tidak akan menerima email Anda.

Beberapa Tips Personalisasi Email yang Lebih Cepat dan Efektif

• Gunakan nama depan penerima Anda dalam salinan email. Anda tidak perlu menulis setiap email secara manual untuk ini. Perangkat lunak pemasaran email mengotomatiskan proses ini.
• Gunakan aplikasi dan integrasi untuk mengumpulkan data tentang audiens target Anda. Banyak alat pencari email menawarkan pengayaan email, yang memungkinkan Anda menemukan informasi penting seperti akun media sosial tentang prospek Anda. Ini dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan penerima Anda dan mempersonalisasi email Anda.
• Kirim email yang relevan pada waktu yang tepat. Misalnya, jika Anda menawarkan perangkat lunak kelas online ke sekolah swasta, maka Anda harus mengirimkan email saat sekolah akan dibuka kembali.
• Jika Anda menawarkan produk, sertakan galeri gambar dan rekomendasikan produk yang relevan saat mereka meninggalkan keranjang.
• Berikan petunjuk tentang nilai email Anda di baris subjek (seperti diskon).

Langkah 4: Periksa kembali dan Kirim!

Terakhir, pratinjau email yang telah Anda siapkan dengan mengirimkannya ke diri Anda sendiri. Lihat di perangkat seluler dan desktop. Periksa apakah:

• Tata letaknya benar.
• Salinan, tautan, dan gambar Anda ada di tempatnya.
• Tombol CTA berfungsi dengan benar.

Jika itu bisa dilakukan untuk Anda, kirim email ini ke rekan atau teman yang cocok dengan persona pelanggan target Anda. Amati tanggapan mereka terhadap email dalam kehidupan nyata. Pastikan juga untuk menggunakan alat pengujian email untuk mengoptimalkan pengiriman dan menghindari folder spam.

Jika umpan balik mereka memuaskan dan mendorong, lanjutkan dan klik kirim! Jika tidak, gunakan saran mereka untuk meningkatkan. Saat Anda mengulangi proses ini beberapa kali, Anda akhirnya dapat mempersonalisasi email massal!

Kesimpulan

Ingat, personalisasi email adalah tentang mengirimkan email yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Ini dapat dicapai dengan memilih dan mempersonalisasi template email, mengelompokkan daftar Anda menurut parameter penting, dan mengikuti beberapa tips menulis email yang telah kita bahas di atas. Selamat memasarkan!

biodata penulis

David Campbell adalah spesialis pemasaran digital di Ramp Ventures. Dia membantu mengelola tim pemasaran konten di Right Inbox. Ketika dia tidak bekerja, dia suka bepergian dan mencoba belajar bahasa Spanyol.