“Anjing Saya Makan Laporan SEO Saya” & 9 Masalah Agensi SEO Umum Lainnya [Termasuk Solusi Sederhana]

Setelah bekerja di lingkungan agensi SEO selama 10+ tahun secara kolektif, kami telah mempelajari beberapa hal dalam perjalanannya. 99% klien kami adalah agensi SEO, dan kami senang membantu mereka tidak hanya dengan pembuatan tautan, pembuatan konten, video, dan infografis, tetapi juga dengan saran umum tentang penjualan SEO dan memberikan layanan pemasaran mereka secara keseluruhan.

1. Menemukan dan mempekerjakan SEO yang memenuhi syarat di wilayah kami itu sulit!

Menemukan SEO dengan pengalaman di wilayah Anda (kecuali Anda berada di salah satu kota besar seperti London atau Manchester) bisa jadi cukup sulit dari pengalaman sebelumnya. Anda memiliki pilihan untuk membayar melalui atap untuk ahli berpengalaman untuk bepergian atau Anda dapat memilih untuk menyewa magang dan melatih mereka dari bawah ke atas. Keberhasilan opsi terakhir sangat tergantung pada tipe individu yang Anda pekerjakan. SEO bukan untuk semua orang.

Solusi: Mengapa tidak menyewa ahli SEO untuk bekerja dari jarak jauh? Bekerja dari jarak jauh lebih mudah dari sebelumnya sekarang, dengan semua yang mungkin Anda butuhkan dapat diterapkan secara online. Kontak bisa datang dalam bentuk Skype, bahkan antara klien dan pakar SEO. Pekerjaan dapat dikelola melalui Google Documents atau Basecamp. Kami tahu banyak agensi di mana tim inti mereka tersebar di seluruh dunia yang berfungsi dengan baik.

2. Kami tidak dapat menulis konten yang cukup apalagi mendapatkan lebih banyak tautan untuk klien kami!

Memiliki tim pembuat tautan dan konten internal dapat menjadi kemewahan yang mahal (dibandingkan dengan tim outsourcing), dan akan menyebabkan agensi SEO Anda mengalami kemacetan seperti ini dalam hal jumlah pekerjaan yang dapat Anda berikan… dan jumlah ruang di kantormu! Sulit untuk mengembangkan tim Anda dengan cepat untuk mengatasi tuntutan pekerjaan yang besar tanpa melalui seluruh proses perekrutan yang melelahkan.

Solusi: Strategi terbaik, menurut kami, adalah membuat staf inti Anda mengelola pekerjaan yang dialihdayakan, dan menghabiskan sebagian besar waktu untuk strategi dan pelaporan. Ini adalah solusi terukur yang memungkinkan Anda untuk tumbuh sebagai perusahaan dengan jauh lebih mudah tanpa harus pusing memikirkan perekrutan dan pemecatan setiap hari. Jika agensi Anda bekerja dengan baik maka Anda hanya perlu mempekerjakan lebih banyak agen outsourcing atau menempatkan lebih banyak pekerjaan dengan perusahaan outsourcing Anda saat ini, jika Anda sedikit tenang maka Anda cukup mengurangi output outsourcing Anda. Ini adalah solusi ideal untuk agensi kecil yang berpikir besar.

3. Kami menolak klien, kami memenuhi kapasitas

Ini masalah yang bagus untuk dimiliki ... tetapi bukan masalah yang harus Anda senangi. Kecuali Anda merasa jijik dengan agensi kecil dan tidak memiliki ambisi 'mengambil alih dunia', Anda pasti dapat mengambil lebih banyak pekerjaan jika Anda melihat ke outsourcing 'pekerjaan'.

Solusi: Hal-hal seperti pembuatan tautan dan penulisan konten mudah dialihdayakan dalam jangka pendek, dan keindahannya adalah, Anda dapat mengalihdayakan sebanyak atau sesedikit yang Anda inginkan, dapat disesuaikan dengan seberapa besar atau kecil biro iklan Anda berfluktuasi. Ini lebih masuk akal bagi kami daripada mempekerjakan staf permanen untuk apa yang bisa menjadi percepatan pertumbuhan sementara. Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi area di mana Anda tidak dapat menyampaikan: Apakah tulisannya? Apakah itu penempatan tautan? Anda akan sering menemukan perusahaan seperti kami yang menawarkan sebagian atau kedua dari apa yang Anda butuhkan namun Anda juga memiliki pilihan untuk menemukan dan mempekerjakan individu dari situs web freelancer seperti People Per Hour atau Odesk. Mengelolanya sangat mudah melalui Skype dan dokumen kolaboratif seperti Google Documents.

4. Ekspektasi klien terlalu tinggi dan melampaui apa yang dapat kami berikan!

Mengelola ekspektasi klien di dunia SEO mungkin merupakan salah satu tugas tersulit yang dihadapi agensi. Tentu saja, ada berbagai cara untuk mengelola ini melalui ukuran keberhasilan kampanye dan seberapa sering dan bagaimana Anda melaporkannya kepada mereka. Beberapa agensi suka mengukur lalu lintas, beberapa lebih suka peringkat kata kunci dan yang lainnya melakukan seluruh pemasaran masuk. Bagaimana Anda mengelola harapan klien semuanya berasal dari cara Anda menjual layanan Anda sejak awal. Konflik antara staf penjualan dan teknisi SEO adalah masalah umum di agensi dan ini biasanya berasal dari bagaimana staf penjualan menetapkan harapan untuk klien sejak awal. Pada akhirnya, para penjual semuanya 'menjual, menjual, menjual' dan para ahli SEO mendapatkannya di leher ketika mereka tidak mencapai kuota tautan 20 x PR2 atau 10 peringkat nomor #1 di bulan 1.

Solusi: Staf penjualan dan staf SEO membutuhkan sinergi sempurna dan pemahaman yang sama tentang penawaran agensi SEO mereka. Penting untuk mendidik staf penjualan tentang dunia SEO dan apa yang sebenarnya mungkin terjadi di agensi Anda. Buat mereka menghabiskan waktu dengan teknisi SEO, tim penulis, dan pembuat tautan untuk memastikan mereka sepenuhnya memahami apa yang terlibat. Menjual SEO tidak seperti menjual jendela atau pintu. Anda tidak menjual produk fisik yang dapat dilihat pelanggan, Anda menjual harapan dan kemungkinan arti layanan Anda bagi bisnis mereka dan penting bahwa harapan tidak hanya menarik tetapi juga realistis. Tentu saja, menemukan keseimbangan yang tepat bisa jadi rumit. Selain itu, memberikan laporan berkualitas tinggi dengan tautan, peringkat, dan lalu lintas yang dirinci TEPAT WAKTU, sangat membantu.

5. Anjing saya memakan laporan SEO saya!

Ingat hari-hari sekolah ketika pekerjaan rumah dan laporan buku kami harus di hari tertentu? …Dan alasannya sangat bagus. Ini agak sama dengan agensi SEO dan memberikan laporan kepada klien tepat waktu, biasanya di akhir bulan.

Nah, kali ini mengatakan anjing Anda memakan laporan Anda tidak akan memotongnya dengan klien Anda.

Terkadang selama sebulan, 'dunia' terjadi, dan beberapa hal diabaikan. Jika Anda menjanjikan kiriman tertentu untuk klien, Anda perlu memastikan laporan 'pekerjaan' mereka ada di kotak masuk atau Basecamp mereka sebelum tanggal jatuh tempo atau Anda akan segera kehilangan kepercayaan klien.

Solusi: Pastikan Anda menyiapkan proses dan tim yang skalabel. Memiliki seseorang yang bertanggung jawab atas laporan, atau membagi klien Anda ke dalam grup yang dapat dikelola antara manajer akun akan membuatnya sangat mudah. Pastikan Anda memiliki pemasok atau tim pembuat tautan/konten yang andal yang akan mengembalikan pekerjaan kepada Anda pada tanggal tertentu.

Jika Anda gagal melakukannya pada titik mana pun, jangan kompromikan laporan SEO dengan memalsukan laporan, jadwalkan apa yang perlu dilakukan dengan penyelesaian secepat mungkin, bayar premium untuk prioritas, bekerja lembur, dan jelaskan kepada klien Anda bahwa laporan mereka akan terlambat. Klien yang BAIK akan mengerti

6. Kami tidak memiliki fleksibilitas untuk melakukan apa yang BENAR-BENAR dibutuhkan klien kami…

Saat bekerja dengan kiriman paket yang ketat, seperti 10 tautan dan 5 konten, dll, Anda dapat dibatasi dalam mengerjakan keajaiban SEO Anda. Anda hanya menjadi mesin. Untuk beberapa agensi, ini berfungsi dengan baik, tetapi bagi yang lain yang ingin mengontrol hasil lebih baik dengan pendekatan yang lebih disesuaikan dan dipesan lebih dahulu, Anda mungkin perlu mengubah cara Anda menjual SEO.

Solusi: Putuskan secara mendasar bagaimana Anda akan menjual layanan Anda. Menjual sejumlah jam konsultan SEO khusus dapat memberi Anda lebih banyak fleksibilitas. Satu bulan mereka mungkin memerlukan sejumlah tautan untuk garis dasar, tetapi kemudian ketika dunia berubah (seperti yang terjadi setiap hari), menempatkan lebih banyak fokus pada pemasaran konten mungkin lebih bermanfaat bagi klien tertentu.

Anda dapat membagi Layanan SEO Anda dengan menawarkan solusi paket standar di mana klien ini benar-benar dapat dikelola oleh proses yang Anda buat dan kemudian Anda dapat menawarkan opsi dipesan lebih dahulu di mana Anda menjual beberapa jam dan membiarkan satu konsultan SEO mengelola jenis klien ini.

7. Kami tidak bisa mendapatkan klien!

Apakah Anda cukup mengagumkan?

8. Klien kami jatuh seperti lalat dengan pembaruan Google yang baru!

Ini bisa menjadi masalah besar bagi agensi saat ini mengingat bagaimana lanskap SEO berubah secara dramatis dan setiap hari.

Solusi: Menjaga klien dalam lingkaran dengan pembaruan SEBELUM terjadi (jika mungkin) harus menjadi prioritas Anda. Dengan memberi tahu mereka tentang perubahan yang diharapkan pada hasil dan bagaimana Anda menyesuaikan strategi Anda, Anda akan menemukan bahwa klien Anda cenderung tidak pergi jika pembaruan tidak menguntungkan mereka dan klien Anda akan menghormati transparansi Anda.

Hal terpenting dengan pembaruan apa pun adalah Anda memiliki RENCANA. Klien perlu diyakinkan, dan bahkan dalam guncangan terbesar, mereka akan baik-baik saja dengan terus menggunakan layanan Anda jika Anda memiliki strategi untuk memerangi pembaruan. Cara termudah untuk memamerkan keahlian Anda dan menjaga klien tetap diperbarui dengan pembaruan Google adalah dengan mengirim email Pembaruan Google bersama dengan laporan SEO mereka atau pertemuan yang Anda lakukan dengan mereka. Atau, Anda dapat terus memperbarui klien dengan kategori Google khusus di blog Anda.

9. Peringkat menurun di seluruh papan!

Jika Anda adalah tipe agensi yang mengandalkan posisi peringkat kata kunci sebagai ukuran utama keberhasilan, maka Anda mungkin kesulitan mengatasi masalah ini setiap hari.

Solusi: Ketika peringkat turun di seluruh papan, itu membutuhkan beberapa pemecahan masalah. Apakah sudah ada pembaruan? Bisakah Anda melihat tema umum antara klien yang dijatuhkan (anchor text, jenis tautan, tingkat layanan)? Sudahkah Anda menggunakan pemasok tautan cerdik yang murah? Penting untuk terlebih dahulu mengidentifikasi apa masalahnya dan kemudian menyusun strategi untuk memeranginya.

Memberi tahu klien Anda bahwa peringkat mereka telah turun sebelum mereka mengetahui bahwa diri mereka sendiri sangat membantu. Jika Anda memberikan analisis dan solusi Anda untuk mengatasi masalah apa pun, kemungkinan besar klien akan memahami dan akan melanjutkan dengan rencana baru Anda. Klien suka melihat hasil tetapi mereka juga ingin melihat bahwa Anda selalu mengetahui hal-hal sebelum atau saat hal itu terjadi.

10. Klien saya marah karena mereka tidak melakukan penjualan

Beberapa klien menyewa agen SEO untuk bisnis mereka yang gagal dan berpikir itu akan menyelesaikan semua masalah mereka. Ini adalah jenis klien yang tidak Anda inginkan. SEO adalah saluran tambahan untuk pemasaran bisnis… Itu tidak boleh dianggap sebagai penyelamat. Semua peringkat nomor 1 di dunia tidak akan membantu jika klien Anda pada dasarnya menjual produk atau layanan yang buruk. SEO bekerja paling baik pada perusahaan yang sudah melakukan penjualan online. SEO bekerja paling baik pada merek yang memiliki produk atau layanan yang terbukti.

Solusi: Pikirkan tentang klien yang Anda putuskan untuk bekerja sama karena kesuksesan mereka akan menjadi kesuksesan Anda. Jelaskan dengan hati-hati dan jelas apa yang akan dilakukan layanan Anda dan apa yang tidak akan dilakukan. Jika Anda benar-benar terbuka dengan klien Anda di masa depan, mudah-mudahan Anda akan mengurangi jenis sakit kepala ini seminimal mungkin.

Anda mungkin dapat beresonansi dengan setidaknya satu atau dua masalah di atas jika Anda adalah agen SEO. Saya harap solusinya membantu! Ini adalah industri yang sulit dan selalu tampak seperti perjuangan yang berat, tetapi ingatlah bahwa ini juga sangat menyenangkan!