Asuransi pengiriman: apakah bisnis e-commerce Anda membutuhkannya?

Asuransi pengiriman dapat melindungi Anda dan pelanggan Anda dari kerugian dan ketidaksepakatan yang tidak menguntungkan. Tapi biaya asuransi pengiriman uang, dan sebagai bisnis e-commerce, biaya operasional Anda sudah tinggi.

Apakah Anda memerlukan asuransi pengiriman? Haruskah Anda menggunakannya untuk pengiriman ke pelanggan, atau hanya untuk pengiriman masuk dari pemasok Anda?

Apakah biayanya sepadan dalam jangka panjang?

Dalam postingan ini, kami menyelami semua pertanyaan umum seputar asuransi pengiriman.

Apa itu asuransi pengiriman?

Asuransi pengiriman adalah jenis polis yang menanggung pengiriman yang hilang, dicuri, atau rusak selama transit dengan Pengangkut. Pengirim dapat membeli pertanggungan untuk satu paket, sekelompok paket, atau kargo besar atau pengiriman kargo.

Asuransi pengiriman biasanya dibeli untuk barang-barang berharga. Bisnis dapat membeli asuransi dan menambahkan biaya tersembunyi ke harga barang. Konsumen juga dapat membeli asuransi pengiriman saat mengirim paket berharga, seperti hadiah perhiasan ke teman, atau saat pengiriman barang saat pindah ke kota lain.

Berapa biaya asuransi pengiriman?

Biaya bervariasi berdasarkan nilai barang dan volume pengiriman. Konsumen yang membeli asuransi pengiriman untuk satu paket biasanya akan membayar tarif yang lebih tinggi daripada perusahaan e-niaga yang mengirimkan paket dalam jumlah besar atau paket bulanan reguler. Itu karena banyak penyedia asuransi pengiriman menawarkan diskon volume.

PAF Insurance melayani perusahaan dan pemasok e-commerce. Penyedia asuransi menawarkan diskon besar melalui tarif grosir.

Sementara bisnis biasanya akan membeli dari penyedia asuransi terpisah untuk mengakses diskon volume dan tarif grosir, konsumen biasanya membeli langsung dari Pengangkut.

Misalnya, Layanan Pos Amerika Serikat akan mengasuransikan produk senilai $100 dengan harga $2,05. Operator di seluruh dunia semuanya akan memiliki penawaran sendiri yang dapat Anda beli untuk pengiriman individual. UPS menawarkan perlindungan gratis hingga senilai $100. DHL menawarkan asuransi pengiriman sebesar 10 euro atau 1% dari nilai pengiriman yang disebutkan, mana yang lebih tinggi.

Untuk semua Operator, semakin tinggi nilai produk, semakin tinggi pula biaya asuransinya.

Sebagai penjual e-niaga kecil yang jarang mengirimkan pesanan, Anda dapat memilih untuk membeli asuransi pengiriman dari Pengangkut. Tetapi jika Anda sering mengirimkan pesanan dan juga mengirim melalui kargo dan pengiriman, maka Anda mungkin ingin langsung pergi ke perusahaan asuransi untuk penawaran massal.

Bagaimana cara kerja asuransi pengiriman?

Asuransi pengiriman harus dibeli di muka sebelum kiriman dikirim, dan tidak dapat dibeli setelah terjadi kerusakan atau kehilangan. Anda dapat membeli asuransi pengiriman dari Pengangkut secara langsung (seperti UPS atau FedEx), atau Anda dapat membelinya dari penyedia asuransi.

Jika Anda memerlukan asuransi pengiriman untuk kargo atau pengangkutan, Anda perlu menghubungi penyedia asuransi. Jika Anda menginginkan asuransi untuk pengiriman paket ke pelanggan, kemungkinan besar Anda bisa mendapatkannya dari Pengangkut. Namun, jika Anda sering mengirimkan pesanan mahal, Anda mungkin ingin menghubungi penyedia asuransi untuk mendapatkan penawaran. Anda mungkin bisa mendapatkan kesepakatan volume.

Jika barang Anda hilang atau rusak selama proses pengiriman, Anda berhak mengajukan klaim untuk nilai penuh barang yang hilang. Tentu saja, setiap perusahaan memiliki barang-barang tertentu yang tidak mereka tanggung (seperti barang yang mudah rusak), jadi pastikan untuk membeli jenis asuransi yang tepat di awal sehingga Anda bisa mendapatkan kembali uang Anda jika terjadi kehilangan atau kerusakan.

Kapan sebaiknya Anda mendapatkan asuransi pengiriman?

Haruskah Anda membeli asuransi pengiriman? Anda mungkin tidak perlu mendapatkannya untuk setiap pengiriman.

Berikut adalah beberapa faktor yang akan membantu Anda memutuskan apakah akan membeli asuransi atau tidak:

Biaya produk

Faktor terpenting dalam menentukan apakah Anda harus membeli asuransi pengiriman atau tidak adalah biaya produk Anda. Katakanlah Anda menjual perhiasan imitasi dan perhiasan mewah. Anda mungkin memutuskan untuk hanya mengasuransikan pengiriman perhiasan yang bagus ke pelanggan, karena kehilangan barang tersebut akan menimbulkan kerugian moneter yang besar.

Di sisi lain, katakanlah hanya satu dari setiap 150 pesanan perhiasan imitasi yang hilang melalui pos. Lebih murah untuk menerima kerugian daripada mengasuransikan setiap paket.

Pengiriman internasional

Kiriman internasional lebih rentan tersesat dan rusak hanya karena menempuh jarak yang lebih jauh dan akan melalui berbagai jenis pengangkutan. Jika Anda sering mengirim ke luar negeri, Anda harus menghubungi salah satu penyedia asuransi pengiriman yang tercantum di bawah ini untuk mendapatkan penawaran. Anda mungkin memenuhi syarat untuk tarif diskon tergantung pada jumlah pengiriman bulanan dan nilai produk Anda.

Harapan pelanggan

Jika pesanan pelanggan hilang melalui pos, mereka akan mengharapkan penggantian gratis. Perusahaan besar menawarkan ini, dan pelanggan sekarang juga mengharapkan ini dari perusahaan kecil.

Bergantung pada nilai produk Anda, asuransi pengiriman memungkinkan Anda memberikan penggantian atau penggantian barang dengan biaya lebih rendah daripada jika Anda memikul beban sendirian.

Apa yang ditanggung oleh asuransi pengiriman?

Setiap penyedia asuransi pengiriman akan memiliki pedoman sendiri tentang apa yang ditanggung, jadi saat berbelanja asuransi pastikan Anda memeriksa apa yang ditanggung.

Berikut adalah contoh dari apa yang dicakup oleh perusahaan penyedia asuransi U-PIC:

“ JAMINAN JAMINAN paket dan isinya terhadap kerusakan atau kerugian dari penyebab eksternal apapun saat dalam perjalanan ke, atau dari, tempat yang digunakan oleh Tertanggung dan dalam perawatan, penjagaan, atau kendali Perusahaan Angkutan yang terdaftar di Amerika Serikat (termasuk kepemilikan dan perwalian) dan Kanada KECUALI sebagaimana selanjutnya dikecualikan. Penanggung bertanggung jawab atas nilai faktur dari properti yang hilang, hancur, atau rusak; dalam hal tidak ada tagihan, Penanggung harus bertanggung jawab atas nilai tunai sebenarnya dari properti tersebut. “

Beberapa hal yang biasanya tidak tercakup adalah bulu, karya seni asli atau murni, tiket, dan kargo yang mudah rusak.

Saat meneliti penyedia, pastikan untuk tidak hanya melihat jenis kerusakan yang ditanggung, tetapi juga apa yang tidak ditanggung.

Bagaimana Anda mengajukan klaim?

Apakah Anda perlu mengajukan klaim atas barang yang hilang atau rusak selama pengiriman? Begini caranya.

1. Masuk ke penyedia asuransi Anda – Sebagian besar penyedia asuransi saat ini memiliki portal online. Anda harus membuat profil login saat mendaftar. Jika Anda tidak memiliki informasi ini, hubungi dukungan mereka.
2. Ajukan klaim dengan informasi yang diminta – Masuk dan ajukan klaim dengan portal online perusahaan. Berikan informasi yang diminta termasuk nomor pelacakan barang, Pengangkut (jika mengajukan klaim dengan penyedia asuransi), nilai produk, dan tanggal pengirimannya.
3. Gunakan nomor klaim Anda untuk melacak kemajuan – Meskipun nomor klaim Anda kemungkinan besar dapat diakses di platform, Anda mungkin juga ingin mencatatnya di tempat lain. Jika Anda tidak menerima penggantian segera, sebutkan nomor ini saat berkomunikasi dengan dukungan atau agen asuransi.

Apa sajakah pilihan untuk perusahaan asuransi pengiriman?

Lakukan riset Anda sendiri untuk menemukan penyedia asuransi pengiriman yang tepat untuk bisnis e-niaga Anda. Kami telah membuat daftar beberapa perusahaan yang lebih dikenal. Gunakan daftar ini sebagai titik awal untuk meneliti pilihan Anda.

1. U-PIC

U-PIC memberikan asuransi pengiriman untuk paket tunggal, beberapa paket, atau pengiriman reguler dan berulang. Anda dapat meminta penawaran untuk pengiriman pertama Anda dan terus membeli cakupan pengiriman individual, atau mengatur komitmen bulanan.

2. Modal UPS

UPS Capital adalah pilihan bagus lainnya untuk membeli asuransi pengiriman. Anda dapat membeli pertanggungan untuk satu kiriman, sekelompok paket, atau untuk kiriman kargo dan kargo masuk atau keluar Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin melindungi pengiriman masuk dari pemasok. Atau, Anda mungkin menginginkan perlindungan untuk pengiriman keluar ke gudang di pasar yang berbeda. Dapatkan penawaran di sini.

3. Asuransi KAP

Asuransi PAF menawarkan asuransi pengiriman untuk pengiriman individu dan untuk pengangkutan dan kargo. Namun spesialisasi mereka adalah pengiriman volume besar untuk pergerakan produk masuk dan keluar. Belajarlah lagi.

4. Grup GLS

GLS Group menawarkan layanan pengiriman untuk bisnis. Mereka terutama beroperasi di Italia dan negara-negara lain di Eropa. Pengiriman dilengkapi dengan asuransi dasar, tetapi Anda dapat membeli asuransi tambahan untuk barang mahal. Belajarlah lagi.

5. UPawShip

UPakWeShip adalah perusahaan asuransi pengiriman berbasis di Inggris yang menawarkan perlindungan pengiriman internasional. Tarif mereka adalah 2,5% biaya barang untuk pengiriman di bawah £30.000, dan 2% biaya barang untuk pengiriman di atas £30.000. Belajarlah lagi.

Temui otomatisasi pengiriman ShippyPro

Pelanggan mengharapkan pengalaman pengiriman yang luar biasa. Mereka menginginkan opsi pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan mereka, pelacakan proaktif, pengembalian yang mudah, dan penggantian biaya yang adil.

Anda dapat dengan mudah mengelola pengiriman dengan fitur otomasi ShippyPro. Kami berintegrasi dengan semua Operator populer di AS dan Eropa sehingga Anda dapat menawarkan semua hal di atas kepada pelanggan Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang ShippyPro dan mulai uji coba 30 hari Anda secara gratis.