Asuransi pengiriman: apakah bisnis e-commerce Anda membutuhkannya?

Asuransi pengiriman dapat melindungi Anda dan pelanggan Anda dari kerugian dan perselisihan yang tidak diinginkan. Tetapi asuransi pengiriman membutuhkan biaya, dan sebagai bisnis e-niaga, biaya operasional Anda sudah tinggi.

Apakah Anda memerlukan asuransi pengiriman? Haruskah Anda menggunakannya untuk pengiriman ke pelanggan, atau hanya untuk pengiriman masuk dari pemasok Anda?

Apakah biayanya sepadan dalam jangka panjang?

Dalam posting ini, kami menyelami semua pertanyaan umum seputar asuransi pengiriman.

Apa itu asuransi pengiriman?

Asuransi pengiriman adalah jenis polis yang menjamin pengiriman yang hilang, dicuri, atau rusak selama transit dengan Pengangkut. Pengirim dapat membeli cakupan untuk satu paket, sekelompok paket, atau kargo besar atau pengiriman barang.

Asuransi pengiriman biasanya dibeli untuk barang-barang berharga. Sebuah bisnis dapat membeli asuransi dan menambahkan biaya tersembunyi ke harga barang tersebut. Konsumen juga dapat membeli asuransi pengiriman saat mengirim paket berharga, seperti hadiah perhiasan ke teman, atau saat pengiriman barang saat pindah ke kota lain.

Berapa biaya asuransi pengiriman?

Biaya bervariasi berdasarkan nilai barang dan volume pengiriman. Konsumen yang membeli asuransi pengiriman untuk satu paket biasanya akan membayar tarif yang lebih tinggi daripada perusahaan e-commerce yang mengirimkan paket besar atau paket bulanan reguler. Itu karena banyak penyedia asuransi pengiriman menawarkan diskon volume.

PAF Insurance melayani perusahaan dan pemasok e-commerce. Penyedia asuransi menawarkan diskon besar melalui tarif grosir.

Sementara bisnis biasanya akan membeli dari penyedia asuransi terpisah untuk mengakses diskon volume dan harga grosir, konsumen biasanya membeli langsung dari Operator.

Misalnya, Layanan Pos Amerika Serikat akan mengasuransikan produk $100 seharga $2,05. Operator di seluruh dunia akan memiliki penawaran sendiri yang dapat Anda beli untuk pengiriman individu. UPS menawarkan perlindungan gratis dengan nilai hingga $100. DHL menawarkan asuransi pengiriman sebesar 10 euro atau 1% dari nilai pengiriman yang disebutkan, mana yang lebih tinggi.

Untuk semua Operator, semakin tinggi nilai produk, semakin tinggi biaya asuransi.

Sebagai penjual e-commerce kecil yang jarang mengirimkan pesanan, Anda dapat memilih untuk membeli asuransi pengiriman dari Operator. Tetapi jika Anda sering mengirimkan pesanan dan juga mengirim melalui kargo dan kargo, maka Anda mungkin ingin pergi langsung ke perusahaan asuransi untuk mendapatkan kesepakatan massal.

Bagaimana cara kerja asuransi pengiriman?

Asuransi pengiriman harus dibeli di muka sebelum pengiriman dikirim, dan tidak dapat dibeli setelah terjadi kerusakan atau kehilangan. Anda dapat membeli asuransi pengiriman dari Operator secara langsung (seperti UPS atau FedEx), atau Anda dapat membelinya dari penyedia asuransi.

Jika Anda memerlukan asuransi pengiriman untuk kargo atau kargo, Anda perlu menghubungi penyedia asuransi. Jika Anda menginginkan asuransi untuk pengiriman paket ke pelanggan, Anda mungkin bisa mendapatkannya dari Pengangkut. Namun, jika Anda sering mengirimkan pesanan yang mahal, Anda mungkin ingin menghubungi penyedia asuransi untuk mendapatkan penawaran. Anda mungkin bisa mendapatkan kesepakatan volume.

Jika barang Anda hilang atau rusak selama proses pengiriman, Anda berhak mengajukan klaim untuk nilai penuh barang yang hilang. Tentu saja, setiap perusahaan memiliki barang-barang tertentu yang tidak mereka tanggung (seperti barang yang mudah rusak), jadi pastikan untuk membeli jenis asuransi yang tepat di muka sehingga Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali jika terjadi kehilangan atau kerusakan.

Kapan Anda harus mendapatkan asuransi pengiriman?

Haruskah Anda membeli asuransi pengiriman? Anda mungkin tidak perlu mendapatkannya untuk setiap pengiriman.

Berikut adalah beberapa faktor yang akan membantu Anda memutuskan apakah akan membeli asuransi atau tidak:

Biaya produk

Faktor terpenting dalam menentukan apakah Anda harus membeli asuransi pengiriman atau tidak adalah biaya produk Anda. Katakanlah Anda menjual perhiasan imitasi dan perhiasan. Anda mungkin memutuskan untuk hanya mengasuransikan pengiriman perhiasan kepada pelanggan, karena kehilangan barang akan mewakili kerugian moneter yang besar.

Di sisi lain, katakanlah hanya satu dari setiap 150 pesanan perhiasan imitasi yang hilang melalui pos. Lebih murah menerima kerugian daripada mengasuransikan setiap paket.

Pengiriman internasional

Pengiriman internasional lebih rentan hilang dan rusak hanya karena mereka melakukan perjalanan lebih jauh dan akan menjalani berbagai jenis pengangkutan. Jika Anda sering melakukan pengiriman internasional, Anda harus menghubungi salah satu penyedia asuransi pengiriman yang tercantum di bawah ini untuk mendapatkan penawaran. Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga tergantung pada jumlah pengiriman bulanan Anda dan nilai produk.

Harapan pelanggan

Jika pesanan pelanggan hilang melalui pos, mereka akan mengharapkan penggantian gratis. Perusahaan besar menawarkan ini, dan pelanggan sekarang mengharapkan ini dari perusahaan kecil juga.

Tergantung pada nilai produk Anda, asuransi pengiriman dapat memungkinkan Anda untuk memberikan penggantian atau penggantian barang dengan biaya lebih rendah daripada jika Anda menanggung beban sendiri.

Apa yang dicakup oleh asuransi pengiriman?

Setiap penyedia asuransi pengiriman akan memiliki pedoman sendiri tentang apa yang dicakup, jadi saat berbelanja asuransi pastikan Anda memeriksa apa yang dicakup.

Berikut adalah contoh dari apa yang dicakup oleh perusahaan penyedia asuransi U-PIC:

PERTANGGUNGAN MENJAMIN paket dan isinya terhadap kerusakan atau kehilangan dari sebab eksternal apa pun saat dalam perjalanan ke, atau dari, tempat yang digunakan oleh Tertanggung dan dalam perawatan, penahanan, atau kendali Pengangkut yang terdaftar di Amerika Serikat (termasuk harta dan kepercayaan) dan Kanada KECUALI sebagai selanjutnya dikecualikan. Penanggung bertanggung jawab atas nilai tagihan atas harta benda yang hilang, musnah, atau rusak; dalam hal tidak ada tagihan, Penanggung bertanggung jawab atas nilai tunai aktual dari properti. “

Beberapa hal yang biasanya tidak tercakup adalah bulu, seni asli atau seni rupa, tiket, dan kargo yang mudah rusak.

Saat meneliti penyedia, pastikan untuk tidak hanya melihat jenis kerusakan yang ditanggung, tetapi juga apa yang tidak ditanggung.

Bagaimana Anda mengajukan klaim?

Apakah Anda perlu mengajukan klaim atas barang yang hilang atau rusak selama pengiriman? Begini caranya.

1. Login ke penyedia asuransi Anda – Sebagian besar penyedia asuransi saat ini memiliki portal online. Anda seharusnya membuat profil login saat mendaftar. Jika Anda tidak memiliki informasi ini, hubungi dukungan mereka.
2. Ajukan klaim dengan informasi yang diminta – Login dan ajukan klaim dengan portal online perusahaan. Berikan informasi yang diminta termasuk nomor pelacakan barang, Pengangkut (jika mengajukan klaim dengan penyedia asuransi), nilai produk, dan tanggal pengiriman.
3. Gunakan nomor klaim Anda untuk melacak kemajuan – Meskipun nomor klaim Anda kemungkinan dapat diakses di platform, Anda mungkin juga ingin mencatatnya di tempat lain. Jika Anda tidak menerima penggantian segera, rujuk nomor ini saat berkomunikasi dengan dukungan atau agen asuransi.

Apa saja pilihan untuk perusahaan asuransi pengiriman?

Lakukan riset Anda sendiri untuk menemukan penyedia asuransi pengiriman yang tepat untuk bisnis e-commerce Anda. Kami telah mendaftarkan beberapa perusahaan yang lebih dikenal. Gunakan daftar ini sebagai titik awal untuk meneliti pilihan Anda.

1. U-PIC

U-PIC menyediakan asuransi pengiriman untuk paket tunggal, beberapa paket, atau pengiriman reguler dan berulang. Anda dapat meminta penawaran untuk pengiriman pertama Anda dan terus membeli cakupan pengiriman individual, atau menyiapkan komitmen bulanan.

2. Modal UPS

UPS Capital adalah pilihan bagus lainnya untuk membeli asuransi pengiriman. Anda dapat membeli pertanggungan untuk satu pengiriman, sekelompok paket, atau untuk pengiriman kargo dan kargo masuk atau keluar Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin melindungi kiriman masuk dari pemasok. Atau, Anda mungkin menginginkan perlindungan untuk pengiriman keluar ke gudang di pasar yang berbeda. Dapatkan kutipan di sini.

3. Asuransi PAF

Asuransi PAF menawarkan asuransi pengiriman untuk pengiriman individu dan untuk pengangkutan dan kargo. Namun spesialisasi mereka adalah dalam pengiriman volume besar untuk pergerakan produk masuk dan keluar. Belajarlah lagi.

4. Grup GLS

GLS Group menawarkan layanan pengiriman untuk bisnis. Mereka terutama beroperasi di Italia dan negara-negara lain di Eropa. Pengiriman datang dengan asuransi dasar, tetapi Anda dapat membeli asuransi tambahan untuk barang-barang mahal. Belajarlah lagi.

5. UPakWShip

UPakWeShip adalah perusahaan asuransi pengiriman yang berbasis di Inggris yang menawarkan cakupan pengiriman internasional. Tarif mereka adalah 2,5% biaya barang untuk pengiriman di bawah £30.000, dan 2% biaya barang untuk pengiriman di atas £30.000. Belajarlah lagi.

Temui otomatisasi pengiriman ShippyPro

Pelanggan mengharapkan pengalaman pengiriman yang luar biasa. Mereka menginginkan opsi pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan mereka, pelacakan proaktif, pengembalian yang mudah, dan penggantian yang adil.

Anda dapat dengan mudah mengelola pengiriman dengan fitur otomatisasi ShippyPro. Kami berintegrasi dengan semua Operator populer di AS dan Eropa sehingga Anda dapat menawarkan semua hal di atas kepada pelanggan Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang ShippyPro dan mulai uji coba 30 hari Anda secara gratis.