6 kiat ahli SEO untuk bisnis lokal pada tahun 2022

Optimisasi mesin pencari — SEO — dapat berarti perbedaan antara bisnis Anda ditemukan secara online atau tersesat dalam persaingan pesaing. Jika Anda tidak mempelajari dan menerapkan strategi SEO yang ketat, Anda hanya kehilangan ratusan hingga ribuan pelanggan potensial.

Dalam webinar terbaru kami, kami duduk bersama pakar SEO Steve Wiideman dan menanyakan beberapa kiat yang dapat digunakan bisnis lokal untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan di tahun 2022. Berikut adalah enam faktor keberhasilan penting yang menurut Wiideman harus Anda tambahkan ke strategi SEO Anda membantu Anda meningkatkan visibilitas online dan mendapatkan lebih banyak pelanggan hari ini.

1. Lakukan riset SEO Anda dan lakukan audit SEO

Menurut Wiideman, ada empat hal yang perlu dipertimbangkan dalam audit SEO bisnis Anda: akurasi data, optimasi halaman arahan, kutipan, dan reputasi online.

Akurasi Data

Sebagai bisnis kecil, Anda perlu memastikan saat pelanggan menelusuri istilah yang terkait dengan bisnis Anda, mereka menemukan informasi terbaru saat menemukan Anda online. Cara mudah untuk melakukannya adalah dengan mengirimkan informasi Anda ke platform seperti Birdeye, yang bekerja dengan agregator dan direktori penting termasuk Google, Facebook, Bing, Foursquare, Alexa, dan banyak lagi.

Optimasi Halaman Arahan

Pengoptimalan halaman arahan berlaku untuk pengoptimalan SEO dan pengoptimalan pengguna. Jika Anda ingin halaman tertentu mendapat peringkat di mesin pencari seperti Google atau Bing, Anda perlu mengoptimalkan halaman tersebut menggunakan praktik terbaik SEO. Beberapa contoh praktik terbaik SEO termasuk mengidentifikasi dan menggunakan kata kunci yang tepat, memastikan judul dan deskripsi meta Anda dioptimalkan dan memastikan kecepatan halaman cukup cepat. Hal-hal ini bekerja bersama-sama untuk memastikan peringkat halaman Anda di mesin pencari.

kutipan

Saat ini, banyak konsumen beralih ke situs ulasan dan direktori online untuk menemukan apa yang mereka cari. Semakin banyak bisnis Anda ditautkan ke situs dan direktori khusus di industri Anda, Anda akan semakin terlihat oleh calon pelanggan.

Reputasi Online

Sebagian besar pelanggan tidak akan memilih produk atau layanan tanpa memeriksa setidaknya beberapa ulasan. Faktanya, 77% pelanggan mengatakan bahwa mereka secara teratur membaca ulasan online saat menjelajahi bisnis lokal pada tahun 2021 — naik 17% dari tahun 2020. Mendapatkan ulasan positif sebanyak mungkin sangat ideal jika Anda ingin bisnis Anda mendapatkan peringkat dan mendapatkan lebih banyak pelanggan. Menggunakan platform manajemen reputasi online seperti Birdeye dapat membantu Anda mendapatkan ulasan yang lebih autentik dan mengelolanya.

2. Buat profil bisnis yang komprehensif

Google menyediakan banyak bidang yang dapat digunakan dalam profil bisnis. Banyak hal yang dapat dibagikan dengan pelanggan sangat membantu mereka yang mencari produk dan layanan yang Anda tawarkan. Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda gunakan untuk membuat Profil Bisnis Google yang mendetail.

• Sertakan sedetail mungkin. Banyak kategori di Profil Bisnis Google memungkinkan Anda menambahkan banyak detail. Beberapa kategori termasuk nama, kartu produk baru, dan pertanyaan dan jawaban yang muncul di hasil pencarian. Anda harus menggunakan semua ini untuk memanfaatkan Profil Bisnis Google Anda sepenuhnya.

• Sertakan gambar sebanyak mungkin. Anda ingin memasukkan sebanyak mungkin gambar produk, lokasi, dll. sambil tetap selektif tentang foto mana yang Anda pilih untuk dibagikan. Untuk memastikan pelanggan dan mesin telusur mengenali gambar yang Anda posting, gunakan alat pengujian online seperti Immaga yang memberi tahu Anda apakah gambar Anda jelas dan dapat dikenali oleh Google dan pelanggan Anda.
• Manfaatkan Google Postingan. Google Posts adalah fitur penggunaan gratis yang memberi tahu pelanggan apa yang terjadi di bisnis Anda. Anda dapat memposting acara, membagikan penawaran terbaru, memberikan diskon khusus, dll. Anda juga dapat mengambil kesempatan untuk menggunakan kata kunci fokus di Google Postingan ini.

3. Membangun sistem manajemen tinjauan yang kuat

Sebagai bisnis kecil, ulasan adalah bagian penting dari kesuksesan online. Sistem manajemen ulasan adalah alat penting dalam gudang senjata Anda yang dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak ulasan dan mengelola ulasan yang Anda terima.

Sistem manajemen ulasan seperti Birdeye dapat membantu Anda menghasilkan ulasan pelanggan yang lebih otentik, memantaunya, dan berinteraksi dengan mereka dalam satu platform terpusat. Tidak masalah jika Anda adalah pemilik usaha kecil dengan satu lokasi atau pemilik waralaba dengan beberapa lokasi — sistem manajemen ulasan dapat mengotomatiskan permintaan ulasan, melacak ulasan tertentu, dan mengotomatiskan tanggapan. Melacak ulasan dan mengotomatiskan tanggapan adalah dua cara yang terbukti untuk mengumpulkan lebih banyak ulasan online dan menarik pelanggan baru ke bisnis Anda.

Menanggapi ulasan

Bagian penting dalam membangun sistem manajemen tinjauan adalah memiliki upaya tanggapan tinjauan menyeluruh, terutama dengan bisnis multi-lokasi. Saat menggunakan sistem manajemen ulasan seperti Birdeye, Anda dapat memilih untuk mendapatkan notifikasi berdasarkan peringkat dan kata kunci tertentu yang Anda rasa perlu ditanggapi.

Misalnya, jika Anda ingin menangani ulasan negatif secara langsung, Anda dapat menyiapkan platform untuk memberi tahu Anda tentang semua ulasan dengan atau di bawah dua bintang. Anda kemudian dapat membuat laporan yang memberi tahu Anda berapa banyak dari ulasan tersebut yang diterima selama jangka waktu tertentu. Dengan begitu, Anda dapat menanggapi ulasan negatif dengan cepat, dan efisien.

Dengan Birdeye, semua ulasan ini dapat dikaitkan dengan lokasi tertentu sehingga Anda tahu lokasi mana yang menerima ulasan dan kapan ulasan tersebut dikirimkan. Birdeye juga menyediakan alat yang Anda butuhkan untuk menanggapi ulasan dengan cepat. Baik positif atau negatif, tanggapan yang tepat waktu terhadap ulasan memberi pelanggan perasaan bahwa Anda cukup peduli untuk membaca dan menanggapi mereka.

4. Buat strategi konten yang menyeluruh

Pembuatan konten adalah bagian penting dari strategi SEO apa pun, tetapi itu harus memberikan nilai bagi pelanggan Anda. Wiideman mengatakan bisnis lokal harus membuat konten yang membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari, bukan hanya kata kunci yang mereka cari.

Wiideman mencontohkan industri restoran di masa pandemi. Ketika restoran di seluruh negeri mulai tutup, pemilik bisnis panik sampai mereka beralih ke layanan pesan antar dan bawa pulang. Salah satu restoran tempat perusahaan Wiideman bekerja tetap buka untuk pengiriman dan takeout, tetapi mereka masih belum menerima banyak pesanan. Mengapa demikian?

Meskipun buka untuk bawa pulang dan pesan antar, restoran tersebut tidak memiliki konten apa pun di situs web mereka yang memberi tahu pelanggan bahwa mereka harus memilih pilihan. Untuk mengatasi masalah ini, pemilik restoran disarankan untuk membuat subhalaman di bawah halaman lokasi mereka yang memberi tahu pelanggan tentang layanan khusus tersebut.

Dengan adanya subhalaman tersebut, restoran tersebut mampu meningkatkan posisi SEO-nya selama pandemi dan mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui pintunya. Ini adalah contoh bagus mengapa dalam hal SEO, konten adalah raja. Konten spesifik yang digerakkan oleh pelanggan – bersama dengan penelitian dan implementasi kata kunci – dapat membantu strategi SEO Anda.

5. Perhatikan tautan, kutipan, dan visibilitas di luar situs

Kekuatan sumber daya lokal dan iklan dari mulut ke mulut tidak dapat diremehkan untuk bisnis lokal. Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan lebih banyak daya tarik secara online adalah dengan mempromosikan bisnis Anda secara offline. Dengan melakukan ini, Anda dapat mendorong pelanggan, bisnis lokal lainnya, media lokal, Kamar Dagang Anda, dll., untuk terhubung ke situs Anda dan meningkatkan SEO Anda.

Misalnya, Wiideman ingat klien yang bekerja dengannya yang mengadakan acara di komunitas mereka memberikan helm kepada anak-anak pada Hari Keselamatan Helm. Klien mempromosikan acara tersebut di situs web mereka, dan mereka juga mendatangi bisnis lokal secara langsung dan meminta mereka untuk membagikan acara tersebut di halaman media sosial, situs web, blog, dll. Sekitar 80 bisnis lokal berbagi informasi tentang acara mereka, termasuk nama dan lokasi bisnis, tautan ke halaman arahan mereka untuk acara tersebut, dan konten online lainnya.

Terhubung dengan jaringan lokal Anda adalah cara yang kurang dimanfaatkan namun efektif bagi bisnis Anda untuk mendapatkan eksposur lokal dan meningkatkan posisi SEO. Klien Wiideman menerima begitu banyak perhatian untuk acara tersebut sehingga berita lokal bahkan mengangkatnya, yang mengarah ke lebih banyak promosi dan lebih banyak eksposur ke bisnis online mereka.

6. Optimalkan aktivitas di seluruh Google

Google adalah pembangkit tenaga listrik dengan banyak fitur yang dapat membantu Anda meningkatkan visibilitas online Anda. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memanfaatkan setiap fitur yang Anda inginkan untuk meningkatkan SEO Anda. Anda juga dapat meminta pelanggan dan karyawan Anda menggunakan fitur tersebut untuk mengoptimalkan bisnis Anda.

Google melihat profil bisnis Anda untuk melihat seberapa aktifnya. Semakin banyak orang menelusuri bisnis Anda, meninggalkan ulasan, dan menelusuri petunjuk arah, semakin Google menganggap bisnis Anda valid dan berfungsi. Wiideman memiliki cara mudah untuk mengoptimalkan aktivitas Google Anda untuk memastikan bisnis Anda terlihat bereputasi baik.

Salah satu cara untuk mendapatkan lebih banyak perhatian di Google adalah meminta karyawan Anda menggunakan Google Maps untuk petunjuk arah dalam perjalanan mereka ke tempat kerja. Google akan melihat aktivitas ini dan memberi peringkat bisnis Anda lebih tinggi pada hasil pencarian. Anda juga dapat meminta karyawan Anda memposting gambar, menulis ulasan, dll. – semakin banyak aktivitas, semakin baik.

Hal yang sama dapat dikatakan tentang pelanggan Anda. Dengan meminta pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan, memposting gambar, dan menautkan petunjuk arah ke bisnis Anda ke Google Maps, Anda dapat secara drastis meningkatkan aktivitas Google dan meningkatkan peringkat SEO Anda.

Tonton webinar lengkap untuk konten SEO yang lebih baik

Jika Anda ingin menonton seluruh webinar kami dengan Steve Wiideman dan mendapatkan informasi SEO yang lebih berharga untuk membantu bisnis kecil Anda secara online, kunjungi halaman webinar kami di sini.