Mempekerjakan bisa menjadi pekerjaan yang sulit untuk bisnis Anda. Baik Anda mempekerjakan karyawan penuh waktu atau kontraktor, membuat keputusan yang tepat pada tahap awal pertumbuhan perusahaan bisa jadi menantang. Pertanyaannya adalah: bagaimana Anda mencegah kesalahan sejak awal? Dalam webinar ini, para ahli berbagi bagaimana Anda dapat menunjukkan dengan tepat tantangan kepegawaian bisnis kecil Anda dan menemukan solusi kreatif untuk mengatasinya. Dengarkan dari pemilik bisnis berpengalaman dan pakar SDM Melissa Villanueva dan Joy M. Hutton.

Temui Para Ahlinya

Melissa Villanueva adalah CEO, Pemilik, dan Pendiri Brewpoint Coffee, perusahaan kopi bernilai jutaan dolar dengan empat kedai kopi, pemanggang kopi, dan ruang acara perdana. Pendekatan inovatif Melissa untuk menjalankan bisnis kecil yang sukses telah ditampilkan di Forbes, Entrepreneur, Fast Company, dan banyak publikasi terkemuka lainnya.

Joy M. Hutton adalah Pendiri Joy of Consulting, sebuah perusahaan konsultan manajemen dan GLAM on the go, platform on demand yang memberikan layanan kecantikan untuk pria dan wanita dalam kenyamanan rumah, kantor, atau hotel mereka. Joy melayani di sejumlah dewan bisnis kecil dan bekerja dengan organisasi yang mengembangkan pengusaha wanita. Joy dihormati oleh Kota Houston atas kepemimpinannya dalam kewirausahaan. 4 Februari 2020 dinamai Hari “Joy M. Hutton”. Untuk menghormati hari ini, dia meluncurkan LeadHERship Fund, dana hibah mikro untuk pengusaha perempuan.

Staf Usaha Kecil

Saat pertama kali memulai bisnis, Anda sering melakukan semuanya sendiri mulai dari mengemas pesanan hingga pemasaran. Namun pada akhirnya, saat Anda mencapai semakin banyak tujuan bisnis Anda, Anda akan membutuhkan bantuan dan itu berarti merekrut. Di hampir setiap tahap pertumbuhan, Anda mungkin perlu menambah staf bisnis kecil Anda. Lokasi baru? Staf baru. Lini produk baru? Staf baru. Mempekerjakan staf baru dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda, tetapi juga bisa mahal dan memakan waktu, jadi bagaimana Anda mengikutinya?

Perlu diingat bahwa Anda tidak perlu mempekerjakan karyawan penuh waktu untuk setiap posisi. Tetap sederhana pada awalnya.

• Pertimbangkan untuk bekerja dengan kontraktor independen untuk kebutuhan layanan profesional Anda seperti pembukuan atau manajemen media sosial.
• Mempekerjakan pekerja magang berbayar bisa menjadi solusi yang sama-sama menguntungkan bagi Anda dan pekerja magang tersebut, yang akan mendapatkan pengalaman berharga.
• Karyawan paruh waktu adalah cara yang bagus untuk menumbuhkan staf Anda secara perlahan saat kebutuhan Anda meningkat.

mintalah pertolongan jika kamu membutuhkannya. Jangan menunggu sampai situasi mendesak. Sebisa mungkin, luangkan waktu Anda dan lakukan perekrutan yang tepat untuk bisnis Anda.

Siapa yang harus Anda pekerjakan terlebih dahulu?

Setelah Anda menyadari bahwa Anda membutuhkan bantuan, masih sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai. Joy merekomendasikan membuat daftar DDD untuk membantu Anda memprioritaskan kebutuhan kepegawaian Anda

• Lakukan: Buat daftar semua hal yang harus Anda lakukan.
• Buang: Tandai semua hal pada daftar "Lakukan" yang tidak ingin Anda lakukan, Anda tidak memiliki kemampuan untuk melakukannya, atau Anda tidak pandai melakukannya.
• Delegasi: Berdasarkan “Daftar Dump” Anda, tentukan kelompok tugas mana yang membutuhkan bantuan dan peran apa yang Anda delegasikan untuk tugas tersebut.

Daftar DDD Anda memberi tahu Anda siapa yang harus Anda pekerjakan terlebih dahulu dan membantu Anda memprioritaskan perekrutan untuk peran yang akan berdampak terbesar pada Anda dan bisnis Anda.

Bagaimana cara menyewa dengan anggaran terbatas?

Nasihat nomor satu Joy untuk mempekerjakan dengan anggaran terbatas adalah memprioritaskan staf yang akan memiliki dampak terbesar pada bisnis Anda. Pertimbangkan untuk mempekerjakan kontaktor, pekerja magang berbayar, atau pekerja paruh waktu untuk memulai. Bangun kemitraan dengan sekolah, universitas, atau organisasi pencari kerja lokal untuk menemukan magang bersubsidi yang sebagian dibayar oleh organisasi lain. Melissa sangat beruntung dengan papan pekerjaan universitas dan program magang. Joy sering bekerja sama dengan sekolah tata rias untuk menemukan karyawan terlatih yang membutuhkan pengalaman kerja untuk bisnis kecantikannya.

Otomatiskan dan standarkan sistem perekrutan dan orientasi Anda sebanyak mungkin. Menggunakan alat SDM dan ketenagakerjaan yang murah mungkin membutuhkan waktu untuk menyiapkannya sejak awal, tetapi setelah disiapkan, mereka akan menghemat waktu dan uang Anda dalam jangka panjang. Melissa menyukai Trainual dan Joy merekomendasikan Gusto.

Di mana Anda menemukan karyawan?

Bagi banyak pengusaha, tantangan kepegawaian bisnis kecil terbesar adalah di mana menemukan karyawan. Jika Anda memiliki lokasi fisik dengan lalu lintas pejalan kaki yang baik, seperti kedai kopi Melissa, memposting pekerjaan Anda di bisnis Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk menemukan calon karyawan. Untuk bisnis dengan pengikut media sosial yang baik, memposting di akun bisnis Anda bisa menjadi cara yang bagus untuk menemukan pelamar yang sudah tertarik dengan bisnis Anda.

Selain metode yang lebih tradisional seperti memposting di Indeed atau LinkedIn, menghadiri bursa kerja lokal atau menyelenggarakan bursa kerja mini Anda sendiri dapat membuat Anda terhubung dengan calon karyawan. Ini juga merupakan peluang untuk berjejaring dengan bisnis kecil lainnya di wilayah Anda.

Ketika Anda menciptakan budaya kerja yang positif dan orang-orang senang bekerja di bisnis Anda, pelamar akan melihatnya dan tertarik bekerja untuk bisnis Anda. Karyawan akan merujuk teman mereka dan, tergantung pada jenis bisnis Anda, pelanggan juga mungkin tertarik untuk bekerja untuk Anda.

Bagaimana Anda mempertahankan karyawan?

Sementara gaji yang lebih tinggi dan tunjangan kerja adalah hal pertama yang dipikirkan banyak orang ketika ingin meningkatkan retensi karyawan, itu bukanlah satu-satunya praktik bisnis yang mendorong orang untuk bertahan di perusahaan. Cara lain untuk meningkatkan retensi karyawan meliputi:

• Budaya perusahaan yang positif, suportif, dan menerima. Jika Anda tidak memiliki budaya perusahaan yang baik, semua keuntungan di dunia tidak akan mengatasi tantangan retensi. Budaya perusahaan dan tim juga merupakan kesuksesan bisnis kecil yang penting. Bagaimanapun, budaya perusahaan berhubungan langsung dengan pengalaman pelanggan.
• Tanyakan kepada karyawan Anda apa yang mereka inginkan dan prioritaskan kebutuhan dan tujuan mereka sebanyak yang Anda bisa. Jika karyawan Anda tahu bahwa Anda peduli dengan mereka, mereka akan peduli dengan Anda dan bisnis Anda.
• Lakukan check-in tatap muka secara teratur dengan karyawan Anda.
• Beri insentif kepada karyawan Anda dan berikan penghargaan atas kerja keras mereka. Ini bisa sesederhana mengomunikasikan kepuasan Anda dengan pekerjaan yang dilakukan dengan baik untuk memberi mereka libur sore, menawarkan peluang pertumbuhan baru dalam perusahaan, atau memberi mereka kartu bensin bulanan untuk membantu mereka dalam perjalanan.
• Pekerjakan manajer yang baik dan jadilah manajer yang baik untuk diri Anda sendiri.
• Investasikan dalam orientasi dan pelatihan karyawan yang tepat. Pastikan harapan, peran, dan tanggung jawab didefinisikan dengan baik untuk karyawan dan pemberi kerja.
• Komunikasikan tujuan bisnis Anda dengan karyawan Anda dan beri tahu mereka bagaimana pencapaian tujuan tersebut akan memengaruhi mereka. Misalnya, jika bisnis Anda memenuhi milestone A, maka Anda akan melakukan B untuk karyawan Anda. Ini bisa termasuk kenaikan upah minimum Anda, tunjangan pekerjaan baru, atau perayaan. Hadiah harus sesuai dengan jumlah upaya yang diperlukan untuk mencapai pencapaian.

Bagaimana cara mematuhi persyaratan ketenagakerjaan lokal, negara bagian, dan federal?

• Mengalihdayakan SDM dan penggajian Anda ke perusahaan eksternal adalah salah satu cara termudah untuk tetap patuh. Perusahaan eksternal dapat menangani semua masalah kepegawaian Anda, termasuk: onboarding, meninjau buku pegangan karyawan Anda, menangani pertanyaan ketenagakerjaan legal, penggajian, pemberian tip, dan pemutusan hubungan kerja. Banyak perusahaan memiliki biaya bulanan minimal dan akan memastikan Anda sepenuhnya patuh. Biaya untuk mematuhi sepenuhnya lebih kecil daripada biaya untuk membuat masalah dengan Departemen Tenaga Kerja.
• Berkonsultasilah dengan seorang pengacara dengan pertanyaan ketenagakerjaan apa pun (BizCounsel atau LegalZoom adalah opsi non-pengikut yang bagus).
• Miliki buku pegangan karyawan yang menguraikan kesepakatan dan harapan untuk Anda, sebagai pemberi kerja, dan karyawan Anda.

Bagaimana bisnis kecil dapat memastikan bahwa mereka mempekerjakan orang yang tepat untuk pekerjaan itu?

Perubahan dan penambahan staf bisnis kecil dapat berdampak besar pada bisnis, tetapi bagaimana Anda tahu jika Anda mempekerjakan orang yang tepat? Nasihat Melissa adalah fokus pada kecocokan budaya perusahaan. Jika pelamar memiliki koneksi ke bisnis atau industri, itu bisa membuat mereka menjadi kandidat yang lebih kuat. Untuk posisi entry level, pengalaman tidak sepenting fit perusahaan. Karyawan selalu dapat dilatih untuk posisi entry-level.

Untuk posisi yang membutuhkan lebih banyak pengalaman, memposting dan merekrut dari situs seperti Memang dan LinkedIn bisa menjadi cara yang bagus untuk menemukan pelamar. Melissa telah banyak berhasil mempekerjakan orang-orang yang berpengalaman, tetapi membutuhkan fleksibilitas pada tahap ini dalam hidup mereka, seringkali karena tanggung jawab pengasuhan anak atau keluarga. Dalam banyak kasus, karyawan ini sangat berkomitmen dan berpengalaman, tetapi hanya membutuhkan jadwal yang fleksibel atau bekerja dari rumah. Jika Anda terbuka untuk bekerja dengan karyawan yang membutuhkan fleksibilitas, sertakan informasi tersebut (dan harapan Anda seputar pengaturan yang fleksibel) di postingan pekerjaan Anda.

Joy merekomendasikan untuk bertanya kepada pelamar apa yang ingin mereka peroleh dari pekerjaan ini dan bagaimana pekerjaan ini akan membantu mereka berkembang. Dia juga merekomendasikan untuk mempekerjakan orang yang lebih pintar dari Anda sehingga mereka dapat membantu Anda meningkatkan bisnis Anda ke level selanjutnya.

Bagaimana cara membangun budaya perusahaan yang hebat?

• Kumpulkan semua orang secara langsung setidaknya setahun sekali.
• Jaga agar tetap profesional, tetapi minati karyawan Anda sebagai manusia, bukan hanya pekerja.
• Check-in secara teratur.
• Buat mereka bertanggung jawab atas aturan dan ekspektasi, tetapi dengan sangat hati-hati.
• Bantu mereka tumbuh dan berikan apa yang mereka butuhkan untuk menjadi sukses.
• Bangun mentalitas "tim yang sama". Anda semua berada di tim yang sama, bekerja menuju kesuksesan bisnis dan satu sama lain.

Ingin mendengar lebih banyak dari Joy? Mendaftar untuk sesi pelatihan pribadi dengan Joy sebagai bagian dari pusat pelatihan AOF. Sesi pelatihan dengan semua pelatih ahli kami selalu gratis. Ikuti Melissa dan BrewPoint Coffee di Instagram dan Facebook.