10 Platform Pemasaran SMS Terbaik Tahun 2022

Pemasaran SMS adalah cara cepat dan nyaman untuk terhubung dengan klien Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengenal pelanggan Anda lebih baik tanpa menghabiskan banyak uang untuk riset pasar. Selain itu, mungkin Anda hanya perlu meyakinkan lebih banyak orang untuk menggunakan layanan Anda, membeli produk Anda, dan meninggalkan ulasan positif di situs web Anda!

Sejak awal telekomunikasi seluler, pesan teks pendek telah menjadi pokok komunikasi. Saat ini, terlepas dari popularitas media sosial dan saluran pemasaran lainnya, mereka masih memainkan peran penting dalam membuat bisnis menonjol dari keramaian. Banyak perusahaan menggunakannya untuk mengirim pesan pemasaran dan memberi tahu klien mereka tentang berbagai penawaran dan promosi.

Inilah semua yang perlu Anda ketahui untuk membuat jenis pemasaran ini bekerja untuk Anda, termasuk platform pemasaran SMS terbaik di pasar.

Ayo langsung masuk!

SMS adalah singkatan dari Short Message Service dan merupakan bentuk pesan yang paling umum di dunia berorientasi koneksi saat ini. Sebagai bisnis, Anda dapat dengan mudah mengubahnya menjadi saluran pemasaran yang selalu hijau, dan banyak perusahaan telah menggunakannya untuk memasarkan dan menjual produk mereka.

Meskipun upaya pemasaran lain seperti menggunakan layanan pembuatan tautan atau mempekerjakan pakar PR memiliki manfaatnya, hanya sedikit yang dapat menandingi efektivitas biaya kampanye pemasaran pesan teks.

Pemasaran SMS melibatkan pengiriman pesan promosi atau transaksional kepada pelanggan Anda. Dan ketika Anda mengotomatiskannya, perangkat lunak melakukan semua langkah proses untuk Anda ... yang Anda lakukan hanyalah memberikan akses ke daftar nomor telepon yang Anda kumpulkan dan ingin Anda targetkan.

Dalam jangka panjang, kampanye pemasaran teks dapat memberikan hasil yang luar biasa, meningkatkan jumlah dan nilai transaksi di toko online Anda. Dengan memasukkan pemasaran SMS dalam strategi pertumbuhan perusahaan Anda, Anda dapat meningkatkan laba Anda.

Semua itu dikatakan, adalah bijaksana untuk mempertimbangkan beberapa faktor penting sebelum menambahkan alat pemasaran SMS ke bauran pemasaran bisnis Anda.

Sebagai permulaan, meskipun perangkat lunak pemasaran SMS dapat membantu Anda mengirimkan ribuan (atau puluhan ribu) pesan per bulan, penyedia jarang mengizinkan pengiriman pesan dalam lebih dari satu bahasa. Hal ini dapat membuat segalanya menjadi rumit, terutama jika Anda beroperasi dalam skala global atau di lebih dari satu pasar. Jika ini Anda, pastikan untuk memasangkan alat pemasaran SMS Anda dengan layanan lain, seperti terjemahan teks atau penerjemahan simultan .

Penting juga untuk diingat bahwa pemasaran SMS mungkin tidak cocok untuk setiap perusahaan. Lagi pula, ada batasan untuk apa yang dapat Anda komunikasikan melalui pesan teks singkat!

Misalkan organisasi Anda ingin menjadi sedikit lebih kreatif untuk menarik klien baru dan mengelola hubungan dengan pelanggan saat ini. Dalam hal ini, otomatisasi SMS mungkin merupakan pilihan yang salah, karena ada batasan dalam mengekspresikan identitas dan misi merek Anda. Sebagai gantinya, pertimbangkan untuk memilih jalur pemasaran dengan potensi kreatif yang lebih tinggi, seperti pesan MMS.

SMS vs. pesan teks vs. MMS

"Pesan SMS" dan "pesan teks" mengacu pada hal yang sama: teks pendek yang dikirim ke ponsel.

MMS (Multimedia Messaging Service) berbeda: Pesan MMS membawa multimedia seperti video, gambar, dan rekaman audio. Ini memberi mereka keuntungan yang jelas dibandingkan pesan teks saja, karena bentuk konten ini biasanya menyediakan media yang lebih menarik bagi penerima.

Dalam lingkungan digital saat ini, foto dan video memainkan peran penting. Faktanya, kepentingan mereka telah meroket dalam beberapa tahun terakhir, bahkan melampaui prediksi paling berani. Seperti yang ditunjukkan BuzzSumo , posting Facebook dengan gambar menerima 2,3 kali lebih banyak keterlibatan daripada yang tanpa gambar. Ada banyak nilai dalam konten visual.

Jadi apakah MMS selalu lebih baik daripada SMS? Tidak juga— pesan SMS sederhana adalah cara yang sangat efektif untuk menjangkau audiens yang besar. Dan banyak penyedia perangkat lunak SMS menawarkan paket yang juga menyertakan kampanye pemasaran MMS, memungkinkan Anda untuk mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia.

Selanjutnya, mari kita lihat mengapa SMS masih menjadi salah satu saluran paling efektif saat ini.

Meskipun orang menggunakan banyak saluran lain untuk berkomunikasi dengan teman dan kerabat mereka (seperti Facebook Messenger dan Zoom), mereka hampir pasti memiliki ponsel. Karena itu, kampanye pemasaran SMS tetap menjadi metode populer untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi.

Selain itu, menerima pesan teks terasa lebih pribadi daripada, misalnya, bangun untuk email lain di kotak surat Anda. Ini mendorong pemasaran pesan teks di depan praktik seperti influencer dan pemasaran email dengan membuatnya tampak lebih asli dan kasual.

Saat orang menggunakan aplikasi seperti Gmail, pesan Anda mungkin berakhir di folder yang tidak pernah mereka periksa, sehingga mengurangi efektivitas kampanye Anda. Layanan SMS sepenuhnya menghilangkan masalah ini. Dengan mengirimkan pesan teks yang dipersonalisasi ke telepon pelanggan Anda, Anda memastikan mereka akan melihatnya: Pesan SMS dibuka hingga 98% setiap saat!

Pesan teks juga, menurut desain, lebih tepat sasaran daripada media lain. Itu membuat mereka secara inheren lebih cocok untuk pelanggan modern yang perlu menangani beberapa tugas dan tidak punya waktu untuk membaca pesan yang lebih panjang.

Klien Anda dapat dengan cepat membalas pesan Anda, yang membuat pesan SMS menjadi jalan dua arah yang nyaman.

Platform pemasaran SMS memungkinkan bisnis membuat dan mengirim pesan teks secara massal. Mereka menangani banyak tugas, menyederhanakan berbagai hal untuk tim pemasaran Anda. Baik Anda perlu mengirim pesan transaksional atau promosi, platform ini dapat menyelesaikan pekerjaan.

Pesan teks tetap menjadi salah satu pokok komunikasi, memungkinkan perusahaan untuk menjaring lebih luas dan menjangkau lebih banyak pelanggan. Dengan demikian, layanan SMS digunakan secara luas—semua berkat jangkauan media yang tak tertandingi, pengiriman yang cepat, dan hasil yang mudah diukur.

Selain itu, platform pemasaran SMS menyediakan akses ke data, analitik, dan laporan pelanggan yang berharga. Ini dapat membantu perusahaan menyesuaikan tujuan dan strategi kampanye mereka.

Terakhir, mengirim pesan pemasaran SMS adalah salah satu cara tercepat untuk menyampaikan informasi penting kepada pelanggan Anda, dan platform pemasaran SMS membuatnya lebih efisien. Tidak seperti menggunakan media sosial atau email, pelanggan Anda tidak perlu masuk ke situs atau membuka aplikasi untuk menerima dan membaca pesan Anda. Ini menciptakan aliran informasi yang jauh lebih baik.

Bagaimana cara menggunakan platform pemasaran SMS?

Anda dapat menggunakan platform pemasaran SMS untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Tetap berhubungan dengan pelanggan
• Membuat laporan
• Menawarkan diskon
• Menginformasikan pelanggan tentang promosi yang sedang berlangsung
• Membuat jajak pendapat dan survei
• Mengingatkan pelanggan tentang pembayaran
• Mengirim pesan otomatis
• Memberikan layanan pelanggan yang ditingkatkan

Menemukan perangkat lunak pemasaran SMS yang paling cocok untuk kebutuhan Anda dapat menjadi tantangan. Namun, beberapa platform di ceruk ini terus mengungguli yang lain, menyediakan layanan pemasaran yang luar biasa dengan harga yang wajar.

Siap untuk memulai pemasaran SMS? Berikut daftar perangkat lunak pemasaran SMS teratas yang harus Anda pertimbangkan:

1. Pengirim

Jika Anda menjalankan bisnis kecil, memilih layanan yang disediakan oleh Pengirim mungkin merupakan pilihan yang ideal. Platform pemasaran email dan SMS all-in-one ini menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk menjangkau audiens target Anda secara efektif. Perusahaan ini menawarkan tingkat pembukaan 98% yang mengesankan dan tingkat balasan 45%.

Yang terpenting, Anda bisa memulai Sender secara gratis. Tidak perlu memasukkan detail kartu kredit Anda, dan Anda dapat membatalkannya kapan saja. Faktor ini menjadikannya solusi terjangkau yang dapat dihargai oleh perusahaan kecil mana pun, dan cara yang bagus untuk menguji kemampuan pemasaran SMS.

Pengirim memberi kliennya kredit SMS gratis jika mereka menggunakan paket Profesional atau Perusahaan. Namun terlepas dari tingkat yang Anda pilih, Anda akan menikmati menjalankan kampanye dari satu dasbor yang mudah digunakan yang membuat personalisasi pesan SMS keluar menjadi pengalaman yang bebas repot.

Jika Anda ingin bekerja lebih keras, Anda bahkan dapat melibatkan klien dengan kombinasi urutan email dan SMS. Ini adalah cara terbaik untuk memaksimalkan peluang pemasaran Anda dan membawa organisasi Anda ke tingkat berikutnya.

2. SMS Sederhana

SimpleTexting adalah salah satu layanan pemasaran pesan teks paling populer saat ini. Antarmuka intuitif dan banyak integrasi perangkat lunak menjadikannya alat yang mudah untuk dikuasai hanya dalam beberapa hari. Anda akan dapat menemukan jalan dan memahami cara kerja segala sesuatunya tanpa membaca tutorial yang panjang atau menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Fitur yang membuat perangkat lunak ini menonjol dari yang lain adalah jumlah kata kunci khusus yang tidak terbatas dalam semua rencananya, rincian kampanye yang terperinci, dan kemampuan untuk menghemat waktu dengan menggunakan kembali pesan yang sering Anda kirim.

Mari kita lihat beberapa kualitas terbaiknya di bawah ini:

• Antarmuka pengguna yang intuitif: SimpleTexting berusaha keras untuk memberikan pengalaman senyaman mungkin kepada kliennya saat menggunakan aplikasi mereka.
• Banyak integrasi: Tanpa biaya tambahan, tim pengembangan SimpleTexting dapat mengubah aplikasi agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda.
• Percakapan dua arah: Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk melacak konversi dan menyediakan alat yang diperlukan untuk mengirim pesan teks secara real-time dengan pelanggan.
• Otomatisasi lanjutan: Perlu mengirim pesan teks massal? SimpleTexting dibuat untuk tugas ini, memungkinkan Anda mengirimnya secepat kilat.
• Pemasaran MMS: Jika Anda ingin menciptakan pengalaman yang lebih emosional bagi pelanggan Anda, Anda dapat menambahkan pesan gambar dan video ke kampanye pesan teks biasa Anda.
• API SMS: Memasukkan situs web atau CRM Anda ke platform SimpleTexting adalah cara yang fantastis untuk memanfaatkan layanan pemasaran SMS ini.
• Kampanye tetes: Dengan SimpleTexting, Anda mendapatkan kesempatan untuk mengotomatiskan satu atau lebih pesan dan mengirimkannya sebagai teks tindak lanjut, meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan lebih banyak penjualan.

3. Peringatan Teks Seluler

Mobile Text Alerts adalah perangkat lunak lain yang mudah dipelajari yang dapat Anda gunakan untuk mencapai tujuan pemasaran Anda. Pendiri perusahaan, James Pelton, menciptakannya sebagai tanggapan atas kebutuhan komunikasi yang berkembang di komunitas lokalnya. Sejak itu, perusahaan telah berkembang, menghasilkan akuisisi oleh Vimbly Group pada tahun 2020.

Lebih dari 20.000 perusahaan menggunakan Mobile Text Alerts untuk kebutuhan pemasaran SMS mereka. Perusahaan-perusahaan ini berkisar dari perusahaan rintisan kecil hingga perusahaan bernilai jutaan dolar seperti Toyota dan Yamaha.

Apa yang membuat platform pemasaran SMS ini begitu istimewa adalah dukungan obrolan langsungnya yang luar biasa. Anda dapat terhubung dengan tim dukungan langsung dari platform Mobile Text Alerts dan mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan Anda segera.

Fitur penting lainnya termasuk:

• Teks ke telepon rumah
• Tanggapan otomatis
• Pesan teks massal
• Penggunaan kartu kontak
• Pesan internasional
• Impor spreadsheet
• Integrasi dengan WordPress, Slack, MailChimp, dll.

Mereka juga menawarkan uji coba 14 hari gratis, memberi perusahaan Anda akses penuh untuk menguji semua fitur inti platform. Baik Anda sedang mencari penyiapan cepat atau cara yang lebih rumit untuk menangani pesan teks Anda, Mobile Text Alerts mendukung Anda.

4. TextMagic

Perangkat lunak pemasaran SMS ini menawarkan fungsionalitas yang sama dengan opsi lain, tetapi elemen yang membedakannya dari paket adalah skala yang memungkinkan Anda untuk beroperasi.

Dengan TextMagic, Anda dapat mengirim pesan teks di mana saja… dari Afghanistan hingga Kepulauan Virgin Amerika Serikat. Ini adalah alat yang ampuh untuk dimiliki jika Anda beroperasi di pasar global.

Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam membantu perusahaan mencapai tujuan pemasaran SMS mereka, pakar TextMagic dapat memberi Anda saran yang sangat berharga untuk mencapai kesuksesan..

Ingin keluar semua? Anda dapat mengirim pesan massal ke pengguna di lebih dari 190 negara. Jika Anda menginginkan pendekatan yang lebih personal, Anda dapat membuat template dengan tag personalisasi, seperti nama dan alamat email pelanggan Anda.

Dengan mengintegrasikan SMS gateway API, Anda akan dapat memanfaatkan aplikasi secara maksimal dan menggabungkan pesan teks ke dalam sistem yang ada. Anda juga dapat mengonversi email menjadi pesan SMS sebelum mengirimnya ke daftar kontak Anda.

Berbicara tentang kontak, Anda dapat dengan mudah membuat daftar dengan mengimpor spreadsheet Excel atau file CSV, memasukkan kontak secara manual di tab Kontak aplikasi, atau menambahkan formulir klik untuk teks ke situs web Anda.

Menjadwalkan pesan juga merupakan proses yang sederhana: cukup buka tab Terjadwal di aplikasi dan bekerja dari sana.

Fitur tim yang membantu seperti kemampuan untuk menambahkan jumlah pengguna yang tidak terbatas ke akun Anda menjadikan TextMagic salah satu solusi paling andal dan fleksibel yang tersedia. Plus, model pembayaran bayar sesuai penggunaan mungkin lebih cocok untuk Anda daripada biaya bulanan tetap.

5. SMS EZ

EZ Texting menawarkan rencana penetapan harga yang jelas dan panduan bagi mereka yang kurang paham teknis di antara kita yang masih ingin masuk ke pemasaran SMS. Pendekatan transparan ini telah memenangkan banyak pengusaha, menjadikan perangkat lunak ini populer di kalangan mereka yang ingin mengirim pesan tanpa mengkhawatirkan setiap detail kecil.

Fitur paling mengesankan yang ditawarkan oleh EZ Texting adalah integrasi Shutterstock aslinya. Aplikasi ini memberi Anda gambar stok berkualitas tinggi dan bebas royalti untuk ditambahkan ke pesan Anda. Dan bagian terbaik dari semuanya? Anda dapat mengeditnya dengan editor gambar dinamis untuk memenuhi kebutuhan Anda.

EZ Texting memungkinkan pengiriman pesan dua arah secara langsung. Anda dapat menghubungi pelanggan sebagai grup atau secara 1-ke-1. Dan, jika Anda ingin memperkaya daftar SMS Anda, Anda dapat menyertakan formulir pendaftaran dan pengalihan kode QR di situs web Anda.

Dan itu tidak semua. Perangkat lunak SMS ini juga memberi Anda akses ke kode pendek khusus (5 digit angka dengan kata kunci tak terbatas) dan nomor bebas pulsa (nomor eksklusif untuk merek Anda).

Bahkan fitur paling dasar yang ditawarkan oleh EZ Texting terasa canggih, tetapi tidak pernah membebani pengguna. Aplikasi ini memegang tangan Anda di setiap langkah untuk memastikan Anda berhasil membuat pemasaran SMS bekerja untuk Anda. Ini adalah solusi layanan SMS yang efisien untuk setiap bisnis.

6. Melalui SMS

Textedly adalah salah satu alat pemasaran SMS yang harus Anda pertimbangkan jika Anda bekerja dengan anggaran terbatas. Perangkat lunak ini akan tumbuh bersama bisnis Anda, menyediakan fitur yang mudah diskalakan di sepanjang jalan. Selain menambahkan fungsionalitas SMS ke perusahaan Anda, ia menawarkan layanan suara, kata kunci khusus, pesan masuk gratis, dan alat manajemen kontak.

Dengan Textedly, Anda dapat menjalankan kampanye tetes, mengirim pesan suara ke pelanggan Anda, mengatur tanggapan otomatis, dan banyak lagi. Misalnya, Anda dapat menambahkan tombol "kirim pesan kepada kami" ke profil Instagram Anda, memberi pengikut Anda cara instan untuk menghubungi Anda.

Anda dapat mengirim pesan SMS secara massal ke semua kontak Anda hanya dalam beberapa detik, dan dasbor perangkat lunak yang mudah digunakan ini sangat membantu, terutama jika Anda belum pernah menggunakan layanan SMS sebelumnya.

Saat ini, Textedly menawarkan 12 paket harga yang mencakup 1.200 hingga 240.000 pesan bulanan. Dengan cara ini, Anda dapat memilih opsi yang sesuai dan tidak perlu khawatir tentang biaya tambahan karena melebihi batas bulanan untuk pesan teks. Ini juga menyediakan kontak dan nomor ponsel tanpa batas dengan semua rencananya, jadi Anda tidak akan pernah melambat saat daftar pelanggan Anda bertambah.

Anda dapat mengintegrasikan Textedly dengan lebih dari 3.000 aplikasi lain, termasuk Zapier, MailChimp, Slack, dan Salesforce. Faktor ini membuatnya sangat serbaguna—tambahan yang disambut baik di dunia yang terus berubah saat ini.

Biaya SMS berdasarkan langganan bulan ke bulan, tetapi Anda juga dapat memilih untuk membayar setiap tahun. Jika Anda menggunakan yang terakhir, perusahaan memberikan 20% pesan teks tambahan per bulan.

7. SlickText

SlickText adalah perangkat lunak pemasaran SMS lain yang menempatkan kemudahan penggunaan di bagian atas daftar prioritasnya. Apakah Anda seorang ahli pemasaran SMS atau masih mencari tahu dasar-dasarnya, perangkat lunak ini akan membantu Anda menumbuhkan loyalitas pelanggan dengan sedikit kerumitan.

Fitur seperti program hadiah loyalitas, kontes teks-untuk-menang, dan kupon seluler dengan kode kupon unik hanyalah puncak gunung es dalam hal apa yang dapat dilakukan oleh layanan pemasaran pesan teks berbiaya rendah dan pengaturan cepat ini. Secara keseluruhan, ini mungkin salah satu alat terbaik untuk mendorong pendapatan dan pertumbuhan bisnis Anda.

Jadi, bagaimana Anda bisa menggunakan SlickText untuk melakukan semua ini?

Pertama-tama, perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk mengatur survei dan kuesioner di dalam dasbor Anda. Ini adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan puas dengan organisasi Anda. Itu juga membuat analisis umpan balik pelanggan menjadi mudah, karena Anda memiliki semua yang Anda butuhkan di satu tempat.

Selain itu, SlickText memberikan petunjuk berharga tentang menyiapkan kampanye SMS Anda. Situs web ini menyertakan video yang menjelaskan cara membuat akun, menyiapkan balasan otomatis, dan memesan kata kunci.

Sistem juga secara otomatis mendeteksi nomor yang tidak valid dan menghapusnya dari daftar kontak Anda, membuat manajemen kontak tidak terlalu berat. Tidak ada biaya tersembunyi, dan perusahaan menawarkan pendekatan langsung, saran strategis, dan dukungan berkelanjutan. Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas dengan layanan ini, Anda dapat membatalkannya kapan saja.

8. KlikKirim

ClickSend membantu Anda mengambil langkah pertama di dunia pemasaran teks melalui portal SMS berbasis web atau API gateway SMS. Berkat perangkat lunak perpesanan SMS ini, Anda dapat mengirim ribuan pesan ke seluruh dunia.

Sebuah gateway SMS online memungkinkan Anda untuk menjangkau individu atau beberapa kontak. Prosesnya menyenangkan dan bebas masalah untuk bisnis Anda dan pelanggan Anda. Di sisi lain, portal SMS berbasis web menawarkan integrasi tanpa batas dengan hampir semua perangkat lunak email.

Menggunakan layanan SMS massal ini semudah mengirim email biasa. Dengan Plugin Microsoft Outlook ClickSend, Anda bahkan dapat mengirim pesan teks ke klien Anda menggunakan Microsoft Outlook.

ClickSend juga memiliki beberapa fitur lain yang perlu disebutkan: sistem secara otomatis menangani pilihan keluar, balasan pelanggan ke pesan keluar Anda gratis, dan Anda dapat mengirim SMS massal melalui gateway SMPP untuk menjamin pengiriman pesan bervolume tinggi dengan waktu aktif 100%.

Manfaat lain dari solusi ini adalah keamanan yang menyertainya. ClickSend menggunakan SSL yang aman, membantu Anda menjaga keamanan perusahaan dan pelanggan Anda.

9. Podium

Sementara platform SMS lainnya sesuai untuk bisnis apa pun, Podium bekerja secara eksklusif dengan perusahaan kecil. Jika itu Anda, anggap diri Anda beruntung!

Tingkat respons secepat kilat Podium dan peningkatan laba bersih rata-rata 45% adalah keuntungan luar biasa yang sulit diabaikan. Demikian pula, dasbor terpusatnya adalah solusi fantastis yang membuat pekerjaan Anda lebih mudah. Ini berfungsi sebagai hub untuk kampanye pemasaran Anda, memungkinkan Anda untuk segera mengirim pesan ke pelanggan Anda setelah menetapkan sasaran kampanye Anda.

Selain itu, Podium memungkinkan Anda untuk menargetkan kelompok pelanggan tertentu dengan konten yang dipersonalisasi. Anda dapat membuat strategi pemasaran yang kuat dalam hitungan menit, menghemat waktu untuk tugas-tugas lain dalam jadwal sibuk Anda.

Platform ini membantu Anda menawarkan layanan pelanggan yang tepat waktu dan opsi pembayaran yang nyaman dengan peluang keikutsertaan. Anda dapat dengan mudah melakukan panggilan video dengan pelanggan Anda, mengobrol dengan rekan tim Anda, atau menanggapi pertanyaan di situs web Anda.

Terakhir, menggunakan Kampanye Podium memastikan Anda memenuhi kewajiban kepatuhan Anda. Aplikasi ini bekerja dalam batas-batas Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon dan Undang-Undang CAN-SPAM. Anda tidur nyenyak, mengetahui bahwa tidak ada formalitas yang terlewatkan.

10. Pesan Penjualan

Keputusan akhir tentang perangkat lunak pemasaran SMS terbaik tergantung pada perusahaan Anda. Sementara beberapa perusahaan mungkin memberi nilai lebih pada kemungkinan pemasaran email dan opsi untuk menggunakan banyak saluran pemasaran, yang lain mungkin ingin fokus pada pembuatan survei SMS atau peduli untuk memanfaatkan model pembayaran bayar sesuai pemakaian.

Sebelum masuk ke pesan SMS:

1. Pertimbangkan kebutuhan perusahaan Anda dan cara terbaik untuk mengatasinya.
2. Nilai berapa banyak pesan yang perlu Anda kirim setiap bulan dan berapa banyak anggaran yang dapat Anda dedikasikan untuk pemasaran SMS.
3. Tentukan apakah Anda hanya memerlukan pemasaran SMS atau paket SMS/MMS untuk mengembangkan perusahaan Anda.

Kampanye SMS unik, artinya pemasar membuatnya dengan tujuan yang berbeda. Ini membuat memilih perangkat lunak yang tepat untuk perusahaan Anda menjadi lebih rumit.

Banyak fitur yang dapat membuat hidup Anda lebih mudah, mulai dari integrasi tanpa batas dengan formulir pihak ketiga dan pengujian A/B kampanye teks hingga analisis prediktif dan kemampuan untuk mengirim pesan teks yang dipersonalisasi.

Karena itu, ada beberapa fitur universal yang harus ditawarkan oleh semua platform pemasaran yang andal. Pastikan platform apa pun yang Anda pertimbangkan memiliki fungsi berikut:

1. Kemudahan penggunaan

Aplikasi pemasaran pesan teks harus mudah dipahami, bahkan jika Anda bukan spesialis. Anda tidak perlu menyewa seorang ahli hanya untuk menangani perangkat lunak yang Anda beli! Sebaliknya, perangkat lunak harus menyesuaikan dengan Anda, memberikan pengalaman yang nyaman.

2. Pesan dua arah

Tetap berhubungan dengan pelanggan Anda sangat penting. Karena itu, Anda harus mencari perangkat lunak yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan klien Anda dan menerima tanggapan mereka secara langsung. Dengan cara ini, Anda dapat menjaga jari Anda pada "denyut nadi" dan bertindak sesuai dengan itu.

3. Analisis dan laporan

Faktor penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah jenis analitik yang disediakan perangkat lunak. Seberapa dalam Anda dapat menganalisis kampanye pemasaran SMS Anda? Apakah laporan Anda menjelaskan mengapa kampanye Anda berkinerja seperti itu? Anda menginginkan platform yang akan memberi Anda informasi yang cukup untuk belajar dari kesalahan Anda dan terus meningkat.

4. Integrasi dengan aplikasi lain

Saat ini, salah satu pilar pemasaran pesan teks adalah kemungkinan untuk berintegrasi dengan platform lain. Kemampuan mengirim pesan SMS saja tidak cukup. Anda memerlukan akses ke opsi tambahan untuk mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak bisnis Anda. Itulah mengapa Anda ingin mencari perangkat lunak pemasaran SMS yang memungkinkan integrasi tanpa batas dengan aplikasi yang Anda gunakan.

5. Skalabilitas

Terlepas dari bagaimana Anda mendekati pemasaran pesan teks, memiliki opsi untuk menskalakan platform pemasaran SMS Anda di samping bisnis Anda yang sedang berkembang adalah tambahan yang disambut baik. Layanan terbaik seharusnya memungkinkan Anda untuk meningkatkan operasi Anda tanpa membebankan biaya yang tidak masuk akal. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari kekacauan mengubah penyedia Anda dan menjaga semuanya berjalan lancar.

6. Pesan massal

Lebih sering daripada tidak, mengirim pesan teks mandiri tidak cukup. Platform pesan SMS yang andal akan memungkinkan Anda mengirim pesan massal ke klien Anda, mengirimkan informasi penting ke ribuan orang sekaligus.

7. Email-ke-SMS

Jika Anda adalah pengguna email besar, email-ke-SMS akan segera menjadi kebiasaan. Ini adalah cara mudah untuk mengirim pesan SMS melalui email. Platform perpesanan SMS paling fleksibel menawarkan fitur ini.

Memilih platform pemasaran pesan SMS yang tepat sangat penting untuk membuat kampanye pemasaran Anda sukses besar. Tapi itu bukan satu-satunya faktor.

Berikut adalah beberapa tip berharga untuk meningkatkan upaya pemasaran SMS Anda:

1. Gunakan semua sistem pemasaran

Meskipun Anda secara teknis dapat menjadikan pemasaran pesan teks sebagai satu-satunya outlet pemasaran Anda, menggunakannya bersama saluran pemasaran lainnya adalah pendekatan yang jauh lebih cerdas. Anda akan menjangkau audiens yang lebih luas, memperluas pengaruh Anda, dan meningkatkan pengenalan merek.

2. Personalisasi pesan

Personalisasi adalah kunci hati setiap pelanggan. Ketika Anda menyapa klien Anda dengan nama mereka dan memperlakukan mereka sebagai individu yang berharga, mereka akan membalas Anda dengan bisnis dan ulasan positif mereka. Ingatlah bahwa membuat pesan Anda menarik akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.

3. Singkat

Orang menyukai pesan SMS karena tidak bertele-tele seperti bentuk pesan lainnya. Akibatnya, Anda akan ingin agar pesan teks Anda tetap pendek dan manis. Alih-alih memasukkan sebanyak mungkin kata kunci ke dalam pesan Anda, gunakan ruang dengan bijak.

4. Segmen

Segmentasi mirip dengan personalisasi pesan Anda, tetapi melibatkan katering pesan ke kelompok tertentu, bukan individu. Anda dapat menyegmentasikan audiens target Anda dengan berbagai faktor penentu, seperti minat, usia, atau perilaku belanja mereka. Setelah Anda memiliki beberapa grup yang ingin Anda targetkan, buat draf pesan yang sesuai untuk masing-masing grup. Pelanggan Anda pasti akan menyukai upaya ini!

5. Pilih waktu pengiriman yang sesuai

Pemasaran SMS bukan hanya tentang mengirim pesan yang tepat, tetapi juga tentang menemukan waktu terbaik untuk melakukannya. Aturan praktisnya adalah menghindari mengirim pesan sebelum jam 9 pagi dan setelah jam 9 malam. Namun, Anda dapat menggunakan analitik Anda untuk menentukan waktu yang ideal untuk audiens target Anda.

6. Konsisten

Seperti halnya praktik pemasaran lainnya, konsistensi diperlukan untuk sukses. Mengirim satu atau dua pesan dan kemudian melupakan seluruh urusan tidak akan ada gunanya bagi Anda. Sebaliknya, tetaplah melakukannya dan ingatkan pelanggan Anda tentang keberadaan Anda. Tapi ingat untuk tidak berlebihan, atau Anda mungkin dianggap spam.

7. Tetap menggunakan bahasa Inggris biasa

Meskipun Anda harus menghindari memasukkan bahasa spesifik yang berorientasi bisnis dalam pesan SMS Anda, menggunakan bahasa gaul juga merupakan praktik yang meragukan. Paling-paling, itu bisa membuat Anda tampak tidak profesional. Paling buruk, itu bisa membuat pelanggan Anda mempertimbangkan untuk beralih ke pesaing Anda. Tetap gunakan bahasa Inggris biasa untuk menghindari masalah ini.

Menemukan penyedia pesan teks yang cocok bisa jadi sulit, tetapi bukan tidak mungkin! Periksa apakah platform yang Anda pertimbangkan menawarkan fitur yang tercantum di atas, lalu lanjutkan dari sana.

Mulailah dengan perangkat lunak dalam artikel ini, yang memberikan keuntungan besar bagi Anda. Baik Anda membayar sesuai pemakaian atau membayar biaya bulanan, platform ini dapat membantu Anda memasarkan bisnis Anda tanpa menimbulkan biaya tinggi. Plus, mereka adalah cara terbaik untuk merampingkan upaya pemasaran Anda dan membebaskan lebih banyak waktu untuk fokus pada peningkatan perusahaan Anda.

Setelah Anda memilih platform dan mengikuti praktik terbaik pemasaran SMS, terlibat dengan pelanggan Anda melalui teks akan menjadi kebiasaan!