Bagaimana Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan SMS? 9 Strategi untuk Meroketkan Daftar SMS Anda

Sembilan dari sepuluh konsumen lebih suka berkomunikasi dengan bisnis melalui pesan teks.

Statistik itu sendiri menunjukkan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk mengintegrasikan program pemasaran teks ke dalam strategi pemasaran Anda.

Pemasaran SMS adalah cara yang sangat nyaman untuk terhubung dengan audiens target Anda, dan menjangkau 98% pengguna ponsel cerdas .

Pada artikel ini, kami akan menunjukkan manfaat pemasaran SMS dan memberi Anda sembilan tips untuk mengembangkan daftar pelanggan SMS Anda.

Mari kita mulai!

Apa itu pemasaran SMS?

Pemasaran SMS (Layanan Pesan Singkat) adalah strategi pemasaran digital efektif yang melibatkan pengiriman pesan promosi, pembaruan, dan peringatan kepada pelanggan melalui pesan teks.

Dengan meluasnya penggunaan telepon seluler, pemasaran SMS telah muncul sebagai metode yang sangat efektif bagi bisnis untuk menyampaikan pesan kepada audiens mereka, mendorong penjualan, dan membangun loyalitas merek.

Apa manfaat pemasaran SMS?

Kita semua tahu perasaannya: “ding” yang familiar dari sebuah pesan SMS muncul di ponsel kita, mendorong kita untuk segera memeriksanya agar kita tidak melewatkan sesuatu yang penting.

Dan inilah alasan mengapa SMS menawarkan tarif terbuka yang sangat tinggi— tepatnya 98% —dengan sebagian besar pesan dibaca dalam beberapa menit setelah diterima.

Pemasaran SMS adalah cara yang sangat efektif untuk memastikan bahwa pesan Anda dilihat oleh pelanggan Anda.

Pemasaran SMS juga relatif murah, sehingga usaha kecil pun bisa ikut serta.

Mengirim pesan teks yang tepat pada waktu yang tepat dapat membangun hubungan pribadi dengan audiens Anda. Hal ini dapat membuat mereka bertahan lebih lama dan merasa lebih terhubung dengan merek Anda.

9 strategi untuk mengembangkan daftar pelanggan SMS Anda

Sekarang kami telah menjelaskan mengapa pesan pemasaran SMS itu penting, inilah saatnya untuk mulai mengembangkan daftar Anda!

Berikut sembilan strategi untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan SMS dan segera mulai mengirimkan kampanye pemasaran SMS.

1. Kumpulkan nomor telepon dari pelanggan email yang ada

Strategi pertama kami bergantung pada memanfaatkan basis pelanggan Anda yang sudah ada.

Craft Sportswear NA memulai program SMS barunya dengan kampanye popup yang menargetkan pelanggan email mereka. Mereka meminta penggemar terbesarnya untuk membagikan nomor telepon mereka, karena mengetahui bahwa pelanggan ini sudah menggunakan Craft Sportswear dan kemungkinan besar juga terbuka untuk mendaftar ke daftar SMS.

Untuk mempermanis kesepakatan, mereka memberikan tawaran insentif yang berharga: diskon $35 untuk pesanan berikutnya sebagai imbalan atas langganan SMS.

Craft Sportswear NA mencapaitingkat konversi 40,44% dengan popup ini dan mengumpulkan 4.088 pelanggan SMS baru. Mengesankan, bukan? Baca lebih lanjut tentang strategi SMS mereka di sini .

2. Buat daftar email dan SMS Anda secara bersamaan

Apakah Anda sudah menggunakan popup email untuk mengumpulkan alamat email dari pengunjung situs Anda? Dingin. Anda dapat dengan mudah meningkatkan popup ini untuk mengembangkan daftar pelanggan SMS Anda secara bersamaan.

Keunggulan dari pendekatan ini adalah tidak akan berdampak negatif pada tingkat konversi Anda.

Metode ini dikenal dengan nama Trojan Horse , dipelopori oleh Jason K Williamson dari e2 Agency.

Pada dasarnya, Anda memulai dengan meminta email terlebih dahulu, lalu menawarkan insentif tambahan—“gandakan diskon Anda” atau “dapatkan diskon ekstra 5%”—dengan imbalan nomor telepon.

Bergantung pada seberapa menarik tawarannya, Anda dapat mengharapkan 30-80% pelanggan email Anda menjadi pelanggan SMS juga!

3. Tawarkan insentif yang kuat untuk mendaftar

Menciptakan pendekatan memberi dan menerima adalah kunci untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan SMS.

Keberhasilan Earth Harbor dalam menawarkan hadiah gratis menunjukkan kekuatan memberikan imbalan yang nyata.

Rahasia dari strategi ini adalah dengan memberikan hal-hal berharga seperti diskon, gratisan, atau akses eksklusif. Temukan apa yang disukai audiens Anda dan berikan kepada mereka.

Bereksperimen dengan berbagai insentif akan membantu menyempurnakan strategi Anda dan mendorong lebih banyak konversi.

Anda juga bisa mencoba diskon misteri untuk memicu rasa penasaran pelanggan. Berdasarkan pengalaman kami, mereka memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi daripada diskon sederhana 10%.

4. Sederhanakan proses keikutsertaan

Prosedur yang rumit atau panjang dapat membuat pelanggan baru takut.

Berikut cara menjaga proses keikutsertaan tetap bagus dan mudah:

• Gunakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas: Pastikan ajakan bertindak Anda untuk ikut serta dalam peringatan SMS terlihat jelas dan mudah dipahami.Gunakan bahasa ringkas yang menyampaikan nilai berlangganan.
• Jadikan ini sebagai keikutsertaan satu langkah: Minimalkan jumlah langkah yang diperlukan untuk berlangganan.Idealnya, pelanggan dapat ikut serta hanya dengan satu tindakan, seperti mengirim pesan teks atau mengklik satu tombol.
• Berikan instruksi yang jelas: Uraikan dengan jelas bagaimana pengguna dapat ikut serta, baik dengan mengirimkan kata kunci melalui SMS ke nomor tertentu atau mengisi formulir online.Pastikan instruksi mudah diikuti dan mudah diakses.

Lihat popup dari Blendjet di bawah ini. Ini adalah contoh bagus dalam menggunakan kesederhanaan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lancar yang meminimalkan frustrasi dan memaksimalkan tingkat pendaftaran:

5. Berikan konten yang berharga

Konten yang Anda kirimkan ke pelanggan SMS Anda harus disesuaikan dengan minat dan preferensi mereka. Setiap kali mereka membuka salah satu pesan SMS Anda, mereka akan merasa bahwa pesan itu menambah nilai dalam hidup mereka.

Dengan menawarkan konten eksklusif dan relevan, Anda dapat menjadikan diri Anda sebagai sumber informasi, pembaruan, dan penawaran khusus yang berharga, sehingga membina hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda.

Personalisasi menambah tingkat keterlibatan ekstra dan membuat pelanggan tetap tertarik. Hal ini tidak hanya membuat mereka bahagia tetapi juga membuat mereka bertahan lebih lama.

6. Promosikan daftar pemasaran SMS Anda di berbagai saluran

Jika Anda ingin membangun daftar pelanggan, Anda harus menyebarkan berita tentang program SMS Anda di mana pun Anda bisa. Ini berarti menggunakan semua saluran pemasaran yang Anda miliki.

Memanfaatkan platform seperti media sosial, email, dan spanduk situs web memungkinkan Anda menarik calon pelanggan dari berbagai tempat.

Gunakan cerita, tweet, dan postingan Instagram (seperti contoh di bawah) untuk memberi tahu pengikut Anda mengapa mereka harus bergabung dengan klub SMS Anda. Anda juga dapat menambahkan spanduk besar di buletin email Anda yang bertuliskan, “Hei, jangan lewatkan SMS eksklusif!”

Apa pun yang Anda lakukan, pastikan Anda menekankan keuntungan berlangganan daftar SMS Anda untuk membangkitkan minat.

7. Jalankan kampanye eksklusif SMS

Kita semua senang diperlakukan dengan sedikit eksklusivitas. Jadi membuat kampanye hanya untuk pelanggan SMS membuat mereka merasa istimewa dan dihargai.

Pertimbangkan untuk menawarkan penawaran eksklusif, diskon, atau akses awal ke produk baru.

Dan jangan lupa untuk mempromosikan ini di situs web Anda—lihat bagaimana True Scoops melakukannya di bawah. Mereka menyoroti manfaat menjadi pelanggan SMS dan mendorong pelanggan untuk bergabung dalam daftar pelanggan mereka.

Menawarkan penawaran khusus atau akses awal ke produk memberi penghargaan kepada pelanggan setia dan menarik pelanggan baru yang mencari perlakuan khusus.

8. Biarkan orang berlangganan dengan kata kunci SMS

Menawarkan opsi untuk berlangganan melalui kata kunci SMS menyederhanakan proses bagi pelanggan yang lebih menyukai metode ini.

Dengan mempromosikan kata kunci spesifik untuk berbagai kampanye atau promosi, Anda dapat mempermudah pelanggan untuk ikut serta dan tetap terlibat.

Mengotomatiskan respons semakin menyederhanakan proses, memastikan pengalaman yang lancar bagi pelanggan dari awal hingga akhir.

SKIMS mendorong pengunjung untuk ikut serta dengan mengirimkan kata kunci dengan promosi ini di footer situs web mereka:

9. Jalankan giveaway

Menyelenggarakan giveaway bisa menjadi taktik ampuh untuk memicu kegembiraan dan mendorong orang untuk mendaftar ke daftar SMS Anda. Bagaimana? Jadikan saja pendaftaran daftar SMS Anda sebagai persyaratan untuk mengikuti giveaway!

Keberhasilan giveaway Anda akan bergantung pada pemilihan hadiah yang benar-benar memikat audiens target Anda.

Penting untuk memilih sesuatu yang sesuai dengan minat dan keinginan mereka, menawarkan nilai nyata bagi pemenang yang beruntung.

Baik itu produk yang banyak dicari, kartu hadiah berharga, atau pengalaman eksklusif, hadiahnya haruslah sesuatu yang benar-benar diinginkan audiens Anda.

Menawarkan banyak hadiah dapat meningkatkan daya tarik giveaway Anda dan memberikan lebih banyak peluang bagi orang untuk menang.

Pertanyaan Umum

Apa itu pelanggan SMS?

Pelanggan SMS adalah seseorang yang memilih untuk menerima pesan teks dari bisnis atau organisasi. Mereka telah memberikan persetujuannya untuk menerima pesan promosi, pembaruan, atau peringatan melalui SMS.

Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak pelanggan SMS?

Untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan SMS, Anda dapat menerapkan berbagai strategi seperti mempromosikan daftar SMS Anda di popup, menawarkan insentif menarik seperti penawaran atau diskon eksklusif, memanfaatkan kata kunci SMS, dan menjalankan kampanye eksklusif SMS.

Apakah ada pertimbangan hukum saat mengumpulkan pelanggan SMS?

Ya, penting untuk mematuhi peraturan seperti mendapatkan persetujuan eksplisit dari pelanggan SMS sebelum mengirim pesan pemasaran kepada mereka. Pastikan Anda memberikan opsi ikut serta dan tidak ikut serta dengan jelas serta mengikuti undang-undang perlindungan data.

Seberapa sering saya harus mengirim pesan teks ke pelanggan SMS saya?

Sangat penting untuk mencapai keseimbangan antara selalu diingat dan tidak membuat pelanggan SMS Anda kewalahan. Targetkan frekuensi yang memberikan nilai tanpa mengganggu, seperti pembaruan mingguan atau peringatan untuk promosi khusus.

Membungkus

Apakah Anda ingin mengubah pelanggan email Anda saat ini menjadi penggemar SMS atau menarik pelanggan baru, pemasaran pesan teks adalah strategi yang patut dipertimbangkan.

Sifat pesan SMS yang langsung dan pribadi menghadirkan peluang unik untuk terlibat dengan audiens Anda pada tingkat yang lebih langsung dan intim.

Jadi mengapa menunggu? Bergabunglah dengan pemasaran SMS sekarang—langkah pertama adalah membangun daftar pelanggan SMS Anda. Buat akun gratis Anda dengan OptiMonk untuk mulai mendapatkan lebih banyak pelanggan SMS sejak hari pertama!

Bagikan ini

Ditulis oleh

ANDA MUNGKIN JUGA SUKA