5 Tolok Ukur Media Sosial untuk Membantu Situs Sosial Anda #GlowUp

Bisakah Anda mengingat hari-hari sebelum media sosial? Sebelum pengumuman pertunangan dan bayi dibagikan di Facebook, tarian di TikTok menghasilkan karier yang menguntungkan, atau perjalanan belanja biasa disiarkan dari waktu ke waktu di Instagram?

Pada Februari 2022, ada lebih dari 47 miliar total kunjungan ke jejaring sosial dan komunitas online. Media sosial telah menjadi bagian integral dari kehidupan kita, dan COVID-19 hanya memperkuat kebutuhan kita akan situs jejaring digital yang mempromosikan karier, rasa koneksi, dan komunitas kita.

Dengan peluang tanpa batas di ujung jari kami, membandingkan kinerja situs web Anda dengan standar industri dan pesaing terdekat Anda dapat membantu Anda memperkuat kehadiran Anda secara online dan menjadi tren yang harus dimiliki berikutnya.

Tidak ada waktu yang lebih baik dari saat ini. Teruslah membaca untuk lima tolok ukur industri media sosial untuk menguntungkan bisnis Anda. Selain itu, kami mendalami metrik kinerja dan analitik untuk aplikasi media sosial yang sedang tren saat ini.

1. Situs sosial teratas

Sebelum kita menyelami metrik spesifik yang harus Anda tolak, mari kita lihat bagaimana kinerja industri jejaring sosial secara keseluruhan, termasuk data tentang beberapa pesaing terkuat Anda.

Terlepas dari pertumbuhan yang mengesankan di tengah COVID-19, total kunjungan ke situs jejaring sosial kini mulai menurun secara perlahan.

Dengan interaksi tatap muka dibatalkan dan acara tatap muka ditunda, seluruh dunia beralih ke internet untuk koneksi manusia. Antara Februari 2020 dan Februari 2021, industri media sosial mengalami lonjakan total kunjungan sebesar 17,0%, meningkat dari 41,0 miliar menjadi 47,9 miliar.

Namun, dengan kehidupan yang perlahan kembali ke “normal”, kami melihat sedikit penurunan dengan 47,4 miliar kunjungan ke jejaring sosial pada Februari 2022: ini adalah penurunan 1,1% dari tahun ke tahun (YoY).

Bahkan dengan penurunan kecil ini, industri ini mempertahankan popularitasnya. Berikut papan peringkat terkini dari 10 jejaring sosial dan komunitas teratas di seluruh dunia:

1. Facebook.com: 37,4% pangsa lalu lintas, 18,8 miliar kunjungan bulanan (pada Februari 2022)
2. Twitter.com: 13,0% pangsa lalu lintas, 6,5 miliar kunjungan bulanan
3. Instagram.com: 12,0% pangsa lalu lintas, 6,0 miliar kunjungan bulanan
4. Whatsapp.com: 5,3% pangsa lalu lintas, 2,7 miliar kunjungan bulanan
5. Reddit.com: 3,1% pangsa lalu lintas, 1,5 miliar kunjungan bulanan
6. Tiktok.com: 3,0% pangsa lalu lintas, 1,5 miliar kunjungan bulanan
7. Linkedin.com: 2,8% pangsa lalu lintas, 1,4 miliar kunjungan bulanan
8. Vk.com: 2,6% pangsa lalu lintas, 1,3 miliar kunjungan bulanan
9. Discord.com: 2,5% pangsa lalu lintas, 1,3 miliar kunjungan bulanan
10. Pinterest.com: 1,8% pangsa lalu lintas, 885,7 juta kunjungan bulanan

Sekarang mari kita lihat bagaimana trafik influencer teratas ini berubah YoY. Bagaimana perbandingan tolok ukur media sosial Anda?

Penting untuk dicatat bahwa dalam sebulan terakhir, empat dari 10 situs web media sosial teratas kehilangan pangsa lalu lintas di seluruh dunia. Ini menunjukkan bahwa ada ruang di pasar untuk situs web yang lebih kecil dan lebih khusus untuk memenangkan kembali sebagian pangsa lalu lintas dan menarik lebih banyak pembaca ke situs web mereka.

Lima situs web media sosial paling populer di Amerika Serikat sedikit berbeda dari standar global. Facebook.com, twitter.com, dan instagram.com masih berada di posisi tiga teratas, namun reddit.com berada di urutan keempat di AS, diikuti oleh discord.com. Mengingat whatsapp.com adalah aplikasi perpesanan populer di luar Amerika Serikat, masuk akal jika kami tidak melihatnya muncul di papan peringkat di sini.

Facebook.com memperoleh 3,4 miliar kunjungan bulanan (37,1% dari pangsa lalu lintas) di AS pada Februari 2022. Pesaing terdekatnya, twitter.com memperoleh 1,4 miliar (14,8% dari pangsa lalu lintas).

2. Tentukan #pengikut Anda

Untuk jejaring sosial, menentukan audiens target Anda adalah kunci kesuksesan. Apakah sebagian besar orang datang ke situs web Anda di usia dua puluhan? Apakah mereka secara dominan mengidentifikasi sebagai laki-laki, perempuan, atau non-biner? Bagaimana dengan geografi? Di wilayah mana Anda paling kuat dan di mana pesaing Anda mengungguli?

Ini semua adalah pertanyaan yang dapat diberikan oleh pembandingan kinerja situs web dan analisis pemirsa.

Untuk jaringan sosial dan komunitas online, 10 negara membentuk sekitar 53% pangsa pasar untuk 100 situs web teratas, menunjukkan bahwa lalu lintas ke komunitas online terbagi rata di seluruh dunia. Pengunjung di negara-negara ini menyumbang sekitar 37,5 miliar total kunjungan dari Desember 2021 – Februari 2022.

Demografi audiens lain untuk dilacak mencakup usia, jenis kelamin, pendidikan, pendapatan, dan lainnya. Bagaimana demografi ini memengaruhi keterlibatan?

Laki-laki lebih cenderung mengunjungi jaringan media sosial daripada perempuan (57% vs. 44%). Dan distribusi usia untuk industri ini cenderung lebih muda dengan 60% penonton berusia antara 18–34 tahun.

Sekarang mari beralih ke loyalitas penonton. Dengan begitu banyak pilihan berbeda untuk berbagi gambar, membuat konten baru, dan memposting pembaruan kehidupan, pengguna setia dan terlibat adalah pendorong utama pertumbuhan platform media sosial. Semakin loyal audiens Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk mengundang dan menandai keluarga dan teman mereka.

Tolok ukur kekakuan situs web Anda adalah salah satu cara yang jelas untuk mengukur loyalitas audiens. Kelekatan situs web dihitung dengan membagi jumlah rata-rata pengunjung unik dengan total kunjungan bulanan rata-rata, dan merupakan indikator yang baik tentang seberapa setia penggemar Anda, dan seberapa besar kemungkinan mereka merekomendasikan Anda kepada orang lain dan terus kembali lagi.

100 situs web teratas dalam kategori, Februari 2022, di seluruh dunia:

• Pengunjung unik (7,3 miliar) / total kunjungan (47,5 miliar) x 100 = 15,4%

25 situs web teratas dalam kategori ini, Juni 2021, di seluruh dunia::

• Pengunjung unik (6,6 miliar) / total kunjungan (45,4 miliar) x 100 = 14,5%

10 situs web teratas dalam kategori ini, Juni 2021, di seluruh dunia:

• Pengunjung unik (5,9 miliar) / total kunjungan (41,9 miliar) x 100 = 14,1%

Rata-rata, situs media sosial memiliki tingkat kelekatan lebih tinggi dari 14%. Ingatlah tolok ukur ini saat Anda mencoba mencari cara baru untuk mengonversi pengguna baru menjadi pengunjung yang kembali.

3. Perpecahan perangkat: ini adalah #pilihan gaya hidup

Apakah pengguna lebih sering menge-tweet dari ponsel atau desktop? Dan mengapa itu penting?

Ini tidak hanya memberi tahu Anda tentang preferensi dan gaya hidup pengguna, tetapi juga membantu Anda mengoptimalkan pengalaman mereka (dan membuat mereka terus menggulir lebih lama).

Distribusi perangkat memberi Anda wawasan penting tentang perilaku audiens Anda dan Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan situs web Anda. Mungkin Anda akan membuat alur pendaftaran baru hanya untuk pengguna seluler atau mendesain ulang situs web desktop Anda untuk pengalaman yang lebih mulus.

Ada pemisahan yang hampir merata antara desktop dan web seluler untuk situs web media sosial, dengan web seluler memiliki sedikit keunggulan. Ini berarti bahwa pengguna Anda cenderung mengakses situs web Anda baik dari ponsel maupun desktop mereka dan kedua versi tersebut harus sepenuhnya dioptimalkan dan dianalisis secara teratur. Berikut adalah statistik tingkat tinggi di industri media sosial:

10 situs web teratas dalam kategori

• Desktop – 46,1% pada tahun 2022 (vs. 46,5% pada tahun 2021)
• Web Seluler – 53,9% pada tahun 2022 (vs. 53,5% pada tahun 2021)

100 situs web teratas dalam kategori:

• Desktop – 46,1% pada tahun 2022 (vs. 46,8% pada tahun 2021)
• Web Seluler – 53,9% pada tahun 2022 (vs. 53,2% pada tahun 2021)

4. Hilangkan saluran pemasaran FOMO

Mencari tahu bagaimana pengikut Anda sampai ke situs web media sosial Anda merupakan langkah penting dalam pembandingan kompetitif. Anda tidak ingin melewatkan kesempatan untuk menilai lalu lintas dan tampilan halaman hanya karena Anda tidak tahu saluran mana yang berkinerja baik (atau tidak cukup baik) dibandingkan dengan industri.

Contohnya, pencarian langsung dan organik adalah saluran pemasaran paling berpengaruh untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web media sosial, bertanggung jawab atas 75,8% dan 16,3% pangsa lalu lintas di seluruh dunia antara Desember 2021– Februari 2022. Hal ini masuk akal mengingat sebagian besar media sosial platform yang dibahas di blog ini adalah nama-nama rumah tangga yang dicari orang langsung di browser mereka.

Meskipun kedua saluran pemasaran ini saat ini mendominasi, itu berarti ada peluang untuk menarik lalu lintas dari pesaing di area yang kurang dimanfaatkan oleh industri secara keseluruhan, misalnya iklan bergambar atau rujukan.

Lalu lintas yang tersisa dibagi: email (1,2%), rujukan (3,1%), sosial (3,5%), pencarian berbayar (0,1%), dan iklan bergambar (0,1%).

5. Terus klik mereka

Terakhir di daftar tolok ukur media sosial kami: tingkat keterlibatan pengguna. Saya tidak ingin mengatakan bahwa kami menyimpan yang terbaik untuk yang terakhir, tetapi mengukur tingkat keterlibatan pengunjung Anda di situs dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang cara meningkatkan pengalaman pengguna. Mulailah dengan membandingkan durasi sesi rata-rata, halaman per kunjungan, rasio klik-tayang, dan rasio pentalan dengan standar industri.

Metrik ini memberi Anda gambaran tentang seberapa terlibat pengunjung Anda dengan platform Anda. Apakah mereka menjelajahi banyak halaman dan membagikan konten yang mereka lihat? Mungkin Anda akan melihat bahwa salah satu pesaing Anda menonjol dengan rasio pentalan yang jauh lebih rendah daripada industri. Lihat apa yang mereka lakukan untuk membuat pengguna tetap tertarik dan coba terapkan hal yang sama ke dalam strategi Anda.

Melacak metrik keterlibatan utama dapat membantu Anda mengukur kesuksesan.

Lihat perbandingan Anda dengan tolok ukur interaksi untuk situs media sosial secara global, serta di AS dan Inggris Raya (Desember 2021 – Februari 2022)

100 situs web teratas dalam kategori secara global, semua lalu lintas

• Kunjungan bulanan – 50,6 miliar
• Durasi kunjungan rata-rata – 8 menit 46 detik
• Halaman rata-rata per kunjungan – 8.4
• Rasio pentalan rata-rata – 37,0%

100 situs web teratas dalam kategori di AS, semua lalu lintas

• Kunjungan bulanan – 9,6 miliar
• Durasi kunjungan rata-rata – 8 menit 29 detik
• Halaman rata-rata per kunjungan – 8.0
• Rasio pentalan rata-rata – 37,3%

100 situs web teratas dalam kategori di Inggris Raya, semua lalu lintas

• Kunjungan bulanan – 1,7 miliar
• Durasi kunjungan rata-rata – 8 menit 37 detik
• Halaman rata-rata per kunjungan – 7.6
• Rasio pentalan rata-rata – 35,8

Untuk tampilan yang lebih terperinci, lihat bagaimana lima jejaring sosial teratas dibandingkan dengan keseluruhan industri. Twitter.com memiliki metrik keterlibatan yang kuat, dengan Instagram memimpin dalam halaman per kunjungan. Tingkat bouncing Whatsapp.com yang tinggi dapat dikaitkan dengan penggunaannya terutama untuk komunikasi, tidak seperti browsing, yang merupakan perilaku umum di umpan media sosial.

Ada aplikasi untuk itu

Media sosial hampir identik dengan aplikasi seluler. Benar-benar ada aplikasi untuk semuanya.

Karena sebagian besar pesaing Anda juga akan menawarkan versi aplikasi seluler dari situs web media sosial mereka, penting bagi Anda untuk menyertakan data aplikasi pembandingan dalam setiap strategi digital. Anda dapat memilih untuk membandingkan pemimpin industri teratas atau pesaing Anda yang lebih ceruk.

Lihat perincian aplikasi seluler teratas kami di kategori Sosial Google Store, termasuk indikator kinerja utama yang harus Anda ukur.

Tidak yakin apa yang Anda ukur? Berikut ringkasan metrik aplikasi yang dianalisis:

• Instal Penetrasi: Persentase rata-rata perangkat di pasar yang ditentukan dengan aplikasi terinstal
• Unduhan: Unduhan aplikasi dari Google Android Store dalam jangka waktu tertentu
• Penginstalan Unik: Penginstalan aplikasi unik selama jangka waktu tertentu
• Pengguna Aktif Harian: Jumlah rata-rata pengguna aktif harian yang unik
• Pengguna Aktif Bulanan: Jumlah rata-rata pengguna aktif bulanan unik

Mulai membunuh

Bagaimana perbandingan tolok ukur media sosial Anda? Tolok ukur memainkan peran integral dalam membantu Anda melacak kinerja Anda, mengidentifikasi area untuk peningkatan, dan pada akhirnya mengamankan peluang bisnis yang lebih baik.

Untuk analisis yang lebih dalam tentang posisi Anda di pasar, cobalah Research Intelligence dari Similarweb secara gratis dan nikmati akses ke data dan wawasan real-time sesuai permintaan.

FAQ

Apa itu tolok ukur media sosial?