Statistik Keterlibatan Media Sosial untuk Pemantauan dan Pertumbuhan

Selama sepuluh tahun ke depan, jumlah penggunaan media sosial akan terus berkembang – dan statistik keterlibatan media sosial ini tersedia untuk Anda gunakan untuk mengembangkan merek dan menjangkau lebih banyak pelanggan. Pada kenyataannya, ada beberapa perubahan signifikan yang terjadi saat ini. Misalnya, Facebook memiliki jumlah pengguna bulanan tertinggi, dengan 2,9 miliar, diikuti oleh Youtube dengan 2,56 miliar, dan Instagram dengan 1,47 miliar. Apakah pelanggan baru merek Anda yang tidak dikenal saat ini adalah pengguna platform media sosial ini?

Untuk bertahan, merek harus menyesuaikan diri dengan perubahan. Sebagai pemasar utama merek Anda, Anda akan melewatkan kesempatan untuk terhubung dengan konsumen jika Anda tidak memahami cara mereka menggunakan media sosial.

Merek harus memantau data interaksi media sosial agar tetap berada di puncak tren. Metrik seperti suka, bagikan, komentar, dan ikuti termasuk dalam kategori ini. Anda dapat menemukan pola dalam perilaku pengguna dengan melacak angka-angka ini dan memodifikasi strategi Anda seperlunya.

Anda perlu memantau tingkat pertumbuhan selain statistik keterlibatan. Ini akan menunjukkan kepada Anda platform mana yang paling memungkinkan perusahaan Anda mencapai target pasarnya.

Terakhir, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kampanye Anda, Anda harus menggunakan analitik media sosial dan alat penjadwalan. Sumber daya ini dapat menawarkan informasi berguna tentang demografi pengguna, tingkat keterlibatan, dan topik lainnya. Dengan pengetahuan ini, Anda (dan tim pemasaran Anda) dapat memilih platform untuk dipusatkan dan cara paling efektif untuk terhubung dengan pasar sasaran.

Mengapa Penting untuk Melacak Statistik Media Sosial?

Anda dapat menjadi yang terdepan dalam persaingan dan meningkatkan ROI dengan memantau jumlah interaksi media sosial dan menggunakan alat analitik.

Merek dapat menemukan influencer di sektor mereka dengan melihat jumlah interaksi media sosial. Pengguna dengan pengikut signifikan yang dapat mempromosikan barang atau layanan merek dikenal sebagai pemberi pengaruh. Perusahaan dapat memperluas jangkauan mereka dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial dengan berinteraksi dengan influencer tersebut. Setelah menggunakan influencer, periksa metrik untuk melihat apakah jangkauan Anda telah berkembang.

Selain itu, memantau metrik keterlibatan media sosial dapat membantu merek dalam memahami seberapa baik kinerja konten mereka. Dengan melakukan ini, Anda dapat meningkatkan strategi konten dan mengembangkan kampanye yang lebih berhasil. Gunakan apa yang beresonansi!

Melacak jumlah interaksi media sosial sangat penting untuk mempertahankan dan memperluas kehadiran online merek. Merek dapat meningkatkan jangkauan dan ROI mereka dengan memahami perilaku pengguna dan memanfaatkan pemberi pengaruh.

Statistik Keterlibatan Media Sosial

Indikator penting untuk mengukur efektivitas pemasaran media sosial Anda adalah keterlibatan media sosial. Selain itu, ini adalah cara yang bagus untuk melacak seberapa efektif konten Anda terhubung dengan audiens yang Anda tuju. Anda harus mengetahui statistik keterlibatan media sosial penting berikut ini:

• Posting Facebook biasanya menghasilkan 8,7 keterlibatan (suka, komentar, bagikan).

• Rata-rata ada 6,7 ​​interaksi per kiriman di Twitter (retweet, suka).

• Posting Instagram biasanya menerima 4,2 keterlibatan (suka, komentar).

• Postingan YouTube biasanya menerima 2,3 interaksi (suka, komentar).

• Posting LinkedIn biasanya menerima 1,5 interaksi (suka, komentar).

• Rata-rata ada 1,3 interaksi per postingan di Pinterest (suka, komentar).

Angka-angka ini dapat memberi Anda gambaran tentang jenis konten yang kemungkinan besar akan melibatkan audiens target Anda serta seberapa efektif konten Anda terhubung dengan mereka. Dengan menggunakan pengetahuan ini, Anda dapat memodifikasi pendekatan media sosial Anda seperlunya dan memastikan bahwa konten yang Anda hasilkan menarik bagi pengikut Anda.

Dengan memantau perubahan jumlah penggemar atau pelanggan merek dari waktu ke waktu, tingkat pertumbuhan dapat dilihat. Jika jumlah pengikut perusahaan terus bertambah, mereka mungkin melakukan sesuatu dengan baik dan harus terus memusatkan upayanya pada platform tersebut.

Statistik Facebook

Melacak metrik keterlibatan di Facebook, salah satu situs media sosial yang paling banyak digunakan, sangat penting jika Anda ingin memaksimalkan laba atas investasi. Berikut ini adalah beberapa tokoh interaksi Facebook penting yang harus Anda ketahui:

• Posting Facebook biasanya menghasilkan 8,7 keterlibatan (suka, komentar, bagikan).

• Posting Facebook tipikal menghasilkan tingkat interaksi 0,5% (suka, komentar, bagikan).

• Rasio klik-tayang rata-rata untuk kiriman Facebook adalah 0,1%. (RKT).

• Posting Facebook biasa menghasilkan tingkat penayangan video sebesar 1,2%. (VVR).

Angka-angka ini dapat memberi Anda gambaran tentang seberapa baik kinerja materi Anda serta cara membuat konten yang menarik bagi audiens Anda. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat memodifikasi strategi konten Anda dan memastikan bahwa konten yang Anda hasilkan menarik untuk target pasar Anda.

Masih banyak cara bagi pelaku bisnis untuk berinteraksi dengan konsumen di Facebook. Menurut jajak pendapat baru-baru ini, hampir separuh orang Amerika mengatakan bahwa mereka memercayai rekomendasi dari teman dan keluarga seperti halnya mereka mempercayai rekomendasi dari bisnis. Mengingat seberapa sering kita terlibat dengan teman dan keluarga kita, ini masuk akal. Mereka cukup mengenal kita untuk menyarankan produk yang mungkin ingin kita beli. Namun, bagaimana dengan merek? Apakah mereka benar-benar menikmati tingkat kepercayaan yang sama dengan teman dan keluarga mereka?

Ya, itu jawabannya. Menurut analisis eMarketer, orang enam kali lebih mungkin membeli sesuatu setelah mendengar teman atau anggota keluarga merekomendasikannya. Namun, mereka sama-sama cenderung membeli sesuatu setelah mendengar rekomendasi suatu merek. Jadi mengapa merek tidak menggunakan media sosial untuk terlibat dengan pelanggan secara lebih efektif?

Merek Anda Harus Terus Beradaptasi

Merek perlu menyesuaikan diri dengan perubahan ekspektasi dan perilaku konsumen. Generasi yang lebih muda, misalnya, kurang peduli dengan masalah privasi dibandingkan generasi yang lebih tua. Mereka percaya bahwa mengungkapkan informasi pribadi akan membantu mereka menjalin ikatan yang lebih kuat dengan orang lain, sehingga mereka tidak keberatan melakukannya. Karena itu, individu lebih cenderung memberikan informasi pribadi secara online, yang dapat membantu perusahaan Anda mengidentifikasi klien idealnya.

Penggunaan teknologi konsumen juga berkembang seiring dengan teknologi. Semakin banyak orang menggunakan perangkat seluler untuk riset produk dan berbelanja. Pelanggan merasa lebih nyaman melakukan pembelian di smartphone dan tablet karena selalu dalam jangkauan.

Profil Instagram

Apa yang membuat teks yang layak, cara memilih gambar profil terbaik, dan cara menggunakan tagar adalah beberapa petunjuk berguna tentang cara mengembangkan akun Instagram yang efisien.

Untuk merek yang ingin berinteraksi dengan pelanggan mereka di Instagram, akun yang sesuai harus dibuat – menunjukkan produk, layanan, pernyataan misi, dan tautan situs web Anda. Tagar memudahkan konsumen untuk menemukan tema yang terkait dengan merek Anda, yang merupakan metode luar biasa untuk meningkatkan jumlah orang yang melihat konten Anda. Pastikan gambar profil Anda menarik dan profesional. Keterangan yang baik harus ringkas dan to the point sambil tetap memberikan konteks yang cukup agar postingan tersebut menarik.

Statistik Keterlibatan Media Sosial

Ada sejumlah kriteria penting yang dapat membantu Anda mengukur kesuksesan Anda dalam hal keterlibatan media sosial. Ini terdiri dari mengikuti, berbagi, komentar, dan favorit. Berapa banyak orang yang telah melihat postingan Anda dan mengklik tombol suka yang ditunjukkan oleh jumlah suka. Komentar adalah indikator yang baik tentang seberapa tertarik audiens Anda pada konten Anda.

Efektivitas kehadiran media sosial merek Anda dapat dipantau dan diukur menggunakan data keterlibatan media sosial. Anda dapat mengukur seberapa terlibat audiens Anda dengan materi Anda dengan melacak suka, komentar, bagikan, dan pengikut. Data ini juga dapat membantu Anda mengidentifikasi postingan mana yang berhasil dan mana yang perlu direvisi – serta topik untuk konten mendatang yang akan direncanakan.

Untuk mengetahui berapa banyak orang yang melihat konten Anda, Anda juga harus melacak tayangan yang diperoleh posting Anda. Terakhir, Anda dapat menggunakan analitik untuk menilai keberhasilan kampanye Anda dan memilih taktik pemasaran terbaik untuk perusahaan Anda.

1. Pantau Semua Jenis Pesan yang Menyebutkan Merek Anda

Pesan apa pun yang menyebutkan merek, seperti tweet, postingan Facebook, komentar Instagram, video YouTube, dll., perlu dipantau. Ini mencakup segala hal tentang perusahaan Anda, mulai dari komentar di blog dan forum hingga sebutan di situs web pihak ketiga seperti Twitter dan LinkedIn. Apa pun media yang dipilih seseorang untuk berkomunikasi dengan Anda, Anda harus menyadarinya dan bersiap untuk membalasnya dengan tepat. Biarkan calon pelanggan melihat bahwa Anda peduli dengan masalah yang mungkin dialami pelanggan Anda saat ini.

Merek harus selalu mengawasi setiap pesan yang menyebutkannya, baik melalui tweet, posting Facebook, komentar Instagram, video YouTube, atau media lainnya. Ini termasuk komentar di blog dan forum diskusi, serta sebutan di situs web yang tidak terafiliasi seperti Twitter dan LinkedIn. Merek dapat memastikan bahwa mereka mengetahui apa yang dikatakan orang tentang mereka dan dapat menanggapinya dengan tepat dengan memantau komentar tersebut.

2. Lacak Tingkat Keterlibatan

Tingkat keterlibatan inisiatif media sosial Anda adalah cara yang bagus untuk mengukur keefektifannya. Indikator ini menghitung jumlah orang yang menyukai, mengomentari, dan membagikan materi Anda. Anda dapat menentukan postingan mana yang berhasil dan mana yang memerlukan peningkatan dengan memantau tingkat keterlibatan. Selain itu, Anda menulis sinopsis asli artikel tersebut.

Keterlibatan di media sosial adalah komponen penting dari rencana pemasaran setiap merek. Melacak statistik penting seperti suka, komentar, bagikan, dan ikuti sangat penting untuk kesuksesan. Untuk mengevaluasi kinerja upaya mereka, merek juga harus memperhatikan setiap pesan yang mereferensikan mereka dan menilai tingkat interaksi. Mereka kemudian dapat menentukan postingan mana yang beresonansi dengan audiens mereka dan mana yang perlu diperbaiki.

3. Buat Lansiran Kustom Dan Otomatisasi Respons Untuk Kata Kunci Tertentu

Dengan menggunakan rencana pemantauan media sosial yang solid, Anda dapat membuat notifikasi peringatan yang dipersonalisasi berdasarkan kata kunci. Anda mungkin, misalnya, mendapatkan email setiap kali seseorang menge-tweet tentang "produk Anda". Anda mungkin juga ingin mendapatkan informasi setiap kali nama perusahaan Anda disebutkan di Facebook. Opsi apa pun yang Anda gunakan, menyiapkan sistem untuk merespons komunikasi secara otomatis akan membantu Anda menghemat waktu dan tenaga.

Saat memantau media sosial, menyiapkan lansiran yang dipersonalisasi dan mengotomatiskan reaksi terhadap kata kunci tertentu dapat membantu Anda menghemat waktu dan tenaga. Merek dapat menerima email setiap kali seseorang men-tweet tentang produk mereka atau menyebutkan nama merek mereka di Facebook dengan menyiapkan notifikasi lansiran yang dipersonalisasi berdasarkan kata kunci. Ini memungkinkan Anda untuk membalas pesan dengan cepat dan berinteraksi dengan audiens sesuai isyarat. Jawaban otomatis juga dapat digunakan untuk memberikan informasi yang berguna kepada konsumen dan mengarahkan mereka ke sumber daya terkait.

4. Gunakan Perangkat Lunak Pemantau Media Sosial

Lihatlah perangkat lunak pemantauan media sosial jika Anda menginginkan cara sederhana untuk mencari melalui ribuan situs yang berbeda untuk menyebutkan bisnis Anda. Anda dapat menggunakan alat ini untuk melihat pesan apa pun yang telah dibuat tentang perusahaan Anda di situs media sosial seperti Twitter, Facebook, Instagram, dan YouTube. Anda bahkan dapat mengikuti penyebutan merek yang dimiliki oleh pesaing.

Percakapan = Peluang di Saluran Sosial

Memantau media sosial memungkinkan Anda untuk menentukan apa yang paling penting. Pemantauan media sosial memberi Anda akses ke informasi tentang apa yang terjadi di sekitar merek Anda, termasuk informasi tentang pesaing, pemberi pengaruh, dan potensi masalah.

Krisis PR dapat dihindari dengan respons yang lebih cepat. Anda dapat langsung merespons dan bekerja untuk mengatasi masalah jika seseorang menerbitkan sesuatu yang tidak menyenangkan tentang bisnis atau produk Anda. Dengan melakukan ini, Anda terhindar dari keharusan menangani bencana PR di masa mendatang.

Anda mungkin memantau untuk melihat apakah ada komentar negatif yang dibuat tentang pesaing Anda. Mengetahui apa yang dikatakan orang lain tentang saingan Anda akan membantu Anda mengidentifikasi kemungkinan bisnis potensial.

Anda dapat menghubungi influencer dan meminta dukungan mereka, seperti yang dinyatakan sebelumnya. Salah satu strategi terkuat untuk meningkatkan kesadaran dan meningkatkan penjualan adalah pemasaran influencer. Minta orang-orang kuat ini untuk mengiklankan barang atau jasa Anda dengan menghubungi mereka di Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, dll. Untuk memanfaatkan Sprout untuk memantau media sosial

Anda dapat mengelola beberapa akun media sosial sekaligus dengan layanan dlvr.it. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, YouTube, dan bahkan Snapchat semuanya memudahkan untuk melihat apa yang terjadi di sana. Sprout secara otomatis mengklasifikasikan posting Anda ke dalam kategori seperti berita, olahraga, hiburan, politik, dan lainnya berdasarkan interaksi Anda dengan platform lain.

Lacak Percakapan dan Diskusi

Anda dapat mengikuti percakapan tentang bisnis Anda di banyak platform dengan menggunakan pemantauan media sosial. Ini mencakup situs web seperti blog, forum, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Twitter, Facebook, Instagram, dan lainnya.

Untuk mengetahui bagaimana orang menyebutkan merek Anda secara online, gunakan alat pemantauan media sosial. Alat-alat ini mengungkapkan informasi tentang pembicaraan yang sedang terjadi, di mana pembicaraan itu terjadi, dan apakah ada ruang untuk perbaikan.

Mari kita ambil contoh di mana Anda ingin tahu lebih banyak tentang perasaan pelanggan tentang barang Anda. Untuk mengetahui postingan mana yang mendapat paling banyak suka dan komentar, periksa Wawasan Halaman Facebook Anda. Jika Anda mengamati bahwa postingan tertentu menerima banyak tanggapan positif, ini mungkin menunjukkan bahwa produk Anda menyelesaikan masalah konsumen. Di sisi lain, jika Anda menemukan bahwa salah satu kiriman Anda menerima komentar yang tidak menyenangkan, mungkin sudah waktunya untuk menyesuaikan pendekatan komunikasi Anda.

Teknik paling efektif untuk mengetahui postingan mana yang berhasil adalah membandingkan data analitik Anda dengan hasil layanan pemantauan media sosial Anda. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi peringatan kata kunci untuk memberi tahu Anda setiap kali salah satu istilah kunci Anda disebutkan. Utas percakapan kemudian dapat ditinjau untuk melihat apakah ada informasi yang berharga.

Anda masih dapat mengawasi aktivitas media sosial jika Anda tidak memiliki akses ke data analitik Anda dengan menggunakan program seperti dlvr.it. Platform ini menyediakan alat pelaporan menyeluruh yang memungkinkan Anda melihat detail seperti jumlah tayangan, interaksi, pembagian, dan jawaban.

Rencanakan Posting Masa Depan Anda

Postingan selanjutnya dapat direncanakan setelah Anda menentukan jenis postingan yang paling menarik minat. Anda harus mengetahui banyak jenis posting yang efektif jika Anda ingin melakukannya. Misalnya, Anda dapat memilih untuk berkonsentrasi menulis entri blog karena sering menarik banyak keterlibatan. Alternatifnya, Anda dapat memilih untuk membuat pembaruan status ringkas karena lebih mudah dibaca. Inilah blog yang bagus tentang masalah ini.

Agar audiens Anda tetap tertarik, Anda perlu memastikan bahwa Anda cukup sering menulis. Menurut studi HubSpot, merek yang memperbarui sekali setiap tiga hari menerima interaksi dua kali lebih banyak daripada mereka yang memposting lebih jarang. Musim liburan telah tiba; ini adalah waktu tersibuk dalam setahun untuk perusahaan dan waktu terpenting dalam setahun untuk pengecer. Jika Anda tidak memiliki rencana, bisnis dapat mengalami kesulitan untuk memenuhi permintaan karyawan dan pelanggan.

Merek harus membuat staf mereka berkolaborasi dalam rencana untuk tahun berikutnya agar mereka siap menghadapi musim sibuk ini. Setiap orang akan dapat memahami apa yang dilakukan setiap orang dan mengapa mereka melakukannya jika ada rencana yang matang. Selain itu, ini akan membantu kesuksesan tim Anda sepanjang tahun.

Tim Anda harus memahami metode paling efektif untuk berbicara dengan pelanggan dan rekan kerja. Mereka perlu mengembangkan kemampuan untuk mendengarkan kedua kelompok dengan saksama dan bereaksi dengan tepat.

Metrik Media Sosial Utama untuk Dilacak

Metrik media sosial sangat penting karena memungkinkan Anda mengukur efektivitas strategi media sosial Anda. Mereka membantu Anda menentukan apakah pengikut Anda terlibat dengan konten Anda dan apakah mereka mencapai tujuan Anda.

Tingkat keterlibatan, jangkauan, tayangan, dan klik adalah KPI utama yang harus dipantau. Persentase orang yang berinteraksi dengan postingan Anda dikenal sebagai tingkat keterlibatan. Jumlah orang yang melihat kiriman Anda dikenal sebagai jangkauan. Jumlah tayangan menunjukkan berapa kali postingan Anda dilihat. Jumlah orang yang mengklik tautan di postingan Anda disebut klik.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang jenis konten yang sesuai dengan audiens Anda dan postingan yang paling sukses dengan melacak indikator ini. Keterlibatan media sosial Anda akan meningkat sebagai hasil dari mendengarkan media sosial ini saat Anda menghasilkan materi yang lebih menarik di masa mendatang.

1. Jumlah Suka/Bagikan/Komentar

Meskipun ini adalah salah satu metrik termudah untuk dipantau, ini juga salah satu yang paling penting. Pesan Anda mungkin tidak sampai ke audiens yang dituju jika tidak mendapat perhatian yang cukup. Jumlah total suka, bagikan, dan komentar pada kiriman Anda adalah awal yang baik.

2. Demografi Audiens

Anda juga dapat mempertimbangkan usia, jenis kelamin, dan wilayah geografis audiens Anda. Memahami informasi ini membantu Anda mengidentifikasi target pasar Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin berkonsentrasi untuk memproduksi materi yang menarik bagi wanita berusia antara 25 dan 35 tahun jika Anda mencoba menjual barang kepada mereka.

3. Artikel

Anda dapat mengetahui seberapa efektif rencana media sosial Anda berfungsi dengan melihat laporan media sosial yang cerdas. Mereka membantu Anda dalam mengidentifikasi area mana yang efektif dan potensial untuk perbaikan. Mereka bahkan dapat digunakan untuk memantau perkembangan Anda dari waktu ke waktu.

Menetapkan KPI cerdas untuk media sosial memungkinkan Anda mengukur kesuksesan di beberapa platform. Ini memungkinkan Anda untuk menentukan apakah satu saluran berperforma lebih baik daripada yang lain. Anda mungkin ingin membuat KPI yang membandingkan pengikut Twitter dengan suka Facebook, misalnya.

Ada beberapa alat gratis yang tersedia untuk pelaporan di media sosial. Beberapa memberikan data audiens yang mendasar, sementara yang lain menawarkan wawasan yang lebih mendalam. Coba Sebutkan Sosial jika Anda sedang mencari sesuatu yang sederhana. Ini menawarkan ringkasan dari semua sebutan Twitter dari nama perusahaan Anda.

Ringkasan: Keterlibatan Media Sosial

Memantau media sosial adalah proses mengawasi apa yang dikatakan secara online tentang perusahaan Anda. Blog, forum, dan situs media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn semuanya termasuk di dalamnya. Pemantauan media sosial memberi bisnis wawasan tentang apa yang diinginkan pelanggan dan membantu mereka memahami bagaimana perasaan pelanggan tentang barang dan layanan mereka.

Semua saluran media sosial, termasuk Facebook, Twitter, dan Instagram, harus ditonton oleh merek. Selain itu, mereka ingin mengawasi platform media sosial seperti Reddit, Quora, Pinterest, Tumblr, dan Houzz. Gunakan tagar dan kata kunci untuk menemukan percakapan yang relevan tentang merek Anda. Jika Anda menjual sepatu, misalnya, Anda dapat menelusuri istilah seperti "sepatu", "alas kaki", "lari", "atletik", "pelatihan", "kebugaran", "mode", "sepak bola", "sepak bola", "bola sepak", "cleat sepak bola", "sarung tangan sepak bola", "jersey sepak bola", "polo sepak bola", "pro sepak bola", "sepatu sepak bola", "tim sepak bola", dll.

Merek menggunakan keterlibatan media sosial sebagai statistik kunci untuk menilai efektivitas inisiatif pemasaran mereka. Jumlah suka, komentar, bagikan, dan mengikuti dapat digunakan untuk mengukur seberapa tertarik pengguna pada materi tertentu.

Strategi terbaik untuk merek Anda juga dapat diidentifikasi dengan memantau tayangan dan menerapkan analitik. Selain itu, sangat penting untuk mengawasi setiap pesan buatan pengguna yang menyebutkan merek Anda, termasuk tweet, postingan Facebook, komentar di foto Instagram, dan video YouTube. Terakhir, memantau tingkat keterlibatan dapat membantu mengidentifikasi pos mana yang memerlukan peningkatan dan berapa banyak orang yang terlibat dengan informasi tersebut.

Kesimpulan: Statistik Keterlibatan Media Sosial

Memantau dan memperluas kehadiran merek di media sosial memerlukan pelacakan nomor keterlibatan media sosial. Anda dapat meningkatkan jangkauan dan ROI merek Anda dengan memahami perilaku pengguna dan memanfaatkan pemberi pengaruh. Selain itu, memantau tingkat pertumbuhan akan memungkinkan Anda memilih platform yang paling baik menghubungkan perusahaan Anda dengan target pasarnya. Merek dapat merancang kampanye yang lebih sukses dan mendapatkan hasil yang lebih baik dengan data dan wawasan yang benar.