Media Sosial untuk Bisnis: Tips & Trik

Diterbitkan: 2022-04-20

Bagi banyak bisnis, mengambil visibilitas media sosial Anda dari berjalan kaki ke berpacu bisa terasa seperti melompat lebih dulu ke barat liar pemasaran. Meskipun tren dan teknologi media sosial terus berubah (dan menarik), ada beberapa elemen hijau yang dapat membantu Anda mempertaruhkan wilayah Anda, membangun hubungan Anda, dan menyambut generasi baru pelanggan ke flip.

Di bawah ini, temukan lima tip untuk memperkuat keterampilan dan kinerja manajemen media sosial Anda yang akan mendorong perusahaan Anda dari sela-sela ke inti pembicaraan.

6 Tips Untuk Bisnis Untuk Mengasah Kehadiran Media Sosialnya

Belajar memanfaatkan kemampuan unik media sosial dapat membantu Anda menciptakan identitas digital dimensional yang memiliki daya tahan dalam kehidupan pelanggan Anda.

Baca terus untuk lima media sosial untuk kiat bisnis guna meningkatkan konversi, memperluas jangkauan Anda, dan membuat audiens Anda berhenti sejenak dalam gulungan tanpa akhir.

#1. Perhatikan Kait Anda

Dalam dunia keterlibatan media sosial yang konstan, Anda hanya memiliki beberapa detik untuk menarik perhatian audiens digital Anda dan memastikan mereka tetap tinggal untuk mendengar apa yang Anda katakan.

Dengan kata lain, Anda membutuhkan pengait yang tajam dan mengkilat.

Metafora kait bekerja dengan baik di sini karena beberapa alasan:

  1. Sebuah kail menangkap ikan dan audiens Anda? Nah, rentang perhatian digital mereka mungkin sebanding. Menurut sebuah penelitian, pengguna ponsel cerdas kehilangan minat setelah 8 detik mengalihkan perhatian mereka ke konten tertentu (sebagai catatan, ikan mas berkeliaran selama 9 detik). 1
  2. Jika Anda bertanya-tanya apa yang dimaksud dengan keberhasilan tingkat kait, sebuah kait harus menarik perhatian dengan cepat dan segera sehingga calon pelanggan Anda tidak menjadi salah satu yang lolos.

Media apa pun yang menjadi fokus perusahaan Anda, pengait konten media sosial Anda harus menjadi salah satu faktor terpenting untuk mendapatkan pijakan dalam strategi pemasaran media sosial Anda.

Jadi apa artinya itu dalam praktik?

    • Suara – Di situlah suara merek masuk. Suara merek Anda unik untuk identitas Anda dan kaitnya adalah tempat yang seharusnya diperkuat secara maksimal. Suara yang unik akan selalu menarik perhatian.
    • Kreativitas – Pengait Anda tidak selalu harus berupa kata-kata. Ini bisa berupa gambar, serangkaian emoji, gif cepat, atau thumbnail video. Platform media sosial Anda adalah taman bermain yang sesungguhnya untuk kreativitas, jadi jangan takut untuk menggunakan imajinasi Anda untuk membuat hook Anda menonjol dari kerumunan digital.
    • Keterusterangan – Pendekatan langsung akan membuat kesan abadi. Ingatlah, Anda memiliki 8 detik untuk membuat kesan—jangan sia-siakan dengan bersikap malu-malu.

layanan sosial organik

#2. Setelah Terpikat, Buat Audiens Anda Terlibat

Ada seni untuk menarik perhatian penonton dan ada seni untuk mempertahankannya . Strategi konten Anda, apa pun formatnya, bermuara pada empat komponen utama:

  • Kaitmu
  • Info Anda ("daging" dari pos)
  • Kredensial Anda
  • CTA Anda

Bergantung pada merek Anda, "kredensial" dapat merujuk pada bukti sosial, statistik media sosial yang terkenal, atau cara lain untuk menunjukkan kredibilitas Anda kepada calon pelanggan.

Masing-masing segmen ini memiliki tempatnya sendiri dalam percakapan berkelanjutan Anda dengan pelanggan Anda. Bersama-sama, mereka:

  • Menangkap perhatian
  • Memberikan manfaat
  • Tunjukkan mengapa pemirsa harus bertahan
  • Letakkan dasar untuk hubungan yang berkelanjutan

#3. Jadikan Konten Anda Dapat Dibeli

Konten yang dapat dibeli (juga dikenal sebagai perdagangan sosial) adalah seni untuk memudahkan calon pelanggan Anda beralih dari pos media sosial Anda ke pembelian. Ini berarti menyematkan tautan halaman layanan atau produk dalam saluran media sosial yang Anda gunakan.

Perdagangan sosial berbicara kepada pelanggan di mana mereka berada dan menawarkan mereka kesempatan untuk mengatakan ya pada penawaran Anda. Dan itu berhasil. Faktanya, perdagangan sosial diproyeksikan akan membengkak menjadi $80 miliar dalam tiga tahun ke depan. 2

Membuat konten yang dapat dibeli memposisikan Anda untuk sukses di dua bidang:

  • Kenyamanan pembelanja – 83% konsumen melaporkan bahwa kenyamanan adalah salah satu atribut terpenting yang dapat ditawarkan merek saat mengatur pengalaman belanja online mereka. 3 Bekerja lebih keras untuk merampingkan jalur pelanggan Anda dari platform media sosial ke tombol pembelian dapat membuatnya lebih mudah untuk mengunci konversi.
  • Kesadaran merek – Postingan media sosial dapat dibagikan. Ini berarti bahwa setiap tautan yang Anda jalin ke dalam konten Anda memiliki potensi untuk membuat gelombang jauh melampaui pengguna yang awalnya mereka jangkau. Dengan cara ini, memanfaatkan tren konten yang dapat dibeli dapat menciptakan lebih banyak potensi konversi tanpa Anda harus membayar anggaran pemasaran Anda.

Bawa pulang? Tidak peduli apakah jumlah pengikut Anda ribuan atau Anda memulai profil sosial Anda dari awal—setiap merek dapat memperoleh keuntungan dari bantuan agensi merek untuk membuat konten media sosial mereka dapat dibeli dengan mulus.

#4. Jangan abaikan Influencer Skala Kecil

Pemasaran influencer adalah ukuran yang kuat untuk mendorong upaya pemasaran, menghasilkan bisnis sekitar $ 5,20 per dolar yang dihabiskan dan pemasaran influencer di masa depan hanya akan menjadi lebih baik. 4

Karena itu, banyak perusahaan—terutama jika mereka baru mulai membangun kehadiran online mereka—mungkin berpikir kemitraan influencer liga besar tidak dapat dijangkau sampai mereka mendapatkan pengikut online yang tinggi.

Ternyata, bekerja dengan nano atau mikro-influencer memiliki beberapa manfaat untuk merek besar, menengah, dan kecil: 5

  • Keterlibatan tinggi – Dalam banyak kasus, influencer megawatt tidak dapat menandingi keterlibatan yang dinikmati oleh rekan mikro-influencer mereka. Satu studi menunjukkan bahwa profil dengan 1k pengikut memiliki tingkat keterlibatan pengguna tertinggi , kemungkinan karena akun butik dibaca lebih autentik, sederhana, dan dapat diakses oleh pengikut mereka. 6
  • Dapat dipercaya – Secara psikologis, orang lebih cenderung menerima rekomendasi dari orang yang mereka percayai. Satu jajak pendapat menunjukkan bahwa 82% responden mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk melakukan pembelian sesuai rekomendasi dari influencer skala kecil. 7 Tidak peduli apakah Anda adalah perusahaan liga besar atau MSB—ketika Anda bermitra dengan suara otentik di bidang digital, itu menular.
  • Keterjangkauan – Terlepas dari nilainya, kemitraan dengan mikro-influencer masih relatif murah, berkisar antara $ 10 dan $ 500 per posting. 8 Meskipun biaya kontrak bervariasi tergantung pada industri Anda, platform, tingkat keterlibatan, dan faktor lainnya, potensi pengembaliannya sangat besar, dengan 89% tim pemasaran melaporkan ROI pemasaran influencer mereka lebih unggul daripada saluran lain. 9

Di luar itu, pemasaran influencer bukan hanya tentang menambah kuantitas hubungan pelanggan Anda—satu jajak pendapat menunjukkan 71% tim pemasaran yang bekerja dengan agensi influencer melaporkan konsumen berkualitas lebih tinggi dari daya tarik yang mereka peroleh melalui pemasaran influencer. 9

Cukuplah untuk mengatakan, apakah Anda adalah perusahaan besar yang ingin terhubung secara otentik atau merek baru yang baru saja memperkenalkan nama Anda, bekerja dengan si kecil dapat membantu Anda memiliki dampak yang besar.

#5. Ambil Pendekatan yang Ditargetkan

Lanskap pemasaran media sosial bisa memusingkan, jadi penting untuk mengambil pendekatan terstruktur terhadap strategi pemasaran media sosial Anda untuk mendapatkan hasil.

Menjalankan audit media sosial adalah langkah pertama dalam mengukur kinerja Anda berdasarkan angka. Ada banyak perpustakaan poin data kinerja yang dapat diperoleh dari audit media sosial, tetapi informasi yang dapat mereka tawarkan dapat diringkas dalam tiga kategori utama:

  • Audiens Anda – Semakin Anda mengenal audiens target Anda, semakin baik hubungan Anda dengan mereka. Audit media sosial dapat memberi tahu Anda demografi atau sub-grup online mana yang terhubung ke konten Anda. Ini membantu perusahaan Anda memetakan jalan mana yang menghasilkan lalu lintas paling banyak dan pasar yang belum dimanfaatkan yang paling menguntungkan untuk dimasuki.
  • Konten Anda – Selain mengenal audiens Anda, audit media sosial dapat mengungkapkan jenis konten yang ingin mereka lihat. Platform tertentu dapat menunjukkan dengan tepat elemen tertentu dari posting Anda yang mendarat (atau meleset) dengan audiens Anda. Baik itu kata kunci di blog Anda atau kait video yang mengasyikkan, mengetahui faktor mana yang membujuk pelanggan lebih jauh ke bawah saluran memberi Anda formula operatif untuk digunakan saat Anda bergerak maju dengan kreativitas dan strategi.
  • Merek Anda – Sementara setiap merek mengartikulasikan jenis hubungan yang berbeda dengan pelanggannya, media sosial adalah tentang koneksi. Melihat lebih dekat interaksi online Anda dengan pelanggan melalui ulasan, rangkaian komentar, dan penyebutan memberikan gambaran tentang hubungan Anda saat ini dengan audiens Anda dan bagaimana hubungannya dengan pesaing Anda.

Ada sekumpulan poin data yang dapat dikumpulkan dari audit media sosial, tetapi cara terbaik untuk menggunakannya adalah dengan mengisolasi KPI teratas Anda dan bekerja secara bertahap dengan inisiatif pengujian kreatif. Dengan memusatkan perhatian pada variabel utama Anda, Anda akan menyaring kosakata unik merek Anda untuk jenis konten yang membuat pemirsa Anda kembali lagi.

#6. Sorot Aset Terbaik Anda

Semua orang menyukai bantuan pesta. Jika Anda pernah berjalan-jalan ke sebuah acara untuk melihat sekilas tas barang curian di pintu masuk, Anda mungkin lebih tertarik untuk tetap berada di sekitar acara tersebut daripada keluar dari Irlandia.

Media sosial untuk bisnis serupa. Jika Anda mengutamakan keuntungan dan keuntungan Anda, Anda akan segera membuka jalan untuk percakapan dengan menarik perhatian calon pelanggan.

Beberapa manfaat yang paling efektif meliputi:

  • Pengiriman gratis – Pengiriman gratis adalah salah satu keuntungan dengan kekuatan untuk secara signifikan mengubah perilaku konsumen menjadi lebih buruk dan lebih baik. Menurut sebuah survei, 61% pembeli lebih cenderung untuk tidak membeli sama sekali jika pengiriman gratis bukan bagian dari paket. Yang mengatakan, 93% pembeli akan menumpuk lebih banyak ke keranjang mereka jika itu berarti mereka memenuhi syarat untuk pengiriman gratis.
  • Paket pembayaran – Paket pembayaran yang terjangkau dan perangkat lunak beli sekarang, bayar kemudian (BNPL) seperti Afterway dan Klarna dengan cepat mendapatkan popularitas di dunia belanja online. 11 Meskipun titik harga tinggi dapat menakuti beberapa konsumen, memberi tahu audiens target Anda ada cara hemat anggaran untuk mengingini produk atau layanan Anda meningkatkan aksesibilitas dan memperluas jangkauan Anda.
  • Kode diskon – Kode musiman, diskon orang dalam, dan tanda kasih sayang kecil untuk pelanggan setia adalah cara yang terbukti benar untuk membuat pengikut merasa istimewa. Banyak merek menempuh rute tradisional dengan menjalankan obral liburan atau hadiah untuk pembeli pertama kali melalui akun media sosial mereka. Atau, Anda dapat meramaikan diskon Anda dengan mempermainkan prosesnya dengan kontes atau pop-up roda diskon yang menghadirkan unsur kesempatan (dan kesenangan) ke dalam pengalaman membeli. 12

Baik Anda menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di atas $50 atau paket bayar sesuai penggunaan yang semakin populer seperti Afterpay, hanya sedikit pelanggan yang kebal terhadap daya tarik gratis. Pos sosial Anda mungkin dapat mengumpulkan lebih banyak tampilan dan keterlibatan dengan menempatkan manfaat apa pun yang Anda tawarkan di pucuk pimpinan profil Anda—dan membuatnya menyenangkan untuk di-boot.

Temukan Lebih Banyak Wawasan Media Sosial Dengan Power Digital

Yang terpenting, ingatlah bahwa kehadiran media sosial Anda unik .

Meskipun media sosial untuk bisnis tidak diragukan lagi memiliki pengaruh yang halus dan profesional, dibutuhkan jenis sihir tertentu untuk memotong bisnis seperti biasa dan membuat koneksi yang menarik dan otentik dengan audiens Anda.

Jika Anda ingin memahami dan menemukan praktik terbaik dan terkini untuk mengembangkan kecakapan media sosial bisnis Anda, kami ingin bekerja sama dengan Anda. Power Digital adalah agensi pemasaran digital yang menawarkan bisnis di semua tahap pertumbuhan, layanan pemasaran internet untuk setiap elemen strategi media sosial Anda, mulai dari audit yang menghitung angka hingga materi iklan yang membuat Anda terlihat.

Untuk melihat lebih dekat seperti apa kemitraan dengan kami, hubungi kami di PowerDigitalMarketing.com.

Sumber:

  1. Dunia Informasi Digital. Rentang Perhatian Manusia [INFOGRAFIS] . https://www.digitalinformationworld.com/2018/09/the-human-attention-span-infographic.html
  2. Pusat Pemasaran Influencer. 17 Tren Media Sosial untuk 2022 dan Setelahnya. https://influencermarketinghub.com/social-media-trends/
  3. Grafik Pemasaran. Disini Konsumen Ingin Lebih Kenyamanan Saat Berbelanja. https://www.marketingcharts.com/industries/retail-and-e-commerce-111664
  4. Pusat Pemasaran Influencer. 5 Hal yang Harus Dilakukan untuk Meningkatkan ROI Pemasaran Influencer Anda. https://influencermarketinghub.com/improve-influencer-marketing-roi/
  5. Dunia Informasi Digital. Berikut adalah Tren Influencer Mendatang Terbesar untuk tahun 2022. https://www.digitalinformationworld.com/2021/11/here-are-biggest-upcoming-influencer.html
  6. HubSpot. Pemasaran Mikro-Influencer: Panduan Komprehensif. https://blog.hubspot.com/marketing/micro-influencer-marketing
  7. HubSpot. Seperti Apa Tampilan Influencer Marketing di 2022? https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-work-with-influencers?_ga=2.95753756.1692201945.1563204441-527251855.1560789477
  8. Pusat Pemasaran Influencer. Tarif Influencer: Berapa Harga Sebenarnya Influencer di 2022? https://influencermarketinghub.com/influencer-rates/
  9. MediaKix. Efektivitas Pemasaran Influencer: Temuan Survei Utama, Fakta & Angka [INFOGRAFIS]. https://mediakix.com/blog/influencer-marketing-effectiveness/
  10. investasi Bagaimana Pengiriman Gratis Mempengaruhi Keputusan Pembelian Online . https://www.invespcro.com/blog/free-shipping/
  11. statistik. Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL) – statistik & fakta. https://www.statista.com/topics/8107/buy-now-pay-later-bnpl/#topicHeader__wrapper
  12. Keikutsertaan Monster. 7 Plugin Popup Roda Diskon Terbaik untuk Meningkatkan Konversi. https://optinmonster.com/discount-wheel-popups/
  13. Wyzowl. Rentang Perhatian Manusia [INFOGRAFIS] . https://www.wyzowl.com/human-attention-span/