Mengapa Media Sosial Penting Bagi Merek Saya?

Terakhir Diperbarui pada 27 Januari 2022

Media sosial adalah cara tercepat bagi sebuah merek untuk terhubung dengan konsumen. Ini memainkan peran penting dalam kepuasan pelanggan, pengenalan merek dan identitas merek. Ini menutup kesenjangan antara panggilan telepon jarak jauh dan email yang digunakan sebagian besar merek untuk berkomunikasi di dunia yang serba cepat saat ini.

Media sosial memberi Anda kemewahan menjawab pertanyaan, membuat pelanggan senang, atau bahkan membantu penjualan. Di luar menjual produk, meningkatkan pengikut, atau menumbuhkan pelanggan, aturan pertama adalah tampil di depan semua orang yang Anda bisa. Pengguna seluler berkembang pesat mengambil alih lalu lintas desktop biasa. Saat tren meningkat dan situs media sosial semakin besar, waktu bisnis mendapatkan merek mereka di depan pelanggan mereka sekali lagi. Sama seperti waktu telah berubah dari radio ke televisi, penting untuk menjaga branding di depan semua orang di media sosial.

Fokus Masa Depan Lintas-Platform AS 2016

Sebagai sebuah perusahaan, kemampuan Anda untuk mempengaruhi dan memberi tahu pelanggan Anda tentang tindakan/keputusan Anda sangatlah penting. Di dunia sekarang ini jika situs web Anda sedang down, pelanggan Anda harus tahu alasannya. Menggunakan Twitter adalah solusi sederhana untuk menyelamatkan orang dari pertanyaan dan membiarkan pikiran mereka bertanya-tanya. Jika Anda memiliki otoritas merek yang tepat, Anda dapat dengan mudah mendapatkan kembali kepercayaan dan bisnis mereka.

Jaringan apa yang harus saya ikuti untuk mempromosikan merek saya?

Sebaliknya, temukan langkah-langkah yang mendukung gambar gambar Anda, dengan mempertimbangkan komponen-komponen berikut:

• Facebook sejauh ini merupakan tahap terbaik untuk memajukan kesadaran merek, karena sekitar tujuh puluh lima persen orang dewasa Amerika menggunakan situs tersebut. Facebook adalah panggung luar biasa untuk memajukan merek apa pun, karena basis kliennya yang luar biasa.
• Instagram adalah pilihan yang luar biasa untuk merek yang sangat bergantung pada gambar, misalnya, organisasi produk dan pengecer. Ini juga sangat kuat untuk menjangkau orang dewasa muda, Hispanik, dan Afrika-Amerika.
• Meskipun Google+ belum berkembang dan lebih dari itu diharapkan banyak orang, ini bisa menjadi tahap yang luar biasa untuk mencapai pria dalam bisnis inovasi, karena 66% klien sistem adalah pria, yang sebagian besar bekerja di gedung atau panggilan khusus lainnya. .
• Pinterest adalah organisasi interpersonal yang luar biasa untuk menargetkan wanita, terutama untuk merek yang menawarkan perhiasan atau pakaian.
• Terakhir, jika Anda bekerja di organisasi bisnis-ke-bisnis, LinkedIn adalah keputusan yang lebih beralasan untuk memajukan substansi terkait bisnis dan bergaul dengan pemberi pengaruh korporat lainnya.

Apa yang membuat konten saya berharga dan dapat dibagikan?

Tentu saja, tetapi Anda akan membuat lebih banyak landasan dengan ketenaran merek Anda jika Anda berkonsentrasi untuk membuat konten berharga yang perlu dibagikan oleh pengikut, daripada menghasilkan konten untuk memenuhi apa yang sedang populer saat ini atau konten yang menghancurkan merek lain untuk membangun merek Anda.

Ingat standar yang menyertai saat Anda membuat konten untuk berbagi sosial:

• Setiap sedikit bahan yang Anda tawarkan harus mendukung gambar gambar Anda. Perlu diingat, pengalihan bisa sulit dilakukan. Jika Anda dapat menggunakan gambar secara memadai, itu bisa menjadi alat pembangun merek yang kuat. Namun, jika Anda tidak yakin 100 persen bagaimana kelompok Anda akan bereaksi terhadap gambar Anda, menentang godaan untuk membuat gambar atau mengambil bagian dalam teknik clickbait yang dapat membuat organisasi Anda terlihat seperti scam. .
• Cari tahu konten mana yang diperhatikan. Analisis semua posting Anda dan pastikan untuk melacak setiap perubahan yang perlu Anda buat. Lihat data dan ikuti apa yang berhasil.
• Jangan ragu untuk memanfaatkan substansi visual. Artikel dengan gambar mendapatkan perspektif 94 persen lebih banyak. Konten Twitter dengan gambar mendapatkan hampir dua kali jumlah perspektif yang sama dengan postingan konten, meskipun faktanya ada tujuh kali lebih banyak postingan konten di Twitter.

Salah satu cara terbaik untuk membuat konten untuk media sosial yang akan mendukung merek Anda adalah memiliki versi konten yang berbeda dan mempromosikan postingan dengan sedikit uang.

Daripada menyia-nyiakan waktu Anda membangun konten di sekitar tema yang meragukan, Anda bisa mengeluarkan bagian substansi yang lebih membumi pada subjek yang sama. Anda dapat mengalami ikhtisar prosedur pesaing Anda dan menyusun panduan Anda sendiri yang menjelaskan lebih detail tentang metode yang paling mahir untuk menerapkan standar ini tanpa ragu-ragu.

Untuk menemukan bagian substansi yang berkinerja baik di industri Anda, gunakan pemimpin industri, misalnya, BuzzSumo menyoroti keterlibatan sosial. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penerapan metode ini, lihat panduan blog Backlinko tentang masalah ini.

Bagaimana cara memanfaatkan influencer utama untuk mengembangkan merek saya?

Mendistribusikan zat pembunuh ke profil sosial Anda sangat penting, namun itu hanya satu bagian dari merek. Jika Anda memiliki merek yang agak tidak jelas, suara Anda mungkin kehilangan semua arah dalam keributan. Meskipun dalam jangka panjang Anda dapat membuat pengikut Anda sendiri melalui produksi zat yang luar biasa, sistem ini akan membutuhkan energi yang serius.

Pendekatan yang jauh lebih cepat adalah dengan menggunakan kelompok dengan minat yang sama atau influencer yang ada di industri Anda. Ada beberapa cara berbeda yang dapat Anda lakukan:

• Sebutkan nama mereka atau rujuk ke situs mereka di bagian substansi Anda. Influencer dengan Google Alerts atau peringatan lain yang dipasang di nama mereka akan melihat konten Anda setelah didistribusikan.

• Tandai setiap influencer yang Anda referensikan saat membagikan konten ke profil jaringan online Anda.
• Email influencer setelah Anda mendistribusikan substansi Anda untuk memberi tahu mereka bahwa mereka telah dirujuk dalam pekerjaan Anda.

Tujuan dari semua kegiatan khusus ini adalah untuk menginspirasi mereka untuk memberikan bagian substansi Anda kepada pendukung mereka melalui komunikasi interpersonal jarak jauh. Mungkin memerlukan investasi untuk mengembangkan jenis koneksi yang mendorong berbagi influencer, tetapi jika Anda dapat diandalkan dalam menciptakan konten berkualitas, usaha Anda akan diperhatikan.

Bagaimana cara membuat strategi media sosial?

Bagaimana saya bisa menggunakan kampanye media sosial untuk mempromosikan strategi saya?

Penggunaan media sosial sebagai strategi pemasaran bukanlah hal baru bagi banyak bisnis. Bahkan, itu telah menjadi lebih dari kebutuhan daripada pilihan. Tetap kompetitif dalam kondisi pasar saat ini mengharuskan Anda untuk memiliki strategi media sosial yang dipikirkan dengan matang.

Namun, banyak startup masih belum memberikan pertimbangan yang cukup dan gagal memanfaatkan kekuatan media sosial untuk mendorong pertumbuhan mereka. Memanfaatkan media sosial untuk mencapai keunggulan kompetitif masuk akal, tetapi dibutuhkan upaya besar yang dapat melibatkan membuat kesalahan yang mahal.

Bagaimana cara melacak dan mengukur kesuksesan saya?

Saat kampanye media sosial Anda berlangsung, Anda perlu terus menganalisis hasil Anda. Metrik penting yang mengungkapkan keberhasilan strategi pemasaran Anda mencakup jumlah prospek baru atau penjualan tertutup dalam periode tertentu. Bandingkan statistik tersebut dengan data historis Anda untuk membantu mengukur pertumbuhan perusahaan Anda.

Anda juga harus mengidentifikasi dan menganalisis pesaing Anda untuk menemukan strategi dan tingkat keberhasilan mereka. Kemudian fokuslah untuk memasok pasar dengan nilai yang tidak dapat diberikan oleh pesaing Anda.

Alat seperti Google Analytics dan Salesforce dapat memberikan data tentang kinerja kampanye media sosial Anda. Aplikasi lain seperti Hootsuite Analytics dan Moz juga dapat membantu.

Program perangkat lunak yang terjangkau termasuk TweetDeck dan HootSuite memantau sebutan media sosial dan memberi tahu Anda apa yang dikatakan orang tentang perusahaan Anda secara online. Anda juga dapat memperhatikan opini publik tentang industri Anda dan masalah yang terkait dengan bisnis Anda. Pilih alat terbaik untuk mengukur setiap metrik penting.

Bagaimana cara membangun komunitas di sekitar merek saya?

Orang yang mengikuti dan menyukai postingan media sosial Anda dapat menjadi agen pemasaran Anda. Jangan menganggap orang-orang itu sebagai statistik belaka. Sebaliknya, bentuk komunitas yang akan terus mempromosikan merek Anda dengan antusias. Anda ingin individu yang mengikuti Anda memiliki minat dan kegembiraan yang tulus tentang produk dan layanan yang Anda tawarkan.

Untuk mewujudkannya, Anda perlu melibatkan pengikut Anda. Tetapi pertama-tama, Anda perlu mendefinisikan dan memahami audiens target Anda. Salah satu kesalahan pemasaran terburuk yang dapat Anda lakukan adalah tidak mengetahui siapa audiens Anda atau saluran media sosial apa yang mereka gunakan. Dengan berfokus pada riset pasar, Anda dapat mengumpulkan semua informasi yang relevan.

Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda, berinteraksilah dengan setiap pengguna dan prospek media sosial, sehingga mereka tahu bahwa Anda menghargai dan menghargai mereka. Tunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda peduli dengan mereka dan ingin mereka memiliki kehidupan yang lebih baik sebagai hasil dari hubungan mereka dengan Anda, bahkan jika mereka tidak pernah membeli apa pun dari Anda.

Pelanggan yang mengkritik atau mengeluh Anda sebenarnya bisa menjadi kendaraan promosi yang tak tergantikan. Libatkan orang-orang seperti itu secara publik dan tunjukkan kepada mereka dan seluruh dunia bahwa perusahaan Anda memberikan layanan dan kepuasan pelanggan yang sangat baik. Tanggapi semua orang untuk menunjukkan bahwa Anda lebih peduli pada orang daripada keuntungan.

Oleh SEO/Konsultan Media Sosial