Wawasan Media Sosial adalah Kunci untuk Menjangkau Orang yang Tepat

Anda tidak perlu kami memberi tahu Anda bahwa merek mendapatkan nilai dari menggunakan wawasan media sosial. Kami pikir itu adalah aspek media sosial yang sangat kuat. Menganalisis konten Anda di saluran yang sudah Anda gunakan memberikan wawasan media sosial yang kuat dalam mengidentifikasi audiens target yang tepat.

Poin brownies utama jika Anda menambahkan konteks kompetitif ke wawasan media sosial Anda untuk melihat di mana Anda berdiri melawan pesaing Anda di industri ini.

Wawasan Media Sosial

Jejaring sosial lebih cerdas dari sebelumnya; menyediakan data platform bagi pemasar untuk mendukung konten merek dan strategi penjangkauan pelanggan. Manajer media sosial dapat menganalisis informasi tentang konten dan pengikut mereka, dan menggabungkannya dengan anekdot keterlibatan untuk memberikan gambaran lengkap tentang interaksi pelanggan dengan merek. Sederhananya, wawasan media sosial memungkinkan pemasar memahami secara mendalam orang-orang yang berkomunikasi dengan mereka pada waktu tertentu.

Dengan Rival IQ, Anda bisa mendapatkan wawasan media sosial untuk aktivitas merek Anda di semua saluran utama—Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan TikTok. Analisis bagaimana kinerja merek Anda dari waktu ke waktu dan bandingkan dengan pesaing.

Di bawah ini, kami telah menguraikan area utama di mana wawasan sosial dapat membantu pemasar menjangkau orang yang tepat, mengatakan hal yang benar, dan membangun pendukung merek di sepanjang jalan.

Optimasi Posting Sosial

Pemasar media sosial berusaha keras untuk membuat tweet terbaik atau merancang infografis yang sempurna untuk dibagikan di Facebook, tetapi upaya itu tidak akan membuahkan hasil jika tidak ada yang melihat posting atau tweet Anda. Mencari tahu waktu terbaik untuk memposting di media sosial (dan seberapa sering Anda harus memposting di media sosial!) adalah komponen kunci dari data wawasan media sosial Anda. Bagian penting dari informasi pengeposan ini akan membantu Anda meningkatkan jangkauan dan melibatkan lebih banyak pengikut Anda.

Tidak ada satu jawaban yang cocok untuk semua, tetapi dengan sedikit eksperimen dan banyak pengukuran, Anda akan dapat mengoptimalkan postingan sosial untuk merek atau organisasi Anda. Penting juga untuk diingat bahwa praktik terbaik frekuensi dan waktu pengeposan sangat bervariasi dari saluran ke saluran, jadi jangan berharap menemukan bahwa apa yang berhasil untuk merek Anda di Twitter adalah aturan utama di Instagram juga.

Sebagai ahli data, kami tidak dapat mengatakan cukup tentang betapa pentingnya menyiapkan beberapa eksperimen dan kemudian menggunakan analitik asli atau salah satu alat analitik media sosial favorit kami untuk mengukur, mengukur, mengukur hingga Anda menemukan keseimbangan yang tepat antara mengoptimalkan keterlibatan dan tidak membuat audiens Anda kewalahan.

Iklan Sosial

Iklan bertarget efektif kecuali Anda adalah "merek itu" (jangan). Tanpa penargetan, pemasar hanya melemparkan hal-hal di dinding untuk melihat apa yang menempel. Mengapa Anda menebak, ketika Anda bisa tahu pasti?

Dengan mempromosikan pesan yang disesuaikan untuk grup pengguna tertentu, merek meningkatkan kemungkinan audiens yang ada dan audiens baru akan melihat dan terlibat dengan konten di media sosial dan properti web. Secara khusus, Facebook dan Twitter mendorong bisnis untuk menargetkan pemirsa mikro, hanya beriklan kepada pengguna yang sesuai dengan profil pengguna yang ditentukan oleh merek. Wawasan media sosial akan membantu Anda menentukan audiens target Anda. Konten apa yang telah menerima tingkat keterlibatan tertinggi? Bagaimana demografi audiens Anda rusak? Anda mungkin menargetkan pria berusia di atas 50 tahun ketika anggota audiens inti Anda adalah wanita berusia antara 21-34 tahun. Dengan memanfaatkan wawasan media sosial, Anda dapat yakin siapa yang harus Anda jangkau dan targetkan dengan tepat.

Catatan: Meskipun penargetan mikro sangat membantu dalam periklanan, terlalu banyak kekhususan dalam profil pengguna dapat membatasi jangkauan audiens potensial yang relevan. Merek harus hati-hati memilih kriteria pengguna sambil menyebarkan jaringan seluas mungkin, menguji respons pengguna dan efektivitas pesan di sepanjang jalan.

Ajakan Bertindak (CTA) yang Ditargetkan

Saat pesan melayani audiens yang tepat, keterlibatan meningkat, termasuk kemungkinan yang lebih tinggi bahwa audiens akan merespons CTA. Ketika konten relevan dengan audiens Anda, mereka cenderung merespons ajakan bertindak iklan (seperti, klik, daftar, dll.).

Hubspot berkhotbah, “Sangat penting untuk memandu pengunjung Anda melalui perjalanan pembelian menggunakan CTA strategis.” Cara terbaik untuk memandu pengguna secara efektif adalah dengan menggunakan wawasan untuk menentukan pesan apa yang paling mereka sukai, menciptakan pesan yang lebih mungkin menarik perhatian mereka. Ada banyak studi tentang psikologi berbagi sosial, dan banyak dari prinsip-prinsip ini berlaku untuk menciptakan CTA yang ditargetkan, memotivasi pelanggan target Anda untuk merespons.

Selain itu, berikut adalah daftar periksa singkat yang harus diikuti pemasar saat mengembangkan CTA dan rencana penargetan khusus:

• Garis besar CTA dan hasil yang diinginkan : apa yang Anda minta orang lakukan, dan apa yang akan terjadi ketika mereka melakukannya?
• Tentukan profil pengguna yang ideal : siapa yang tertarik dengan topik ini, dan siapa yang akan termotivasi untuk bertindak dan merespons?
• Identifikasi motivasi : apa yang mendorong pengguna target ini? Apa yang diperlukan untuk membuat mereka memperhatikan, dan bertindak?

Untuk semua hal yang harus dilakukan ini, pemasar harus melihat postingan media sosial sebelumnya tentang topik tersebut dan melihat siapa yang merespons dan mengapa. Gunakan wawasan ini untuk menggunakan kembali atau menyempurnakan strategi yang digunakan sebelumnya, dan menerapkannya pada kampanye iklan. Misalnya, jika Anda telah meminta pelanggan untuk mendaftar ke buletin orang dalam kecantikan Anda di postingan Facebook atau blog reguler, evaluasi respons orisinal dan organik yang Anda terima. Menganalisis konten dan membedah apa yang paling disukai orang berdasarkan umpan balik publik dan tindakan pengguna. Temukan apa yang berhasil dan ulangi langkah-langkah tersebut untuk kampanye iklan Anda.

Email Pemasaran

Lewatlah sudah hari-hari mengirim email massal dengan pesan yang sama ke seluruh daftar email Anda. Ketika orang memilih untuk menerima email merek, mereka mengharapkan konten yang relevan bagi mereka. Saat ini, Anda dapat melacak dengan cermat perilaku dan tindakan konsumen secara online untuk menentukan siapa mereka, apa yang mereka inginkan, dan membuat pesan yang dibuat khusus untuk mereka.

Misalnya, pemasar dapat melacak produk yang telah dilihat oleh kelompok pelanggan yang berbeda, dan mengirim email tertentu ke jenis pelanggan tersebut. Praktik ini dikenal sebagai "penargetan ulang" atau "pemasaran ulang", dan membantu merek tetap diingat oleh konsumen yang telah mengunjungi situs web tetapi terpental sebelum melakukan pembelian. Dengan menggunakan cookie dan kode Javascript, merek dapat secara anonim 'mengikuti' pemirsa ke situs lain yang mereka kunjungi (juga dikenal sebagai, menjalankan iklan yang menampilkan sepasang sepatu bagus yang dimasukkan konsumen ke dalam keranjang dan hampir dibeli). Menurut ReTageter, untuk sebagian besar situs web, hanya 2% lalu lintas web yang dikonversi pada kunjungan pertama. Penargetan ulang adalah alat yang dirancang untuk membantu perusahaan menjangkau 98% pengguna yang tidak langsung berkonversi.

Sebuah kata peringatan : banyak pengguna tidak nyaman dengan latihan ini, percaya bahwa itu terlalu "kakak" untuk selera mereka. Penting bagi pemasar untuk mengingat masalah privasi dan melakukan kesalahan di sisi personalisasi daripada pengawasan yang tidak diinginkan. Agar tetap aman, selalu ingat konteksnya. Gunakan wawasan yang diperoleh dari sosial untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang siapa audiens Anda dan apa yang ingin mereka ketahui dari Anda. Dengan demikian, Anda akan membuat email yang layak dibaca, yang mengarah ke tingkat terbuka yang lebih tinggi dan peningkatan loyalitas merek. Dengan kampanye apa pun, ingatlah untuk meninjau dan menerapkan praktik terbaik email.

Wawasan Media Sosial Kompetitif

Pemasar terlalu akrab dengan mengunduh wawasan media sosial dari platform yang mereka gunakan. Kelemahan terbesar (selain mengunduh lembar excel dengan trilyun tab) untuk hanya mempelajari data asli seseorang adalah Anda tidak memiliki tolok ukur untuk membandingkan kinerja Anda. Terkejut karena Anda melewatkan sebagian besar teka-teki wawasan? Jangan takut— Laporan Tolok Ukur Industri Media Sosial kami akan membantu Anda benar-benar menjawab pertanyaan, “Bagaimana kinerja saya di media sosial?”

Template analisis persaingan media sosial gratis

Unduh sekarang