Mengapa Agen Pemasaran Harus Memiliki Alat Manajemen Media Sosial: 11 Alasan

Diterbitkan: 2022-11-15

Kita hidup di dunia yang penuh dengan penggemar media sosial, sehingga semakin penting bagi pemasar untuk mengelola umpan media sosial mereka. Namun, Menjaga audiens tetap terlibat dan mempertahankan kehadiran media sosial itu menantang.

Tahukah Anda bahwa pemasar menghabiskan sekitar 10 jam seminggu untuk mengoptimalkan umpan media sosial mereka?

Penjadwal media sosial meringankan beban Anda dan membantu mengelola kehadiran merek secara online. Anda harus tetap up-to-date pada tren saat ini. Namun, tidak berhenti sampai di sini, kami telah menyusun daftar 11 alasan mengapa pemasar harus memiliki alat manajemen media sosial. Mari gali lebih dalam.

11 Alasan Mengapa Pemasar Harus Berinvestasi Pada Alat Manajemen Media Sosial yang Baik

Klien menginginkan Transparansi.

Klien ingin tahu apa yang Anda lakukan untuk mereka. Mereka ingin tahu bagaimana uang mereka dibelanjakan, dan mereka ingin melihat hasilnya. Dengan alat manajemen media sosial, Anda dapat memberikan transparansi yang mereka harapkan.

Anda akan dapat menunjukkan bahwa tim Anda terus bekerja dengan pedoman merek klien dan tetap sesuai anggaran. Anda juga akan memiliki akses ke data yang menunjukkan dengan tepat bagaimana kinerja kampanye Anda—dari mana orang mengklik, dari mana mereka berasal (melalui rujukan), postingan mana yang paling populer berdasarkan suka/komentar/bagikan/dll., dan banyak lagi!

Jika Anda belum menggunakan alat manajemen media sosial, kabar baiknya adalah ada banyak pilihan.

Berita buruknya?

Mengetahui mana yang terbaik untuk Anda dan bisnis Anda membutuhkan banyak usaha. Namun, kami memiliki beberapa saran dan kiat untuk menemukan alat manajemen media sosial yang tepat untuk agensi pemasaran Anda.

Cobalah beberapa alat berbeda dan temukan yang terbaik untuk Anda dan tim Anda.
Cari alat yang terintegrasi dengan perangkat lunak Anda yang lain, seperti CRM atau sistem pemasaran email, atau memiliki integrasi Zapier.
Ini akan mempermudah pengelolaan semua akun media sosial Anda di satu tempat, yang sangat membantu jika agensi Anda memiliki banyak orang yang bekerja di akun yang berbeda secara bersamaan.

Ini membantu membangun kepercayaan antara agensi dan klien—yang berarti klien lebih bahagia!

Mengotomatiskan Tugas Berulang.

Alat manajemen media sosial yang hebat akan membantu Anda mengotomatiskan tugas berulang, menghemat waktu dan uang sekaligus mengurangi kesalahan. Alat otomatisasi dapat digunakan untuk melakukan berbagai fungsi, mulai dari penjadwalan postingan dan konten hingga menyediakan laporan analitik.

Dapatkan Perspektif Mata Burung dari Seluruh Bisnis Anda

Anda dapat melihat semua saluran media sosial Anda di satu lokasi dengan bantuan solusi manajemen media sosial seperti Hootsuite. Anda dapat mengawasi, bereaksi, dan menilai seberapa baik kinerja kampanye Anda dan aktivitas lainnya di berbagai platform.

Dari sini, Anda mendapatkan pengetahuan tentang apa yang berhasil atau tidak, memungkinkan Anda untuk mengetahui apa yang harus ditingkatkan dan di mana harus mengalokasikan sumber daya untuk proyek berikut. Hal ini juga mempermudah untuk mengawasi apa yang dilakukan pesaing Anda, yang dapat menginspirasi Anda dengan ide-ide segar untuk strategi yang dapat membantu Anda menonjol di antara orang banyak.

Mengkonsolidasikan dan Mengatur.

Manajemen media sosial bertujuan untuk terlibat dengan audiens Anda, membangun, dan mempertahankan hubungan. Ini lebih dari sekadar mengeluarkan konten atau membuat halaman. Anda memerlukan alat yang membantu Anda mengkonsolidasikan dan mengatur upaya media sosial Anda sehingga dapat dikelola secara efisien.

Ada banyak alat untuk mengelola akun media sosial Anda dari awal hingga akhir, dari

Membuat kehadiran di platform itu sendiri (dalam hal ini, Facebook)
Membuat spanduk, menulis blog dan mengedit video.
Memantau penyebutan merek Anda secara real-time
Membangun kampanye di sekitar mereka
Mengukur keefektifannya dengan melacak indikator kinerja utama (KPI)
Mengoptimalkan konten berdasarkan apa yang terbaik untuk setiap anggota audiens yang tersegmentasi ke dalam grup terpisah berdasarkan data demografis yang dikumpulkan dari interaksi sebelumnya dalam saluran lain, seperti data Google Analytics.

Analisis Laporan dari semua Saluran di satu Tempat.

Analytics adalah salah satu elemen terpenting dari pemasaran media sosial. Taggbox membantu Anda mengetahui micro influencer, pembuat paling aktif, dll. Akan lebih baik jika Anda mendapat bantuan untuk memahami konten mana yang paling efektif.

Dengan Taggbox, Anda mendapatkan pemahaman yang benar tentang hal-hal berikut:

Presentasi grafis dari jumlah pengunjung, no. klik, tidak. jumlah penayangan, klik CTA, dll.
Temukan ulasan kinerja mendalam tentang kampanye hashtag Anda.
Dapatkan peta visual tentang lokasi teratas tempat audiens Anda berinteraksi.
Wawasan mendalam tentang dampak kampanye media sosial Anda melalui analisis sentimen.

Ukur Kesuksesan dengan Mudah

Analytics adalah fitur yang harus dimiliki.
Anda perlu mengetahui apa yang berhasil dan tidak berhasil untuk merencanakan secara efektif kampanye mendatang.
Performa akun media sosial Anda berbeda satu sama lain berdasarkan audiens, tingkat keterlibatan, dan jenis kontennya. Dengan alat analitik, Anda dapat membandingkan akun sosial Anda satu sama lain dan mengambil tindakan yang sesuai.
Analytics juga membantu Anda melihat bagaimana kinerja pesaing Anda di media sosial (atau tidak). Ini dapat membantu Anda memutuskan apakah pendekatan mereka efektif atau tidak efektif dibandingkan dengan strategi merek Anda sendiri.

Rencanakan ke depan untuk Menghemat Waktu dan Uang

Perencanaan sangat penting untuk mendapatkan efisiensi dan menghindari kesalahan. Perencanaan memungkinkan Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk hal-hal yang penting dan lebih sedikit waktu untuk menekankan detail.

Saat merencanakan, pastikan Anda memiliki gambaran yang jelas tentang tujuan Anda untuk mengetahui apakah tujuan tersebut tercapai. Rencana juga penting karena membantu disiplin diri, terutama saat bekerja sesuai anggaran. Misalkan tidak ada pedoman untuk berapa banyak uang yang harus dibelanjakan untuk proyek atau kampanye tertentu, maka kemungkinan besar beberapa sumber daya akan terbuang sia-sia karena pengeluaran berlebihan yang tidak disengaja karena kurangnya pemikiran ke depan.

Hemat Waktu untuk Fokus pada Gambaran Besar

Anda dapat mengabaikan detail kecil dan berkonsentrasi pada gambaran yang lebih luas. Misalnya, Anda dapat menghemat waktu dengan mengotomatiskan operasi berulang seperti menjadwalkan postingan, mengembangkan konten, dan memeriksa indikator performa dengan solusi manajemen media sosial.

Kemudian Anda dapat berkonsentrasi pada kekuatan Anda, seperti strategi, branding, dan materi orisinal yang meningkatkan reputasi perusahaan Anda.

Ini penting karena pesaing Anda mungkin menggunakan teknologi ini untuk memperluas perusahaan mereka lebih cepat daripada Anda.

Ketahui apa yang Berhasil dan apa yang tidak — Secara Real-time

Alat manajemen media sosial memberi tahu Anda apa yang berhasil dan tidak secara real-time. Ini penting bagi pemasar karena memberi tahu Anda cara mengoptimalkan iklan berbayar, konten mana yang paling cocok untuk merek Anda, dan apa yang dilakukan pesaing.

Saat Anda menggunakan alat manajemen media sosial untuk menganalisis data pengguna dari semua akun Anda sekaligus. Dalam hal ini, Anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang kinerja setiap platform secara terpisah dan bersama-sama sebagai satu kesatuan yang terintegrasi.

Jadi, misalnya, Anda dapat melihat postingan mana yang mendapatkan interaksi paling banyak di Facebook atau Instagram, lalu menyesuaikannya secara real-time. Jadi, jika ada sesuatu yang tidak berjalan dengan baik di satu saluran, segera ubah!

Berkolaborasi dengan Tim Anda dengan lebih Efisien

Anda dapat berkolaborasi dengan tim Anda dengan lebih efisien. Mengenai alat manajemen media sosial, kolaborasi adalah kunci sukses. Ini karena mereka memungkinkan Anda untuk melihat apa yang dilakukan tim Anda dan apa yang telah mereka capai.

Dengan alat ini, tidak perlu lagi bertanya-tanya apakah seseorang telah menyelesaikan tugasnya. Alih-alih, Anda akan segera mengetahui apakah karyawan Anda telah mencapai apa yang seharusnya mereka capai dan kapan hal itu dilakukan sehingga Anda dapat memberi umpan balik tentang seberapa baik mereka melakukannya atau mengarahkan mereka ke hal lain jika perlu.

Berikan Klien Anda Akses tanpa Kehilangan Kendali

Berikut adalah beberapa strategi untuk menggunakan solusi manajemen media sosial untuk memberikan akses ke klien Anda sambil mempertahankan kontrol:

Anda dapat membagikan sampel pekerjaan yang sedang berlangsung. Katakanlah Anda sedang mengerjakan desain ulang situs web untuk klien Anda. Alih-alih mengirimi mereka gambar atau tiruan dalam email, mengapa tidak mempostingnya di halaman Facebook mereka sehingga mereka dapat melihat apa yang terjadi? Dengan cara ini, mereka tidak perlu menunggu sampai produk akhir keluar—dan jika menurut mereka perlu lebih banyak perbaikan, Anda punya waktu untuk melakukan penyesuaian sebelum merilis apa pun secara publik.
Anda dapat mengumpulkan umpan balik dari klien secara langsung menggunakan alat manajemen media sosial. Hal yang sama berlaku untuk menulis salinan atau mendesain grafik—Anda akan mendapatkan umpan balik langsung karena orang akan meninggalkan komentar di Facebook atau Twitter!
Memberi tahu klien apa yang terjadi di balik layar akan membangun kepercayaan dan membuka saluran komunikasi antar tim (yang selalu merupakan hal yang baik).

Bagaimana Cara Memilih Alat Manajemen Media Sosial Terbaik?

Saat memilih alat untuk bisnis Anda, ada begitu banyak pilihan bagus dan fitur hebat yang menghemat waktu; itu tugas berat untuk mengetahui dengan tepat apa yang tepat untuk Anda.

Alat yang Anda pilih seringkali penting saat mencapai sasaran pemasaran media sosial karena dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas dan keterlibatan serta mengukur kinerja Anda. Ada banyak alat dengan fungsi dan fitur berbeda, termasuk

Platform Agregator Media Sosial & UGC: Menganalisis tren media sosial untuk kampanye atau istilah hashtag tertentu dan cloud konten yang mengelilinginya, misalnya, Taggbox
Penjadwalan dan pengeposan otomatis: Pembagian dan penerbitan konten secara otomatis di berbagai saluran, misalnya, RecurPost
Pembuatan Konten: Membuat dan menyusun ide dan konten, misalnya, Canva.
Mendengarkan sosial: Tetap di atas tren untuk membuat konten yang relevan sesuai ucapan audiens, misalnya, BuzzSumo.
Menganalisis dan membandingkan konten: Mengamati metrik dan KPI untuk mengetahui apakah Anda semakin dekat dengan tujuan Anda, misalnya Hopper HQ.

Beberapa alat memiliki banyak kemampuan. Anda memerlukan alat yang membantu Anda mencapai sebagian besar tujuan bisnis Anda di media sosial.

Berikut adalah daftar 5 alat manajemen media sosial teratas yang dapat digunakan oleh agen pemasaran:

Kotak tag

Taggbox, alat agregator media sosial yang memungkinkan Anda mengumpulkan konten dari lebih dari 20+ platform media sosial dan menampilkan semuanya di satu tempat. Ini adalah rangkaian konten buatan pengguna yang memungkinkan merek untuk memanfaatkan UGC di berbagai titik kontak pemasaran.

Merek dapat menggunakan konten pengguna secara strategis untuk pemasaran omnichannel di saluran seperti halaman web, kampanye email, Layar Digital, Acara (virtual, hybrid, tatap muka), toko eCommerce, iklan cetak & sosial, dll.

RecurPost

RecurPost adalah solusi manajemen media sosial yang ramah pengguna dan efisien yang diandalkan oleh lebih dari 90.000 perusahaan, mulai dari perusahaan pemula hingga perusahaan besar. Ini memberikan beragam kemampuan, seperti penjadwalan massal, analitik, kolaborasi tim, penjadwalan selalu hijau, dan publikasi konten ke semua platform yang berbeda, termasuk Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google Bisnisku, dan Pinterest, menggunakan RecurPost.

RecurPost memungkinkan Anda untuk mengatur konten Anda ke dalam perpustakaan seperti Blog Saya, Video, dll., tidak seperti penjadwal lain di mana Anda harus mengunggah konten kapan pun Anda ingin menjadwalkannya.

Penyangga

Buffer adalah alat manajemen media sosial untuk pemasar, agensi, dan tim. Anda dapat menjadwalkan posting dan mengelola beberapa profil sosial sekaligus. Dengan Buffer, Anda dapat menjadwalkan pesan terlebih dahulu, sehingga dikirim secara otomatis pada waktu terbaik.

Anda juga dapat melacak kinerja mereka untuk mengetahui mana yang terbaik untuk pemirsa Anda dan komentar atau tanggapan mana yang mendorong keterlibatan atau klik. Layanan ini terintegrasi dengan platform CRM paling populer, termasuk Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (sebelumnya Pipedrive), Zendesk, dan Google Drive.

CoSchedule

CoSchedule adalah alat manajemen media sosial yang membantu Anda merencanakan dan menerbitkan konten di berbagai saluran. Ini fitur kalender, membuatnya mudah untuk menjadwalkan posting Anda sebelumnya.

Selain itu, dengan integrasi CoSchedule dengan WordPress, Anda dapat mempublikasikan posting blog Anda langsung dari aplikasi, menghilangkan kebutuhan akan plugin atau ekstensi tambahan seperti Yoast SEO.

Dapat dikirim

Sendible adalah alat manajemen media sosial yang membantu Anda mengelola beberapa akun media sosial. Anda dapat menjadwalkan posting, melacak kampanye media sosial Anda, dan memantau aktivitas pesaing Anda untuk meningkatkan kinerja Anda. Versi gratisnya membatasi jumlah postingan yang dapat Anda siapkan setiap hari, tetapi masih bagus untuk sebagian besar bisnis kecil.

Paket berbayar mulai dari $129 per bulan untuk maksimal 5 pengguna dengan koneksi tak terbatas (1 akun per koneksi), memungkinkan Anda mengontrol penuh semua akun Anda dari satu dasbor tanpa batasan kinerja atau batas penggunaan.

Kesimpulan

Singkatnya, agensi pemasaran harus memanfaatkan alat manajemen media sosial untuk berintegrasi dengan keseluruhan strategi pemasaran klien mereka secara mulus. Perangkat lunak ini dapat membantu merek Anda mempertahankan komunikasi yang stabil dengan pelanggan dan klien dengan menyediakan akses ke fitur manajemen konten penting seperti penerbitan, penjadwalan, dan analitik.

Selain itu, alat ini menawarkan banyak fungsi lain, menjadikannya aset yang tak ternilai bagi perusahaan mana pun yang ingin meningkatkan jangkauannya di platform media sosial seperti Facebook dan Twitter.

Rahasianya adalah mengidentifikasi alat yang akan membantu upaya pemasaran Anda dan meluangkan waktu untuk mengenalnya. Kemudian, beranikan diri dan kembangkan perangkat Anda; bahkan jika sesuatu yang baru dan menarik muncul, pertahankan peralatan lama Anda.

Agensi pemasaran harus menggunakan alat untuk keuntungan mereka dengan mengotomatiskan tugas berulang dan menggabungkan konten ke dalam satu sistem. Oleh karena itu, lebih mudah bagi mereka untuk mengelola konten di seluruh saluran, menjadwalkan postingan secara massal, dan membuat rencana ke depan dengan lebih efisien untuk menghindari kehilangan sesuatu yang penting, seperti perubahan musim atau hari libur.