Pemasaran Media Sosial untuk Restoran – 6 Tip dan Ide Menakjubkan

Semakin banyak restoran menggunakan media sosial untuk membangun bisnis mereka dan menarik pelanggan dari sana. Jika Anda adalah restoran atau hotel yang berjuang dengan ide pemasaran media sosial baru, maka Anda telah menemukan tempat yang tepat untuk membaca tentang ide dan strategi menarik pemasaran media sosial untuk restoran yang dapat Anda terapkan untuk kehadiran media sosial yang hebat. Baca untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana media sosial dapat membantu secara eksponensial dalam meningkatkan bisnis restoran dan hotel Anda-

1. Lakukan Pengambilalihan Akun Oleh Pakar Industri

Berikan akses ke akun media sosial Anda, Facebook, Twitter, atau Instagram kepada pakar industri. Cari tahu tentang pakar dari industri kuliner dan lakukan pengambilalihan tamu selama satu atau dua hari. Ini memberi pengikut Anda rasa sesuatu yang 'baru' dengan perspektif yang segar.

Audiens Anda tetap mengikuti postingan Anda selama dua hari itu karena –seorang pakar industri, mungkin favorit mereka akan memperkenalkan ide-ide baru di saluran dan itu adalah sesuatu yang pasti ingin mereka dengar. Pakar industri dapat berbagi kiat dan trik memasak, hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam memanggang, dll., dan menyelenggarakan kontes yang menarik agar pengikut tetap terpaku pada merek dengan imbalan hadiah, hadiah, atau voucher makanan yang menarik.

Bonus – Peningkatan pengikut juga datang di mana pengikut ahli akan mengikuti akun Anda untuk pembaruan dan pengumuman. Praktik yang bagus untuk pemasaran media sosial dari sebuah restoran memang kami akan katakan!

2. Pergi ke Balik Layar – Apa yang Memasak & Memanggang Di Dapur

Saat ini, pelanggan tertarik untuk mempelajari bagaimana hidangan mereka disiapkan atau koki di balik hidangan tersebut. Beri pelanggan Anda intip dengan 'di belakang layar' dan biarkan mereka terlibat dengan Anda dengan ini. Kembangkan lingkungan yang menyenangkan di mana Anda berbagi video dan foto koki dan pramugari Anda menyiapkan menu favorit mingguan atau berbagi ide mudah untuk memasak hidangan.

Di balik layar tidak hanya terbatas pada dapur sebuah restoran. Tunjukkan bagaimana Anda mendapatkan bahan makanan dan sayuran dari pasar lokal, memposting tentang makanan utama mingguan koki Anda, karyawan terbaik bulan ini, dan berbagi narasi lucu tentang karyawan membuat pelanggan Anda merasa lebih terhubung dengan bisnis Anda.

Di balik layar adalah cara yang transparan dan manusiawi untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Juga, pelanggan menyukainya ketika restoran favorit mereka menjangkau mereka dan membiarkan mereka melihat apa yang terjadi dalam bisnis kuliner selain dari pemesanan dan pengiriman restoran biasa.

3. Berkomunikasi- Menanggapi Ulasan Online

Ini adalah tip pemasaran media sosial yang sempurna bagi restoran untuk selalu memantau percakapan sosial Anda di saluran yang berbeda dan terlibat di dalamnya dengan tulus. Pemasar restoran dan hotel harus memperhatikan untuk menanggapi komentar, posting yang ditandai, dan tweet dari pelanggan mereka. Baik ulasan baik atau buruk, semuanya harus ditangani oleh tim sosial restoran. Praktik ini tampak menerima pelanggan dan orang-orang yang membaca ulasan sebagai pemilik restoran yang benar-benar tertarik dengan umpan balik pengulas.

Buat persona yang ramah dan komunikatif secara online dan atasi umpan balik negatif. Ini meyakinkan pengulas bahwa umpan balik mereka sedang dipertimbangkan oleh tim hotel dan kemungkinan dia akan mampir lagi jika Anda memastikan layanan yang ditingkatkan dan menyatakan penyebab layanan yang buruk (jika ada). Kritikus restoran Anda dapat berubah menjadi advokat merek asalkan Anda memperhatikan pengalaman tertulisnya.

Tanggapi komentar dan pengalaman positif juga dengan berterima kasih kepada pelanggan Anda untuk makan di. Merek yang aktif secara sosial lebih dikenal dan kemungkinan pertanyaan bisnis Anda akan mulai mengalir melalui saluran sosial.

Baca Juga – Sematkan Widget Ulasan Yelp Di Situs Web

4. Bertujuan Untuk Posting & Iklan Bertarget Geo

Hal pertama yang dimiliki Google saat ini adalah 'dekat saya'. Ini juga berlaku untuk 'restoran dan hotel 'dekat saya'. Orang memilih untuk makan di restoran dan hotel di dekat mereka atau di dekat mereka. Investasikan dalam iklan bertarget geografis yang membantu Anda menghemat uang dan memastikan hanya orang-orang dalam radius tertentu atau kota tertentu yang melihat iklan Anda dengan mengecualikan klik yang tidak relevan pada iklan Anda yang dapat merugikan Anda.

Saluran media sosial telah meningkatkan pengaturan dan filter untuk mempersempit pencarian Anda dan membidik area yang ditargetkan saja. Manfaatkan fitur penargetan ini untuk bisnis restoran Anda. Twitter, misalnya, memungkinkan pengikut untuk mempersempit tagar berdasarkan kategori tertentu termasuk posting seperti "di dekat Anda" membantu pelanggan potensial Anda menemukan Anda lebih baik dengan menambahkan tagar khusus lokasi atau menyebutkan kota Anda di pos. Ini memang tip terbaik untuk pemasaran media sosial dari restoran kecil yang hanya menargetkan satu lokasi terdekat.

5. Gunakan Konten Buatan Pelanggan (CGC) yang Luar Biasa

Biarkan pelanggan Anda menjadi pemasar dan promotor merek Anda. Hashtag restoran memungkinkan pelanggan memposting foto dan video kunjungan dan pengalaman mereka ke saluran media sosial. #SuperBowlEats berfungsi sebagai tagar yang bagus untuk restoran yang ingin memanfaatkan konten buatan pengguna yang berasal dari tagar. Sedikit menggali saluran media sosial dengan tagar hotel Anda dapat memberi Anda beberapa gambar berkualitas dan ulasan serta pengalaman hebat dari pelanggan Anda sendiri.

Berbagi konten yang dibuat pelanggan membangun hubungan merek-pengguna dan menampilkan pelanggan Anda seperti duta merek Anda. Dengan membagikan postingan mereka, Anda mendorong semakin banyak pelanggan untuk membagikan pengalaman mereka melalui tagar hotel/restoran dan ini memberi Anda konten yang kaya untuk pemasaran di saluran sosial. Manfaat berganda memang dipetik bersama dengan konten pemasaran gratis dan otentik!

Sebuah merek dapat meminta pelanggannya untuk juga membagikan foto mereka melalui tagar restoran dan terlebih lagi merek tersebut harus mempertimbangkan untuk memberi hadiah kepada beberapa pelanggan yang beruntung dengan makanan gratis atau voucher diskon.

Baca Juga: 7 Contoh Inspiratif dari Kampanye Pemasaran Konten Buatan Pengguna

6. Tampilkan Umpan Hashtag Anda dengan Dinding Sosial

Buat dinding sosial restoran Anda dengan tagar restoran/hotel dan tampilkan semua umpan media sosial Anda yang berasal dari platform sosial dengan cara yang kreatif di dinding ini. Dinding sosial adalah tampilan interaktif yang dapat dipasang di lorong hotel, ruang tunggu restoran, dinding restoran, dll. Banyak pemilik hotel dan restoran menggunakan agregator media sosial untuk melibatkan lebih banyak tamu.

Ini adalah konsep menarik untuk menyerap perhatian tamu dan mendorong partisipasi sosial dari pelanggan. Papan nama media sosial bekerja pada konsep utama mengekstraksi umpan langsung media sosial dari saluran sosial yang berbeda dan kemudian menampilkannya di dinding sosial dengan tema penyesuaian, font, desain, dll.

Baca Juga: Bagaimana Hotel Menggunakan Dinding Media Sosial untuk Melibatkan Lebih Banyak Tamu

Kesimpulan

Kami telah menganalisis dan menulis tentang 6 ide dan tip teratas untuk pemasaran media sosial untuk restoran guna mendorong hasil yang efektif. Ini sesuai dengan bisnis Anda untuk meningkatkan lebih banyak tamu. Kami harap Anda telah belajar sedikit lebih banyak tentang cara menggunakan media sosial dengan cara yang bermanfaat bagi Restoran. Anda dapat mengikuti ide-ide ini untuk kampanye media sosial Anda yang akan datang. Untuk ide lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat membawa pemasaran restoran Anda ke tingkat berikutnya, lihat 8 Taktik Pemasaran Restoran Menarik kami .