Pemasaran Media Sosial untuk Startup: Kesalahan Merusak yang Harus Dihindari

Melakukan pemasaran media sosial telah menjadi bagian integral dari bisnis modern . Solusi yang terus berkembang ini memungkinkan merek dari semua ukuran dan industri membangun kehadiran online yang kredibel, terhubung dengan target pasar mereka, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Banyak platform kini menjadi lebih mudah diakses, dengan berbagai solusi sederhana yang memungkinkan merek mencapai hasil yang disebutkan di atas.

Mempelajari kesalahan-kesalahan ini sebelum meluncurkan kampanye media sosial sangatlah penting.

Lewati ke:

• Meluncurkan Kampanye yang Tidak Direncanakan
• Kurangnya Konsistensi Branding
• Tidak Sepenuhnya Memanfaatkan Analytics
• Memproduksi Konten yang Salah
• Ketinggalan UGC (Konten Buatan Pengguna)
• Mengincar Kuantitas Daripada Kualitas
• Bukan Mendaur Ulang Konten
• Menggunakan Hashtag yang Salah
• Menerbitkan pada Waktu yang Salah
• Tidak Menggunakan Alat Pemasaran Digital yang Baik
• Mengabaikan Keterlibatan Audiens
• Ketinggalan Tren

Sumber

Panduan ini akan mengeksplorasi semua kesalahan krusial yang mungkin Anda lakukan saat menjalankan pemasaran media sosial. Selain itu, kami akan memberikan beberapa tips berguna untuk menghindari kesalahan ini. Baca selengkapnya.

Meluncurkan Kampanye yang Tidak Direncanakan

Bergabung di media sosial tanpa rencana ibarat berkendara tanpa rute tertentu. Memilikinya akan membantu memetakan tujuan Anda, memastikan bahwa upaya dan sumber daya Anda selaras dengan hasil yang Anda rencanakan.

Rencana media sosial yang tepat harus menentukan target audiens Anda. Mulailah dengan detail seperti profesi, preferensi, dan perilaku online mereka.

Itu juga harus mencakup kalender menyeluruh yang menguraikan strategi konten. Tambahkan detail seperti alokasi anggaran, manajemen risiko, atau faktor apa pun yang akan membantu Anda tetap terorganisir sepanjang kampanye.

Jika ini pertama kalinya Anda membuat rencana media sosial, berbagai sumber online dapat membantu Anda. Juga tidak ada aturan ketat dalam memeriksa kampanye pesaing Anda untuk membuat kampanye yang kuat bagi diri Anda sendiri.

Ini adalah praktik umum ketika melakukan pemasaran media sosial, selama Anda tidak menyalin konten mereka secara langsung.

Sumber

Kurangnya Konsistensi Branding

Pencitraan merek sangat penting dalam lanskap media sosial yang padat dan sangat jenuh saat ini.

Dengan branding yang tepat dan konsisten, bisnis dapat menonjol dan menjadi lebih mudah dikenali dalam lingkungan yang serba cepat dimana jutaan merek lain hadir.

Kegagalan menciptakan dan mengikuti branding yang konsisten akan membingungkan pengikut Anda dan melemahkan kehadiran online Anda, sehingga tertinggal dari pesaing yang lebih sukses dan menonjol.

Ini bukan hanya tentang menempatkan logo merek Anda di semua konten Anda.

Pencitraan merek yang efektif memanfaatkan visual, nada, dan pesan keseluruhan yang konsisten.

Melakukan hal ini akan membantu audiens mengenali merek Anda dengan mudah, apa pun platformnya, dan menciptakan hubungan yang lebih kuat.

Kunci konsistensi adalah membuat panduan merek yang menguraikan identitas visual Anda.

Ini termasuk warna, gaya font, dan nada pesan. Anda dapat membuat template untuk mempertahankan tampilan dan nuansa yang seragam di berbagai platform.

Selain itu, Anda harus menggunakan suara yang konsisten dalam salinan Anda. Melakukan hal ini akan membantu Anda menciptakan satu identitas yang dapat dihubungkan dengan pengikut Anda.

Sumber

Tidak Sepenuhnya Memanfaatkan Analytics

Banyak saluran pemasaran digital, seperti media sosial , menawarkan fitur analisis bisnis untuk membantu mereka menentukan kemajuan kampanye.

Mereka menyediakan data yang mewakili berbagai faktor, mulai dari keterlibatan hingga kinerja pesaing, yang jika dimanfaatkan dengan benar, dapat menentukan efektivitas kinerja media sosial Anda.

Mengabaikan angka-angka bermanfaat ini di semua platform dapat menyia-nyiakan usaha dan anggaran Anda.

Seperti disebutkan, saluran media sosial menyediakan analisis tentang berbagai faktor keberhasilan. Hal terpenting yang harus Anda lacak hari ini adalah jangkauan, tayangan, tingkat keterlibatan, dan penayangan video.

Anda harus terus-menerus memantau faktor-faktor ini dan membuat penyesuaian yang diperlukan agar dapat bekerja dengan baik di semua bidang.

Anda juga dapat menggunakan alat pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi yang lebih kuat tentang kampanye media sosial merek Anda.

Sumber

Memproduksi Konten yang Salah

Membuat konten media sosial bukanlah praktik yang bisa dilakukan semua orang.

Setiap platform memiliki fungsi dan persyaratan yang berbeda. Menggunakan formulir konten yang sama pada semua formulir akan merugikan kampanye Anda, sehingga memengaruhi jangkauan dan kinerja Anda secara signifikan.

Untuk mencegah masalah ini, Anda harus memahami setiap saluran media sosial dan membuat konten yang disesuaikan dengan penggunanya.

Misalnya, Instagram dan TikTok adalah platform yang sangat visual, paling cocok untuk gambar dan video kreatif.

LinkedIn dan X (sebelumnya Twitter) lebih fokus pada konten berbasis teks.

Itu berarti konten Instagram Anda mungkin tidak berfungsi di akun LinkedIn Anda, dan sebaliknya.

Selain itu, Anda tidak harus hadir di semua platform media sosial. Karena setiap saluran memiliki tujuan yang berbeda, Anda hanya perlu memilih saluran yang sesuai dengan merek Anda.

Instagram, TikTok, dan Pinterest umumnya melayani merek gaya hidup, hiburan, dan fashion.

Mereka sangat berbeda dari platform seperti LinkedIn, yang berfokus pada industri seperti teknologi, layanan kesehatan, dan pendidikan.

Sumber

Ketinggalan UGC (Konten Buatan Pengguna)

Konten buatan pengguna (UGC) mengacu pada konten apa pun yang dibuat oleh pengguna online untuk mempromosikan atau mengomentari produk atau layanan tertentu.

UGC bervariasi dalam bentuk konten, termasuk gambar, video, dan teks, dan dapat dipublikasikan di berbagai outlet online.

UGC berharga karena keasliannya.

Mereka berbeda dengan pemasaran influencer karena UGC berasal dari orang-orang yang tidak terkait dengan merek yang mereka diskusikan secara online.

Mereka memberikan wawasan dari pengalaman dan opini nyata, menawarkan bukti sosial luar biasa yang menarik calon pelanggan.

Jika Anda tidak menggunakan materi ini, Anda kehilangan peluang untuk meningkatkan kepercayaan Anda di industri ini.

Bagian terbaiknya adalah UGC tersebar luas di internet. Bahkan jika Anda mencari sesuatu yang spesifik seperti cara membiayai kembali pinjaman mahasiswa atau keamanan sabuk pengaman, Anda akan menemukan pengguna online yang memiliki pendapat tersebut.

Mengincar Kuantitas Daripada Kualitas

Kesalahan pemasaran media sosial berbahaya lainnya adalah meyakini bahwa semakin banyak konten yang dipublikasikan merek, semakin baik kinerja kampanye mereka.

Algoritme media sosial sering kali mengabaikan volume konten suatu halaman. Sebaliknya, mereka memprioritaskan yang menghasilkan keterlibatan tinggi, mengumpulkan banyak suka, komentar, dan berbagi.

Selalu bertujuan untuk menghasilkan kampanye berkualitas tinggi yang sesuai dengan audiens target Anda. Berhentilah memprioritaskan konten harian dan fokuslah untuk membuat konten yang memiliki pesan bermakna.

Memposting setiap hari juga berisiko membuat pengikut Anda kewalahan, membuat mereka bosan dengan halaman Anda, dan kehilangan konten berharga.

Sementara itu, jumlah pengikut yang tinggi mungkin menunjukkan kesuksesan media sosial, namun itu tidak berarti Anda harus berhenti begitu Anda mencapai pencapaian tersebut.

Membangun komunitas di media sosial adalah proses yang berkelanjutan. Artinya, Anda harus melakukan upaya rutin untuk menghasilkan konten berkualitas yang relevan dengan kebutuhan mereka.

Bukan Mendaur Ulang Konten

Daur ulang atau penggunaan kembali adalah strategi pemasaran konten di mana merek mengubah konten yang ada ke dalam format berbeda.

Misalnya mengubah blog menjadi esai video untuk YouTube dan TikTok dan esai video menjadi gambar statis untuk Facebook atau Instagram.

Strategi umum ini memungkinkan merek untuk memperluas jangkauan mereka, menjaga akun mereka tetap aktif, dan membuat postingan yang sesuai dengan setiap platform.

Banyak pemula yang selalu mencoba membuat konten baru daripada menggunakan kembali konten lama, dan ini bukanlah kesalahan besar.

Daur ulang akan memungkinkan Anda membangun perpustakaan dan mendiversifikasi konten Anda tanpa kehabisan ide.

Sumber

Menggunakan Hashtag yang Salah

Tagar adalah alat canggih yang memungkinkan merek meningkatkan jangkauan dan keterlibatan mereka. Namun, penyalahgunaannya dapat mengakibatkan bencana yang sangat merusak merek Anda.

Misalnya, banyak merek terkenal menerima reaksi balik dari masyarakat setelah menggunakan hashtag tanpa memahami konteksnya, terutama ketika hashtag tersebut dikaitkan dengan topik kontroversial.

Merek-merek ini mendapat kritik karena ketidakpekaan atau upaya murahan mereka untuk berinteraksi dengan audiens target mereka.

Jangan pernah menggunakan hashtag untuk ikut-ikutan.

Sebaliknya, gunakan hanya yang relevan dengan niche Anda. Jika Anda menggunakan hashtag yang populer atau trending, sebaiknya pahami artinya agar reputasi Anda tidak rusak karena menyesatkan atau menyinggung pengguna online.

Beberapa startup mempunyai anggapan bahwa semakin banyak hashtag yang Anda miliki, semakin besar peluang Anda untuk meningkatkan visibilitas Anda.

Tentu saja, ini akan memperluas jangkauan Anda, tetapi menggunakan terlalu banyak hashtag dalam satu postingan akan membuat Anda terlihat seperti spam, yang dapat merusak kepercayaan Anda secara online.

Menerbitkan pada Waktu yang Salah

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan startup di media sosial adalah melewatkan jam sibuk target audiensnya dengan memposting di waktu yang salah.

Ketika Anda melakukan itu, Anda membatasi visibilitas konten Anda karena banyak pemirsa target Anda sedang offline.

Ini juga akan merusak halaman Anda karena algoritma media sosial memprioritaskan konten dengan keterlibatan tinggi. Artinya, selain visibilitas yang buruk, penerbitan pada waktu yang salah akan membuat konten Anda tertinggal dari konten yang lebih relevan.

Itulah mengapa mengetahui target audiens Anda sangat penting sebelum bergabung dengan media sosial.

Mengidentifikasi di mana dan kapan calon pelanggan paling aktif akan membantu Anda menjangkau mereka dengan lebih baik, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk berinteraksi dan mengonversi mereka.

Alasan lain untuk mempublikasikan pada waktu yang tepat adalah untuk menciptakan konsistensi dengan postingan Anda dan membangun rutinitas dengan audiens target Anda.

Memposting konten pada jam yang sama akan membuat mereka lebih menantikan konten Anda, menumbuhkan rasa kebersamaan, dan meningkatkan keterlibatan.

Sumber

Tidak Menggunakan Alat Pemasaran Digital yang Baik

Saat ini, banyak alat pemasaran digital yang dapat membantu Anda menjalankan kampanye media sosial secara efisien.

Beberapa contoh terbaik dari platform ini adalah HootSuite, Sprout Social, Buffer, dan HubSpot.

Alat-alat ini dapat membantu bisnis dengan mengurangi banyak tugas yang memakan waktu dalam pemasaran media sosial, termasuk manajemen konten, analisis, pelaporan, penjadwalan postingan, dan respons audiens.

Meskipun melewatkan fitur-fitur ini tidak selalu salah, hal ini akan membuat kampanye dan proses media sosial Anda lebih kuat dan efisien, sehingga memberi Anda lebih banyak waktu dan data untuk membuat konten yang bermakna.

Sumber

Mengabaikan Keterlibatan Audiens

Seperti disebutkan, platform media sosial memungkinkan merek untuk berkomunikasi dan terhubung dengan audiens target mereka.

Banyak startup yang melewatkan kesempatan ini karena menganggap media sosial adalah saluran komunikasi satu arah.

Selalu terlibat dengan pengikut Anda. Selain menghasilkan konten yang relevan, cobalah menanggapi setiap komentar atau pesan, baik atau buruk.

Melakukan hal ini akan menunjukkan sisi kemanusiaan merek Anda, sehingga lebih dapat diterima oleh audiens target Anda.

Selain itu, Anda tidak boleh menghapus komentar negatif apa pun di halaman Anda. Pengikut Anda akan memperhatikan hal ini dan mengira Anda bersembunyi dari suatu masalah, yang akan mengurangi kepercayaan dan kredibilitas Anda di industri Anda.

Selalu tanggapi umpan balik online, tidak peduli seberapa negatifnya.

Pengguna online ini mungkin memerlukan klarifikasi tentang merek Anda, dan berkomunikasi dengan mereka mungkin dapat menyelesaikan masalahnya.

Melakukan hal ini juga berguna untuk meningkatkan profesionalisme tim Anda. Jika tidak, jika komentar buruk tidak berdasar, Anda mengabaikannya alih-alih menghapusnya.

Sumber

Ketinggalan Tren

Terakhir, jangan membuat kesalahan dengan tidak mengikuti tren terkini. Media sosial adalah lanskap yang terus berkembang dengan tren-tren baru yang terus bermunculan.

Jika Anda tidak memanfaatkan apa yang populer di platform pilihan Anda, Anda kehilangan koneksi dan interaksi yang lebih baik dengan audiens target Anda.

Di sinilah menjadi aktif di media sosial menjadi berguna. Anda juga dapat menggunakan berbagai alat online untuk mengetahui tren ini.

Melakukan hal ini akan membantu Anda mengamati tren yang dibagikan pengikut Anda, memungkinkan Anda menggunakan konsep atau topik relevan yang sesuai dengan mereka.

Menonton apa yang sedang populer secara online juga akan membantu Anda menghindari penggunaan kampanye usang yang dapat membuat halaman Anda tertinggal.

Sumber

Kesimpulan

Menavigasi pemasaran media sosial untuk startup e-commerce memerlukan perencanaan yang matang dan komitmen penuh waktu untuk menghindari kesalahan umum yang disebutkan di atas.

Pemasar harus selalu memahami dan memantau perubahan dinamis dalam industri, mulai dari waktu penerbitan yang tepat hingga bentuk konten terbaik.

Begitu mereka mempelajari faktor-faktor ini, mereka harus mengoptimalkan kampanye media sosial mereka agar menonjol. Memasukkan alat pemasaran digital terbaik akan meningkatkan kampanye media sosial suatu merek.

Media sosial adalah lanskap yang berkembang pesat yang dapat menentukan keberhasilan atau kehancuran suatu merek. Menghindari kesalahan apa pun adalah salah satu cara untuk memastikan bahwa merek sukses di bidangnya, bahkan sebagai startup.