12 Langkah Membuat Rencana Strategi Social Media Marketing 2023

Ringkasan: Berbagai situs media sosial seperti Instagram, Facebook, atau Tik Tok telah menjadi media populer untuk mempromosikan produk dan layanan. Tapi bagaimana cara mengalahkan persaingan dan membuat tanda Anda? Berikut adalah beberapa tip untuk membuat strategi media sosial yang efektif.

Sederhananya, memposting konten Anda di media sosial tidak cukup untuk meningkatkan visibilitas merek dan meningkatkan penjualan. Bisnis perlu merumuskan strategi pemasaran media sosial yang efektif untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan menjangkau khalayak yang lebih luas.

Secara sederhana, strategi ini akan memberi Anda panduan dan menguraikan peta jalan yang akan membantu mencapai tujuan media sosial Anda.

Dari mengoptimalkan konten hingga menjalankan iklan, rencana yang tepat akan membantu memaksimalkan keterlibatan dan interaksi dengan pegangan media sosial Anda. Apa lagi yang bisa Anda capai dengan rencana media sosial? Cari tahu di artikel di bawah ini.

Apa itu Strategi Pemasaran Media Sosial?

Strategi Pemasaran Media Sosial memetakan semua tujuan pemasaran media sosial, strategi untuk mencapainya, dan metrik yang diperlukan untuk melacak kinerja terhadap tujuan yang telah ditentukan. Anda juga dapat menentukan peran dan tanggung jawab untuk penerapan strategi pemasaran media sosial yang efektif.

Langkah Membuat Strategi Social Media Marketing untuk Bisnis

Untuk membuat strategi pemasaran media sosial yang efektif, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Tetapkan Sasaran dan Metrik Khusus untuk Bisnis Anda

Menetapkan tujuan Anda sangat penting untuk membuat dan menerapkan strategi pemasaran media sosial online. Setiap tujuan harus terukur, dapat diterima, spesifik, dan terikat waktu. Daripada berfokus pada metrik yang tidak jelas, Anda harus fokus pada KPI yang lebih selaras dengan sasaran strategi pemasaran media sosial. Beberapa metrik ini meliputi:

• Jangkauan: Jangkauan adalah frekuensi pengguna melihat postingan Anda. Menganalisisnya akan memberi tahu Anda seberapa jauh jangkauan konten Anda dalam hal audiens.
• Klik: Anda perlu melacak jumlah klik per kampanye pemasaran media sosial untuk memahami apa yang membuat pelanggan membeli produk atau mengunjungi situs web.
• Keterlibatan: Bagi jumlah total interaksi sosial dengan no. tayangan dari setiap posting. Data ini akan memberi tahu Anda bagaimana pendapat audiens tentang merek Anda dan seberapa baik mereka berinteraksi dengan situs web Anda.
• Suka Organik dan Berbayar: Banyak merek beralih ke iklan berbayar ketika mereka tidak bisa mendapatkan keterlibatan organik untuk situs web mereka. Mempelajari perbedaan antara keduanya dapat membantu Anda menganggarkan jumlah yang ingin Anda belanjakan dan waktu yang Anda perlukan untuk berinvestasi di dalamnya.
• Performa Hashtag: Periksa hashtag dengan performa paling tinggi yang relevan dengan industri Anda untuk memasukkannya ke dalam konten Anda untuk jangkauan dan keterlibatan yang lebih baik.

Anda perlu menganalisis semua metrik ini untuk mempelajari keefektifan strategi pemasaran media sosial online saat ini.

Contoh: Jika Anda menggunakan LinkedIn untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, Anda dapat memeriksa rasio klik-tayang. Jika Anda menggunakan Instagram untuk meningkatkan kesadaran merek Anda, maka Anda dapat melacak jumlah tampilan cerita Instagram. Oleh karena itu, Anda perlu menetapkan tujuan khusus untuk mencapai hasil tertentu untuk saluran media sosial yang berbeda.

• Temukan dan Analisis Audiens Target Anda

Ketahui segalanya tentang audiens target Anda untuk menarik mereka dan memenuhi kebutuhan mereka. Dengan mempelajari detail demografis seperti usia, lokasi, jabatan atau industri tipikal, minat, dll., Anda dapat mempelajari bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan merek Anda di media sosial.

Dengan analitik media sosial, Anda dapat mempelajari semua data audiens Anda dan menemukan platform tempat audiens target Anda paling aktif. Semua data ini akan membantu menemukan situs media sosial yang relevan di mana audiens paling aktif dan membuat strategi yang sesuai.

Contoh: Jugnoo , layanan mirip Uber, menggunakan Facebook Analytics dan menemukan bahwa 90% pelanggan yang merujuk pelanggan lain berusia antara 18 dan 34 tahun. Selain itu, 65% grup pengguna adalah pengguna Android. Informasi ini membantu mereka membuat iklan bertarget pemirsa dan mendorong hasil yang lebih baik.

• Pelajari Tentang Pesaing Anda

Dengan melakukan analisis persaingan, Anda dapat menemukan siapa pesaing Anda, apa yang mereka lakukan di media sosial, dan siapa pelanggan aktif mereka. Ini akan membantu Anda membuat kampanye media sosial yang efektif dan menargetkan audiens Anda.

Beberapa pesaing Anda mungkin tidak memiliki kehadiran yang signifikan di Reddit atau Pinterest. Karenanya, Anda dapat mengambil kesempatan untuk meningkatkan kehadiran Anda di platform ini dan mengungguli pesaing Anda.

Selanjutnya, Anda juga dapat melihat dan menganalisis pegangan media sosial pesaing Anda untuk menemukan tagar yang mereka gunakan, konten yang mereka bagikan, dll. Anda juga dapat menemukan bagaimana audiens berinteraksi dengan konten mereka.

Kiat pro: Anda dapat menggunakan Hootsuite Streams, SEMrush , SpyFu , Owletter, dan SimilarWeb untuk menemukan kata kunci, tagar, dan akun yang relevan khusus untuk bisnis Anda.

• Buat Akun dan Tingkatkan Profil Anda

Setelah Anda memutuskan platform media sosial mana yang ingin Anda fokuskan, Anda perlu membuat akun. Pilihan untuk platform terbaik akan bergantung pada jenis bisnis Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda bergerak di bidang kosmetik, Anda dapat memilih Instagram atau Facebook untuk mengunggah tutorial makeup, update tentang produk baru, dll. Setelah memilih platform, buat akun bisnis Anda di platform media sosial yang diperlukan.

Saat membuat profil Anda, pastikan itu menyertakan kata kunci khusus bisnis dan logo atau gambar yang konsisten yang membuat profil Anda dapat dikenali di antara para pesaing.

Pro-tip: Tulis pernyataan misi untuk akun Anda untuk menyoroti tujuan penggunaan situs media sosial.

Bacaan yang Disarankan: Strategi Media Sosial Berbayar vs Organik: Panduan Lengkap

• Buat Kalender Konten Media Sosial

Memposting konten secara berkala penting untuk mendapatkan dampak maksimal. Dengan penjadwal konten, Anda dapat menjadwalkan tanggal dan berapa kali konten Anda akan dipublikasikan di pegangan media sosial Anda. Selanjutnya, itu juga akan mengidentifikasi waktu yang paling relevan untuk memposting konten. Anda perlu menentukan campuran yang tepat dari jenis konten untuk mendukung strategi pemasaran media sosial online Anda.

Misalnya, Anda dapat membuat beberapa konten untuk mendorong lalu lintas situs web, beberapa untuk menghasilkan arahan, dan beberapa untuk mempromosikan merek Anda. Jika Anda membuat konten dari awal, Anda dapat menerbitkan 80% konten untuk mengedukasi dan menghibur audiens Anda dan 20% untuk mempromosikan merek.

Pro-tip: Dengan Hootsuite, Sendible , Loomly, Iconosquare, dll., rencanakan seluruh kalender konten dan dapatkan rekomendasi waktu terbaik untuk memposting di berbagai jaringan.

• Buat Konten yang Tajam dan Menarik untuk Media Sosial

Membuat konten yang menarik untuk media sosial Anda adalah salah satu aspek terpenting dari rencana pemasaran media sosial Anda untuk mendapatkan lebih banyak pengikut dan meningkatkan visibilitas. Itu bisa dalam berbagai bentuk seperti posting pendek, blog, video, video pendek, dll.

Selanjutnya, membuat konten dengan tagar merek dapat membantu merek Anda diperhatikan dan mendorong audiens untuk berbagi konten di platform media sosial lainnya.

Mengadopsi nada merek yang unik dan khas yang cocok untuk merek Anda akan membantu Anda membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Satu hal yang perlu Anda ingat adalah konten harus relevan dengan tujuan yang ingin Anda capai di setiap jaringan media sosial.

Pro-Tip: Lakukan analisis pesaing untuk merumuskan konten menarik yang relevan dengan bisnis atau industri Anda. Anda dapat menggunakan alat seperti Pencarian Cepat, BuiltWith , WooRank , dll., untuk tujuan ini.

• Pastikan Kehadiran yang Konsisten di Seluruh Platform Media Sosial

Penting untuk konsisten di media sosial agar tetap terhubung dengan audiens target. Sebagian besar alat kalender konten dilengkapi dengan analitik lanjutan untuk menyarankan waktu terbaik untuk menerbitkan konten demi keterlibatan pelanggan yang lebih baik.

Selanjutnya, Anda dapat mengotomatiskan balasan untuk sebagian besar pertanyaan atau kueri pelanggan Anda agar selalu tersedia untuk mereka bahkan saat offline. Ini penting karena jawaban yang terlambat atas pertanyaan atau pertanyaan pelanggan dapat membuat mereka beralih ke pesaing Anda atau mereka mungkin tidak menyelesaikan pesanan pembelian.

Contoh: Jika bisnis Anda bergerak di bidang kosmetik dan perawatan kulit, Anda dapat memposting dan menjadwalkan terkait perawatan kulit untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Posting video terkait tutorial makeup, atau cara melakukan perawatan kulit dengan produk Anda, dll.

• Menganalisis dan Meningkatkan Rencana Pemasaran Media Sosial dengan Audit

Setelah menerapkan strategi media sosial, Anda perlu mengukur efektivitasnya dan menyesuaikan strategi saat ini. Melakukan audit media sosial akan menyoroti apa yang berhasil, keterlibatan dengan konten, pegangan media sosial yang digunakan oleh audiens target, dll. Setelah melakukannya, Anda dapat merumuskan strategi untuk meningkatkan kehadiran media sosial.

Audit ini juga akan memperjelas pegangan media sosial mana yang paling cocok untuk bisnis Anda dan mana yang tidak. Selanjutnya, Anda dapat menemukan semua akun penipu yang mungkin merusak kredibilitas Anda dengan pelanggan.

Karenanya, terus-menerus memantau pertumbuhan Anda merupakan prasyarat untuk selalu berada di depan audiens target. Selanjutnya, membuat laporan media sosial akan membantu Anda mengukur efektivitas kampanye media sosial dengan KPI yang ditetapkan. Beberapa metrik yang dapat Anda pertimbangkan adalah tingkat keterlibatan, klik dan tampilan pos, kinerja tagar, dll.

Contoh: Jika Anda menjalankan kampanye pemasaran, Anda dapat menganalisisnya terhadap metrik yang berbeda seperti tagar yang paling berkinerja, rasio klik pada postingan, tayangan postingan, dll. Menganalisis kampanye terhadap metrik ini akan membantu Anda membuat perubahan yang diperlukan pada strategi pemasaran yang ada .

Contoh Template Strategi Media Sosial

Berikut adalah beberapa contoh template strategi media sosial yang dapat Anda pertimbangkan untuk bisnis Anda.

• Menetapkan Tujuan untuk Rencana Pemasaran Media Sosial

Template ini menyoroti semua sasaran yang perlu Anda capai melalui rencana pemasaran media sosial Anda.

• Kalender Konten Media Sosial

Ini adalah kalender konten yang dapat Anda gunakan untuk menjadwalkan konten setiap jam, mingguan, atau bulanan tanpa repot.

• Templat Audit Media Sosial

Lakukan audit media sosial untuk berbagai platform untuk mempelajari apa yang berhasil untuk merek Anda.

Bacaan yang Disarankan: Buffer vs. Hootsuite: Alat Mana untuk Alat Manajemen Media Sosial yang Terbaik?

• Analisis Kompetitif untuk Pemasaran Media Sosial

Melakukan analisis kompetitif akan membantu Anda menemukan celah dalam rencana media sosial Anda sendiri dan merumuskan strategi baru untuk mengatasinya.

• Kalkulator Tingkat Keterlibatan

Menggunakan kalkulator tingkat keterlibatan akan membantu menemukan bagaimana audiens Anda terlibat dengan merek Anda dan pos mana yang paling banyak berkinerja.

• Templat Analisis Media Sosial

Dengan menggunakan template analitik, Anda dapat menganalisis beberapa tipe data untuk mengetahui postingan mana yang paling banyak menghasilkan, tagar mana yang menghasilkan lebih banyak lalu lintas, atau berapa banyak postingan yang Anda bagikan.

• Manfaat Pemasaran Media Sosial

Jika Anda menjalankan bisnis kecil, berinvestasi dalam strategi pemasaran media sosial dapat membantu Anda membangun audiens yang kredibel dan meningkatkan visibilitas merek. Inilah beberapa manfaat utama dari membuat strategi media sosial.

• Anda dapat meningkatkan kesadaran merek dengan memposting konten khusus bisnis dan berinteraksi dengan pelanggan.
• Selain itu, Anda dapat mengoptimalkan profil media sosial untuk meningkatkan lalu lintas dengan menambahkan kata kunci yang relevan di bio Anda.
• Buat konten media sosial yang relevan melalui kata kunci dan tagar yang sesuai yang membantu meningkatkan peringkat mesin pencari.
• Anda dapat memperoleh wawasan yang lebih baik tentang audiens target Anda melalui analitik.
• Strategi pemasaran media sosial dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dengan memposting konten yang selaras dengan minat mereka.
• Berkomunikasi dengan pelanggan di media sosial secara langsung akan membantu meningkatkan pengalaman mereka dan membangun kredibilitas.
• Juga tingkatkan tingkat konversi timbal karena konten yang diposting di platform media sosial apa pun dapat mengarahkan pengunjung ke situs web Anda.

Kesimpulan

Ketika datang untuk memperluas kehadiran bisnis Anda, pemasaran media sosial tidak diragukan lagi membutuhkan waktu karena kemampuannya untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Pemasaran media sosial tidak dapat disangkal telah mengambil alih pemasaran konvensional karena semakin banyak orang yang menggunakannya, sehingga berfungsi sebagai media yang tepat untuk mempromosikan merek, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dll.

Kategori Terkait: Alat Manajemen Media Sosial | Alat Analisis Media Sosial | Alat Pemasaran Digital | Perangkat Lunak Manajemen Konten | Perangkat Lunak Pemasaran WhatsApp

FAQ